Γνωρίζετε πώς να διαμορφώσετε μια καμπάνια cross-sell χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push μέσω web; Η καμπάνια cross-sell είναι πολύ αποτελεσματική στις επιχειρήσεις eCommerce. Μπορεί να αυξήσει τη μέση αξία παραγγελίας και, κατά συνέπεια, τα συνολικά έσοδα. Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε τα ακριβή βήματα για τη δημιουργία μιας καμπάνιας cross-sell χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push.
Κάθε επιχείρηση eCommerce θέλει να αυξήσει τα έσοδά της. Μία από τις καμπάνιες ειδοποιήσεων push ενεργοποίησης για την αύξηση των πωλήσεων είναι η καμπάνια ειδοποιήσεων Cross-Sell Push. Εάν υλοποιήσετε σωστά μια καμπάνια cross-sell, τότε τα προϊόντα cross-sell θα είναι αυτόματα ορατά στον πελάτη σας. Υπάρχουν πολλά εργαλεία για έναν ιστότοπο eCommerce για τη δημιουργία καμπανιών cross-sell. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Ειδοποιήσεις Push Ιστότοπου για να στείλετε ειδοποιήσεις cross-sell. Δεν υπάρχει κανένα κακό στο να δείχνετε ένα συμπληρωματικό προϊόν στους πελάτες όταν κάνουν μια αγορά. Κάνει την εμπειρία αγοράς τους πολύ ευκολότερη και αυξάνει την αξία της επωνυμίας σας.
Δείτε μερικά παραδείγματα ειδοποιήσεων Cross-Sell για ιστότοπους eCommerce:
- Εάν ένας χρήστης έχει αγοράσει “κινητό τηλέφωνο”, μπορείτε να στείλετε “power bank” ή “θήκη τηλεφώνου” ως προϊόν cross-sell
- Εάν ένας χρήστης έχει αγοράσει “Σεντόνι”, μπορείτε να στείλετε “μαξιλαροθήκη” ή “σετ μαξιλαροθηκών” στην ειδοποίηση push cross-sell
- Εάν ένας χρήστης έχει αγοράσει “φόρεμα”, μπορείτε να στείλετε ασορτί “κοσμήματα” στην Ειδοποίηση Push
Η ειδοποίηση Cross Sell αφορά την προσφορά ενός συμπληρωματικού ή παρόμοιου προϊόντος με αυτό που έχει αγοράσει ο χρήστης. Σας βοηθά να προβάλετε το εύρος της κατηγορίας προϊόντων σας.
Πώς να διαμορφώσετε την καμπάνια ειδοποιήσεων Web Push Cross Sell
- Δημιουργία καμπάνιας Cross-Sell για χρήστες που αγόρασαν κινητό τηλέφωνο. Το προϊόν Cross Sell είναι “Power Bank”
- Μεταβείτε στην Ενότητα Τμηματοποίηση -> Δημιουργία Τμήματος. Ονομάστε το τμήμα “Mobile-Purchased”.
- Ενημερώστε δυναμικά τους χρήστες στο παραπάνω τμήμα όταν ο χρήστης κάνει Αγορά Κινητού.
- Πώς να προσθέσετε χρήστες δυναμικά στο τμήμα μετά την αγορά:
Μπορούμε να προτείνουμε δύο τρόπους για να το κάνετε: βάσει συνεδρίας ή βάσει cookie.
Βάσει cookie: Αποθηκεύστε τις πληροφορίες της κατηγορίας στο cookie. Όταν ο χρήστης κάνει κλικ στο Ολοκλήρωση Πληρωμής, αποθηκεύστε τις πληροφορίες της κατηγορίας στο cookie.
Σελίδα Ευχαριστήριων / Επιτυχίας Πληρωμής: Μόλις ο χρήστης ολοκληρώσει την πληρωμή, εμφανίστε τη Σελίδα, ελέγξτε το Cookie και δείτε αν η Κατηγορία είναι “Mobile”. Αν ναι, καλέστε την παρακάτω συνάρτηση:
_pe.addSubscriberToSegment(‘Mobile-Purchased’);
Η παραπάνω συνάρτηση θα προσθέσει τον χρήστη στο τμήμα “Mobile-Purchased”
Αυτό ολοκληρώνει την προσθήκη χρήστη στο τμήμα δυναμικά. - Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Drip Auto-Responder για να δημιουργήσετε την καμπάνια Cross Sell
- Πώς να δημιουργήσετε την καμπάνια:
Από το Dashboard, μεταβείτε στο -> Automation -> Drip -> Create Drip Auto Responder. Δώστε ένα όνομα στο Drip Responder όπως “Mobile-Cross-Sell”. Στην Επιλογή Κοινού, επιλέξτε το τμήμα που έχετε δημιουργήσει. Σε αυτήν την περίπτωση, επιλέξτε το “Mobile-Purchased”. - Δημιουργία Ειδοποίησης για Cross Sell: Τώρα δημιουργήστε σειρές Push Notification για cross-sell.
Προσδιορίστε τα προϊόντα για cross-sell με κινητό. Σε αυτό το παράδειγμα, χρησιμοποιούμε ένα power bank ως προϊόν cross-sell. Μπορείτε να προσθέσετε πολλές ειδοποιήσεις για να κάνετε cross-sell περισσότερα προϊόντα.
Η ειδοποίηση θα σταλεί μετά από 1 ημέρα από την αγορά. Οι καμπάνιες Cross Sell Push Notification έχουν ρυθμιστεί.
Η ρύθμιση μιας καμπάνιας cross-sell είναι πολύ εύκολη. Δείτε τις παρακάτω τακτικές που μπορούν να βοηθήσουν να κάνετε τις Cross Sell Push Notification σας αποτελεσματικές:
- Αποστολή εικόνων ή βίντεο: Μοιραστείτε μια εικόνα ή ένα βίντεο με το προϊόν που αγόρασε ο πελάτης μαζί με το προϊόν cross-sell. Ειδικά στην περίπτωση της μόδας. Αν δείχνετε ασορτί κοσμήματα στον πελάτη για το φόρεμα που αγόρασε πρόσφατα, τότε δείξτε ένα οπτικό υλικό που δείχνει πώς το προϊόν θα συμπληρώσει την πρόσφατη αγορά του.
- Προσφορά: Πολλές φορές η παροχή επιπλέον προσφορών θα πείσει τον χρήστη να κάνει τη 2η αγορά. Μπορείτε να συμπεριλάβετε ένα εκπτωτικό κουπόνι μαζί με την Ειδοποίηση Cross Sell για να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπής σας.
