Tegenwoordig gebruiken veel websites Web Pushmeldingen als een tool voor herbetrokkenheid. U kunt de klantbetrokkenheidsratio verhogen met pushmeldingen. Veel serviceproviders voor pushmeldingen bieden diverse functies om verschillende soorten campagnes te ondersteunen. Met de toename van de adoptie van pushmeldingen gebruiken veel websites web pushmeldingen. Om uw pushmelding echter op te laten vallen op het apparaat van de gebruiker, moet u een effectieve strategie voor pushmeldingen plannen. Voordat we ingaan op de strategie voor pushmeldingen, moeten we de verschillende aspecten van pushmeldingen begrijpen. In dit artikel behandelen we strategieën om de conversieratio van web pushmeldingen te verhogen.
Wat zijn Pushmeldingen?
Heeft u gedurende de dag wel eens kleine berichten op uw desktop of mobiel zien verschijnen? Hieronder ziet u een afbeelding van zo'n bericht:
Dit is een voorbeeld van Web Pushmeldingen. Zodra de gebruiker zich aanmeldt voor Pushmeldingen, ontvangen ze een pushmelding in hun browser. Pushmeldingen verschijnen in de browser van de gebruiker, zelfs als ze niet op de site zijn.
Web Pushmeldingen bestaan uit 6 onderdelen
Elk onderdeel van een pushmelding is cruciaal voor het succes ervan. Test en optimaliseer elk onderdeel om betere resultaten te behalen met uw pushmelding.
Website-icoon: Dit vertegenwoordigt uw merk en zo weten mensen dat de melding van uw website komt. Zorg ervoor dat elke melding het website-icoon bevat.
Push Titel: Hier vermeldt u waar de melding over gaat. Houd het kort en bondig.
Push Bericht: Hier kunt u meer details geven over uw pushmelding. Wees beknopt en to the point.
Emoji's: U kunt emoji's toevoegen aan uw pushmelding. Het gebruik van emoji's heeft het voordeel dat het emotie bij de gebruiker oproept, wat leidt tot een hogere klikfrequentie.
Meldingsafbeelding: U heeft de optie om afbeeldingen in pushmeldingen op te nemen of uit te sluiten. Het toevoegen van een grote afbeelding biedt u een extra mogelijkheid om uw pushmeldingen aantrekkelijker te maken.
CTA: De Call to Action-knop is erg belangrijk. Zonder CTA weet de gebruiker mogelijk niet wat hij moet doen wanneer de melding verschijnt. Maak de tekst van de CTA duidelijk. U kunt zelfs twee CTA-knoppen gebruiken om de gebruiker naar twee verschillende bestemmingspagina's te leiden. Bijvoorbeeld, één gericht op mannen en een andere op vrouwen.
Hier zijn de 7 belangrijke zaken voor een effectieve strategie voor pushmeldingen
Belang van opt-in
De 1e strategie is het optimaliseren van de opt-in. Voordat u pushmeldingen verzendt, moet u de gebruiker toestemming vragen in de vorm van een opt-in. Pas als de gebruiker akkoord gaat, kunt u pushmeldingen naar hen verzenden. Opt-in kan van twee typen zijn:
- Single-step opt-in – Zodra de gebruiker op Toestaan klikt, is de gebruiker aangemeld. De tekst en taal van de melding worden ingesteld door de browser.
- Twee-staps opt-in – Hier moet de gebruiker twee keer op Toestaan klikken om zich te abonneren. Hierin kunt u de tekst van het opt-in-vak aanpassen.
Strategie voor opt-in
- Single Step Opt-in – Als u een HTTPS-website bent, gebruik dan een single-step opt-in. We hebben gemerkt dat single-step opt-in een hogere abonnementsratio biedt in vergelijking met 2-staps opt-in. Als u echter geen HTTPS-website bent, gebruik dan de 2-staps opt-in. Hier heeft u de mogelijkheid om de tekst te bewerken om de gebruiker te overtuigen zich te abonneren op uw pushmeldingen.
- Vertraging – Toon de opt-in niet onmiddellijk wanneer de gebruiker uw website bezoekt. U kunt een vertraging instellen voordat de opt-in verschijnt. Als de opt-in onmiddellijk verschijnt, kan de klant het als opdringerig ervaren en blokkeren. Het wordt altijd aanbevolen om een vertraging van minimaal 5 seconden in te stellen.
