Ροές εργασίας ειδοποιήσεων πτώσης τιμών WooCommerce για 2 φορές υψηλότερα ποσοστά διατήρησης

Είναι Δευτέρα πρωί σε ένα κατάστημα ρούχων WooCommerce με GMV 25 εκατομμυρίων δολαρίων και ο υπεύθυνος διατήρησης λανσάρει την τριμηνιαία εκκαθάριση. Η ομάδα έχει ήδη στείλει το email για όλο το κατάστημα: 25% έκπτωση, λήγει Παρασκευή, μία μόνο αποστολή στις 10 π.μ. Τις επόμενες επτά ημέρες, το email ανακτά 8.400 δολάρια σε αποδοτέα έσοδα. Η άλλη επιφάνεια ανάκτησης είναι πιο ήσυχη.

Κάθε φορά που ένας εμπορευματοποιός ορίζει μια Τιμή Προσφοράς στη διαχείριση του WooCommerce, μια αυτόματη ροή εργασίας ενεργοποιεί ειδοποιήσεις πτώσης τιμής WooCommerce στους συνδρομητές που παρακολουθούσαν συγκεκριμένα αυτό το SKU. Κατά την ίδια περίοδο 72 ωρών, η ροή εργασίας πτώσης τιμής ανακτά 19.200 δολάρια. Ίδιο κατάστημα, ίδια προσφορά, δύομισι φορές η ανάκτηση από την αυτοματοποίηση.

Οι δύο επιφάνειες δεν είναι εναλλάξιμες. Το email για όλο το κατάστημα είναι η μετάδοση. Η ροή εργασίας πτώσης τιμής είναι η επιφάνεια ανά SKU. Συμπληρώνουν αντί να ανταγωνίζονται, και στα περισσότερα καταστήματα WooCommerce μεσαίας αγοράς, η επιφάνεια ανά SKU είναι αυτή που υπολειτουργεί ουσιαστικά.

Αυτό το άρθρο εξετάζει πώς είναι η ροή εργασίας πτώσης τιμής από άκρο σε άκρο, γιατί μια ακολουθία τριών κοινού είναι η σωστή αρχιτεκτονική, πώς να αποτρέψετε το capping συχνότητας από την εκπαίδευση μιας βάσης κυνηγών εκπτώσεων και πώς να αποδώσετε τα ανακτηθέντα έσοδα ανά SKU, ώστε τα οικονομικά να μπορούν να διαβάσουν τη γραμμή.

Γιατί η πτώση τιμής είναι το ερέθισμα ανάκτησης με την υψηλότερη μετατροπή

Οι περισσότερες ροές εργασίας διατήρησης ενεργοποιούνται έναντι ενός μόνο κοινού. Η ροή εργασίας εγκατάλειψης καλαθιού στοχεύει τους εγκαταλείποντες καλάθι. Η ροή εργασίας εγκατάλειψης περιήγησης στοχεύει τους εγκαταλείποντες περιήγηση. Η σειρά καλωσορίσματος στοχεύει νέους συνδρομητές. Η ειδοποίηση πτώσης τιμής είναι διαφορετική. Δύο κοινά συγκλίνουν στο ίδιο ερέθισμα: εγκαταλείποντες περιήγησης που είδαν το προϊόν αλλά δεν το πρόσθεσαν στο καλάθι, και εγκαταλείποντες καλαθιού που έφυγαν ειδικά λόγω τιμής. Και οι δύο έχουν δείξει συγκεκριμένη πρόθεση για το προϊόν. Και οι δύο είναι προσβάσιμοι από μία ροή εργασίας με ένα ερέθισμα και ένα κριτήριο εξόδου.

