Wat zijn de beste e-commerce marketingtactieken om de winst te verhogen?

Wil je de beste e-commerce marketingtactieken kennen om de winst in 2021 te verhogen? We hebben een uitgebreide lijst met e-commerce marketingtactieken samengesteld met voorbeelden.

Elk jaar komen er nieuwe e-commerce websites bij. De concurrentie wordt steeds zwaarder met de regelmatig geopende nieuwe e-commerce websites. Echter, zelfs met zoveel concurrentie, zijn er websites die het erg goed doen. Ze zijn in staat om veel verkeer en een hoge conversie op hun website te genereren. Het verschil tussen hen en anderen is de marketingstrategie en goede operationele uitvoering. Om in 2021 een voorsprong te krijgen op concurrenten, pas enkele nieuwe tactieken toe. Er zijn een aantal manieren waarop je je website kunt marketen en meer verkeer naar je website kunt leiden. Je kunt ook verschillende campagne-ideeën maken met Web Pushmeldingen. Het volgende zal ook helpen om terugkerende gebruikers te verhogen op je website.

19 Beste e-commerce marketingtactieken om de winst te verhogen:

Deze tactieken helpen je om websiteverkeer en conversies te verhogen. Je zult merken dat de meeste van de onderstaande marketingstrategieën eenvoudig te implementeren zijn.

Organiseer een wedstrijd

Een van de beste manieren om de betrokkenheid op je website te vergroten, is door middel van een wedstrijd. De wedstrijd kan een quiz, een speurtocht, een selfie-wedstrijd of elk type wedstrijd zijn waarbij enige activiteit betrokken is. Je kunt de wedstrijd gebruiken om door gebruikers gegenereerde inhoud te creëren die gemakkelijk viraal kan gaan op sociale media. Promoot de wedstrijd op alle sociale mediaplatforms. Hieronder staan ​​enkele ideeën die je kunt uitvoeren:

• Selfie-wedstrijd: Je kunt de gebruiker vragen om hun selfies te uploaden en hun vrienden te vragen om te stemmen. Op deze manier zullen gebruikers je wedstrijd zelf delen met vrienden en helpen om de inhoud viraal te maken.
• Quote-wedstrijd: Deel een product, bijv. een elektrische waterkoker. Vraag vervolgens de gebruiker – Geef 3 innovatieve manieren om het product te gebruiken, en de winnaar met het meest innovatieve idee krijgt het gratis. Je kunt de wedstrijd organiseren op een blog of op sociale media. Je zult verbaasd zijn hoe creatief mensen kunnen worden tijdens zo'n wedstrijd. Dit zal je helpen om inhoud te genereren en om de wedstrijd viraal te maken.
• Deel een verhaal: Een andere geweldige manier om de gebruiker te betrekken, is door hen te vragen een verhaal te delen met jouw product. Bijv. je verkoopt een studeertafel. Vraag de gebruiker nu om een ​​verhaal te delen dat ze hebben met de studeertafel. Mensen zullen zeker verhalen hebben met hun studeertafel, van schooltijd tot studietijd. Dit soort wedstrijd helpt de gebruiker om verbinding te maken met jouw product en een sterke relatie met jouw merk op te bouwen. De vorige keer deed Maggie een "Deel je Maggie-momenten"-wedstrijd, wat in feite een wedstrijd voor het delen van verhalen was. Mensen stroomden binnen met hun verhalen over Maggie. Het winnende verhaal werd op de Maggie-verpakking geplaatst met een foto van de winnaar.
• Schatzoekwedstrijd: Het is een van de spannende manieren om de aandacht van gebruikers te trekken. Deze wedstrijd kun je houden op je website of op Pinterest of Instagram. Als je de wedstrijd op je website houdt. Deel een aanwijzing die de gebruiker naar verschillende pagina's van je website leidt. Met deze wedstrijd kun je de gebruiker via aanwijzingen en raadsels door je productpagina's laten bladeren. Op deze manier zal het niet alleen de gebruikerservaring van je website verbeteren, maar ook je betrokkenheidspercentage verhogen.

