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La fonctionnalité de groupe d'audience PushEngage améliore l'efficacité, la performance et la personnalisation de vos campagnes de notifications push. Elle vous permet de regrouper vos segments personnalisés, vos zones géographiques et les personnes qui interagissent avec vos campagnes push.
Les groupes d'audience permettent un ciblage plus précis. En combinant différents critères en un seul groupe, vous pouvez envoyer des notifications plus personnalisées et pertinentes à vos utilisateurs, améliorant ainsi l'engagement et les taux de réponse. Au lieu de sélectionner manuellement plusieurs segments chaque fois que vous souhaitez envoyer une campagne, vous pouvez sélectionner le groupe d'audience prédéfini. Cela permet d'économiser du temps et des efforts, surtout lorsque vous gérez une large base d'abonnés.
Dans ce guide aujourd'hui, vous apprendrez comment cibler vos abonnés inactifs à l'aide des groupes d'audience. Vous pouvez essayer de les recibler pendant un certain temps avec des messages plus ciblés avant de les supprimer.
Avant de commencer
Ce guide suppose que vous avez activé PushEngage. Sinon, vous pouvez commencer ici.
Le groupe d'audience est disponible dans notre plan Business et supérieur.
Création d'un groupe d'audience
Dans votre compte PushEngage, accédez à la section Audience et sélectionnez Audience Group.
Cliquez sur Create New Audience Group et entrez un nom pour le groupe.
Vous pouvez également ajouter une description pour vous aider, ainsi que votre équipe, à comprendre l'objectif du groupe d'audience en un coup d'œil.
Maintenant, vous pouvez ajouter les critères pour regrouper les abonnés inactifs.
Vous pouvez filtrer en fonction d'attributs d'utilisateur spécifiques, de segments d'utilisateurs existants, de navigateurs Web et de différents appareils. De plus, vous pouvez affiner par emplacements géographiques tels que les pays, les régions ou les villes. Les dates d'abonnement et l'activité de dernier clic sont également des critères utiles pour cibler les utilisateurs.
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez recibler les utilisateurs qui n'ont pas cliqué sur vos notifications ces derniers jours. Par exemple, vous pouvez créer un groupe d'audience spécifique pour ces utilisateurs en définissant des critères comme ceux-ci : Nombre total d'envois supérieur à 20 ou nombre de clics inférieur à 10.
Cela vous permet d'envoyer des notifications plus personnalisées à vos abonnés les moins actifs, stimulant ainsi leur engagement. De plus, l'incorporation de critères pertinents supplémentaires permet une segmentation plus poussée au sein de ce groupe d'audience, garantissant que vos notifications sont finement ciblées et efficaces.
Envoi d'une diffusion push à un groupe d'audience
Maintenant que le groupe d'audience est créé, créons une diffusion push.
Accédez à Campaign » Push Broadcast. Choisissez dans le modèle ou créez des diffusions push à partir de zéro. Voici le guide pour créer des diffusions push.
Comme vous devez cibler les abonnés inactifs, vous pouvez choisir le groupe d'audience spécifique plutôt que de l'envoyer à l'ensemble de votre base d'abonnés.
Vous cliquez sur envoyer/planifier pour envoyer des diffusions push à vos abonnés inactifs.
Une fois que vous leur avez envoyé suffisamment de campagnes et que vous ne constatez toujours pas un taux de réengagement très élevé. Vous pouvez également nettoyer vos abonnés froids ou inactifs. Ce guide explique comment gérer votre liste en nettoyant les abonnés inactifs.
Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici. Notre équipe de support pourra vous aider.