Υπάρχει ένας τρίτος λόγος για τον οποίο η πτώση τιμής μετατρέπεται σε πολλαπλάσια οποιασδήποτε αυτόνομης υπενθύμισης. Το σήμα του ερεθίσματος είναι πιο συγκεκριμένο από το σήμα του κοινού από μόνο του. Μια υπενθύμιση εγκατάλειψης περιήγησης ζητά από τον συνδρομητή να πάρει το λόγο του εμπόρου ότι το προϊόν εξακολουθεί να αξίζει την προσοχή του. Οι ειδοποιήσεις πτώσης τιμής φέρουν την απόδειξη στο ίδιο το μήνυμα: η τιμή έχει όντως αλλάξει, εδώ είναι ο νέος αριθμός. Ο συνδρομητής βλέπει την ειδοποίηση και την τιμή ταυτόχρονα, γι' αυτό ακόμη και τα ψυχρά κοινά μετατρέπονται καλύτερα σε αποστολές πτώσης τιμής παρά σε γενικές υπενθυμίσεις επανενεργοποίησης.

Η στιγμή της συναίνεσης για τις ειδοποιήσεις τιμών

Ένα κουμπί «ειδοποίησέ με όταν πέσει η τιμή» στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος είναι ένα από τα υψηλότερης ποιότητας opt-in στο μεσαίο εύρος τιμών του eCommerce. Ο συνδρομητής ορίζει το συγκεκριμένο προϊόν που θέλει να παρακολουθείται. Σε σύγκριση με ένα γενικό opt-in για ολόκληρο τον ιστότοπο, το opt-in ειδοποίησης τιμής PDP παράγει μια βάση συνδρομητών που μετατρέπεται στη ροή εργασίας πτώσης τιμής με πολλαπλάσια του ρυθμού των ψυχρών συνδρομητών. Το σύνθετο επιχείρημα για την ποιότητα των συνδρομητών καλύπτεται αναλυτικότερα στο συγγενικό άρθρο σχετικά με τις προτροπές συνδρομής που ενεργοποιούνται· η σύντομη έκδοση είναι ότι η πηγή του opt-in προβλέπει τα έσοδα κατάντη ανά συνδρομητή τόσο καθαρά όσο οποιοδήποτε σήμα στην διατήρηση.

Για καταστήματα WooCommerce, το PDP opt-in υλοποιείται μέσω της μεθόδου subscribeToProduct(productId) του SDK JS του PushEngage. Το κουμπί γράφει το αναγνωριστικό προϊόντος σε ένα χαρακτηριστικό συνδρομητή, το οποίο γίνεται ένα τμήμα έναντι του οποίου μπορεί να δρομολογηθεί η ροή εργασίας πτώσης τιμής. Καταστήματα που εκτελούν ήδη το plugin YITH ή TI WooCommerce Wishlist έχουν μια παράλληλη διαδρομή στην παρακολούθηση τιμής λίστας επιθυμιών: κάθε προϊόν που προστίθεται στη λίστα επιθυμιών είναι ουσιαστικά ένα ρητό opt-in ειδοποίησης τιμής από τον πελάτη.

Η ροή εργασίας πτώσης τιμής, από άκρο σε άκρο

Αυτή είναι η πλήρης προδιαγραφή ροής εργασίας. Εισάγετέ την απευθείας στον δημιουργό Ροών Εργασίας του PushEngage.

