Bemærk: Der findes ingen ældre dokumentation tilgængelig for dette element, så du ser den aktuelle dokumentation.
Standardkampagnen for forladte indkøbskurve i PushEngage sender én push-notifikation, når en abonnent forlader siden uden at gennemføre sit køb. Denne guide viser dig, hvordan du udvider den til en tre-trins sekvens, så hver abonnent modtager en påmindelse, et skub med fokus på tidspres og en sidste incitaments-push, indtil de køber, eller sekvensen slutter.
Denne guide forudsætter, at din kampagne for forladte indkøbskurve allerede er aktiveret. Hvis du ikke har sat den op endnu, skal du først starte med Aktivering af kampagner for forladte indkøbskurve og browsing for din Shopify-butik.
Før du starter
- PushEngage er installeret på din Shopify-butik, og din udløserkampagne for forladte indkøbskurve er allerede aktiveret.
- Din butik har aktive push-abonnenter.
- En Growth-plan eller derover er påkrævet for udløserkampagner med flere trin.
- For at inkludere en rabatkode i Push 3 skal du først oprette kuponen i din Shopify-administrator under Rabatter » Opret rabatkode.
Opret sekvens for udløserkampagne for forladte indkøbskurve
Udløserkampagnen for forladte indkøbskurve findes under Kampagner » Udløserkampagner i dit PushEngage-dashboard. Som standard indeholder den én notifikation. Du vil redigere den notifikation og tilføje to mere for at opbygge den fulde genoprettelsessekvens.
For at åbne kampagnen:
- Log ind på dit PushEngage-dashboard.
- Gå til Kampagner » Udløserkampagner.
- Find kampagnen Forladte indkøbskurve, og klik på Rediger.
Du vil lande i kampagneeditoren, der viser den eksisterende notifikationssekvens. Herfra kan du redigere den første notifikation, tilføje nye og konfigurere sekvensindstillinger.
3-Push Genoprettelsesstrategien
Før du redigerer nogen indstillinger, skal du planlægge tidspunktet og formålet med hver notifikation i sekvensen.
| Trin | Timing | Mål | Tone |
|---|---|---|---|
| Push 1 | 30 til 60 minutter efter forladelse | Mind abonnenten om, at deres indkøbskurv stadig venter | Hjælpsom, lavt pres |
| Push 2 | 24 timer efter Push 1 | Skab en følelse af tidspres omkring lagerbeholdning eller tilgængelighed | Mild tidspres |
| Push 3 | 48 timer efter Push 1 | Konverter tøvende kunder med et lille incitament eller en stærkere CTA | Direkte, incitamentsdrevet |
Kampagnen stopper automatisk for enhver abonnent i det øjeblik, de gennemfører et køb. Push 2 og Push 3 vil ikke blive sendt til en person, der allerede har købt efter Push 1.
Trin 1: Rediger Push 1 (Påmindelsen)
Klik på den første notifikation i sekvensen for at redigere den.
Indstil sendetidspunktet til 30 til 60 minutter efter, at indkøbskurven er forladt.
Udfyld notifikationsfelterne:
| Felt | Anbefaling |
|---|---|
| Titel | Se kopieringsmuligheder nedenfor |
| Besked | Se kopieringsmuligheder nedenfor |
| URL | Brug {notificationurl} til at linke direkte til kundens indkøbskurvside |
| Billede | Brug {bigimageurl} til at vise billedet af det forladte produkt |
Kopier indstillinger for Push 1
| Indstilling | Titel | Besked |
|---|---|---|
| 1 | Du har efterladt noget! | {productname} er stadig i din indkøbskurv. Gennemfør dit køb, før det bliver udsolgt. |
| 2 | Har du glemt noget? | Din indkøbskurv er gemt! {productname} er klar til betaling, når du er. |
| 3 | Din indkøbskurv venter på dig | {productname} er stadig tilgængelig. Gå tilbage og gennemfør din ordre. |
Notifikationsvarighed for Push 1
Indstil udløbet til 24 timer, så notifikationen ikke stables sammen med Push 2 i kundens notifikationscenter.
Aktivér Behold notifikationen åben, indtil brugeren interagerer, så push-beskeden forbliver synlig i handlingscenteret, indtil kunden klikker på den eller afviser den.
\
Klik på Gem, når du er færdig.
Trin 2: Tilføj Push 2 (Hastigheds-push'en)
- Rul ned til bunden af kampagneeditoren.
- Klik på Tilføj notifikation.
Indstil sendetidspunktet til 24 timer efter den forrige notifikation.
Udfyld notifikationsfelterne:
| Felt | Anbefaling |
|---|---|
| Titel | Se kopieringsmuligheder nedenfor |
| Besked | Se kopieringsmuligheder nedenfor |
| URL | Brug {notificationurl} |
| Billede | Brug {bigimageurl} |
Kopieringsindstillinger for Push 2
| Indstilling | Titel | Besked |
|---|---|---|
| 1 | Tænker du stadig over det? | {productname} er populær. Din indkøbskurv er gemt, men lageret er måske ikke nok. |
| 2 | Din indkøbskurv udløber snart! | Gå ikke glip af {productname}. Lageret er begrænset, gennemfør din ordre nu. |
| 3 | Sidste chance for at få fat i {productname} | Din gemte indkøbskurv vil ikke være der for evigt. Gennemfør din ordre i dag. |
Notifikationsvarighed for Push 2
Indstil udløbet til 48 timer, så denne notifikation ryddes, før Push 3 afsendes.