Het doel van je wedstrijd kan zijn:

• Toename van websiteverkeer
• Merkbekendheid
• Gebruikersbetrokkenheid

Probeer een creatieve en gemakkelijk te volgen wedstrijd uit. Bepaal hoe je je doelgroep kunt bereiken via de wedstrijd.

Shopping Assistent

Iedereen heeft wat aanmoediging nodig bij het winkelen. Ze hebben iemand nodig die hen vertrouwen kan geven tijdens het winkelen. Bijvoorbeeld, als je een nieuwe jurk gaat kopen, vraag je altijd je vriendin hoe ze eruitziet of vraag je haar om een bijpassende schoen voor je jurk te vinden. Dit geeft je vertrouwen in je aankoop.

Om een positieve omgeving in de online wereld te creëren, bied je je klanten een shopping assistent aan. Een shopping assistent helpt de gebruiker de juiste beslissing te nemen en maakt hun winkelreis comfortabel. De online shopping assistent wordt aangedreven door AI. Shopping Assistant maakt gebruik van - Kunstmatige Intelligentie, Big Data en Gebruikerservaring om een oplossing voor de klant te bieden. Een online shopping assistent is een begeleide verkoop van producten. Het stelt klanten in staat te vinden wat ze zoeken en helpt hen ook om sneller en gemakkelijker te winkelen. Met Online Shopping Assistant kun je:

• Vraag de gebruiker wat hij/zij zoekt
• Stel een lijst met producten voor op basis van hun zoekcriteria
• Cross-sell door nieuwe producten voor te stellen op basis van hun aankoopgeschiedenis
• Stel producten voor op basis van de fysieke kenmerken van de klanten
• Deel de laatste trends of wat mensen met een vergelijkbaar profiel kopen
• Informeer klanten over diverse aanbiedingen tijdens festivals
• Toon de best mogelijke combinatie tegen door de klant gedefinieerde prijslabels
• Bied cadeaus aan bij speciale gelegenheden van klanten

Er zijn veel dingen die je kunt doen met de Shopping Assistant. Je kunt een van je eigen Shopping Assistant tools maken of een tool van derden gebruiken, zoals een online shopping assistent.

Augmented Reality

Wat als je de klant het product in het echt kunt laten visualiseren? Dat kan met Augmented reality. Augmented Reality (AR) biedt de gebruiker de real-life ervaring van het product. Bijvoorbeeld, je wilt een salontafel kopen. Met AR kun je visualiseren hoe de salontafel er in je huis uit zal zien. AR zal de klantervaring naar een hoger niveau tillen. Hieronder staan enkele webwinkels die het gebruiken:

• Sephora – De website heeft een virtuele make-up kamer waar je je foto kunt uploaden. Breng vervolgens verschillende make-ups aan om te zien hoe je eruitziet in verschillende tinten. Je kunt de verschillende tinten lippenstift, eyeliners, wimpers en wangen testen. Zodra je tevreden bent met de tinten, kun je ze direct bij Sephora kopen. Zo zul je zelfverzekerder zijn over je aankoop.
  
• IKEA – Het is de grootste meubelretailer ter wereld en maakt gebruik van Augmented Reality voor de klantervaring. Met hun APP kun je visualiseren hoe het meubel er thuis uit zal zien.
  
  Hiermee kan de gebruiker door de productcatalogus bladeren en met AR zien hoe het in hun huis past. Zodra de klant tevreden is met het product, kunnen ze hetzelfde direct via de website bestellen.
• Lenskart – Het is een website voor brillen die een breed scala aan zonnebrillen, brillen, lenzen en andere brillenproducten aanbiedt. Nu weten we allemaal dat elk gezicht anders is en dus zal het montuur er voor elke persoon anders uitzien. Wat als je de bril kunt proberen om te zien of hij bij je past?
  
  Bij Lenskart kun je dat gemakkelijk doen. Lenskart laat je het montuur visualiseren met behulp van "Probeer in 3D". Het opent je camera en dan kun je verschillende monturen op je gezicht kiezen. Selecteer degene die er geweldig uitziet en doe de aankoop.

