コンプライアンスは機能ではありません。
アーキテクチャです。
すべてのPushEngageサブスクライバーは、ブラウザまたはOSが明示的な許可を記録したために存在します。データストレージはデフォルトでサブスクリプショントークンと行動イベントになり、個人情報は含まれません。エクスポートおよび削除ツールはGDPR第15条および第17条をカバーします。無料プランを含むすべてのプランで、同じ同意アーキテクチャが実行されます。
「ほぼ瞬時に顧客ベースにリーチできます。メールでは緊急時に対応するには遅すぎました。」 John Smith · CEO
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仕組み
数週間で完了するベンダーレビュー。数ヶ月ではありません。
同意モデルが不明瞭な場合、プッシュプログラムは法務キューで停滞します。ブラウザレベルの許可、最小限のデータデフォルト、および文書化されたサブジェクト権利ツールは、法務チームに明確な回答を提供します。
同意は入場券です
ブラウザまたはOSレベルでアクティブな「許可」クリックなしに、サブスクライバーがアカウントに入ることはありません。受動的な登録や、フロー内のどこにも事前チェック済みのボックスはありません。
デフォルトで最小限
PushEngageはサブスクリプショントークンと行動イベントを保存します。名前、住所、支払いデータは、オプトインのみのAttributes APIを通じて明示的に渡さない限り、決して保存されません。
エンジニアリングなしのサブジェクト権利
ダッシュボードまたはAPIから、アクセスリクエストのためにサブスクライバーのデータをエクスポートするか、レコードを完全に削除します。カスタム抽出パイプラインや開発者のチケットは不要です。
仕組み
十分な情報に基づいた同意、証明可能に。
EUトラフィック向けの2段階同意フロー
プリパーミッションオーバーレイは、ブラウザダイアログが表示される前に、あなたが書いた平易な言葉で、サブスクライバーが何を受け取るかを説明します。ジオセグメンテーションは、EU訪問者には2段階フローを、米国訪問者には標準プロンプトを提供するため、各管轄区域は適切な同意パスを取得します。
- ビジネスプラン以上でカスタマイズ可能なプリパーミッションオーバーレイ
- 管轄区域ごとのジオセグメント化された同意フロー
- オプトアウトは常にブラウザレベルにあり、サブスクライバーの管理下にあります
すべてのチャネルで、同じ同意姿勢
Webプッシュはブラウザの許可で、アプリプッシュはiOSおよびAndroidのオプトインダイアログで、WhatsAppはMetaのオプトインおよびテンプレートフレームワークで動作します。これらすべてにおいて、コンプライアンスイベントは最初のメッセージが送信される前に発生します。
- Webプッシュ:Chrome、Firefox、Edge、またはSafariでのアクティブな「許可」
- アプリプッシュ:OSレベルのオプトインとオプトアウト
- WhatsApp:Meta承認済みテンプレートと標準オプトアウトキーワード
含まれるもの
1つのダッシュボードで、購入内容を正確に把握。
コンプライアンスはプランのアップグレードではなく、プラットフォームの配管です。すべてのチャネルの下にある同意アーキテクチャは、FreeプランでもEnterpriseプランでも同じです。
同意ファーストキャプチャ
ブラウザまたはOSの権限付与がコンプライアンスイベントです。アカウント内のすべてのサブスクライバーレコードは、明示的に記録された「許可」にまで遡ることができます。
同意モデルを見る事前同意オーバーレイ
ブラウザダイアログの前に表示される平易な言葉での説明文は、技術的に準拠している状態と、明らかに通知されている状態との間のギャップを埋めます。あなた自身のサイトで2段階の質問をプレビューしてください。
同意フローをプレビュー最小限のデータフットプリント
デフォルトではトークンと行動イベント。Attributes APIは、個人データがレコードに入る唯一の方法であり、それを使用するかどうかは完全にあなたの判断次第です。
データモデルを読むエクスポートおよび削除ツール
第15条に基づくアクセスリクエストと第17条に基づく削除リクエストは、すべての有料プランでダッシュボード操作として利用でき、独自のパイプライン用のAPIエンドポイントも用意されています。
