Leder du efter en guide til at hjælpe dig med at navigere i fejl i browser push UX?
Push-meddelelser er en fantastisk måde at forbedre dit websteds engagement på og opnå mange direkte salg. Men hvis du forsøger at bruge browser push-meddelelser, der giver en dårlig brugeroplevelse, vil du aldrig se et godt afkast af din investering.
Men hvordan ved du, hvad der er en fejl? Hvordan undgår du fejl i browser push UX? Hvad hvis du allerede har begået et par af dem?
Den første del er enkel: Hvis dine push-meddelelseskampagner får lave visningsrater, klikrater og indtægter, skal du finde ud af hvorfor. Hvis du får lave tilmeldingsrater, er det også et problem. Den gode nyhed er, at du altid kan optimere dine resultater.
I denne artikel vil vi give dig 10 fejl i browser push UX, som de fleste begår. Bare rolig, hvis du allerede har lavet nogle fejl. Vi vil også vise dig, hvordan du undgår disse fejl i fremtiden.
Lyder godt? Lad os dykke lige ned i det.
#1. Anmoder om tilladelser ved indlæsning af side
Den nemmeste måde at udvide din base af abonnenter på push-meddelelser er at have en rigtig god tilmelding:
Det, de fleste tager fejl af, er at vise tilmeldingspopuppen, så snart en ny besøgende lander på deres websted. Det betyder ikke rigtig noget, om du driver en blog eller en e-handelswebsted. Før du beder dine besøgende om at abonnere på dine push-meddelelser, vil du give dem en god grund til at abonnere.
Med simple ord: Du vil tilbyde ordentlig kontekst, før du viser dine besøgende et tilbud af nogen art.
En lignende idé er at udløse din tilmeldingspop op ved side-scroll.
Til dette vil du sandsynligvis bruge Google Analytics til at finde den gennemsnitlige scroll-dybde af dit indhold. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør dette, kan du se denne artikel om hvordan man bruger scroll-sporing på WordPress.
Den gode nyhed er, at du kan tilpasse dine push-meddelelses-tilmeldinger for at forbedre dine tilmeldingsrater. Vi anbefaler normalt, at du forsinker visningen af abonnementspopuppen. Det er super nemt at gøre, men det er en rigtig god måde at øge dine abonnenter på uden at være påtrængende.
#2. Sender ikke personlige push-meddelelser
Det sidste, du vil gøre, er at sende irrelevante meddelelser. Det er ikke kun en god måde at spilde dit marketingbudget på beskeder, der aldrig vil blive klikket på, men også en nem måde at miste dine hårdt tjente abonnenter på.
Det, du i stedet vil gøre, er at sende målrettede, personlige push-meddelelser som denne:
Det er super nemt at personliggøre push-meddelelser, og der er masser af forskellige måder at gøre det på. For eksempel kan du sende lokationsbaserede push-meddelelser for at fokusere på et abonnentsegment i en bestemt placering:
Eller du kunne personliggøre beskeden baseret på, hvornår dine abonnenter modtager dine meddelelser:
Du kan personliggøre dine meddelelser ved at oprette abonnentsegmenter, men det taler vi om næste gang.
#3. Dårlige abonnentsegmenter fører til dårlig browser push UX
Abonnentsegmenter er grupper i din abonnentliste, der har noget til fælles. Det fælles element kan være interessebaseret, lokationsbaseret eller enhver demografisk data, du ønsker.
Det bedste er, at du kan automatisk segmentere dine abonnenter direkte fra tilmeldingen.
Men den største udfordring er at oprette abonnentsegmenter, der hjælper dig med at sende relevant indhold.
Så, hvordan opretter du gode abonnentsegmenter?
En nem og effektiv måde at oprette gode segmenter på er at bruge de forskellige kategorier i dit indhold. Lad os sige, at du opretter indhold om boliglån og daghandelsplatforme. Ikke alle dine abonnenter vil se dit indhold for begge disse kategorier. Så du kan bruge disse kategorier som to separate abonnentsegmenter.