Als je van plan bent om met Augmented Reality te beginnen voor je e-winkels, kijk dan op Augment.com. Ze bieden oplossingen om AR voor je website te maken.

Blogger Outreach

Tegenwoordig zoeken de meeste klanten naar meningen van een expert wanneer ze winkelen. Er zijn experts die over verschillende producten schrijven en de mening delen met hun volgers. Als je zoekt naar "de beste make-up kit voor 2018" en je ziet de posts van topbloggers verschijnen in de Google-resultaten. Doe onderzoek en ontdek de topbloggers in jouw niche. Voordat je contact opneemt met de bloggers, controleer:

• Verkeer dat hun website ontvangt: Gebruik een tool zoals similarweb om de hoeveelheid verkeer te vinden die de blogger ontvangt.
• Een aantal volgers of fans: Controleer hoeveel volgers ze hebben op sociale media.
• Betrokkenheid bij volgers: Betrokkenheid kan het aantal likes, reacties, shares zijn

Zodra je je lijst hebt gemaakt, neem contact op met de blogger en deel je deal. Probeer betaalde promotie te vermijden. Blogger outreach programma kan in de vorm zijn van;

• Gastblogpost: Je kunt een gastblogpost schrijven over je product. Vermeld alle details die nodig zijn om interesse te wekken bij de lezers.
• Productrecensie: Je kunt een voorbeeldproduct delen met de blogger en hen vragen een product te schrijven.
• Banners & Advertenties: Aangezien de bezoekers van de blog meer gerelateerd zijn aan je doelgroep, kun je banners & advertenties op hun blog/website draaien.
• Affiliate promotie: U kunt een affiliate partnerschap aangaan met de topbloggers. Bij elke verkoop van uw product die afkomstig is van hun website, verdienen zij een bepaald percentage.

Het belangrijkste aspect van succes in het blogger outreach programma is goed onderzoek. U kunt beginnen met een eenvoudige Google zoekopdracht. Bijvoorbeeld, u verkoopt make-upproducten. Zoek in Google naar "top" of "beste" of "nieuwste" make-upproducten:

• Top 10 make-upproducten
• Nieuwste make-upproducten
• Trending make-upproducten voor 'jaar'
• Make-upproducten voor 'seizoen' (zoals zomer, winter)
• Make-upproducten voor tieners

Zoek naar vergelijkbare termen in Google en u krijgt een complete lijst met websites.

Influencer Outreach

Het internet heeft het voor iedereen gemakkelijker gemaakt om hun recensies en meningen te delen. Er zijn meerdere platforms waar gebruikers hun recensies delen, zoals Instagram, Facebook, Twitter, Youtube en meer. Velen van hen hebben een enorme schare fans, tot in de miljoenen. Zij zijn de influencers.

Zoek voor uw product de juiste influencers en neem contact met hen op. Sluit een deal met hen om uw product te promoten. U kunt hen betalen of uw product gratis sturen, of beide. Zij zullen een complete recensie van uw product doen op basis van de deal.

Afhankelijk van het product, vindt u het juiste platform. Als u make-upproducten heeft, ga dan voor een Instagram influencer, omdat het meer om visuals draait. Als u een technologisch product heeft, ga dan voor Twitter of LinkedIn.

Zoekmachineoptimalisatie

Als u op zoek bent naar gratis en gerichte verkeer, is Zoekmachineoptimalisatie een van de beste opties. Zoekmachineoptimalisatie leidt tot:

• Gratis Verkeer: Wanneer u uw website hebt geoptimaliseerd voor een zoekmachine, leidt dit tot gratis organisch verkeer. Wanneer mensen naar een product zoeken, zal Google uw website in de zoekresultaten tonen. Dit zal ertoe leiden dat mensen op het zoekresultaat klikken en naar uw website komen.
• Langdurig: Met betaalde media kunt u slechts een bepaald niveau bereiken. Bovendien wordt het betaalde duurder naarmate de concurrentie toeneemt. Met SEO zal uw website echter zonder enige investering bovenaan de zoekresultaten van Google blijven staan. Na verloop van tijd neemt uw autoriteit toe en verbetert uw rangschikking in de zoekresultaten.

