In 2004 maakten online retailverkopen een schamele 1,6 procent uit van de totale retailverkopen van het hele jaar. Snel vooruit naar 2018 en online aankopen vormden 57 procent van alle retailverkopen. Kortom, het is veilig om te zeggen dat e-commerce een lange weg heeft afgelegd sinds de vroege jaren 2000. Geloof het of niet, maar de reden achter deze meteorische opkomst in de retailsector is het bekwame gebruik van beschikbare marketingtools en -technieken door e-commercesites.
Als uw e-commerce site te kampen heeft met lage rankings, slechte verkopen, niet-converterende klikken en een erbarmelijke aanwezigheid op sociale media, is dit misschien een goed moment om uw huidige digitale marketingtactieken te heroverwegen. Erger nog, u behoort misschien tot de 45 procent van de organisaties zonder een duidelijk gedefinieerde e-commerce marketingstrategie. E-commercemarketing draait om het uitvoeren van innovatieve ideeën om uw zichtbaarheid te vergroten en meer gebruikers naar uw winkel te trekken.
Hier zijn zeven e-commercemarketingtechnieken om de verkoop te verhogen en de concurrentie voor te blijven:
Blijf relevant in zoekmachines
Focus op zoekmachines zoals Google, Yahoo, Bing en DuckDuckGo om relevant verkeer naar uw e-commerce site te leiden. Natuurlijk is Google de belangrijkste met een aandeel van 92,85 procent. Webverkeer van zoekmachines komt organisch of met betaalde bezoeken.
Hoe organische bezoeken verhogen?
Gebruik SEO om de zoekmachines te laten zien dat uw productpagina waardevoller is voor consumenten vergeleken met andere websites. Genereer interessante inhoud en verzamel verwijzingen om een hogere ranking te verzekeren voor productgerelateerde zoekopdrachten.
Merk op hoe Google relevante resultaten online rangschikt door hun verwijzingen en inhoud van andere websites te analyseren. De zoekmachine heeft meer dan 200 factoren om een webpagina te beoordelen en te rangschikken, zodat kopers de beste producten vinden.
Hoewel Google betaalde resultaten weergeeft, hebben e-commerce merken nog steeds SEO nodig om hun merk op te bouwen. Geef prioriteit aan SEO en neem het op in uw marketingbudget als u wilt dat uw winkel groeit.
Hoe betaalde bezoeken van zoekmachines te verkrijgen?
Zoekmachines bieden pay-per-click services om hogere rankings voor e-commercesites te verkrijgen. Gebruik zoekmachines om gesponsorde producten te tonen; stel simpelweg een budget in en behaal positieve resultaten zonder veel tijd en moeite te investeren zoals bij SEO.
Gebruik PPC om snel relevant verkeer te genereren, aangezien uw product boven andere organische resultaten wordt weergegeven op basis van het bedrag dat u biedt. Merk op dat aangezien uw concurrenten ook strijden om hetzelfde type producten, ze waarschijnlijk op verschillende zoekwoorden zullen bieden.
Betaalde advertentieresultaten worden bepaald door het bedrag dat u bereid bent te besteden per klik, evenals de concurrentie waarmee u wordt geconfronteerd. Andere zoekmachines dan Google bieden betaalde services. Identificeer dus uw publiek en specificeer zoekwoorden om het juiste verkeer naar uw website te leiden.
Transformeer verlanglijsten met kortingen
Merk op hoe klanten vaak iets wat ze leuk vinden aan hun verlanglijst toevoegen, maar er nooit meer naar kijken. Dat komt omdat ze het vergeten. Herinner hen aan het artikel om hen te dwingen het te kopen. De waarheid is dat verlanglijsten een hoog conversiepotentieel hebben, maar vaak missen ze een prikkel of een zachte duw om de aankoop te voltooien. Reactiveren vergeten items op uw lijst door e-mails naar gebruikers te sturen. Probeer ook verlanglijstitems weer te geven met een eenvoudig en duidelijk ontwerp en voeg een geweldige CTA toe om klanten te helpen de aankoop van het product opnieuw te overwegen, zoals hieronder:
Moedig gebruikers aan om verlanglijsten te maken door exclusieve kortingen aan te bieden. Creëer speciale kortingen die van toepassing zijn op de artikelen op hun lijst. Genereer een gevoel van exclusiviteit en verbeter uw kansen om inactieve producten om te zetten in verkopen. Geef hen een goede reden om een verlanglijst te starten en verleid hen om hun favorieten te kopen wanneer ze in de uitverkoop gaan.
