Een van de meest gestelde vragen die we van onze klanten krijgen, is hoe vaak ze pushmeldingen moeten versturen.
En het is een heel goede vraag.
Als je niet oppast, kun je al snel te agressief overkomen. En dan zullen je klanten de pushmeldingen van je uitzetten.
Aan de andere kant wil je wel contact houden met je klanten. Je wilt ze promotionele en transactionele meldingen sturen.
Maak je geen zorgen. We gaan je helpen met precies dit probleem in dit artikel.
Laten we beginnen.
Hoe vaak pushmeldingen versturen
Laten we beginnen met te begrijpen dat er geen "one ring to rule them all" is.
Hoe vaak je pushmeldingen verstuurt, hangt af van je branche. Dat gezegd hebbende, het beste wat je kunt doen is je klanten maximaal 2 meldingen per dag sturen.
Gemiddeld werkt 1 melding per dag nog beter.
Waarom? Simpel: De gemiddelde Amerikaanse smartphonegebruiker ontvangt meer dan 46 meldingen per dag op zijn mobiele apparaat. En dat is VEEL om te verwerken voor wie dan ook.
Het laatste wat je wilt, is je klanten nutteloze meldingen sturen.
Dus, voordat je meer meldingen verstuurt, overweeg deze 3 dingen:
- Is dit iets wat je klanten moeten weten?
- Weten ze dat je ze een melding gaat sturen over dit type inhoud?
- Wordt deze communicatie van je verwacht?
Alleen omdat je toestemming hebt gekregen om meldingen te versturen, betekent niet noodzakelijkerwijs dat je klanten absoluut elke melding over je bedrijf willen.
Kortom: Stuur je abonnees maximaal 1 melding per dag en zorg dat deze telt.
Maar wat doe je als je ze meer meldingen MOET sturen?
Dat is het volgende.
Hoe je pushmeldingen vaak verstuurt en niet opdringerig overkomt
Ja, je kunt de regels van engagement verbreken door je abonnees vaker dan eens per dag te benaderen.
Meestal is dit in de vorm van een patroononderbreking.
Een patroononderbreking is precies wat het klinkt. Het onderbreekt het gebruikelijke formaat van je pushmeldingen en stuurt je abonnees iets urgenter.
Als je bijvoorbeeld een nieuwswebsite runt, kan dit je gebruikelijke melding zijn:
En het is een hoog converterende tekst. Maar wat gebeurt er als er iets urgenter te melden is?
Zoals deze:
Dit heeft voorrang op andere nieuwsartikelen, toch? Dus, je schort de andere meldingen in je gebruikelijke formaat op en stuurt de patroononderbreking uit.
Logisch, toch?
En het is niet alleen voor nieuwswebsites.
Elke website die pushmeldingen verstuurt, zou deze regel moeten volgen:
Wanneer je een patroononderbreking verstuurt, stop dan met het versturen van meldingen in je gebruikelijke formaat.
De patroononderbrekingen die je verstuurt, kunnen van alles zijn...
- Weekend- en flitsverkopen
- Dringende nieuwsupdates
- Meldingen van verlaten winkelwagens
- Waarschuwingen voor prijsdalingen en -stijgingen
- Voorraadwaarschuwingen
- Wijzigingen in een schema of reisschema
- Transactionele meldingen
Het kan alles zijn waar je wilt dat je abonnees zich een korte tijd volledig op concentreren.
Pro-tip: Maak je patroononderbreking Nuttig, Uniek, Ultra-specifiek en Urgent. Dit voorkomt dat je abonnees worden bestookt met nutteloze meldingen. En het kan hen ook aanzetten tot de actie die je wilt dat ze ondernemen.
En nu is er nog maar één laatste puzzelstukje.
Hoe stop je je reguliere formaat om een patroononderbreking te versturen? Moet je dit handmatig doen? Kun je het proces automatiseren?
Lees verder. Je zult verrast zijn hoe makkelijk dit is.
Hoe je je verzendlimieten met PushEngage kunt beperken
Je kunt het aantal pushmeldingen dat je dagelijks verzendt volledig automatiseren, zelfs als je geplande pushmeldingen hebt.
Hoe? Simpel: je stelt specifieke dagelijkse en wekelijkse triggerlimieten in.
Triggerlimieten zijn een limiet op hoeveel meldingen je naar een abonnee kunt sturen binnen een bepaalde periode. Dus, als je een dagelijkse triggerlimiet van 2 meldingen hebt, kun je een abonnee slechts 2 meldingen per dag sturen, ongeacht hoeveel meldingen je hebt gepland.
En BOEM!
Daar is je patroononderbreking netjes en automatisch voor je gepland.
Doorgaans kunt u met pushmeldingssoftware wekelijkse en dagelijkse triggerlimieten instellen.
Laten we eens kijken hoe je deze limieten kunt instellen met PushEngage. PushEngage is de beste software voor pushmeldingen op de markt. Maar je zou triggerlimieten moeten kunnen instellen met elke leverancier.
Ga naar je PushEngage-dashboard en maak een geautomatiseerde campagne (elk type).
Je ziet deze instellingen direct:
Stel gewoon de triggerlimieten in en je bent klaar.
Nu stuur je geen meerdere meldingen, zelfs niet als je meerdere geautomatiseerde pushmeldingscampagnes uitvoert.
Erg cool!
Wat is de volgende stap?
We zijn erg blij dat je tot hier hebt gelezen.
Dus, als snelle beloning, hier is een schattige kat GIF en een pro-tip voor jou.
Zeg hallo tegen de zakelijke kat die van alle negativiteit afkomt:
We kunnen allemaal iets leren van de pluizenbol.
En nu...
Pro-tip: Het is niet genoeg om te weten hoeveel meldingen je naar je abonnees moet sturen. Je moet ook weten wanneer je je meldingen moet sturen voor maximale impact.
Dat was alles voor deze keer, mensen.
U kunt al uw pushmeldingen instellen met PushEngage. PushEngage is de nummer 1 pushmeldingssoftware ter wereld. Dus uw campagnes zijn in veilige handen.
Als u dat nog niet heeft gedaan, begin vandaag nog met PushEngage.
We sturen graag twee e-mails per maand en heel eenvoudig, omdat we onze abonnees niet willen irriteren, toegegeven, er kan meer geld worden "geëxtraheerd" met wat BS-e-mail, ik denk dat mensen gewend zijn aan spam, en e-mailproviders ook, weten dan wat ze met je e-mail moeten doen als het te vaak is, ze spammen het of plaatsen het in het tabblad Promoties in GMAIL. En laten we eerlijk zijn, Google runt helaas de show.
Dus met DAT in gedachten proberen we HTML-e-mails te sturen die doorkomen, en die enige betekenis hebben, niet zomaar een die zegt ja laten we ze dagelijks bombarderen, want we hebben er zoveel, wie geeft erom
ZIJ geven erom en Google ook, je kunt beter GEEN sturen dan EEN BOEL te sturen.
Hé James! Dat is een heel goede manier om ernaar te kijken. Te vaak gaan mensen van het aantrekken van verkeer naar het direct verkopen van iets. Er is een heel belangrijke tussenstap die marketeers vergeten... Betrokkenheid! Fijn om te zien dat je aandacht besteedt aan wat de mensen willen. Je zou ons artikel over strategieën om klantbetrokkenheid te vergroten moeten bekijken. Dat zou je geweldig vinden.