Maak SEO onderdeel van uw marketingstrategie. U kunt de Neil Patel gids volgen over hoe u Zoekmachineoptimalisatie kunt doen. Als u een e-commerce website heeft, kunt u de ultieme gids voor e-commerce SEO bekijken voor een beter begrip van SEO en hoe het uw bedrijf ten goede kan komen.

Concurrenten Bespioneren

Houd altijd concurrenten in de gaten. Het bespioneren van concurrenten levert meer ideeën op over productpromotie en marketingstrategie. Bespioneren helpt u te begrijpen:

• Prijzen: Prijst u uw producten te laag of te hoog? Bekijk uw concurrenten en bestudeer hun prijsstrategie. Dit geeft een ruwe schatting van het prijsbereik dat comfortabel is voor uw doelklanten.
• Uitbreiding: U kunt ook de verschillende categorieën producten bekijken die uw concurrenten verkopen onder een vergelijkbare niche. Dit geeft u een idee van productuitbreiding voor uw websites.
• Promotiestrategie: Observeer hoe uw concurrenten hun producten promoten. Registreer u op hun website voor nieuwsbrieven, Facebook, Twitter en andere socialemediaprofielen. Controleer de verschillende soorten promotietactieken die zij toepassen. Dit zal u helpen om uw promotiestrategie te maken en deze zelfs beter te maken dan die van de concurrenten.
• Verkeersbronnen: Analyseer de verkeersbron van uw concurrenten. Op deze manier weet u op welke u zich moet concentreren. De verkeersbron kan zijn: e-mail, organisch, sociale media, verwijzing of andere bronnen. Zodra u weet welke bron meer verkeer oplevert, kunt u zich op die gebieden concentreren om verkeer naar uw website te leiden. U kunt tools zoals similarweb gebruiken om het verkeer van concurrenten te analyseren.
• Laatste Trends: Door concurrenten te bespioneren, weet u ook wat de huidige trend in de markt is. Op deze manier kunt u de laatste trend oppikken en beginnen met het promoten van de

Hoe concurrenten te bespioneren

Er zijn meerdere manieren om concurrenten te bespioneren. U kunt hiervoor betaalde of gratis tools gebruiken. Hieronder staan twee manieren waarop u concurrenten in de gaten kunt houden:

• Volg hun socialemediapagina's: Controleer welke producten ze promoten op een socialemediaplatform. Tools zoals poweradspy laten u de advertenties van concurrenten analyseren. U kunt analyseren welk product en hoe ze het promoten.
• SEO-profiel: Bekijk hun SEO-strategie. U kunt de Ahref-tool gebruiken om te zien welke pagina van de concurrenten meer verkeer krijgt. Met de tool kunt u ook ontdekken welke zoekwoorden meer verkeer genereren. Verzamel alle SEO-inzichten met deze tool en optimaliseer uw SEO-strategie.

Houd website fris

Houd uw website altijd fris of roteer producten om deze nieuw te houden. Verse inhoud helpt niet alleen uw gebruiker om nieuwe dingen te zien, maar helpt ook om uw SEO-verkeer te stimuleren. De productbeschrijving is de plek waar u inhoud over dat product kunt schrijven en uw ranking kunt verbeteren. Maak prachtige productteksten en voeg een beschrijving toe die de gebruiker helpt de aankoop te doen.

Doe onderzoek naar zoekwoorden voordat u inhoud voor uw product schrijft. Identificeer waar gebruikers naar zoeken en schrijf inhoud die antwoord geeft op die vragen. U kunt de gratis Google Keyword Search-tool of LSIGraph gebruiken, die u een complete lijst geeft van zoekwoorden en zinsdelen waar mensen naar zoeken.

Een ander belangrijk punt bij het schrijven van een productbeschrijving is om deze uniek te houden. Kopieer nooit inhoud van uw concurrent of andere sites. Schrijf unieke inhoud voor elk product. Naast de productbeschrijving kan er ook verse inhoud worden toegevoegd aan andere pagina's. Hieronder vindt u een lijst met enkele pagina's waar u verse inhoud kunt toevoegen:

• Over ons
• Productgids
• Veelgestelde vragen
• Koopgids

U kunt zelfs inhoud schrijven voor verschillende gelegenheden of seizoenen en uw producten koppelen. Het schrijven van verse inhoud zal ertoe leiden dat Google uw pagina's vaak crawlt, wat kan helpen bij het verbeteren van uw organische ranking.