Aktivér Behold notifikationen åben, indtil brugeren interagerer.
Klik på Gem, når du er færdig.
Trin 3: Tilføj Push 3 (Incitaments-push'en)
- Klik på Tilføj notifikation igen nederst i sekvensen.
- Indstil sendetidspunktet til 48 timer efter den forrige notifikation (72 timer i alt fra vognen blev forladt-begivenheden).
Udfyld notifikationsfelterne:
| Felt | Anbefaling |
|---|---|
| Titel | Se kopieringsmuligheder nedenfor |
| Besked | Se kopieringsmuligheder nedenfor |
| URL | Brug {notificationurl} |
| Billede | Brug {bigimageurl} |
Kopier indstillinger for Push 3
| Indstilling | Titel | Besked |
|---|---|---|
| 1 | Her er en lille ting til dig | Gennemfør din {productname} ordre i dag og brug koden SAVE10 for 10% rabat. |
| 2 | Vi har gemt en plads og en god handel til dig | Brug koden SAVE10 ved kassen og få 10% rabat på {productname}. |
| 3 | Din eksklusive rabat venter | Få 10% rabat på {productname} med koden SAVE10. Dette tilbud varer ikke længe. |
Bemærk: Erstat SAVE10 med den faktiske kuponkode, du har oprettet i din Shopify-administrator. Se Brug af rabatkoder i Shopify Push-notifikationer for mere information om dette.
Notifikationsvarighed for Push 3
Indstil udløbet til 72 timer.
Aktivér Behold notifikationen åben, indtil brugeren interagerer.
Klik på Gem, når du er færdig.
Gennemgå hele sekvensen
Når alle tre notifikationer er gemt, skal din sekvens se således ud i kampagneeditoren:
| # | Notifikation | Send efter | Udløb |
|---|---|---|---|
| 1 | Påmindelses-push | 30 til 60 minutter | 24 timer |
| 2 | Hastværks-push | 24 timer efter Push 1 | 48 timer |
| 3 | Incitaments-push | 48 timer efter Push 1 | 72 timer |
[Skærmbillede: Fuld 3-notifikationssekvens synlig i kampagneeditoren]
Indstil frekvensbegrænsning
Frekvensbegrænsning forhindrer, at en abonnent, der forlader flere vogne, oversvømmes med notifikationer. Naviger til fanen Triggerindstillinger i kampagneeditoren.
Anbefalede indstillinger:
| Indstilling | Anbefalet Værdi |
|---|---|
| Daglig grænse | 2 notifikationer pr. abonnent |
| Ugentlig grænse | 6 notifikationer pr. abonnent |
Aktivér kampagnen
- Klik på Gem i kampagneeditoren.
- Gå tilbage til Kampagner » Udløs kampagner.
- Klik på knappen Afspil / Genoptag ved siden af kampagnen for forladte indkøbsvogne.
PushEngage vil nu sende den fulde tre-push-sekvens til enhver abonnent, der forlader deres indkøbsvogn. Sekvensen stopper automatisk, så snart en abonnent gennemfører et køb.
Spor genopretningsydelse
For at måle, hvordan hver notifikation i sekvensen klarer sig:
- Gå til Kampagner » Udløserkampagner.
- Klik på kampagnen for forladte indkøbsvogne for at udvide analysevisningen.
- Gennemgå sendte, leverede, klikkede og konverteringsmetrikker pr. notifikation.
For indtægtsattribuering skal du aktivere målsporing. Se Sådan opsættes målsporing for instruktioner.
Ofte stillede spørgsmål
Vil en abonnent modtage alle tre push-beskeder, selv efter de har købt? Nej. Kampagnen stopper automatisk, så snart en abonnent gennemfører et køb. De vil ikke modtage nogen resterende notifikationer i sekvensen.
Kan jeg tilføje mere end tre notifikationer til sekvensen? Ja. Du kan tilføje så mange notifikationer, som du vil, ved hjælp af knappen Tilføj notifikation. Tre er en almindelig bedste praksis, men nogle butikker kører en fire-trins sekvens med en endelig påmindelse om udløb.
Kan jeg ændre timingen mellem notifikationer? Ja. Hver notifikation i sekvensen har sin egen indstilling for afsendelsestidspunkt. Du kan justere forsinkelsen mellem to notifikationer når som helst uden at miste dine kopieringsindstillinger.
Fungerer kopieringsvariablerne på tværs af alle tre notifikationer? Ja. Variabler som {productname}, {price}, {notificationurl} og {bigimageurl} er tilgængelige i hver notifikation i sekvensen og vil altid referere til det specifikke produkt, som abonnenten har forladt.
Hvad sker der, hvis en abonnent forlader deres indkøbskurv en anden gang efter at have modtaget denne sekvens? Sekvensen udløses igen fra Push 1 for den nye hændelse med forladt indkøbskurv.
Hvis du støder på problemer, er du velkommen til at kontakte os ved at klikke her. Vores supportteam vil kunne hjælpe dig.
