Vi introducerer en af de vigtigste opgraderinger til PushEngage WordPress-pluginet til dato – en kraftfuld multi-kanal Chat Widget, der hjælper dig med at konvertere besøgende til kunder gennem reelle samtaler.
Denne opdatering giver dit publikum flere måder at kontakte dig øjeblikkeligt, uanset hvor de allerede bruger deres tid online. Hurtigere svar. Højere hensigt. Bedre resultater.
Send Multichannel WooCommerce Beskeder i Dag!
Push- og WhatsApp-beskeder er super effektive, billige marketingværktøjer, der hjælper dig med at øge din gentagne trafik, engagement og salg automatisk.
Hvad er nyt?
PushEngage Chat Widget understøtter nu 22 kommunikationskanaler, hvilket giver kunderne fuld kontrol over, hvordan de starter en samtale:
| Kategori | Kanaler |
|---|---|
| Beskeder & Social | WhatsApp, Messenger, Instagram DM, Instagram Side, Twitter, Snapchat, TikTok |
| Mobil Besked | SMS, Telegram, LINE, Viber, WeChat |
| Direkte Kontakt | Telefon, E-mail |
| Lokal Opdagelse | Google Maps, Waze |
| Professionel | |
| Regional | VKontakte |
| Teamsamarbejde | Slack, Discord, Microsoft Teams |
| Brugerdefineret | Tilføj enhver kanal, du har brug for |
Tilgængelig nu på WordPress. SaaS-udrulning kommer snart til alle hjemmesider.
I stedet for at tvinge brugere ind i én kommunikationsvej, lader du dem vælge den kanal, der passer til deres hastende behov og komfortniveau.
Sådan hjælper det dig med at vinde
Denne chat-widget går ud over simple "chatbobler". Den er bygget til målbar forretningsmæssig effekt:
- Planlæg samtaler med kunder, der er klar til at købe
- Tildel og administrer chats på tværs af flere agenter
- Udløs widgetten baseret på adfærd, placering eller stadie i tragten
- Indsaml kundeemner fra alle kontaktpunkter
- Analyser svartid og konverteringsresultater
Det er ikke kun reaktiv kundesupport. Det er en motor for efterspørgsel, tillid og omsætning.
Byg dit drømme supportteam
Vi har redesignet agentsystemet til at fungere for teams af enhver størrelse.
Nye funktioner inkluderer:
- Ubegrænsede agenter
- Agent tilgængelighedsskemaer
- Agentprofiler med sprog, roller og færdighedstags
Resultatet: bedre routing, klarere forventninger for besøgende og en supportoplevelse, der skalerer uden problemer.
En fuldt tilpasselig chatoplevelse
De fleste chat-widgets ser ens ud. Denne opdatering fjerner disse begrænsninger.
Du kan nu styre alle visuelle detaljer, herunder:
- Brugerdefinerede chatikoner og mærkevare-avatarer
- Lodrette eller vandrette widget-layouts
- Brugerdefinerede CTA-knapper
- Farve- og gradientkontroller
- Skrifttype- og temavalg
- Brugerdefineret CSS til avanceret styling
Uanset om dit brand er minimalistisk eller udtryksfuldt, kan widgetten matche det præcist.
Smartere målretning og planlægning
Den nye målretningsmotor giver dig mulighed for at bestemme præcis, hvor, hvornår og til hvem hver widget vises.
Målretningsmuligheder inkluderer nu:
- Side-niveau-målretning
- Geografisk målretning efter land
- Enhedsmålretning
- Forretningstider
- Ferietidsplaner
- Brugerdefinerede regler pr. widget
- Tidszonebevidst logik
Dette gør det nemmere at køre flere widgets parallelt – hver skræddersyet til et specifikt publikum eller scenarie.
Bedre udløsere for bedre engagement
Du kan nu udløse chatoplevelser baseret på besøgendes adfærd eller timing.
Tilgængelige udløsere:
- Afslutningshensigt
- Tidsforsinkelse
- Scroll-dybde
- Animeret indgang
- Adfærdsspecifikke handlinger pr. widget
Disse udløsere hjælper med at vise chat i det øjeblik, det mest sandsynligt vil konvertere.
En ny visuel builder
Vi har introduceret en builder designet til hastighed, klarhed og iteration.
Du finder:
- En genopbygget visuel editor
- Live-forhåndsvisninger
- En forenklet widgetliste (rediger, dupliker, aktiver/deaktiver)
- Renere arbejdsgange til administration af multi-kanal variationer
Oprettelse eller justering af en widget tager nu minutter i stedet for timer.
Bygget til web, mobil og WhatsApp
Hver widget kan implementeres på tværs af:
- Web
- Mobilapps
- WhatsApp Business Messaging
Én opsætning. Ét designsystem. Flere platforme.
Kommer snart for alle
Denne udgivelse er i øjeblikket eksklusiv for WordPress. Vi ruller den selvstændige SaaS-version ud næste gang, hvilket bringer disse funktioner til alle hjemmesider og webshops.
Denne udgivelse lægger grundlaget for kommende forbedringer, herunder:
- AI-assisteret chat
- Smart routing
- Forenede indbakker
- CRM-berigede besøgsprofiler
- Kontaktformular til kundesporing
- Ofte stillede spørgsmål
- Smarte svar
Selvom du ikke er på WordPress, vil du snart kunne aktivere dette – og det vil blive integreret direkte i din eksisterende PushEngage-konto.
Dine kunder er klar til at forbinde. De har bare brug for, at du møder dem, hvor de er. Opdater dit WordPress-plugin til den seneste version, og aktiver Chat Widget inde i PushEngage.
Hvad ellers?
Du kan komme i gang gratis. Men hvis du mener det alvorligt med vækst, så tjek vores betalte planer for højkonverterende automatiseringer og avancerede funktioner.
Vi ved, at det er hårdt arbejde at vækste en virksomhed. Hos PushEngage leder vi altid efter at forbedre vores produkt og din oplevelse. Vi lancerede denne nye funktion for at hjælpe dig med at få endnu mere værdi ud af PushEngage.
Mange tak for at læse denne meddelelse.
Hvis du har spørgsmål, er vores Customer Success-team her for at hjælpe. Start blot en samtale på Live Chat eller tjek vores kontaktside.
Og tak fordi du bruger PushEngage. Uanset om du bruger gratisversionen eller Enterprise-versionen, er du lige så vigtig for os. De nye skabeloner er beregnet til at hjælpe dig med at få succes, og vi ønsker dig alt det bedste.
Lad os vide dine tanker i kommentarerne nedenfor, og hvis du ikke allerede har gjort det, kom i gang med PushEngage i dag!
Nysgerrig efter at vide, hvordan vores widget klarer sig i forhold til resten af markedet? Vi sammenlignede de bedste gratis live chat widgets til WordPress side om side.
