Wilt u weten hoe u Pushmeldingen kunt gebruiken om klantbetrokkenheid te vergroten? Pushmeldingen zijn een van de beste tools voor klantbetrokkenheid gebleken. In dit artikel leggen we uit hoe verschillende ideeën voor pushmeldingen de klantbetrokkenheid kunnen verhogen.
U ziet een toename van verkeer naar uw website. De conversie neemt echter niet in hetzelfde tempo toe en daalt zelfs. De reden is betrokkenheid. Houdt u gebruikers betrokken bij uw website, zelfs nadat ze uw site hebben verlaten? Mensen kopen meestal niet in één bezoek, maar in meerdere bezoeken. U moet uw bezoekers opnieuw betrekken om ze tot klanten te maken.
Pushmeldingen zijn de beste tool om klanten te betrekken. Het is gemakkelijk te gebruiken en biedt een hogere ROI in vergelijking met elke andere betrokkenheidstool. Bekijk case studies van pushmeldingen om te zien hoe een e-commerce website meer dan 10% conversie behaalde door bezoekers te betrekken.
Vanwege de hoge mobiele internettoegang in de afgelopen jaren, steeg het openpercentage van e-mails aanzienlijk en kwamen er nieuwe kanalen om de berichten te laten horen. Browser Pushmeldingen is de meest invloedrijke van allemaal.
Pushmeldingstechnologie levert berichten aan de apparaten van gebruikers vanaf een website, zelfs als de gebruiker de browser niet heeft geopend. Dit bericht dat op uw scherm verschijnt, is klikbaar en vergroot dus de kans om bekeken te worden.
Verschillende soorten pushmeldingen zijn:
- lezers updaten over nieuwe berichten of inhoud,
- abonnees informeren over een aanstaand evenement of nieuw gepubliceerde e-books, webinars,
- abonneebestand vergroten
- nieuwe producten en diensten promoten
- gebruikers betrekken die uw website hebben verlaten
- verlaten winkelwagentjes herstellen
- klanten direct informeren over flash sales
Web Pushmeldingen zijn een geweldige manier om klantbetrokkenheid te vergroten als u zich richt op het leveren van waardevolle informatie aan uw klanten. Klantbetrokkenheid resulteert in herhaalde bezoeken en aankopen. Het is dus belangrijker om de tactieken te kennen om uw klanten te betrekken en ze tot abonnees te maken.
Hier is onze lijst met effectieve pushmeldingscampagnes om klantbetrokkenheid te vergroten:
1. Abonnee On-Boarding Campagne
Dit is de allereerste pushmelding die u zonder falen moet instellen. Wanneer een nieuwe gebruiker zich abonneert, moet u hem betrokken houden en terugbrengen naar uw site.
U kunt een on-boarding campagne maken met de Drip-functie. Deze wordt automatisch geactiveerd wanneer iemand zich abonneert op uw pushmeldingen. Dit geeft u de mogelijkheid om de gebruiker kennis te laten maken met uw merk en product. Het maken van een merkcampagne in drip is heel eenvoudig.
Identificeer wat u allemaal met uw abonnee wilt delen om hen betrokken te houden. Maak een reeks pushmeldingen voor de on-boarding campagne die op regelmatige tijdstippen worden verzonden. Hieronder vindt u een voorbeeld van een on-boarding campagne voor een reiswebsite.
Zoals u hierboven kunt zien, toont de website de voordelen van het abonneren op pushmeldingen. Het stelt zelfs reisbestemmingen en kortingscodes voor.
2. Voorraad Uitverkocht Campagne
Het uit voorraad raken van producten is een veelvoorkomend verschijnsel, vooral bij populaire artikelen. Mensen blijven echter uw website bezoeken op zoek naar dat product.
Deze mensen zijn zeer geïnteresseerd in uw product. Om uw klanten betrokken te houden, kunt u hen vragen zich te abonneren om updates over het product te ontvangen. Dit heeft twee voordelen:
- Verhoogt uw abonneebestand
- Houdt uw abonnees betrokken.
Zodra uw product weer op voorraad is, kunt u hen direct op de hoogte stellen via pushmeldingen voor voorraadwaarschuwingen. U kunt gebruikers ook informeren over het aantal momenteel beschikbare eenheden via een voorraadwaarschuwingscampagne. Dit creëert schaarste in de gedachten van de gebruiker en kan het conversiepercentage verhogen.
U kunt hen zelfs aantrekken met een aanbieding. Dit kan de betrokkenheid van uw gebruikers vergroten en uw omzet verhogen.