• Ενεργοποιητής (START): Προσαρμοσμένο συμβάν price_dropped, που πυροδοτείται από το WooCommerce όταν το πεδίο product_meta._sale_price ενημερώνεται και είναι μικρότερο από το _regular_price. Το ωφέλιμο φορτίο συμβάντος περιλαμβάνει product_id, old_price, new_price και percent_off.
• Τύπος εκτέλεσης: Πολλαπλές Παράλληλες. Μία παρουσία ροής εργασίας ανά προϊόν ανά συνδρομητή. Ένας συνδρομητής που παρακολουθεί τρία προϊόντα λαμβάνει τρεις ταυτόχρονες παρουσίες· καθεμία εξέρχεται ανεξάρτητα όταν αγοράζεται το προϊόν της.
• Όριο συχνότητας (επίπεδο ροής εργασίας): Έξοδος εάν το χαρακτηριστικό συνδρομητή last_price_drop_alert_at είναι εντός των τελευταίων 14 ημερών. Το όριο προστατεύει από την εκπαίδευση ενός κοινού κυνηγών εκπτώσεων και υπερασπίζεται στην επόμενη ενότητα.
• ΑΠΟΦΑΣΗ 1: Έχει ο συνδρομητής εγγραφεί ρητά για ειδοποιήσεις για αυτό το προϊόν (τμήμα price_alert_subs_{product_id} ή αντιστοιχία λίστας επιθυμιών); ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΝΑΙ: αποστολή της ειδοποίησης πτώσης τιμής στον ρητό συνδρομητή. ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΟΧΙ: συνέχιση στην ΑΠΟΦΑΣΗ 2.
• ΑΠΟΦΑΣΗ 2: Βρίσκεται ο συνδρομητής στο τμήμα εγκατάλειψης περιήγησης για αυτό το προϊόν εντός των τελευταίων 30 ημερών; ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΝΑΙ: αποστολή της υπενθύμισης πτώσης τιμής στον εγκαταλείποντα περιήγησης. ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΟΧΙ: συνέχιση στην ΑΠΟΦΑΣΗ 3.
• ΑΠΟΦΑΣΗ 3: Βρίσκεται ο συνδρομητής στο τμήμα εγκατάλειψης καλαθιού για αυτό το προϊόν εντός των τελευταίων 14 ημερών; ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΝΑΙ: αποστολή της υπενθύμισης πτώσης τιμής στον εγκαταλείποντα καλαθιού. ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΟΧΙ: ΕΞΟΔΟΣ σιωπηλά.
• ΑΝΑΜΟΝΗ: 24 ώρες μετά την πρώτη αποστολή.
• ΑΠΟΦΑΣΗ 4: Αγόρασε ο συνδρομητής το προϊόν; ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΝΑΙ: ΕΞΟΔΟΣ (επιτυχία, κριτήρια εξόδου πληρούνται). ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΟΧΙ: αποστολή της δεύτερης επαφής για χαμηλό απόθεμα.
• ΤΕΛΟΣ.

Αντίγραφο ειδοποίησης για κάθε κλάδο:

• Ρητή εγγραφή: “Η τιμή του προϊόντος που παρακολουθείτε έπεσε. Το {{product_name}} είναι τώρα {{new_price}}, έκπτωση {{percent_off}}%. Αγοράστε με τη νέα τιμή.”
• Εγκαταλελειμμένη περιήγηση: “Καλή στιγμή. Το {{product_name}} που κοιτούσατε την περασμένη εβδομάδα είναι τώρα {{new_price}}, έκπτωση {{percent_off}}%.”
• Εγκαταλελειμμένο καλάθι: “Αφήσατε το {{product_name}} στο καλάθι σας. Η τιμή μόλις έπεσε στα {{new_price}}. Το καλάθι σας είναι ακόμα εκεί.”
• Ειδοποίηση εξάντλησης αποθέματος, δεύτερη επαφή: “Προσοχή. Το {{product_name}} στα {{new_price}} εξαντλείται. Το απόθεμα αλλάζει γρήγορα σε είδη σε προσφορά.”

Η ροή εργασίας ειδοποίησης τιμής έχει μία ενεργοποίηση, τρεις διακλαδώσεις αποστολής και ένα κριτήριο εξόδου. Ο αναγνώστης που εκτελεί επίσης ροές εργασίας καλαθιού και περιήγησης έχει ήδη τα τμήματα κοινού και τα χαρακτηριστικά συνδρομητών στη θέση τους. Η ροή εργασίας ειδοποίησης τιμής συναρμολογείται σε λιγότερο από μία ώρα πάνω σε αυτήν την υπάρχουσα υποδομή.

