Tofaktor-godkendelse, eller 2FA, tilføjer et andet trin til din login. Efter din adgangskode indtaster du en 6-cifret kode fra en godkendelsesapp, så din konto forbliver sikker, selvom din adgangskode bliver kompromitteret. Denne guide viser dig, hvordan du slår 2FA til, gemmer dine gendannelseskoder og hvad du skal gøre, hvis du skifter telefon.
Før du starter
- Bekræft først din e-mailadresse. Du kan ikke opsætte 2FA, før din e-mail er bekræftet.
- Installer en godkendelsesapp på din telefon. Du kan bruge Google Authenticator, Microsoft Authenticator eller enhver anden app, der understøtter tidsbaserede koder (TOTP).
- Opbevar et sikkert sted til dine gendannelseskoder, som du gemmer i slutningen af opsætningen.
Slå to-faktor-godkendelse til
- Gå til dine profilindstillinger og find sektionen Tofaktor-godkendelse. Du finder dette under sektionen Min konto.
- Klik på Aktivér 2FA.
- I din godkendelsesapp skal du tilføje en ny konto ved at scanne QR-koden, der vises, eller ved manuelt at indtaste opsætningsnøglen, hvis du ikke kan scanne.
- Indtast den 6-cifrede kode fra din godkendelsesapp for at bekræfte, og fortsæt derefter.
- Gem dine gendannelseskoder, når de vises. Du kan downloade dem som en fil. Opbevar dem et sikkert sted, da de er din vej ind, hvis du mister din enhed.
Når 2FA er slået til, viser sektionen Aktiveret, og dit login vil bede om en kode fra din godkendelsesapp efter din adgangskode.
Hvis du skifter eller mister din telefon
Hvis du får en ny telefon eller skifter godkendelsesapps, skal du åbne sektionen Tofaktor-godkendelse og klikke på Nulstil godkendelsesapp for at tilknytte den nye enhed. Hvis du slet ikke kan bruge din godkendelsesapp, skal du bruge en af gendannelseskoderne, du gemte under opsætningen, for at logge ind.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke godkendelsesapps kan jeg bruge?
Google Authenticator, Microsoft Authenticator eller enhver anden godkendelsesapp, der understøtter tidsbaserede koder (TOTP). Enhver af dem virker.
Hvorfor skal jeg bekræfte min e-mail først?
E-mailbekræftelse er påkrævet, før du kan opsætte 2FA. Hvis du ser en prompt om at bekræfte din e-mail, skal du fuldføre den først og derefter vende tilbage til sektionen Tofaktor-godkendelse.
Hvad er gendannelseskoder, og hvorfor skal jeg gemme dem?
Gendannelseskoder er backupkoder, som du kan bruge til at logge ind, hvis du mister adgangen til din godkendelsesapp. Gem eller download dem under opsætningen og opbevar dem et sikkert sted, da de er din vej tilbage til din konto, hvis din enhed er utilgængelig.
Jeg har fået en ny telefon. Hvordan fortsætter jeg med at bruge 2FA?
Åbn sektionen Tofaktor-godkendelse, og klik på Nulstil godkendelsesapp, og scan derefter den nye QR-kode med godkendelsesappen på din nye telefon.
Hvad sker der ved login, når 2FA er slået til?
Efter at have indtastet din adgangskode beder PushEngage om den aktuelle 6-cifrede kode fra din godkendelsesapp. Indtast den for at afslutte login.
Hvis du støder på problemer, er du velkommen til at kontakte os ved at klikke her. Vores supportteam vil kunne hjælpe dig.