Maak productvideo's

Video's zijn een geweldige manier om uw product en het gebruik ervan te laten zien. Vergeleken met een afbeelding zijn video's krachtiger. Video helpt om het gebruik van het product op een veel betere manier uit te leggen. Met video kunt u het verhaal vertellen over:

• Productgebruik
• Voordelen van het product
• Hoe het het probleem oplost
• Uiterlijk van het product in het echte leven

Er zijn veel invalshoeken waarop u kunt werken bij het maken van productvideo's. Hoewel het maken van productvideo's veel uitdagender is dan afbeeldingen, heeft het veel voordelen. Er is veel onderzoek gedaan om het belang van productvideo's aan te tonen. Hieronder staan de statistieken van shakr met betrekking tot productvideo's:

• Video's worden meer dan 1200% vaker gedeeld dan links & tekst
• Websites die video's gebruiken, krijgen 41% meer webverkeer van zoekopdrachten in vergelijking met niet-videowebsites
• Video's op de homepage leiden tot een 20% toename van conversies
• Productvideo's op de bestemmingspagina kunnen de conversie met 80% verhogen
• 50% van de internetgebruikers controleert de productvideo voordat ze kopen
• Websites met video genieten 88% meer gebruikerstijd in vergelijking met websites zonder video

Productvideo's helpen niet alleen bij het verhogen van uw verkopen, maar ook bij het verbeteren van uw algehele organische ranking. Er zijn veel tools om geweldige productvideo's te maken, zoals Magisto, Flipagram, GoAnimate en meer.

Maak FAQ voor elk product

Maak in de productsectie een FAQ voor elk product. Vaak heeft de klant specifieke vragen over het product die in de FAQ-sectie kunnen worden opgenomen. Zodra de klant het product begint te gebruiken, kan deze u e-mails sturen voor vragen. U kunt al die vragen opnemen in uw FAQ-sectie.

Een andere manier om FAQ's te maken is door dynamische FAQ-inhoud of door gebruikers gegenereerde inhoud te gebruiken. U kunt op uw productpagina een platform bieden waar gebruikers/bezoekers vragen kunnen stellen. Ofwel u ofwel bestaande klanten kunnen de vragen beantwoorden. Op deze manier creëert u door gebruikers gegenereerde inhoud voor uw FAQ-sectie. Amazon is begonnen met Klantvragen & Antwoorden, wat vergelijkbaar is met een FAQ-sectie. U kunt een vraag over het product stellen en de verkoper of een klant kan deze beantwoorden.

Dit is erg nuttig, omdat de bezoeker direct een vraag over het product kan stellen en echte feedback kan krijgen van bestaande klanten of bedrijfseigenaren. Een dynamische FAQ leidt tot

• Verhoogd vertrouwen: Nieuwe bezoekers krijgen hun vragen beantwoord door echte gebruikers
• Verbeterde ranking: Google geeft de voorkeur aan originele en verse inhoud. Doordat uw productpagina verse inhoud krijgt, leidt dit tot een betere organische ranking.

Bied gratis geschenken aan

Iedereen houdt van cadeaus. Bied gratis cadeaus aan uw klanten omdat ze loyale klanten zijn of wanneer ze voor een bepaald minimumbedrag winkelen. Door dit te doen, kunt u echter cadeaus naar uw merk sturen. Gratis cadeaus zullen niet alleen uw klanten blij maken, maar ook uw merk zichtbaar maken in de offline wereld.

Geef bijvoorbeeld, als u mokken met eigen foto verkoopt, kunt u bij elke aankoop een gratis mok sturen. Vermeld uw merk op de mok. Op dezelfde manier kunt u de gebruiker een T-shirt met uw bedrijfslogo sturen als gratis geschenk. Nu deze gebruiker, wanneer hij die geschenken gebruikt, uw merk promoot. Pepperfry is een e-commerce website die zich voornamelijk richt op meubels. Ze sturen klanten gratis T-shirts.