Γιατί η ακολουθία κοινού είναι η σωστή αρχιτεκτονική

Οι περισσότερες στοίβες διατήρησης δημιουργούν τρεις ξεχωριστές καμπάνιες πτώσης τιμών. Μία για ρητούς συνδρομητές λίστας επιθυμιών, που ανήκει στον διαχειριστή αφοσίωσης. Μία για εγκαταλελειμμένους περιηγητές, που ανήκει στον υπεύθυνο μάρκετινγκ κύκλου ζωής. Μία για εγκαταλελειμμένους καλαθιούς, που ανήκει στον επικεφαλής CRM. Τρεις καμπάνιες σημαίνουν τρεις ιδιοκτήτες καμπάνιας, τρία σύνολα κειμένων που αποκλίνουν μέχρι το τρίτο τρίμηνο, και τρία σημεία όπου ξεχνιέται το κριτήριο εξόδου. Η αλληλουχία τα καταργεί αυτά σε μία ροή εργασίας με τρεις κόμβους ΑΠΟΦΑΣΗΣ, εξέρχεται σιωπηλά για τον συνδρομητή χωρίς πρόθεση, και ποτέ δεν στέλνει διπλά.

Έννοια	Τρεις ξεχωριστές καμπάνιες	Μία ροή εργασίας αλληλουχίας
Ιδιοκτήτης	Τρεις (αφοσίωσης, κύκλου ζωής, CRM)	Ένας (διαχειριστής διατήρησης)
Παραλλαγές κειμένου	Τρεις, αποκλίνουν	Μία κανονική παραλλαγή ανά διακλάδωση
Κριτήρια εξόδου	Τρεις κανόνες, ορισμένοι ξεχωριστά	Ένας κανόνας ροής εργασίας
Όριο συχνότητας	Κανένα (οι καμπάνιες δεν συντονίζονται)	Ένα όριο, σε επίπεδο ροής εργασίας
Απόδοση	Τρεις γραμμές	Μία γραμμή, τρία υποσύνολα διακλαδώσεων
Κίνδυνος διπλής αποστολής	Υψηλός (ένας συνδρομητής λίστας επιθυμιών μπορεί επίσης να είναι εγκαταλελειμμένος καλαθιού)	Μηδέν (η αλληλουχία ταξινομεί κατά πρόθεση)

Η σειρά της αλληλουχίας έχει σημασία. Οι ρητοί συνδρομητές αξιολογούνται πρώτοι επειδή η συναίνεση είναι το σήμα υψηλότερης πρόθεσης. Οι εγκαταλελειμμένοι περιηγητές δεύτεροι επειδή η προβολή προϊόντος είναι πιο πρόσφατη και πιο συγκεκριμένη από την εγκατάλειψη καλαθιού για τα περισσότερα καταστήματα. Οι εγκαταλελειμμένοι καλαθιού τρίτοι επειδή η ροή εργασίας εγκατάλειψης καλαθιού τους έχει ήδη στείλει μήνυμα με μια κλίμακα έκπτωσης 0/10/20· η ειδοποίηση πτώσης τιμής είναι μια διαφορετική γωνία στον ίδιο συνδρομητή και πρέπει να φτάσει τελευταία στην αλληλουχία για να αποφευχθεί η στοίβαξη με την κλιμάκωση της ροής εργασίας του καλαθιού.

