Webプッシュ通知は、顧客エンゲージメントのための優れた方法です。しかし、成功のためには、適切なタイミングとサイトでのユーザー行動のコンテキストでエンゲージすることが重要です。この記事では、eコマースコンバージョンを増やすための最も効果的なトリガープッシュ通知キャンペーンについて説明します。
eコマースウェブサイトとして、多くの人があなたの製品をチェックし、購入しています。ブラウザ通知を使用すると、あなたと顧客の両方にとってエンゲージメントをより効果的にすることができます。eコマース向けのトリガープッシュ通知には、通常の通知を送信する以上の多くの利点があります。eコマース向けのトリガープッシュ通知キャンペーンのアイデアをチェックして、始めましょう。
eコマースサイトを支援する8つのトリガーキャンペーン
eコマース向け価格アラートキャンペーン
価格は、あらゆる購入を促す要因です。顧客は常に最良の価格を探しており、そのため割引クーポンやコードをオンラインで検索します。ビジネスとしても、売上を増やすために製品の価格を随時変更する場合があります。特にセールイベント中には、ほとんどのeコマースが価格を下げます。プッシュ通知を使用すると、価格アラートのトリガーを作成できます。
価格アラートプッシュ通知をトリガーする条件：
- 顧客が価格アラートを選択した
- 現在の価格から価格が下落した
上記の2つの条件が満たされると、価格アラートプッシュ通知をトリガーできます。通知は、製品画像とリンクとともに自動的に送信されます。
PushEngageダッシュボードから、価格下落の変更をパーセンテージまたは絶対値で選択できます。価格下落アラートの統合は簡単です。キャンペーンを有効にしてコードを挿入するだけです。これは最もコンバージョン率の高いプッシュ通知キャンペーンの1つです。
eコマース向け在庫アラートキャンペーン
顧客が製品ページにアクセスしたときに、その製品が在庫切れであることがわかったらどうなるでしょうか？あなたは潜在的な顧客を失いました。これは、製品が在庫切れになるほとんどのeコマースウェブサイトでよくあるシナリオです。
ウェブプッシュ通知を使用すると、在庫アラートキャンペーンを使用して失われた顧客を簡単に回復できます。製品が在庫に戻ったときに自動的に顧客にアラートを送信します。
これにより、顧客はできるだけ早く通知を受け取ることができます。このアラートを受信するには、製品ページでオプションを有効にする必要があります。顧客が許可すると、製品が在庫に戻ったときに在庫アラート通知を受け取ります。
eコマース向けカート放棄トリガー通知
多くの場合、ユーザーは製品をカートに追加しますが、最終的なチェックアウトに進みません。このような場合、ユーザーはすでに製品に納得しており、何らかの理由でチェックアウトを完了しませんでした。適切なタイミングでの放棄されたカートプッシュ通知は、それらを顧客に変えるのに役立ちます。
プッシュ通知カート放棄をトリガーする条件：
- カートに製品を追加した
- 購入を完了しなかった
- 製品をカートに追加してから15分経過した
通知：製品の詳細に関する通知を送信します。以下を含める必要があります：
- 商品画像
- パーソナライズされたメッセージ
- 製品レビューページへのリンクまたはプッシュメッセージでの評価の言及
- おそらく、ユーザーの購入を促すための期間限定割引コード
カート放棄通知では、小売店のように、ユーザーが良い製品を選択したことを確信させ、ユーザー評価でそれをサポートする必要があります。また、価格がカート放棄の理由であった場合、期間限定のクーポンコードを含めることで購入につながる可能性があります。例：顧客がWoodlandの靴を1足追加したが、購入を完了しなかった場合。パーソナライズされた通知は購入につながる可能性があります。
今すぐカート放棄プッシュ通知キャンペーンを設定して、失われた売上を回収し始めましょう。eコマースサイトに放棄されたカート通知を実装するメリットを得ることができます。製品を宣伝する別の機会が得られます。ユーザーに購入を完了させるために、一連の通知を作成することもできます。
eコマース向けの閲覧放棄トリガー通知
多くの場合、顧客は製品を閲覧するだけです。購入する意思はありません。顧客が何を閲覧していたかを知っています。適切な通知を適切なタイミングで送信することで、顧客行動を活かすことができます。
閲覧放棄のプッシュ通知をトリガーする条件：
- 製品ページを表示した
- 製品を保存しなかった
- 購入しなかった