- Overlay – Vermeld duidelijk in de abonnementsoverlay waarom de gebruiker zich moet aanmelden voor uw pushmeldingen. Dit is een plek waar u een gebruiker kunt overtuigen om zich aan te melden voor uw meldingen.
Belang van inhoud
Inhoud van pushmeldingen is – titel, beschrijving. De inhoud speelt een zeer belangrijke rol bij het verhogen van de klikfrequenties.
Titel: Houd de titel van de pushmelding kort en duidelijk. U kunt verschillende manieren proberen om de titel te schrijven:
- Grappig – Maak een grappige en relevante titel zodat de gebruiker erop klikt
- Nieuwsgierig makend – Creëer wat nieuwsgierigheid met de titel. De gebruiker kan uit nieuwsgierigheid op de melding klikken.
- Urgentie – U kunt ook inhoud schrijven die een soort urgentie aangeeft. Dit zal opnieuw leiden tot een toename van de klikfrequenties. Urgentie en schaarste kunnen de verkoop voor uw bedrijf stimuleren.
Beschrijving: Hier vermeldt u kort iets over de melding. De beschrijving moet in lijn zijn met de titel. Als u het type Urgentie gebruikt, houd dan hetzelfde aan in de beschrijving. Dit is het pushbericht met details over de melding.
Belang van segmentatie
Alle gebruikers die zich op uw website abonneren, doen dit om verschillende redenen. Als u alle abonnees onder dezelfde noemer van uw marketingcampagne plaatst, bereikt u niet de gewenste prestaties. De beste manier om dit te bereiken is door ze te segmenteren. Pushmeldingen verzonden naar het gerichte segment resulteren in een 2x hogere klikfrequentie. Er zijn een aantal manieren om uw pushabonnees te segmenteren:
- Gebaseerd op websiteontwerp: Segmenteer abonnees op basis van de pagina van waaruit ze zich hebben geabonneerd op uw pushmeldingen. Dit geeft u een eerste inzicht in de categorie waarin de gebruiker geïnteresseerd is. Bijv. als een gebruiker zich heeft geabonneerd op uw pushmeldingen vanuit de categorie "Horloges", kunt u campagnes maken voor dit segment. Stuur ze meldingen van de exclusieve lancering van nieuwe horloges.
- Gebaseerd op klantactie: Maak een segment voor gebruikers die het product aan het winkelwagentje toevoegen of productpagina's bekijken, maar de aankoop niet afronden. Je kunt aparte campagnes maken om ze te targeten.
- Gebaseerd op klantstatus: Als je een product of dienst op abonnementsbasis hebt, weet je op welk abonnement de gebruiker zit. Op basis daarvan kun je aparte segmenten maken en dienovereenkomstig targeten. Bijv. als een gebruiker op een lager abonnement zit, kun je een campagne voor hen maken en de verschillende functies van het hogere abonnement delen. Dit kan hen aanzetten tot een upgrade naar hogere abonnementen.
- Gebaseerd op andere gegevens: Je kunt zelfs segmenteren op basis van gebruikersactiviteit op je site. Bijv. als een gebruiker een productvideo op je site heeft bekeken, kun je ze segmenteren als potentiële klanten. Later kun je goede aanbiedingen sturen voor dat product.
Evenzo, als een gebruiker altijd de Verkooppagina bekijkt, kun je ze dynamisch segmenteren en in een apart segment plaatsen. Zo weet je welk segment waarschijnlijk zal converteren tijdens het verkoopevenement.
Belang van A/B-testen
Je weet nooit welke pushmeldingen betere resultaten zullen opleveren. Om duidelijkheid te scheppen, kun je A/B-testen van pushmeldingen uitvoeren voordat je ze naar iedereen stuurt. Je kunt meerdere factoren testen met A/B-testen en de resultaten vergelijken. Dit geeft een volledig inzicht in welk type meldingen meer wordt gewaardeerd door je abonnees. Dienovereenkomstig kun je je andere pushmeldingen ontwerpen.
Belang van timing
Timing is erg cruciaal voor het succes van pushmeldingen. Een goede melding die op het verkeerde moment wordt verzonden, zal slechter presteren dan een gemiddelde melding die op het juiste moment wordt verzonden. Bijv. je hebt abonnees die studenten zijn en je stuurt meldingen gedurende de dag wanneer ze in de les zitten. Hoewel het aanbod goed kan zijn, zijn je abonnees niet actief.