Ενσωμάτωση στρατηγικής τιμολόγησης: αποφυγή εκπαίδευσης του κυνηγού εκπτώσεων

Ένας συνδρομητής που λαμβάνει ειδοποιήσεις μειωμένης τιμής κάθε δύο εβδομάδες μαθαίνει να περιμένει. Αυτό είναι το κρυφό κόστος ενός ανεξέλεγκτου προγράμματος πτώσης τιμών: η ομάδα που μετατρέπεται με τις ειδοποιήσεις καθυστερεί επίσης τις επόμενες αγορές, παρακολουθώντας την επόμενη μείωση. Σε διάστημα τεσσάρων τριμήνων, η συμπεριφορά του εκπαιδευμένου κυνηγού εκπτώσεων μπορεί να διαβρώσει εντελώς τα μαθηματικά της διατήρησης. Ένα περιθώριο κέρδους 5% για την ανάκτηση είναι αποδεκτό. Μια εκπαιδευμένη συμπεριφορά 25% σε όλη την ομάδα σε δώδεκα μήνες δεν είναι.

Η άμυνα είναι ένα όριο συχνότητας σε επίπεδο ροής εργασίας. Μέγιστη 1 ειδοποίηση μείωσης τιμής ανά συνδρομητή ανά 14 ημέρες, επιβεβλημένη εντός της ροής εργασίας ως έλεγχος κριτηρίων εξόδου στο χαρακτηριστικό συνδρομητή last_price_drop_alert_at. Κάθε επιτυχής αποστολή ενημερώνει το χαρακτηριστικό μέσω ενός κόμβου ενέργειας UpdateAttribute. Το επόμενο συμβάν price_dropped που ενεργοποιείται για τον ίδιο συνδρομητή ελέγχει το χαρακτηριστικό· αν είναι εντός 14 ημερών, η ροή εργασίας εξέρχεται πριν αξιολογηθεί οποιοδήποτε από τα τρία κλαδιά DECISION.

Το παράθυρο ορίου μπορεί να ρυθμιστεί. Τα καταστήματα με τρέχουσες εβδομαδιαίες πωλήσεις μπορεί να χρειαστεί να μειώσουν τις ημέρες σε 7 για να παραμείνουν σχετικά. Τα καταστήματα με τρέχουσες τριμηνιαίες εκκαθαρίσεις πωλήσεων μπορούν να διατηρήσουν τις 14 ημέρες ή να τις επεκτείνουν σε 21. Το θέμα είναι ότι το όριο είναι ένας κανόνας ροής εργασίας, που επιβάλλεται από τη μηχανή, όχι μια υπενθύμιση ημερολογίου για τον κάτοχο της καμπάνιας. Οι κανόνες ροής εργασίας δεν ξεχνιούνται όταν ο κάτοχος της καμπάνιας αλλάζει θέσεις.

Υπάρχει ένα συμπέρασμα. Το όριο συχνότητας προστατεύει επίσης τη σχέση με τους συνδρομητές που δεν βρίσκονται στο πλαίσιο κυνηγιού μειωμένων τιμών. Ένας πελάτης που αγόρασε το προϊόν σε πλήρη τιμή την περασμένη εβδομάδα δεν θέλει ειδοποίηση μείωσης τιμής για το ίδιο προϊόν αυτήν την εβδομάδα. Το φίλτρο κοινού κριτηρίων εξόδου (αγορά εντός των τελευταίων 30 ημερών για αυτό το προϊόν) χειρίζεται αυτήν την περίπτωση ως ξεχωριστό κανόνα, αλλά το όριο των 14 ημερών είναι το καθολικό πάτωμα.

Ενσωμάτωση στοίβας WooCommerce

Οι είσοδοι δεδομένων είναι συγκεκριμένες. Το WooCommerce αποθηκεύει την Τιμή Προσφοράς ως _sale_price και την Κανονική Τιμή ως _regular_price στον πίνακα meta του προϊόντος. Το πρόσθετο ενσωμάτωσης WooCommerce-PushEngage συνδέεται με την ενέργεια save_post_product και διαβάζει το meta σε κάθε αποθήκευση προϊόντος· εάν το _sale_price δεν είναι κενό και είναι μικρότερο από το _regular_price, το πρόσθετο ενεργοποιεί το CustomEvent price_dropped με το SKU, τις παλιές και νέες τιμές, και το ποσοστό έκπτωσης. Αυτό είναι το συμβάν στο οποίο ακούει ο κόμβος START της ροής εργασίας μείωσης τιμής.