Dit soort geschenken moedigt de gebruiker niet alleen aan om meer te kopen, maar ze worden ook uw merkambassadeur. Telkens wanneer ze uw geschenken gebruiken, wordt dit een merkpromotie voor uw bedrijf.

Verwijzingsmarketing

In dit internet-tijdperk zoekt iedereen naar recensies voordat hij een aankoop doet. Wanneer een van uw vrienden vertelt hoe goed het product is en een positieve recensie geeft, koopt u het product. Omdat u uw vriend vertrouwt, beschouwt u hun recensies als waar. Verwijzingsmarketing is als mond-tot-mondreclame. Uw vriend deelt zijn mening met u en u deelt deze met iemand anders. Voordelen van verwijzingsmarketing:

• Bouwt vertrouwen op: Wanneer uw vriend een product aanbeveelt, vertrouwt u het product.
• Creëert viraliteit: Met verwijzingsmarketing kan uw product viraal gaan op sociale media.

Verwijzingsmarketing is een van de meest kosteneffectieve en zeer efficiënte vormen van marketing. Een verwijzing kan afkomstig zijn van - vrienden, familie, blogs, beoordelingsplatforms, getuigenissen, publicaties en meer.

Hieronder staat een voorbeeld waarbij verwijzingsmarketing op een briljante manier is uitgevoerd:

HARRY’s begon met het aanbieden van gratis producten voor elke verwijzing, ze verkregen meer dan 100.000 abonnees voor hun product binnen een week. Dit is de kracht van verwijzingsmarketing.

Een ander voorbeeld is Dropbox. Ze begonnen met het aanbieden van gratis ruimte voor elke verwijzing. Binnen 15 maanden groeiden ze van 100.000 gebruikers naar 400.000 gebruikers.

Er zijn veel tools die u kunt gebruiken om te beginnen met verwijzingsmarketing, zoals referral candy, invite box.

Creëer samengestelde inhoud

U kunt het winkelen voor uw klanten gemakkelijker maken door samengestelde inhoud te creëren die de bestverkochte producten toont. Inhoudscuratie kan gebaseerd zijn op:

• Festivals: Creëer een collectie traditionele kleding voor festivals.
• Gelegenheden: U kunt bruidscollecties creëren voor de bruid, bruidegom, vrienden en familie.
• Seizoen: Toon de nieuwste mode voor het zomerseizoen.
• Locatie: Deel de nieuwste trends op het gebied van strandkleding.

U kunt verschillende segmenten bedenken die samengestelde inhoud tonen. Dit soort inhoud maakt het gemakkelijk om het assortiment producten te laten zien dat u heeft. Op deze manier wordt het voor een gebruiker gemakkelijker om in uw winkel te winkelen. Bovendien kunt u dit soort berichten ook promoten op verschillende sociale mediaplatforms. U kunt een blog maken voor uw e-commerce website om samengestelde inhoud te publiceren.

Her-targeting & Her-engagement

Het is bekend dat mensen niet in één bezoek aan uw website kopen. Ze hebben echter interesse getoond in uw website en de producten bekeken. Ze hebben zelfs producten aan de winkelwagen toegevoegd, maar hebben niet geconverteerd. Een van de gemakkelijke, efficiënte en kosteneffectieve manieren is om Web Push Notification te gebruiken. Met pushmeldingen kunt u direct meldingen op de browser verzenden. U kunt uw push notification strategie plannen voor hogere betrokkenheid. Met web push-functies kunt u verschillende soorten pushmeldingen maken om verkeer en inkomsten te verhogen.

Push Notification biedt veel geavanceerde functies voor retargeting.

• Winkelwagen achterlating meldingen – Neem contact op met klanten die hun winkelwagen hebben achtergelaten.
• Trigger pushmeldingen – Ontwerp uw eigen triggers om meldingen te verzenden. U kunt upsell & cross-sell campagnes, review campagnes en meer maken.
• Browse abandonment meldingen – Stuur meldingen naar degenen die productpagina's hebben bekeken, maar geen aankoop hebben gedaan.
• Drip Push Notification Campagne – U kunt drip campagnes maken om gebruikers te informeren over uw product.

