Google introduceert de Quite User Interface voor Chrome 80-gebruikers, die gericht is op het verbeteren van de gebruikerservaring met betrekking tot het vragen om toestemming. Niet elke gebruiker die de website bezoekt, krijgt nu de opt-in of toestemmingsprompt voor het abonneren op pushmeldingen. Dit hangt af van de gebruikersvoorkeuren (zoals voorheen, maar met een extra optie), de eerdere gebruikersacties en de prestaties van de website met betrekking tot de opt-in voor pushmeldingen en de levering daarvan, wat zal functioneren met de release van de Chrome 80-update die op 4 februari 2020 wordt verwacht.
Wat gaat er gebeuren?
Chrome blokkeert de abonnementsaanvraag voor web pushmeldingen, gebaseerd op uw gebruikersgedrag of op de prestaties van de site. Dit zal gebeuren door de Quite UI die in Chrome 80+ wordt geïntroduceerd.
Hier zijn de drie manieren waarop het zal werken –
- Gebruikers die vaak meldingen blokkeren – Chrome 80 blokkeert de aanvraag voor meldingenabonnementen standaard. De gebruiker moet deze handmatig inschakelen of het blokkeren opheffen om de aanvraag opnieuw te kunnen zien.
- Websites met een lage opt-in-rate – Chrome 80 blokkeert standaard alle aanvragen voor pushmeldingen. Dit zou gebeuren als bezoekers vaak op Blokkeren klikten op de native browser opt-in van uw website. Naarmate de browser meer gegevens verzamelt, worden websites die pushmeldingen gebruiken voor malware en spam/promoties geblokkeerd.
- Extra opties in Instellingen: Alle gebruikers hebben de mogelijkheid om alle pushaanvragen te blokkeren met behulp van de Quite UI, als onderdeel van hun instellingen.
Chrome Quite UI Overzicht –
Bezoekers zien een indicatie in de URL-balk in plaats van de native opt-in te krijgen zodra Quite Notifications zijn ingeschakeld voor desktop en het bericht "Melding geblokkeerd" voor zowel mobiel als desktop.
Het Chromium-team heeft ook de "Canary"-versie van Chrome gelanceerd, die de meeste implementatie van de nieuwe update bevat. U kunt deze instellingen configureren in de pre-release voor de Beta-versie van de "Quieter notification permission prompt".
U kunt hetzelfde controleren door de link te bezoeken – chrome://flags/
Er kunnen enkele wijzigingen optreden zodra de definitieve versie wordt uitgerold.
PushEngage Suggestie & Updates voor de Chrome 80-wijzigingen
PushEngage heeft enkele richtlijnen en enkele wijzigingen in ons product voorbereid voor de nieuwe update van de Chrome 80+ browser, zodat u uw web push-kanaal optimaal kunt blijven gebruiken.
Hier is hoe we ons hebben voorbereid op de browserupdate –
1. Activeer de opt-in op gebruikersactie wanneer de gebruiker waarde ontleent – Zoals Google heeft voorgesteld in hun best practices voor de gebruikerservaring met opt-in/toestemming, is het het beste om een gebruiker te vragen wanneer deze waarde uit uw site haalt. Voorbeeld: Zoek naar een vlucht op uw site of abonneer u op breaking news.
Voor dergelijke aangepaste prompts hebben we het Knop- en Koppelingselement dat kan worden gebruikt om een prompt te activeren bij elke gebruikersactie, die u op uw site kunt integreren. De handleiding voor dergelijke code-integratie staat in ons dashboard of u kunt contact opnemen met onze ondersteuning via livechat of e-mail.
2. Gebruik van Single Step Optin of Native Optin voor Abonnement – Single-step opt-in heeft het voordeel van een hogere push-abonnementspercentage, maar het kan ertoe leiden dat klanten niet volledig begrijpen wanneer ze op toestaan hebben geklikt.
a) Vertraging vóór opt-in: Daarom raden we aan om voldoende vertraging in te bouwen voor het tonen van de opt-in, en als u wilt, toon de berichten rond het doel van toestemming, gebruik het in een overlay-element. We hebben zowel de optie om de vertraging in seconden of scrollpercentage te gebruiken als een optie om de opt-in te activeren. Verder kunt u uw vertraging op mobiele apparaten configureren naar een iets andere waarde dan op desktop.
b) Monitor Opt-in Rate met onze Geavanceerde Analyse: Verder, om een scenario te voorkomen waarbij uw site wordt bestraft voor dalingen in de opt-in rate, bouwen we een monitoringsysteem voor de opt-in rate. Zoals u weet, zijn wij een van de weinige providers die u opt-in-analyse bieden op gebruikersacties tot gebruikerspermissie/optie-prompts.
Dit staat in Opt-in Analytics in uw PushEngage-dashboard. Totdat de monitoring beschikbaar is, kunt u uw abonnementspercentage regelmatig controleren in de opt-in-analyse. Als u bijvoorbeeld een monitoringswaarschuwing instelt als de toestemmings-opt-in-rate onder de 5% daalt, zullen we deze dagelijks controleren en u een waarschuwing sturen als deze onder de rate is. Dan kunt u besluiten om corrigerende maatregelen te nemen of u kunt, als u wilt, overschakelen op een andere opt-in-stijl. Afgezien hiervan kunt u ook de gegevens van het abonnementspercentage zelf vergelijken en dan beslissen of u door wilt gaan met het gebruik van de Single-step opt-in of niet.
3. Gebruik van Bell of Multi-step Opt-in– We werken aan het verbeteren van de andere opt-in-types zoals de Bell-optie, zodat u deze kunt gebruiken om de volledige levenscyclus van een abonnee te beheren, en deze kunt laten opvallen, waarmee uw bezoekers zich gemakkelijk kunnen abonneren op de meldingen.
Op de opt-in overlay kunt u een extra bericht toevoegen om gebruikers te prompten voor het geval ze een stillere UI hebben, ze zullen worden getoond waar ze moeten klikken om de meldingen in te schakelen voor het geval deze geblokkeerd is.
4. De Get Notification Widget/Button – In het geval dat de gebruiker de meldingen heeft geblokkeerd of als deze standaard door de browser is geblokkeerd, zullen we de get notification widget tonen en de stappen worden gedetailleerd vermeld om zich te abonneren op de meldingen.
Op deze manier helpen we u de ervaring van uw website met betrekking tot web push-permissies/opt-in te beheren en zorgen we ervoor dat uw abonnementspercentages gezond blijven.
Als u de best practices wilt bespreken of vragen heeft over de nieuwe update van Chrome, kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw Account Manager of ons een e-mail sturen naar [email protected].