Web Pushmeldingen Verzenden
Houd bezoekers aan uw e-commerce site verslaafd door pushmeldingen te gebruiken. Gebruik deze korte berichten om gebruikers updates te geven over nieuwe aanbiedingen en toevoegingen aan uw winkel. Genereer enorm veel verkeer naar uw website door ze te gebruiken als communicatiepunt voor bezoekers met kortere tussenpozen. Volgens een Adweek-onderzoek zijn de open rates voor pushmeldingen immers 50 procent hoger dan voor e-mails. Als dat nog niet alles is, zijn de click rates bijna twee keer zo hoog. Implementeer de juiste e-commerce strategieën om de verkoop voor uw online bedrijf te stimuleren.
Analyseer uw site om de timing en activiteiten van uw klanten te bekijken. Gebruik deze informatie om pushmeldingen voor hen te ontwikkelen. Maak echter niet de rookie e-commerce fout van het spammen van uw gebruikers met pushmeldingen, omdat dit klanten weg kan jagen.
Optimaliseer Uw E-commerce Website
Merk op hoe de twee afbeeldingen tot dezelfde website behoren, maar er aanzienlijk anders uitzien? Dat komt omdat ze zijn geoptimaliseerd voor meerdere platforms. Klanten bekijken uw winkel vanuit verschillende bronnen. Zorg ervoor dat elk van hen hetzelfde soort positieve gebruikerservaring biedt. Ontdek of uw website correct functioneert op tal van mogelijke apparaten die uw klanten mogelijk gebruiken, waaronder Android-telefoons en -tablets, iPhones, Macs en pc's.
Personaliseer Uw Website
Personaliseer uw e-commerce winkel om uw merk te onderscheiden van de concurrentie. Trek de aandacht en verkoop van shoppers aan door te voldoen aan hun verwachtingen van persoonlijke behandeling. Gebruik de talloze gigabytes aan persoonlijke klantgegevens tot uw beschikking om een voordeel te behalen ten opzichte van uw fysieke tegenhangers.
Volgens Accenture geeft 43 procent van de online shoppers de voorkeur aan winkels die de koopervaring personaliseren. Spreek uw gebruikers dus aan met hun naam wanneer ze browsen, bied gerelateerde kortingsbonnen, producten en upsells aan tijdens hun aankoop. Zodra ze iets hebben gekocht, blijf contact met hen houden door verjaardagsgroeten te sturen, exclusieve kortingen aan te bieden, om feedback te vragen en nieuwe producten te promoten om hen het hele jaar door betrokken te houden.
Begrijp dat na verloop van tijd digitale winkels die online winkelen niet tot een ervaring maken, net zo verouderd zullen zijn als de winkels die hun bezoekers geen mobielvriendelijke sites kunnen bieden.
Aanbevelingen op basis van producten in verlaten winkelwagens
Stimuleer een aankoopbeslissing en verbeter uw omzet met e-mails over verlaten winkelwagens. Maar zorg ervoor dat u begrijpt waarom uw klanten hun winkelwagens überhaupt verlaten. Soms is een simpele afleiding of een complex afrekenproces voldoende om het achterlaten van winkelwagens te veroorzaken. Het kan echter ook zijn dat het product niet het juiste is. Stuur dus e-mails over het achterlaten van winkelwagens en probeer tegelijkertijd problemen op te lossen die kunnen bijdragen aan het achterlaten van winkelwagens.
Bied ook vergelijkbare en/of hoog gewaardeerde artikelen aan de klanten aan voor het geval ze deze meer waarderen. Gebruik sociale bewijskracht meerdere keren om de aanbevelingen van uw winkel te versterken.
Benut de kracht van display advertising
Gehoord van display advertising? De term verwijst naar sidebars, banners en andere visuele advertenties zoals de hierboven getoonde, die zichtbaar zijn wanneer u verschillende sites bezoekt. Deze display-advertenties worden uitgevoerd met behulp van advertentienetwerken zoals Google display networks.
Gebruik display advertising om de aandacht van bezoekers op uw merk te vestigen wanneer zij op internet naar iets anders, maar vergelijkbaars zoeken. Bijvoorbeeld, personen die geïnteresseerd zijn in DevOps zullen waarschijnlijk op de banner bovenaan de afbeelding klikken omdat deze een DevOps-curriculum belooft dat ontwikkeld is door experts uit de branche.
Retarget gebruikers die eerder uw site hebben bekeken maar besloten hebben later terug te keren. Investeer in deze advertenties en bereik een breed scala aan gebruikers. Een studie van Wordstream toonde aan dat e-commerce retailers de hoogste click-through rate van alle industrieën hebben met 5,23 procent, met een gemiddelde conversieratio van 3,58 procent.
Slotopmerkingen – Neem de tijd van uw drukke schema om deze vijf marketingtechnieken te implementeren. Zeker, het kan u wat middelen kosten, maar het zal de moeite waard zijn wanneer uw klanten naar uw online winkel stromen om de items te kopen die ze willen uit uw inventaris. Concentreer u gewoon op het contacteren van kopers op de juiste plaats, op het juiste tijdstip, met het beste aanbod.