Τα πρόσθετα Δυναμικής Τιμολόγησης (Advanced Dynamic Pricing for WooCommerce, WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts) γράφουν στο ίδιο επίπεδο meta όταν οι κανόνες τους ενεργοποιούνται και ενεργοποιούν το ίδιο hook. Η ροή εργασίας μείωσης τιμής δεν χρειάζεται να γνωρίζει εάν η αλλαγή τιμής προήλθε από χειροκίνητη επεξεργασία Τιμής Προσφοράς ή από έναν αυτοματοποιημένο κανόνα Δυναμικής Τιμολόγησης. Ακούει το συμβάν ανεξάρτητα από την πηγή.

Για ρητές εγγραφές, το PushEngage JS SDK εκθέτει το subscribeToProduct(productId). Το κουμπί ειδοποίησης τιμής PDP καλεί αυτήν τη μέθοδο κατά το κλικ· ο συνδρομητής προστίθεται σε ένα τμήμα ανά προϊόν με όνομα price_alert_subs_{product_id}. Τα καταστήματα που χρησιμοποιούν τα πρόσθετα YITH ή TI WooCommerce Wishlist μπορούν να γράψουν ένα παράλληλο hook που αντιστοιχίζει κάθε προϊόν στη λίστα επιθυμιών στο ίδιο τμήμα ανά προϊόν, έτσι ώστε η παρακολούθηση τιμών λίστας επιθυμιών και η ρητή εγγραφή ειδοποίησης τιμής να τροφοδοτούν το ίδιο κοινό.

Τι να παρακολουθήσετε πρώτα. Τα κορυφαία 100 SKU ανά όγκο πωλήσεων καλύπτουν το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων. Συνδέστε το hook save_post_product για να ενεργοποιήσετε το price_dropped για αυτά τα SKU πρώτα. Προσθέστε το κουμπί ειδοποίησης τιμής PDP στο ίδιο σύνολο. Στήστε τη ροή εργασίας έναντι αυτού του περιορισμένου κοινού, μετρήστε και επεκτείνετε. Ο πλήρης κατάλογος μπορεί να περιμένει.

Απόδοση ανά ροή εργασίας

Ανακτηθέντα έσοδα ανά συμβάν μείωσης τιμής, ανά SKU, ανά κανάλι. Αυτή είναι η πιο καθαρή απόδοση εσόδων στη διατήρηση, επειδή το συμβάν ενεργοποίησης (αλλαγή τιμής) έχει χρονοσφραγίδα και το συμβάν μετατροπής (αγορά του ίδιου SKU) έχει χρονοσφραγίδα. Αφαιρέστε τα δύο. Η διαφορά είναι τα ανακτηθέντα έσοδα ανά ειδοποίηση.

Οι Ροές Εργασίας του PushEngage παρακολουθούν χρήστες σε αναμονή, ολοκληρωμένους και εξόδους σε κάθε κόμβο. Δείτε πώς μοιάζουν οι αναλύσεις σε επίπεδο κόμβου για μια ρεαλιστική ροή εργασίας μείωσης τιμής σε μια λίστα 200.000 συνδρομητών κατά τη διάρκεια μιας τριμηνιαίας εβδομάδας εκκαθάρισης:

