Getting the visitor to subscribe to your push notification or e-mail is the 1st step of the user journey. The target is to convert them to paying customers. One of the best tools to increase subscriber base is web push notifications.
The reason being the tool doesn’t ask for any personal details. Just a click and the user get subscribed. Many businesses are successful in getting visitors subscribed to their push notifications. However, they struggle to convert subscribers to buyers. The reason is they don’t have a plan for the next phase of the funnel.
In this article, we will discuss how to convert subscribers to buyers. Remember every subscriber is a potential lead. They saw value in your product and hence subscribed. You need to convert them to paying customers.
7 ways to convert subscribers to buyers using Web Push Notification
Nurture
When a new user subscribes to your site, he may not be fully aware of your website, the products that you sell, and other stuff. You need to nurture them about your brand, about your products.
The best way to nurture is to start a welcome drip campaign. It allows you to send a series of push notification to the user when they subscribe. The focus in welcome drip is to showcase your product, brand and increase trust. Below is a sample of drip push notifications.
Τμηματοποίηση
Users subscribed to push notification due to different reasons. You cannot put the entire subscriber in a single bucket and trying to engage them all with the same intent. Always segment your subscriber based on different attributes.
PushEngage offers multiple ways to segment subscribers:
- Based on the page from where they subscribed
- Based on the subscription date
- Based on geo and device
- Based on actions
- And more
Segmentation helps you to engage your subscriber in a targeted fashion. If the subscriber receives relevant push notifications, chances of them converting to customers are high.
Εξατομίκευση
One of the most important aspects of any communication is personalization. A customized outreach to subscribers brings in a personal touch to your communication. Check out the below notification examples:
A> Without personalization
B> With personalization
Which one will you think the subscriber will open?
Using the below 3 parameters, you can make personalized push notifications:
- Segment – Segment will help you to know what the interest area of your subscribers is. You can then relevant notifications only to capture their interest.
- Name – Mention their names in the notification. It catches the attention of the subscriber.
- Emoji – Use emojis, to make your notification stand out and grab the attention of the subscriber. There are many advantages of using emojis is push. It brings in the emotional factor in your message.
Start personalizing your notification and see the impact on subscribers. It will help you to convert subscribers to paying customers.
Proof of satisfied customers
Οι περισσότεροι συνδρομητές δεν γίνονται πελάτες λόγω έλλειψης εμπιστοσύνης. Πρέπει να εμπιστεύονται τον ιστότοπό σας πριν πραγματοποιήσουν οποιεσδήποτε συναλλαγές. Ο καλύτερος τρόπος είναι να κάνετε τους υπάρχοντες πελάτες σας, πρεσβευτές της επωνυμίας σας.
Ζητήστε από τον υπάρχοντα πελάτη να μοιραστεί τα σχόλιά του σχετικά με τον ιστότοπό σας και το προϊόν σας στον ιστότοπό σας ή σε κοινωνική πλατφόρμα. Εκτελέστε καμπάνιες για τη δημιουργία κριτικών για τον ιστότοπό σας.
Μοιραστείτε τις κριτικές με τους συνδρομητές σας. Οι κριτικές παίζουν κρίσιμο ρόλο στην αύξηση των μετατροπών. Έχει διαπιστωθεί ότι το 88% των πελατών εμπιστεύεται τις online κριτικές. Πρέπει να αρχίσετε να εστιάζετε στη δημιουργία κριτικών και να τις μοιράζεστε με τους συνδρομητές σας.
Μόλις οι συνδρομητές σας δουν την απόδειξη ικανοποιημένων πελατών, σίγουρα θα μετατραπούν από συνδρομητές σε αγοραστές.
Εμφάνιση Οφελών
Ο πελάτης αγοράζει προϊόντα, όχι για τα χαρακτηριστικά αλλά για τα οφέλη. Δείξτε πώς το προϊόν σας μπορεί να λύσει τα προβλήματα.
Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα βίντεο ή να γράψετε άρθρα γύρω από το προϊόν σας και τα οφέλη του. Μοιραστείτε τα με τους συνδρομητές σας. Εάν ο συνδρομητής μπορεί να ταυτιστεί με αυτά τα προβλήματα και πώς το προϊόν σας μπορεί να τα λύσει, σίγουρα θα κάνει μια αγορά.
Δείτε το παρακάτω παράδειγμα για περισσότερη σαφήνεια:
Εμφάνιση Απόδοσης Επένδυσης/Αξίας για τα Χρήματα
Ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες για τη λήψη απόφασης αγοράς είναι η Απόδοση Επένδυσης (ROI). Οι συνδρομητές θέλουν να γνωρίζουν εάν η επένδυση που πραγματοποιούν αγοράζοντας το προϊόν θα αποφέρει θετική ROI ή όχι.
Πάρτε ένα παράδειγμα πλατφόρμας ειδοποιήσεων push, το PushEngage. Πριν κάνετε την τελική αγορά, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν θα προσφέρει καλή ROI.
Το PushEngage γνωρίζει ότι σε σύγκριση με οποιοδήποτε άλλο εργαλείο επανενεργοποίησης, η πλατφόρμα ειδοποιήσεων push προσφέρει την καλύτερη ROI και μάλιστα σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Δείτε την παρακάτω εικόνα.
Στην παραπάνω εικόνα, μπορείτε να δείτε τη σύγκριση τιμών μιας ειδοποίησης push με άλλα εργαλεία επανενεργοποίησης. Η ειδοποίηση push είναι ο τρόπος για να προχωρήσετε όσον αφορά την επανενεργοποίηση πελατών.
Ομοίως, πρέπει να δείξετε την ROI του προϊόντος σας. Θα έχει πολύ μεγαλύτερο αντίκτυπο εάν μπορείτε να δείξετε δεδομένα αντί να τα αναφέρετε απλώς.
Επικοινωνήστε Τηλέφωνο/Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο
Μια προσωπική επαφή μέσω email ή τηλεφωνικής κλήσης είναι πολύ καλύτερη από οποιαδήποτε τακτική επανενεργοποίησης. Ενημερώστε τον πελάτη σας ότι είστε διαθέσιμοι. Τις περισσότερες φορές, οι νέοι συνδρομητές φοβούνται ότι μόλις αγοράσουν, δεν θα είστε διαθέσιμοι για να λύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορεί να προκύψει.
Στείλτε ειδοποίηση στους πελάτες και επικοινωνήστε μαζί τους. Μπορείτε ακόμη και να χρησιμοποιήσετε τις εφαρμογές συνομιλίας εντός του ιστότοπου για να μιλήσετε απευθείας με τους πελάτες.
Η άμεση συνομιλία μπορεί εύκολα να αφαιρέσει όλες τις αμφιβολίες που μπορεί να έχουν οι συνδρομητές σχετικά με την επωνυμία σας. Δημιουργήστε εμπιστοσύνη όντας προσβάσιμοι και διαθέσιμοι. Αυτό σίγουρα θα βοηθήσει οποιονδήποτε νέο συνδρομητή να γίνει αγοραστής. Έχετε καταβάλει πολλή προσπάθεια για τη δημιουργία leads.
Τώρα είναι η ώρα να μετατρέψετε τους συνδρομητές σε αγοραστές χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push στο διαδίκτυο. Η κύρια ιδέα των παραπάνω σημείων είναι να επαναδεσμεύσετε τους συνδρομητές σας με έναν πιο στοχευμένο και εξατομικευμένο τρόπο. Χτίστε εμπιστοσύνη στο μυαλό τους και τελικά, θα αρχίσουν να αγοράζουν. Όλες οι παραπάνω τακτικές είναι πολύ απλές. Εφαρμόστε και δείτε ποιες τακτικές λειτουργούν καλύτερα για εσάς.