Her er et andet eksempel:
Lad os sige, at du driver et vægttabssite, hvor du fortæller dit publikum om forskellige typer af diæter. Du bør ikke sende den samme person indhold fra tre forskellige typer af diæter. En meget smartere ting at gøre er at oprette et segment af dine abonnenter, der kun er interesseret i specifikke indholdskategorier.
#4. Afsendelse af for mange notifikationer
Browser push-notifikationer er en god måde at engagere sig med dine hjemmesidebesøgende regelmæssigt, og engagement bør altid føre til salg. Men hvis du sender dine abonnenter alt for mange notifikationer, så vil du ikke se høje engagementrater eller salg.
Lav ikke den fejl at tro, at segmentering af dine kunder er alt, hvad der skal til. Selvom du kun sender push-notifikationer ud om den slags indhold, som en abonnent kan lide, kan du ikke sende dem for mange notifikationer.
Vi skrev en artikel om hvor mange push-notifikationer du bør sende. Hvis du er usikker på, hvor mange notifikationer der er for mange, bør du tjekke den artikel.
#5. Ikke at udnytte eCommerce-kampagner
Push-notifikationer er en god måde at sælge produkter direkte på. Skønheden ved at oprette push-notifikationskampagner er, at de kan være fuldt automatiserede. Vi har set så mange PushEngage-kunder bruge kampagner for forladte indkøbskurve til at øge deres omsætning ved at oprette én kampagne, da de først opsatte deres konti.
Hvad du vil undgå er at forsøge at presse for hårdt for at sælge et produkt. En succesfuld push-notifikationskampagne kommer fra at sende notifikationerne til interesserede personer på det rigtige tidspunkt med det rigtige tilbud. Og dette er en kombination af andre browser push UX-faktorer.
Så du bør helt sikkert bruge automatiserede eCommerce push-notifikationskampagner til at køre udsalg automatisk. Samtidig skal du sørge for, at du kører et udsalg uden at irritere dine abonnenter.
Den rigtige måde at køre et udsalg på er at gøre det:
- Hastende: Begræns udsalget til en bestemt tidsperiode, og giv dine abonnenter en grund til at finde tegnebogen frem
- Nyttigt: Sørg for, at dine abonnenter kun ser tilbud på produkter, de er interesserede i
- Unikt: Prøv at sælge dine abonnenter noget, som andre sælgere simpelthen ikke kan
Hvis du er ny til automatiserede e-handelskampagner, bør du starte med en kampagne for forladte indkøbskurve. En kampagne for forladte indkøbskurve er en god måde at generere ekstra indtægt fra folk, der allerede er interesserede i et produkt. Når kontekst møder et tilbud, dine abonnenter vil elske, får du en masse ekstra salg på autopilot.
Vi vil forklare, hvordan du får endnu mere ud af dine automatiserede push-meddelelser i de næste afsnit. Men du skal starte med disse grundlæggende principper i tankerne.
Pro Tip: Hver gang du kører et udsalg, skal du sætte en daglig og ugentlig grænse for antallet af push-meddelelser, du sender. Du vil ikke sende for mange meddelelser, husk det?
#6. Lytter ikke til dine abonnenter
Har du nogensinde hørt udtrykket "Indhold er konge"?
Ja, nej. De mennesker, du betjener, vil altid være kongen.
Det er præcis derfor, vi anbefaler at teste alt ved dine push-meddelelseskampagner. Hver push-meddelelse har mange forskellige komponenter:
Her er den episke del: Alle disse dele kan ændres og testes.
Så hvis dine abonnenter ikke reagerer på et bestemt format, kan du altid ændre formatet, indtil du rammer et "sweet spot". Det er her, A/B-test af push-meddelelser kan være super nyttigt. A/B-test er processen med at teste, hvor effektive specifikke dele af dine meddelelser er, og optimere dem over tid.
Hvis du er interesseret i at øge din omsætning, er A/B-test din nye bedste ven. Vi anbefaler kraftigt at A/B-teste billeder, overskrifter, brødtekst og knapper så meget som muligt, før du opretter automatiserede drip push-meddelelser.