Κόμβος	Σε αναμονή	Ολοκληρωμένοι	Εξήλθαν	Σημειώσεις
ΕΚΚΙΝΗΣΗ (τιμή_έπεσε, 40 SKU)	0	18,400	0	18.400 ζεύγη συνδρομητή-προϊόντος επιλέξιμα
Έξοδος ορίου συχνότητας	0	17,100	1,300	1.300 αποκλείστηκαν από μια πρόσφατη ειδοποίηση
ΑΠΟΦΑΣΗ 1: ρητός συνδρομητής	0	4.200 (ΝΑΙ)	0	Κατευθύνθηκε σε αποστολή σε ρητό συνδρομητή
ΑΠΟΦΑΣΗ 2: εγκαταλείψας περιήγησης	0	7.800 (ΝΑΙ)	0	Κατευθύνθηκε σε αποστολή εγκαταλείψαντος περιήγησης
ΑΠΟΦΑΣΗ 3: εγκαταλείψας καλαθιού	0	2.300 (ΝΑΙ)	0	Κατευθύνθηκε σε αποστολή εγκαταλείψαντος καλαθιού
ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΟΧΙ ΑΠΟΦΑΣΗΣ 3: ΕΞΟΔΟΣ	0	0	2,800	Οι συνδρομητές χωρίς πρόθεση εξέρχονται σιωπηλά
ΕΝΕΡΓΕΙΑ: πρώτη αποστολή	0	14,300	0	Απεστάλη σε τρεις κλάδους
ΑΝΑΜΟΝΗ 24 ώρες	1,800	9,400	3,100	3.100 αγόρασαν εντός 24 ωρών, έξοδος
ΑΠΟΦΑΣΗ 4: αγοράστηκε;	0	9,400	0	Όλοι οι μη αγοραστές συνεχίζουν
ΕΝΕΡΓΕΙΑ: δεύτερη επαφή με χαμηλό απόθεμα	0	9,400	0	Δεύτερη αποστολή
ΤΕΛΟΣ	δ/α	9,400	δ/α	1.200 από αυτούς μετατρέπονται τις επόμενες 48 ώρες

Σε αυτό το χωνί, 4.300 συνδρομητές (3.100 συν 1.200) αγόρασαν το SKU που ειδοποιήθηκε εντός 72 ωρών από το συμβάν μείωσης τιμής. Με μέσο καλάθι 58 $, αυτό είναι περίπου 249.400 $ σε ανακτηθέντα έσοδα την εβδομάδα, έναντι 14.300 αποστολών και μηδενικού κόστους ανά αποστολή για το κανάλι push. Συγκεντρώστε ανά SKU και τα έσοδα ανά SKU εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου του εμπορευματοπωλητή μαζί με μετρήσεις υλοποίησης εκπτώσεων. Η ροή εργασίας παύει να είναι κόστος καμπάνιας και γίνεται στοιχείο γραμμής υλοποίησης τιμής.

Η σωστή πλαισίωση για τα οικονομικά είναι ότι η ροή εργασίας μείωσης τιμής είναι ανακτηθέντα έσοδα. Αυτοί είναι συνδρομητές που δεν θα είχαν αγοράσει στην κανονική τιμή, αλλά αγόρασαν στην τιμή προσφοράς μετά την ειδοποίηση. Το κατάστημα θα μείωνε ούτως ή άλλως τις τιμές αυτών των SKU. Η ροή εργασίας μετατρέπει αυτήν την προγραμματισμένη μείωση σε ανακτηθείσα ζήτηση.

Δημιουργήστε το στα Workflows του PushEngage

Η ροή εργασίας μείωσης τιμής αντιστοιχεί απευθείας στα στοιχεία των Ροών Εργασίας του PushEngage.

Τμήμα ροής εργασίας	Στοιχείο PushEngage
Ενεργοποίηση	ΕΚΚΙΝΗΣΗ με CustomEvent price_dropped, τύπος πολλαπλής παράλληλης εκτέλεσης
Όριο συχνότητας	Κριτήρια εξόδου με φίλτρο κοινού στο χαρακτηριστικό συνδρομητή last_price_drop_alert_at
Κλιμακωτή ροή κοινού	ΑΠΟΦΑΣΗ x3 με φίλτρο κοινού βάσει συμμετοχής σε τμήμα
Αποστολές	ACTION Αποστολή ειδοποίησης push x4 (τρεις διακλαδώσεις συν δεύτερη επαφή)
Ενημέρωση χαρακτηριστικού	ACTION Ενημέρωση Χαρακτηριστικού στο last_price_drop_alert_at μετά από κάθε αποστολή
Αναμονή	ΑΝΑΜΟΝΗ 24 ώρες
Έξοδος αγοράς	ΑΠΟΦΑΣΗ με φίλτρο Goal.Tracked στο συμβάν purchase που αντιστοιχεί στο αναγνωριστικό προϊόντος
Τερματικό	ΤΕΛΟΣ