Met Push Notification kunt u uw abonnees ook segmenteren. Op deze manier kunt u gerichte campagnes maken om websitebetrokkenheid te vergroten. U kunt PushEngage gebruiken om uw Web Push Notification marketing te starten.

Loyaliteitsprogramma

Een van de gemakkelijke manieren om klantloyaliteit te vergroten is door een loyaliteitsprogramma te starten. Het werven van een nieuwe klant is duurder dan bestaande klanten. Het loyaliteitsprogramma verhoogt de levenslange waarde van de klant. Een loyale klant winkelt herhaaldelijk op uw website en zonder acquisitiekosten. Simpel gezegd, als u $5 uitgeeft om loyale klanten te werven, kunt u na verloop van tijd meer dan $100 verdienen aan uw loyale klanten. Bekijk hieronder waarom een loyaliteitsprogramma een integraal onderdeel van uw marketingstrategie zou moeten zijn:

• Onderzoek van Bond toont aan dat 81% van de klanten bij hetzelfde merk blijft winkelen vanwege het loyaliteitsprogramma
• Statistisch rapport van Bond suggereert dat 66% van de klanten winkelt op basis van de voordelen van een loyaliteitsprogramma
• 73% van de klanten beveelt het merk eerder aan met goede loyaliteitsprogramma's
• Kosten voor het werven van een nieuwe klant zijn 25 keer duurder dan het behouden van een bestaande

Het starten van een loyaliteitsprogramma is heel eenvoudig. U kunt loyaliteitsprogramma's gebruiken om het volgende aan te bieden:

• Extra korting
• Vroege toegang tot de aanstaande uitverkoop
• Gratis geschenken bij aankoop
• Toegang tot premium producten vóór de lancering

U kunt veel voordelen voor klanten ontwerpen. Om te beginnen met loyaliteitsprogramma's, maakt u een loyaliteitspuntsysteem op uw website en biedt u loyaliteitspunten aan de klant op basis van:

• Transactiebedrag
• Aantal aankopen
• Het volume van een transactie gedurende een bepaalde periode, zoals een week of maand, of tijdens een uitverkoopevenement
• Registreren voor premium services zoals Amazon Prime

Ontwerp uw loyaliteitsprogramma afhankelijk van uw bedrijfsbehoeften.

Voer een uitverkoopevenement uit

Er zijn grote uitverkoop-evenementen die elk jaar plaatsvinden. Bereid uw strategie voor om tijdens deze evenementen nieuwe klanten te werven. Dit is de tijd van het jaar waarin mensen meer willen winkelen en dit geeft u een kant-en-klaar platform om nieuwe klanten te targeten of te werven. Elk land heeft zijn eigen uitverkoop-evenementen tijdens festivals of bij bepaalde gelegenheden. Black Friday sale, Cyber Monday sale, New Year sale zijn enkele van de uitverkoop-evenementen waarbij mensen op zoek zijn naar kortingen. Hoe u uw aanwezigheid tijdens zo'n evenement kunt maximaliseren:

• Maak een lijst van de belangrijkste uitverkoop-evenementen van het jaar
• Maak een aparte landingspagina of promoot uw aanbiedingen op uw website
• Maak een opt-in voor abonnementen met betrekking tot het evenement om uw abonneebestand te vergroten
• Verstuur pushmeldingen of e-mails naar uw abonnees over het evenement
• Maak een afteltimer op uw website
• Promoot niet alleen de uitverkoop, maar toon ook de besparingen
• Bied verhoogde loyaliteitspunten aan voor klanten die winkelen tijdens het uitverkoop-evenement
• Verstuur gratis geschenken tijdens festival uitverkoop-evenementen
• Neem contact op met relevante bloggers en sponsoreer geschenken als zij een wedstrijd organiseren
• Organiseer een wedstrijd op uw website
• Promoot uw producten op sociale media met behulp van trending hashtags zoals #blackfriday2018, #cybemoday18
• Maak verbinding met affiliate websites om kortingen die uw website aanbiedt te promoten
• Neem contact op met bloggers om uw website te promoten

Dit is de tijd van het jaar waarin u uw abonneebestand en conversie kunt vergroten. Plan vroeg om de maximale voordelen te behalen.