#7. Overløfte + Underlevere = Dårlig Browser Push UX
Den gyldne regel i enhver virksomhed er at underlove og overlæsse. Når du tænker på browser push UX, er et almindeligt tema i enhver virksomhed at opbygge tillid. Du vil altid have, at dine abonnenter stoler på dig, uanset hvilken niche du er i.
Men de fleste virksomheder glemmer, at:
Tillid = Glæde på efterspørgsel + Forudsigelige resultater
Så den ene ting, du aldrig kan gøre, er at overlæsse og underlevere. Hvordan hænger det sammen med browser push UX?
Det er simpelt: Masser af virksomheder bruger clickbait i deres push-meddelelser for at opnå højere åbningsrater. Og vi opfordrer dig kraftigt til at bruge clickbait...
Så længe du kan leve op til dit løfte.
Mashable gør et rigtig godt stykke arbejde med at sende clickbait-meddelelser:
Og så leverer de på det. Det fede er, at du kan bruge denne idé, uanset hvilken niche du er i, eller hvor stor din virksomhed er.
#8. Afsendelse af push-meddelelser på de værst tænkelige tidspunkter
Push-meddelelser kan virke super påtrængende, medmindre du timingen er rigtig. Endnu vigtigere, du sender måske push-meddelelser på et tidspunkt, hvor dine abonnenter ikke vil se dem, fordi de ikke er online. Og når de endelig kommer online, bliver din meddelelse tabt i et hav af andre meddelelser.
Resultatet er:
- Lave visningsrater
- Lave klikrater
- Høje afmeldingsrater
Det er endnu værre, hvis det tilbud, du promoverer, allerede er udløbet.
Heldigvis er der en simpel måde at løse dette problem på. Bare planlæg dine push-notifikationer til at blive sendt på bestemte tidspunkter afhængigt af dine abonnenters tidszone.
#9. Bruger ikke tegnsætning
Hvis du vil tilbyde en god browser push UX, skal du forstå tegnsætning for push-notifikationer på forskellige enheder, operativsystemer og browsere. Typisk ligger intervallet mellem 40 til 75 tegn for titler og 50 til 225 for beskrivelser.
Hvor skuffende ville det være, hvis du sendte en push-notifikation ud for et rigtig godt tilbud, og dine abonnenter ikke engang kunne se hele tilbuddet? Ideelt set vil du oprette rige push-notifikationer som denne:
Og hvis du kender den rigtige tegnsætning, kan du blive kreativ med dine push-notifikationer.
#10. Styring af opmærksomhedsniveauer
Vi har allerede talt om at begrænse antallet af push-notifikationer, du sender. Styring af opmærksomhedsniveauer handler om at forsøge at fokusere på den vigtige notifikation den uge.
For eksempel er det en rigtig god idé at stoppe med at sende RSS push-notifikationer, når du har andre automatiserede kampagner kørende. Eller i det mindste vil du sikre dig, at du ikke sender mere end 2 notifikationer om dagen eller 7 notifikationer om ugen.
Hvis du kører en prisfaldskampagne, vil du have dine abonnenter til at være opmærksomme på den salgsfokuserede notifikation snarere end en tilfældig artikel på dit websted.
Afslutning
Det var alt for denne gang, folkens.
Du bør gå til PushEngage-dashboardet nu og begynde at oprette dine egne kampagner. PushEngage er den førende software til push-notifikationer i verden. Så dine kampagner vil være i sikre hænder.
Hvis du lige er begyndt med push-notifikationer, bør du tjekke disse vejledninger for at opsætte dine push-notifikationskampagner:
- 7 eksempler på push-notifikationsopt-ins med høj konvertering
- Sådan opsættes web push-notifikationer på dit websted
- Sådan konverterer du abonnenter til købere ved hjælp af web push-notifikationer
Og hvis du ikke allerede har gjort det, kom i gang med PushEngage i dag!