Η μηχανή Workflows διαθέτει 60+ έτοιμα πρότυπα που καλύπτουν πτώση τιμής και τις υποστηρικτικές ροές καλαθιού και περιήγησης. Ο υπεύθυνος διατήρησης πελατών του οποίου οι ροές καλαθιού και περιήγησης είναι ήδη ενεργές μπορεί να ενεργοποιήσει το επίπεδο ειδοποιήσεων push WooCommerce για πτώση τιμής πάνω από τα υπάρχοντα τμήματα κοινού σε λιγότερο από μία ώρα.

Τι αλλάζει αυτό

Για καταστήματα που εφαρμόζουν πολυκαναλικές στρατηγικές διατήρησης, η προσέγγιση ενορχήστρωσης push και email χρησιμοποιεί το email ως εφεδρική λύση για πελάτες που έχουν απεγγραφεί από τις ειδοποιήσεις push. Το ευρύτερο κέντρο ειδοποιήσεων push ηλεκτρονικού εμπορίου καλύπτει τις περιβάλλουσες ροές εργασίας με τις οποίες συνδυάζεται το επίπεδο πτώσης τιμής, συμπεριλαμβανομένης της ροής εργασίας εγκατάλειψης καλαθιού WooCommerce και της ροής ανάκτησης εγκατάλειψης περιήγησης που μοιράζονται τμήματα κοινού με αυτήν.

Η ειδοποίηση πτώσης τιμής δεν είναι καμπάνια. Είναι μια ροή εργασίας που συνδυάζεται σε δύο υπάρχοντα κοινά συν μία ρητή ομάδα συναίνεσης, από μία μόνο ενεργοποίηση, με ένα μόνο κριτήριο εξόδου. Ο υπεύθυνος εμπορεύματος συνεχίζει να ορίζει Τιμές Προσφοράς στη διαχείριση του WooCommerce. Η ροή εργασίας συνεχίζει να ενεργοποιείται ανά SKU. Ο υπεύθυνος διατήρησης πελατών συνεχίζει να διαβάζει τη γραμμή εσόδων ανά SKU. Τρεις καμπάνιες γίνονται μία. Ο κίνδυνος του κυνηγού εκπτώσεων περιορίζεται στο όριο του επιπέδου ροής εργασίας. Τα έσοδα που ανακτώνται καταγράφονται ως απροσδόκητα κέρδη στην επόμενη Κατάσταση Αποτελεσμάτων. Τα μαθηματικά αθροίζονται σε κάθε πώληση που πραγματοποιεί το κατάστημα.

Το δωρεάν πρόγραμμα σας παρέχει 200 συνδρομητές, και τα τέσσερα κανάλια (web push, app push, WhatsApp και live chat), και την πλήρη μηχανή Workflows από την πρώτη μέρα. Αυτό αρκεί για να εφαρμόσετε τη ροή εργασίας πτώσης τιμής στα κορυφαία 10 SKUs σας και να αποδείξετε τα μαθηματικά ανάκτησης σε πραγματικούς συνδρομητές πριν ζητήσετε προϋπολογισμό.

Ξεκινήστε με το δωρεάν πρόγραμμα και εφαρμόστε το επίπεδο πτώσης τιμής πάνω από τις υπάρχουσες ροές εργασίας σας αυτήν την εβδομάδα.