3. Verlaten winkelwagentjes
Het meest voorkomende probleem bij elk online bedrijf is het achterlaten van winkelwagentjes. Mensen verlaten winkelwagentjes om verschillende redenen. Het goede nieuws is dat u dergelijke gebruikers gemakkelijk opnieuw kunt betrekken met een pushmeldingencampagne voor achtergelaten winkelwagentjes.
Dit is een van de meest converterende campagnes. Wicked Weasel genereert $2K tot $4K alleen al met een campagne voor achtergelaten winkelwagentjes.
Zodra u een campagne voor achtergelaten winkelwagentjes instelt, draait deze automatisch. U kunt de sjablonen voor achtergelaten winkelwagentjes gebruiken om een reeks pushmeldingen te maken.
4. Prijsdalingmeldingen
Prijs is een zeer sterke motivator bij de aankoopbeslissing. Veel shoppers vergelijken prijzen en wachten liever tot de prijs daalt voordat ze kopen. Ze vergelijken de prijs zelfs tussen verschillende websites.
Deze klanten zijn al vastbesloten om het product te kopen en de prijs is de enige factor. Dit is een uitstekende gelegenheid om de betrokkenheid van klanten te vergroten door hen te waarschuwen voor prijswijzigingen. U kunt prijsdalingmeldingen op uw site inschakelen met pushmeldingen.
Wanneer er een prijsdaling is, stuurt het automatisch een melding naar de abonnee. U kunt het prijsdalingniveau bepalen waarop u een melding wilt verzenden.
5. Actiegebaseerde Campagne
Elke website heeft meerdere contactpunten. Bepaal welke het meest cruciaal zijn voor uw bedrijf. Bijvoorbeeld, voor een SaaS-website is "pdf downloaden" een sterk contactpunt dat het interesse niveau aangeeft.
U kunt trigger pushmeldingen maken op basis van klantacties om de betrokkenheid te vergroten. In het bovenstaande voorbeeld heeft de klant de PDF gedownload, wat aangeeft dat de abonnee geïnteresseerd is. U kunt een reeks pushmeldingen activeren die waarde toevoegen voor de abonnee.
Op dezelfde manier is voor een e-commerce website productrecensie erg belangrijk. Met een trigger campagne kunt u eenvoudig een productrecensiecampagne maken die automatisch wordt geactiveerd wanneer een klant een product koopt, maar nog geen recensie heeft gedeeld.
Trigger campagnes geven u de flexibiliteit om elke campagne te ontwerpen op basis van klantacties. U kunt uw eigen set triggers bedenken en de campagne implementeren.
Hier zijn enkele tips bij het maken en uitvoeren van deze campagnes –
1. Gebruik Gepersonaliseerde Berichten
Een gepersonaliseerd pushbericht heeft meer impact dan een gewoon bericht. Het verhoogt de CTR met 25% op basis van de gegevens die we hebben gezien. Het blijkt dat een meerderheid van de consumenten reageert op een bericht van hun favoriete merk als het een gepersonaliseerd bericht blijkt te zijn. Dus ga ervoor! Om te personaliseren kunt u hier onze automatische segmentatiefunctie bekijken.
3. Plan meldingen op basis van lokale geolocatie
Elke gebruiker kan geïrriteerd raken als hun mobiel op een ongepast tijdstip afgaat. Zorg er dus voor dat u de berichten plant op basis van lokale geolocatie. Hiervoor gebruikt u de functie voor tijdzones van de klant. Het stuurt een melding op basis van de tijdzone van de abonnee. Vergeet ook nooit een vervaldatum op de melding te zetten.
3. Volg pushmeldingstatistieken om betrokkenheid te verbeteren
Controleer uw klikfrequentie, uw abonnees, en deze cijfers zullen u laten weten of u presteert of niet. U kunt uw inactieve abonnees bijhouden en uw gebruikers opnieuw targeten de volgende keer dat u uw pushmelding de volgende keer verzendt.
Een andere manier om de klantbetrokkenheid te vergroten, is door pushmeldingen te verzenden op basis van emotie. Plan de emotionele triggers om pushmeldingen te verzenden. Dit zal de klantbetrokkenheid ook verbeteren.
Als u serieus bent over klantbetrokkenheid, begin dan met het gebruik van pushmeldingen. U kunt eenvoudig de klantbetrokkenheid vergroten en conversies verhogen. Als u zich nog niet heeft aangemeld voor PushEngage, ga dan uw gang en meld u aan en schakel deze campagnes in. U kunt het voorbeeld van pushmeldingen bekijken om te zien hoe het werkt. PushEngage ondersteunt nu ook AMP, wat u kan helpen meer verkeer te genereren.
Bedankt voor het delen van dit informatieve bericht.