Segmentering af Shopify-abonnenter baseret på købshistorik

PushEngage opretter automatisk to segmenter, når du installerer Shopify-appen: Kunder (abonnenter, der har købt) og Leads (abonnenter, der ikke har). Ud over disse standardindstillinger kan du oprette brugerdefinerede segmenter baseret på specifik købsadfærd – såsom hvad en abonnent købte, hvor meget de brugte, eller hvor for nylig de købte ved hjælp af dynamisk segmentering.

Denne vejledning dækker standardsegmenterne og hvordan man opbygger brugerdefinerede købsbaserede segmenter ved hjælp af PushEngages dynamiske segmentering.

Før du starter

• PushEngage er installeret på din Shopify-butik med aktive push-abonnenter.
• Kunder- og Leads-segmenterne er aktiveret. Se Forståelse af standard Shopify-segmentering og målgruppegrupper, hvis de ikke er det.
• Brugerdefinerede købsbaserede segmenter kræver tilføjelse af et JavaScript-snippet til din Shopify-temas ordrebekræftelsesside. Dette er en engangsopsætning.

Standardsegmenter: Kunder og Leads

De to automatisk oprettede segmenter dækker den bredeste købsopdeling.

Disse segmenter opdateres automatisk. En abonnent flyttes fra Leads til Kunder, så snart de har gennemført deres første ordre.

For at se dem, gå til Målgruppe » Segmenter i dit PushEngage-dashboard.

Opbygning af brugerdefinerede købsbaserede segmenter

For mere præcis målretning kan du oprette segmenter, der grupperer abonnenter efter specifikke købsadfærd. Disse bruger PushEngages dynamiske segmenteringsfunktion, som tilføjer abonnenter til et segment, når en defineret begivenhed forekommer i din butik.

Trin 1: Opret segmentet i PushEngage

1. Gå til Målgruppe » Segmenter.
2. Klik på Opret et nyt segment.
3. Indtast et beskrivende navn.
4. Klik på Gem segment (lad URL-mønstre være tomme – dette segment vil blive befolket af begivenheder, ikke af sidebesøg).

Trin 2: Tilføj sporings-snippet til dit Shopify-tema

Når segmentet er oprettet, skal du udløse PushEngage-segment-API'en på Shopify-ordrebekræftelsessiden (også kaldet Tak-siden), når et kvalificerende køb forekommer.

JavaScript-snippetet ser således ud:

window._peq.push(["add-to-segment", "Segment Name"]);

For dynamiske segmenter (hvor du ønsker, at abonnenten skal forlade segmentet efter et bestemt antal dage):

window._peq.push(["add-to-dynamic-segment", "Segment Name", 30]);

Tallet 30 er antallet af dage, abonnenten forbliver i segmentet, før de automatisk fjernes.

For at tilføje dette til Shopify, gå til Indstillinger » Checkout » Ordrestatusside i din Shopify-administrator og indsæt snippet'en i feltet Yderligere scripts, pakket ind i en betingelse, der kun udløses ved afsluttede ordrer.

Bemærk: Hvis du har brug for hjælp til at placere dette snippet, kan du kontakte vores supportteam.

Anbefalede købsbaserede segmenter

Nylige købere (Dynamisk, 30 dage)

Abonnenter, der har gennemført et køb inden for de sidste 30 dage. Brug dette segment til at udelukke nylige købere fra anskaffelseskampagner, så de ikke modtager en rabat på første køb, de ikke længere har brug for.

window._peq.push(["add-to-dynamic-segment", "Recent Buyers", 30]);

Gentagne købere

Abonnenter, der har afgivet mere end én ordre. Udløs dette segment ved bekræftelse af den anden ordre.

window._peq.push(["add-to-segment", "Repeat Buyers"]);

Anvendelsestilfælde: Send eksklusive loyalitetsrabatter eller produktmeddelelser med tidlig adgang.

Kunder med høj værdi

Abonnenter, hvis samlede ordre overstiger en tærskel (f.eks. over 100 USD). Brug din Shopifys temats Liquid-variabler til betinget at udløse dette segment.

{% if order.total_price > 10000 %}
<script>window._peq.push(["add-to-segment", "High Value Customers"]);</script>
{% endif %}

(I Shopify Liquid er priser i cent — 10000 = 100 USD.)

Anvendelsestilfælde: VIP-kampagner, tidlig adgang til udsalg, lancering af premium-produkter.

Købere af kategorier

Abonnenter, der har købt fra en bestemt produkttype eller samling. Udløs dette segment, når ordren indeholder et produkt, der er tagget med en bestemt kategori.

{% for line_item in order.line_items %}
  {% if line_item.product.type == "Skincare" %}
  <script>window._peq.push(["add-to-segment", "Skincare Buyers"]);</script>
  {% endif %}
{% endfor %}

Anvendelsestilfælde: Send målrettede nye ankomster eller genopfyldninger, der er relevante for, hvad hver abonnent allerede har købt.

Brug af segmenter ved afsendelse af kampagner

Når abonnenter er i dine segmenter, skal du vælge dem, når du opretter en kampagnetype.

For Push-udsendelser:

1. Gå til Kampagner » Push-udsendelser » Opret ny Push-udsendelse.
2. I fanen Målgruppe skal du vælge Segment og vælge fra rullemenuen.

For Drip Autoresponders:

1. I kampagneeditoren skal du navigere til sektionen Målgruppe.
2. Vælg målgruppesegmentet.

For Målgruppegrupper: Kombiner et købssegment med andre kriterier som geografi eller enhed. Gå til Målgruppe » Målgruppegruppe for at opbygge en gruppe. Se Forståelse af standard Shopify-segmentering og målgruppegrupper for fulde instruktioner.

Reference for segmentanvendelsestilfælde

Ofte stillede spørgsmål

Opdateres brugerdefinerede segmenter automatisk? Dynamiske segmenter opdateres automatisk baseret på den udløste snippet og den varighed, du angiver. Statiske segmenter (uden varighed) tilføjer kun abonnenter og fjerner dem ikke automatisk.

Kan en abonnent være i flere segmenter på én gang? Ja. En abonnent kan være i Kunder, Gentagne købere og Kunder med høj værdi på samme tid.

Hvad hvis jeg ikke kan redigere mit Shopify-tema? Hvis du ikke har temaadgang, kan du bede din udvikler om at tilføje snippet'en eller kontakte vores supportteam for hjælp.

Er segmenter tilgængelige på alle planer? Basale segmenter (Kunder, Leads) er tilgængelige på alle planer. Brugerdefinerede segmenter og dynamiske segmenter er tilgængelige på Growth-planer og derover.

Hvis du støder på problemer, er du velkommen til at kontakte os ved at klikke her. Vores supportteam vil kunne hjælpe dig.