- ページを離れた
通知：通知には以下を含める必要があります：
- 最近検索した製品の画像
- 製品ページへのリンク
顧客がしばらくして同じ製品を表示された場合、再び製品ページを訪れるきっかけになる可能性があります。多くの場合、顧客は一度の訪問で購入せず、複数回の訪問後に購入します。これは、顧客に購入を完了させるための良い方法です。例：顧客が黒いシャツを閲覧したが、どれも選択せずにサイトを離れた。通知を送信して、閲覧していたページに戻ってもらいましょう。
eコマース向けの閲覧放棄ウェブプッシュ通知の設定方法
- PushEngageダッシュボードにログインします。
- 自動化に移動 -> 閲覧放棄 -> 作成。キャンペーンに「閲覧放棄」のような名前を付けます。
- 閲覧放棄通知をトリガーする条件は事前に選択されています。閲覧放棄キャンペーンは、製品やページを閲覧したが購入を完了しなかった購読者にウェブプッシュ通知を送信します。
- トリガー制限：トリガー制限は、ユーザーに通知を送信したい回数です。1日に購読者あたり3回の通知を送信したい場合は、3に設定します。
- 閲覧放棄通知の作成：ユーザーは初回購入しない場合があります。特定の製品を閲覧したが購入しなかったユーザーに対して、一連のプッシュ通知を作成できます。通知の間に遅延を設定して、1日を通してターゲットにできるようにします。
- 上記のような一連のプッシュ通知を作成できます。完了したら、[送信] をクリックして閲覧放棄キャンペーンを保存します。送信されるプッシュ通知の数は、閲覧放棄設定の上部にあるトリガーによって制限されます。
- コードの統合：次に、コードをウェブサイトに統合する必要があります。コードの統合は非常に簡単です。[コードを表示] ボタンをクリックしてコードを表示します：
コードには2つの部分があります：
閲覧：「閲覧」コードは、ユーザーがあなたの製品を閲覧したときに呼び出されます。閲覧コードを呼び出すタイミングについて、特定のロジックを配置できます。
- ページ読み込み時にコードを呼び出す または
- 遅延後にコードを呼び出す または
- ユーザーがページのX％を閲覧した後にコードを呼び出す
カートに追加：「カートに追加」コードは、カートに追加ページで呼び出されます。
コードを開発者に送信して、コードをウェブサイトに統合してもらってください。
- 閲覧放棄プッシュ通知キャンペーンの開始：コードの統合が完了したら、キャンペーンを開始できます。[自動化] -> [閲覧放棄分析] に移動します。キャンペーンを選択して開始します。
閲覧放棄プッシュ通知キャンペーンがライブになると、プッシュ通知のステータスが表示されます。ユーザーが製品を閲覧しても購入しなかった場合、閲覧放棄通知の受信を開始します。
eコマース向け保存アイテムトリガー通知
eコマースサイトでは、ユーザーがウィッシュリストを作成したり、後で表示するためにアイテムを保存したりできます。このような場合、顧客は製品に興味があり、後で表示または購入するために保存したことをすでに知っています。たとえば、Amazon、Flipkart、その他の多くのeコマースサイトでは、後で表示するためにアイテムを保存できます。
保存アイテムのプッシュ通知をトリガーするための条件：
- 保存されたアイテムまたはウィッシュリストに追加された
- 購入を完了しなかった
- 製品が追加されてから2日経過
通知：保存された製品の詳細を含む通知を送信します。これには以下を含める必要があります：
- 保存された製品の画像
- 製品ページへのリンク
- 希少性または在庫の少なさを表示する
Once the user has saved the product in their wish-list for later review, they may sometimes forget about that. The goal of the triggered push notifications is to entice the user to complete the purchase or at least add the product to cart. This way we will know which of the saved products is mostly like to get converted. Later we can use our abandoned cart notification to convert the user to customer.