Om de juiste timing te vinden, analyseer je oude meldingen om te zien welke melding goed heeft gepresteerd en vind je het tijdstip en de dag waarop de prestaties beter waren. Dit geeft je een ruwe schatting van wanneer gebruikers gedurende de dag het meest actief zijn. Je abonnees kunnen uit verschillende tijdzones komen. Stuur pushmeldingen in de tijdzone van de klant om een betere conversieratio te behalen.
Personalisatie
Personaliseer de melding altijd. Personalisatie kan gebaseerd zijn op het segment waarin ze zich bevinden en hun activiteiten. Bijv. als een klant zijn winkelwagentje heeft achtergelaten, kun je een melding sturen, inclusief winkelwagenafbeelding en ze naar de afrekenpagina leiden. Evenzo, als een gebruiker de browser heeft verlaten, leid ze dan naar de pagina die ze hebben verlaten.
Belang van campagne
Het belangrijkste aspect van een pushmeldingsstrategie is een campagne. Campagnes helpen je te beslissen welk type melding je wilt verzenden. Met pushmeldingen kun je verschillende soorten campagnes maken. Hieronder staan enkele van de beste campagne-ideeën met pushmeldingen:
- Welkomst Drip Campagne
Zodra een gebruiker zich abonneert op uw website, kunt u reeksen pushmeldingen met regelmatige tussenpozen verzenden met behulp van Push Drip Campaign. Bijvoorbeeld, als u een SaaS-bedrijf bent, kunt u de gebruiker over uw product gaan informeren. U kunt de laatste post over verschillende functies met de gebruiker delen. Op deze manier kunt u uw gebruiker betrokken houden en ook bovenaan hun gedachten blijven wanneer ze van plan zijn te kopen.
- Winkelwagenverlatingscampagne
Wanneer de gebruiker zijn winkelwagentje verlaat, kunt u een reeks meldingen maken die met regelmatige tussenpozen worden verzonden. Voeg de afbeelding van het product toe en breng de gebruiker naar de afrekenpagina. U kunt zelfs kortingsbonnen toevoegen om een gebruiker te verleiden de transactie te voltooien. U kunt ook productrecensies en vertrouwenssignalen delen om ervoor te zorgen dat de klant vertrouwen heeft in het doen van transacties op uw website.
- Verkoopcampagne
Tijdens festivals of elke gelegenheid, voer een verkoopcampagne uit. Deze campagne helpt om ruchtbaarheid te geven aan uw website en trekt ook nieuwe klanten aan.
- Deal van de Dag Campagne
DOD-campagnes worden voornamelijk uitgevoerd om ervoor te zorgen dat gebruikers dagelijks ten minste één keer bezoeken en transacties uitvoeren. Veel van de topwebsites zoals Amazon, Flipkart hebben een 'Deal of Day'-sectie die het product voor de laagste prijs van de dag aanbiedt.
- Browse Abandonment Campagne
Veel gebruikers zijn etalageshopppers. Ze bezoeken en bekijken verschillende producten of categorieën, maar verlaten de site zonder het product aan het winkelwagentje toe te voegen of te kopen. Met Browse Abandonment Campaign kunt u zich richten op die klanten en uw product promoten. U kunt ook verschillende producten delen die vergelijkbaar zijn met de producten die de gebruiker heeft bekeken.
- Productbeoordeling Campagne
In de huidige internetwereld zijn productrecensies een must voor het succes van online bedrijven. Met PushEnrgage kunt u heel eenvoudig een product review campagne maken. Richt u op klanten die een aankoop hebben gedaan, maar uw product nog niet hebben beoordeeld. U kunt zelfs een stimulans aanbieden voor het delen van productfeedback.
- Cross-Sell Campagne
Om uw verkopen te verhogen, kunt u de cross-sell push notification campagne uitvoeren. Maak meldingen met aanvullende producten die de klant heeft gekocht. Bijvoorbeeld, als de klant een mobiel heeft gekocht, stuur dan een pushmelding over een powerbank of koptelefoon. Dit is de plek waar u producten uit verschillende categorieën kunt promoten en de klant een grote kans heeft om een nieuwe aankoop te doen.
Neem een proefversie en begin 14 dagen met het gebruik van een gratis push notification service. U zult zeker profiteren van web pushmeldingen.
