En af de vigtigste præstationsindikatorer for ethvert websted er afvisningsprocenten. En stigning i afvisningsprocenten indikerer mangel på kundeengagement. Vil du kende taktikkerne til at reducere afvisningsprocenten i e-handel ved hjælp af push-meddelelser? I denne artikel vil vi dele nogle af de gennemprøvede tips, som du kan implementere på dit websted ved hjælp af push-meddelelser.
Web Push-meddelelser er klikbare beskeder, der sendes af et websted til brugerens browser. De kan tilgås på desktop- og mobilbrowsere og ligner push-app-tjenester til mobil. Chrome push-meddelelser er virkelig en stor lettelse for e-handelsaktører og spiller en afgørende rolle i at levere eksemplariske resultater for onlinebutikker. Optimering af den rigtige Push Notification-kampagnestrategi for e-handelswebsteder kan aldrig forhindre dig i at høste succes. Du bør også optimere din tilmelding for at få flere abonnenter til din push-meddelelse. Udover push-meddelelser er der mange værktøjer, der er nødvendige for en e-handelsvirksomhed.
En højere afvisningsprocent er skræmmende, hvis du ejer en e-handelsbutik, da den har indflydelse på flere ting, herunder din organiske søgeplacering. En af de vigtige e-handelsmarketingstrategier er at reducere afvisningsprocenten. Hvis du oplever en øget afvisningsprocent for dit websted, skal du tjekke indholdet på dine landingssider, dit websted, dine sideindlæsningstider og overveje at forbedre alle faktorerne. Husk, at den gennemsnitlige afvisningsprocent for et e-handelswebsted er 40%, så hvis du som benchmark kan holde din afvisningsprocent lavere end dette tal, så klarer du dig godt.
Nå, hvis du har prøvet alt, hvad du ved, for at sænke den, og stadig ikke har haft succes, kan du holde op med at bekymre dig. Web Push-meddelelser kan få dine brugere til at komme tilbage eller øge gentagne besøgende. Dette vil øge procentdelen af brugere, der er bekendt med dit websted og virkelig kommer tilbage for at engagere sig med dit websted. Dette kan igen betyde en lavere afvisningsprocent for dit websted.
Der er forskellige kanaler for kundekommunikation for en e-handelsplatform, som inkluderer e-mail, SMS, sociale medier og den seneste er Web Push Notification. Dette er mere levedygtigt og nemt for e-handelsplatformen, da den deler kommunikation øjeblikkeligt på tværs af alle enheder, inklusive desktop, mobil og tablet. Ifølge en rapport har desktops stadig 42% brug af den samlede internettid, og med web push-meddelelser leverer du dine beskeder direkte og øjeblikkeligt til disse brugere.
Web Push-meddelelser er en bedre kommunikationskanal for virksomheder på grund af overlegen ydeevne i forhold til e-mail, og virksomheder kan nu også sende meddelelser uden at bruge meget på at bygge en app. Hvad angår e-handel, kan push-meddelelser bruges til at drive mere salg fra deres eksisterende brugere og også til at pleje nye brugere og konvertere dem til loyale abonnenter ved at optimere rettidige push-meddelelseskampagner.
Tips til at reducere bounce rate i e-handel ved hjælp af push-notifikationer
Send klare, præcise, overbevisende push-beskeder
Push-notifikationer har tegnbegrænsninger, og derfor bør du være forsigtig med at formulere din besked. Send en klar og præcis besked som din push-notifikation. Dette vil hjælpe brugerne med at vide om et udsalg, et tilbud eller en handel. Prøv at sende en overbevisende besked for at skabe en følelse af hastværk for at gribe handlen eller tilbuddet. Hvis de har brug for tilbuddet, vil de helt sikkert ikke gå glip af chancen. På denne måde kan det til en vis grad reducere bounce rate.
Korrekt timing
Du kan sende push-notifikationer til hjemmesiden til dine brugere, når de er mest aktive. På denne måde vil du sandsynligvis få flere svar fra dem, og de vil besøge din hjemmeside med et formål og vil derfor være mere engagerede i dit indhold. Men sørg for, at du ikke sender notifikationen i ulige timer af dagen. Det kan endda føre til en afmelding! For at gøre dette kan du bruge geo-segmentering og sende den i henhold til kundens tidszone i PushEngage.
Segmentering af abonnenter
Push-notifikationer kan sendes til en gruppe af segmenterede brugere baseret på deres browsing- og købshistorik. På denne måde sender du den rigtige notifikation til den rigtige gruppe mennesker, der leder efter den slags tilbud, du vil sende. På denne måde kan du få folk til at lande på de rigtige tilbud, handler eller udsalg, og tilbyde dem den rigtige kupon for at gennemføre et salg. Brug segmentering til dine e-handels push-abonnenter for at opnå en bedre og højere klikrate.
PushEngage tilbyder Automatisk segmentering, der vil hjælpe e-handelswebsteder med at segmentere brugere baseret på deres browsingmønster eller baseret på enhver anden tag, du måtte ønske at tilføje. Dette reducerer også afmeldingsraten, for at øge engagement, sidevisninger, for at øge salget osv. Du kan sende eksklusive kuponer eller tilbud eller henvisningsrabatter til disse målrettede brugere, hvilket vil få dem til at blive på din hjemmeside og dermed reducere bounce rate.
Personaliserede push-notifikationer om forladte indkøbskurve
Mange gange sker det, at en besøgende besøger din hjemmeside, kan lide et produkt og tilføjer det til indkøbskurven og glemmer det så. Senere køber de det måske fra en anden side og glemmer dig helt. For at undgå dette kan du sende en personaliseret notifikation om forladt indkøbskurv, der vil minde brugeren om produktet og endda give dem et overbevisende tilbud for at gennemføre købet. Dette vil helt sikkert skabe en positiv indvirkning, og de vil besøge din hjemmeside ofte. Du kan indstille en automatisk udløser for en forladt indkøbskurv og kan endda sende en tilpasset notifikation til dine brugere, der kan lokke dem til at foretage et køb. Denne proces gøres nem i PushEngage, og du kan gøre det på 10 minutter.
Målrettede notifikationer
Undgå at sende generiske notifikationer. Brugere modtager allerede masser af push-notifikationer, og hvis du sender irrelevante notifikationer, øges chancerne for afmelding.
Send relevante notifikationer til et målrettet segment. Det vil øge gen-engagement og forbedre afvisningsprocenten.
Udløb
Glem aldrig at angive udløb for notifikationer. Push-notifikationer leveres direkte i browseren. Hvis brugeren åbner browseren efter en uge, vil han blive bombarderet med push-notifikationer. Hvis han klikker på en notifikation om et Flash Sale, der allerede er udløbet, vil brugeren føle sig skuffet og snydt og vil straks forlade webstedet. Dette fører til en stigning i afvisningsprocenten.
Angiv udløb for hver notifikation, du sender. På denne måde vil brugeren ikke modtage nogen af de forældede push-notifikationer, når han logger ind efter et langt fravær.
Konklusion
Så begynd at sende Browser Push-notifikationer, der er kontekstuelle, personlige og rettidige, hvis du er en e-handelswebsted for at reducere afvisningsprocenten på dit websted. Husk disse tips, når du bruger Web Push-notifikationer. Hold dig opdateret med vores blogindlæg for alle de seneste opdateringer om Web Push-notifikationer, nye funktioner hos PushEngage og hvordan du kan forbedre din virksomhed og tage den til næste niveau her. Begynd at bruge push-notifikationstjenesten til at forbedre din engagementrate.