Optimaliseer Conversieratio

U kunt verkeer naar uw website brengen via betaalde advertenties en via organisch verkeer. Als uw website echter niet is geoptimaliseerd voor conversie, leidt dit tot het verlies van klanten. Hieronder vindt u manieren om uw website te optimaliseren voor conversie:

• Productafbeeldingen van professionele kwaliteit: Productafbeeldingen zijn het eerste wat de klant op uw website zal zien. De productafbeelding weerspiegelt de kwaliteit van het product. Zorg voor hoogwaardige productafbeeldingen om uw conversie te verbeteren.
• Producttekst: Zorg voor een duidelijke uitleg van het product. Vermeld de productkenmerken, de voordelen ervan, gebruiksscenario's voor een beter begrip van het product.
• Vertrouwensfactor: Gebruik het vertrouwenszegel om een vertrouwensfactor in de geest van de klant te creëren.
• Afreisproces: Houd het afreisproces eenvoudig zonder afleidingen.
• Betaalopties: Dit is de laatste stap in de conversietrechter. Bied klanten meerdere betaalopties aan, inclusief COD.

Er zijn veel andere conversie-optimalisatietactieken om conversieratio's te verbeteren. Implementeer ze en zie het verschil.

Recensies & Beoordelingen

Voordat mensen een aankoop doen, controleren ze de recensies en beoordelingen van het product. Het creëert een vertrouwensfactor in de geest van de klant over het product. Volgens een studie zijn recensies cruciaal voor het succes van een product:

• 88% van de gebruikers beschouwt recensies als een persoonlijke aanbeveling
• 73% vertrouwt een bedrijf alleen als het positieve recensies heeft
• 68% van de gebruikers maakt een boodschappenlijstje op basis van productrecensies

Kortom, een goede recensie van uw product vergroot de kans op conversies. Om een productrecensie te genereren, kunt u:

• Couponcode aanbieden voor het geven van recensies
• Loyaliteitspunten geven aan mensen die recensies delen op sociale media
• Pushmeldingen of e-mails sturen met het verzoek om recensies

Productrecensies kunnen conversies maken of breken. Een e-commercesite met een goed aantal recensies onderscheidt zich ten opzichte van een site zonder recensies. Creëer een gemakkelijke manier voor klanten om hun recensies op uw platform te delen. Productrecensies zijn door gebruikers gegenereerde inhoud en helpen uw pagina fris te houden, wat op zijn beurt uw organische ranking verbetert. U kunt zelfs een landingspagina maken met alle positieve recensies en deze promoten om uw verkopen te verhogen.

Verkoop via meerdere kanalen

Om uw verkopen te verhogen, vertrouw niet alleen op uw website. Identificeer de verschillende kanalen om uw product te verkopen. Verkopen via meerdere kanalen vergroot de kans op conversies. Enkele van de bekendste externe kanalen zijn:

• Online marktplaats: Er zijn veel online marktplaatswebsites waar u uw producten kunt verkopen. Deze online marktplaatsen tonen producten van alle grote beschikbare merken. Deze websites bieden een enkel platform voor een gebruiker om alles te kopen. Enkele van de top online marktplaatsen zijn Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Tesco en meer. Begin met het promoten van uw producten op deze platforms.
• Facebook: Met Facebook kunt u winkels maken en rechtstreeks aan uw volgers verkopen. Het maken van een winkel op Facebook is heel eenvoudig. Het heeft alle opties, inclusief de betaling. Bekijk de helpdocumenten van Facebook over het maken van een winkel.

De e-commercemarkt is erg competitief. Met de juiste planning en strategie kunt u echter uw concurrenten voorblijven. Nu u de lijst met de beste e-commerce marketingtactieken hebt, hoop ik dat u ze nuttig vindt voor uw e-commercebedrijf.