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En esta guía, te explicaremos los pasos para habilitar campañas de automatización en WooCommerce utilizando el plugin PushEngage. Esto te ayudará a interactuar automáticamente con tus clientes basándote en sus acciones en tu tienda WooCommerce, como el abandono del carrito, el abandono de la navegación y más.
Puedes seguir esta guía o ver este video para habilitar las campañas:
Antes de empezar
Aquí hay algunas cosas que debes saber antes de comenzar:
- Asegúrate de tener instalado el plugin PushEngage en tu tienda WooCommerce. Esta guía asume que ya tienes el plugin de WooCommerce y PushEngage.
- Nuestra integración con WooCommerce requiere una suscripción de Growth de PushEngage para crear una campaña de abandono de carrito y navegación utilizando nuestra función de campaña de disparadores.
Puedes seguir esta guía para entender cómo conectar PushEngage a la tienda WooCommerce.
Habilitar la configuración de abandono de carrito y navegación
Las campañas de disparadores son campañas orientadas a objetivos y basadas en eventos. Tenemos una campaña automatizada de abandono de carrito y navegación, que está directamente integrada con el feed de productos de tu tienda. Tenemos un evento de inicio y un evento de fin para evitar que se envíen notificaciones adicionales una vez que se completa el objetivo previsto.
Una vez que tu integración esté completa, puedes gestionar la configuración de abandono de carrito y navegación para tu tienda WooCommerce.
Navega a la pestaña Configuración » Integraciones y dentro de la sección WooCommerce.
Habilita el 'Abandono de carrito' y el 'Abandono de navegación' activando el interruptor.
Gestión de la configuración de abandono de carrito y navegación
Una vez que hayas habilitado las campañas, puedes elegir entre los playbooks o conectar uno existente.
Elección de campañas de disparadores
Tenemos los Playbooks para campañas de abandono de carrito y navegación que se integran con el feed de productos y extraen variables; recomendamos elegirlos y guardar los cambios.
Si has creado previamente alguna campaña de disparadores, también puedes conectarla con tu tienda.
Personalización de campañas
Navega a 'Campañas activadas' y añade múltiples notificaciones a tu campaña.
Especifica el retraso y las condiciones para cada notificación y añade variables de respaldo.
Establecer la configuración del disparador
En 'Configuración del disparador', limita la frecuencia de las notificaciones para evitar enviar spam a tus clientes. Aquí, puedes elegir un límite diario o semanal. Por ejemplo, si tienes 2 notificaciones para un límite diario, añade 14 para el límite semanal, de modo que incluso si las personas abandonan más de 2 productos al día, no se les envíen todas las notificaciones push.
También puedes añadir parámetros UTM para estas campañas, de modo que sea más fácil para ti rastrearlas en Google Analytics.
Después de configurar los disparadores, guarda tus cambios y activa las campañas. Si están habilitadas, puedes ver las analíticas de la campaña y la conversión de los ingresos del objetivo.
¡Eso es todo! Has conectado la integración de WooCommerce y habilitado las campañas personalizadas de abandono de carrito y navegación.
Si tienes algún problema, no dudes en contactarnos haciendo clic aquí. Nuestro equipo de soporte puede ayudarte.