サブジェクト権利ツールを見る地域別セグメント化された同意フロー
キャンペーンを実行するのと同じセグメンテーションエンジンから、EUサブスクライバーには2段階のGDPRフローを、米国サブスクライバーには標準プロンプトを提供します。
セグメンテーションを探るMetaのフレームワーク下のWhatsApp
ビジネス主導のメッセージング前のオプトイン、承認済みテンプレート、標準的なオプトアウトキーワード。このチャネルは構造上、スパム対策が施されています。
WhatsAppガイドを読む1つの姿勢、4つのチャネル
Webプッシュ、アプリプッシュ、WhatsApp、チャットは、1つのログインと、ベンダーの質問票で見積もり可能な1つの同意ファーストアーキテクチャで動作します。
プラットフォーム概要を見るセットアップと統合
どこにインストールしても、同じクリーンなデータ姿勢 が得られます。
主要プラットフォーム向けのワンクリックプラグイン。同意フローと最小データデフォルトが標準で含まれています。
Shopify & Shopify Plus
ネイティブアプリ、コード不要。同意フローはストアフロントのインストール時に提供されるため、EUからのトラフィックは初日から適切な質問を受け取ります。
Shopify Plusアプリ
WooCommerce
WordPress管理画面からのプラグインインストール。EU対応のオプトイン設定が含まれています。
WooCommerceセットアップ
HubSpot
データフットプリントを広げることなく、リストとイベントを同期します。
HubSpot連携REST API & Webhook
エクスポートおよび削除のエンドポイントは文書化されているため、サブジェクト権利リクエストも独自のパイプラインで実行できます。
APIドキュメントを読む数字
質問票に対する明確な回答。
「PushEngageは迅速かつ簡単に実装できます。ターゲットオーディエンスを調整できる機能は特に印象的で、ソフトウェアを使用するにつれてエンゲージメント率を高めることができます。」
アレックス・エイブリー
データベースマーケティングエグゼクティブ
信頼とキャプチャ
コンプライアンスがプラットフォームの他の部分と統合される場所
よくある質問
質問に回答します。
無料プランもGDPRに準拠していますか?
はい。コンプライアンスはプラットフォームレベルのコミットメントであり、ティアで制限された機能ではありません。すべてのプランは同じ同意アーキテクチャと最小限のデータデフォルトで実行され、アップグレード時に同意姿勢が引き継がれます。
サブスクライバーはどのようにオプトアウトしますか?
ブラウザまたはOSレベルで、完全に自分の管理下にあります。ユーザーはあなたに連絡することなくブラウザの設定またはデバイスの通知設定で許可を取り消し、WhatsAppサブスクライバーは標準のキーワードでオプトアウトします。
PushEngageは実際にどのようなデータを保存しますか?
サブスクリプショントークンと、ページビューや通知クリックなどの行動イベントです。名前、メールアドレス、住所、支払いデータは、属性APIを通じて積極的に渡さない限り、決して保存されません。そうすると、データ処理義務が変更されるため、統合設計中にレビューしてください。
アクセスまたは削除のリクエストをどのように処理しますか?
有料プランでは、ダッシュボードまたはAPIから、第15条のアクセスリクエストのためにサブスクライバーのレコードをエクスポートするか、第17条の消去リクエストのために削除します。あなたは、あなた自身の輸出におけるあらゆる下流のコピーに対して責任を負います。
PushEngageを使用すると、私のビジネス全体がGDPRに準拠しますか?
どのベンダーもそのように主張することはできず、私たちもできません。GDPRはあなたのデータスタック全体をカバーします。PushEngageが保証するのは、それがあなたのために運用する通知チャネルが、同意優先で、デフォルトで最小限であり、法務チームが問い合わせるであろう対象者権利ツールを備えているということです。
CCPAについてはどうですか?
CCPAとGDPRは、スコープと義務が異なります。ジオセグメント化された同意フローにより、EU訪問者には2段階のGDPRフローを提供し、米国のトラフィックは、すべての場所に1つのフレームワークを適用するのではなく、CCPAのモデルに合わせて構成できます。