eコマース向け保存アイテムトリガーWebプッシュ通知の設定方法
- PushEngageダッシュボードにログインします。
- [自動化] -> [トリガーキャンペーン] -> [作成] に移動します。「保存アイテムトリガー」のようなキャンペーン名を入力します。
- トリガー条件の設定：トリガー条件は上記で定義しました。ここで作成する必要があります。
最初の条件（IF）：条件に「保存アイテム」という名前を付けます。これは「保存アイテム」アクション用です。
2番目の条件（ELSE）：条件に「未購入」という名前を付けます。これは「未購入」アクション用です。
- 保存済みアイテム通知作成：放棄されたカート通知と同様に、保存済みアイテムキャンペーン用の通知シリーズを作成できます。まず、通知がすぐに開始されないように遅延を追加します。通常、保存済みアイテム通知の場合、遅延を2日間に設定します。これはビジネスのニーズによって異なります。通知の詳細を入力したら、「送信」をクリックします。
- コードの統合：コードをクリックしてコードを表示します。コードには2つの部分があります。
保存済み：「保存済み」コードは、ユーザーがウィッシュリストまたはお気に入りに製品を「保存」したときに呼び出されます。
未購入：「未購入」コードは、購入後の最終感謝ページに配置する必要があります。
チェックアウト。コードを開発者に送信して、コードをウェブサイトに統合してもらいます。
- 保存済みアイテムトリガーの起動：コードが統合されたら、[自動化] -> [トリガートリガーキャンペーン] -> [分析]に移動します。キャンペーンを選択して開始します。
通知が送信されます：ユーザーが製品を保存したが、2日間購入しなかった場合。
eコマース向けのクロスセル（関連販売）トリガープッシュ通知
クロスセルは、ユーザーのカート価値を高める最も簡単な方法の1つです。ユーザーがカートページにいて、購入しようとしていることはすでにわかっています。ユーザーはすでにあなたのウェブサイトと製品に納得しているので、関連製品をプッシュするのに最適な場所です。このようにして、現在の購入を補完する他の製品でユーザーを支援することになります。
クロスセルのプッシュ通知をトリガーするための条件：
- 顧客が購入した
- 1日経過した
通知：関連製品を含む通知を送信します。これには以下を含める必要があります：
- 製品の画像
- 製品ページまたは関連製品リストへのリンク
通知：関連製品を含む通知を送信します。これには以下を含める必要があります：
- 製品の画像
- 製品ページまたは関連製品リストへのリンク
- リストから製品を追加した場合、割引コードを含める
顧客はすでに購入しているので、他の関連製品のリストを表示することは、最近の購入に価値を加えることができます。さらに、割引コード付きのバンドル製品を買い物することで価値を示すことができれば、顧客が購入する可能性は高くなります。例えば、顧客が最新の携帯電話を購入した場合、パワーバンクをクロスプロモーションし、バンドルショッピングの割引を提供できます。
クロスセルプッシュ通知キャンペーンを設定すると、公開します。クロスセル通知は、収益を増やすだけでなく、製品カテゴリの幅を示すためにも最良の方法の1つです。
eコマース向けの製品レビュー（評価）トリガープッシュ通知
製品レビューは、すべてのバイヤーがチェックする重要なセクションの1つです。良いレビューのある製品は、売上増加の確実な方法です。eコマースサイトにとって、定期的に製品レビューを取得することは、ユーザーが意思決定を行うのに役立ちます。元の購入者からレビューを収集することは非常に重要です。
製品レビュープッシュ通知をトリガーするための条件
- 顧客が購入した
- 購入から経過した日数 15日
- お客様はレビューを投稿していません
通知：以下を含む通知を送信します：
- 商品画像
- レビュー投稿のメリット：誰もが忙しく、メリットがなければレビューを投稿する時間はありません。製品レビューを投稿するたびに、ロイヤルティポイントを提供できます。元の購入者であることを確認してください。そうでない場合、不正なレビューに見える可能性があります。
レビューのトリガー通知を使用すると、製品のレビューを収集し始めることができます。これは、すべての新規顧客にとって非常に重要な要素です。レビューを見ない限り、購入の可能性は少し低くなります。例：顧客が最新のスキッピングロープを購入したとします。購入から15日後に、製品の使用経験について尋ねることができます。
商品レビュープッシュ通知キャンペーンを設定して公開してください。製品レビューは、すべてのオンラインビジネスにとって非常に重要です。調査によると、オンライン顧客の88％が製品レビューを個人的な推薦として受け入れています。購入決定に強い影響を与えます。
eコマース向けのウェルカムドリップ通知
ユーザーがプッシュ通知を購読するたびに、ウェルカムオンボードのウェブプッシュ通知シリーズを開始する必要があります。これは、ユーザーの心にブランドイメージを再確認するのに役立ちます。ユーザーは、プッシュ通知を購読するメリットも知ることができます。
ウェルカムドリップ通知を送信する条件：
- ユーザーがプッシュ通知を購読するたびに
ユーザーがウェブプッシュ通知を購読したら、ウェルカムドリップ通知を開始してください。
ウェルカムプッシュ通知ドリップキャンペーンを設定して公開してください。通知を購読した後の顧客との対話の最も簡単な方法の1つです。ウェルカム通知ドリップでもコンバージョン戦略を適用できます。例：新規購読者にさらに10％オフを提供します。ユーザーが購読したときにウェルカム通知を送信するのは常に良いことです。ユーザーの心にポジティブなブランドイメージを形成します。
すべてのeコマースサイトは、トリガープッシュ通知を実装する必要があります。ウェブプッシュ通知は、性質上アラートに似ており、顧客との再エンゲージメントに関してはより大きな影響を与えます。トリガープッシュ通知を使用すると、eコマースウェブサイトは、顧客をウェブサイトに呼び戻したり、購入を完了させたりするために、顧客と再エンゲージできます。顧客と定期的に関わるために、さまざまなプッシュ通知キャンペーンを作成してください。絵文字をプッシュ通知に使用することもできます。これにより、よりインタラクティブになります。
