تنبيه: لا تتوفر وثائق قديمة لهذا العنصر، لذا فإنك ترى الوثائق الحالية.
الحملات الافتراضية هي أتمتة مُعدة مسبقًا، تُجرى لمرة واحدة، يقوم PushEngage بتشغيلها لمتجرك على Shopify تلقائيًا بمجرد تفعيلها. هناك ثلاثة أنواع: إشعار ترحيبي للمشتركين الجدد، وتنبيه بقائمة المنتجات الجديدة لكتالوجك، ومجموعة كاملة من إشعارات حالة الطلب. تقوم بتشغيلها، وتخصيص الرسالة، ويتولى PushEngage الباقي
يرشدك هذا الدليل خلال العثور على الحملات الافتراضية، وتمكين كل منها، وتخصيص نص الإشعار.
قبل البدء
- تم تثبيت PushEngage على متجرك على Shopify. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانظر دليل إضافة إشعارات الدفع على متجرك على Shopify باستخدام PushEngage.
- اشترك مشترك واحد على الأقل في إشعارات الدفع من متجرك.
العثور على الحملات الافتراضية
- قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم PushEngage الخاصة بك.
- في قائمة التنقل اليسرى، انتقل إلى حملات Shopify.
سترى بطاقات الحملات الافتراضية الثلاث: الترحيب بالمشتركين الجدد، إعلام بقوائم المنتجات الجديدة، و إرسال تحديثات الطلب.
1. الترحيب بالمشتركين الجدد
يرسل إشعار دفع ترحيبيًا واحدًا لكل مشترك جديد في اللحظة التي يشتركون فيها في إشعارات الدفع لمتجرك. يعمل كحملة تنقيط بخطوة إشعار واحدة. الانطباعات الأولى مهمة. يؤكد إشعار الترحيب الاشتراك، ويبني الثقة، وهو فرصة لإعادة المشترك إلى متجرك على الفور.
- في صفحة حملات Shopify، ابحث عن بطاقة الترحيب بالمشتركين الجدد.
- قم بتبديل المفتاح إلى تشغيل.
يتم تفعيل الحملة فورًا لجميع المشتركين الجدد من الآن فصاعدًا.
2. إعلام بقوائم المنتجات الجديدة
يرسل تلقائيًا إشعار دفع إلى جميع المشتركين كلما قمت بنشر منتج جديد في متجرك على Shopify. يحول كتالوج منتجاتك إلى قناة إعادة تفاعل. المشتركون الذين لم يزوروا منذ فترة يحصلون على سبب تلقائي للعودة.
- في صفحة حملات Shopify، ابحث عن بطاقة إعلام بقوائم المنتجات الجديدة.
- قم بتبديل المفتاح إلى تشغيل.
العناصر النائبة المتاحة
يمكنك إدراج قيم ديناميكية في عنوان الإشعار ورسالة الإشعار باستخدام هذه العناصر النائبة. يستبدلها PushEngage ببيانات المنتج الحقيقية عند إرسال الإشعار.
| عنصر نائب | ما يتم إدراجه |
|---|---|
{{productname}} | اسم المنتج المدرج حديثًا |
{{price}} | سعر المنتج الجديد |
{{site_url}} | عنوان متجرك على Shopify |
بالنسبة لحقل عنوان URL للإشعار، يمكنك استخدام:
| عنصر نائب | ما يتم إدراجه |
|---|---|
{{site_url}} | عنوان متجرك على Shopify |
مثال على عنوان باستخدام العناصر النائبة:
New arrival: {{productname}} — now only {{price}}
3. Send Order Updates
It sends automated push notifications to customers at each stage of their order lifecycle. This is a parent toggle that reveals six individual order status campaigns, each of which can be enabled or disabled independently. Order updates are among the most opened push notifications in ecommerce – customers are actively waiting for this information. Enabling them reduces support inquiries and builds post-purchase trust.
- On the Shopify Campaigns page, find the Send Order Updates card.
- Toggle the Send Order Updates switch to On.
Order Status Campaigns
You can enable each status notification independently. All six share the same edit workflow: click the pencil icon on the card, customize the notification, and save.
| Campaign | المشغل |
|---|---|
| Order Received | Fires when a customer places a new order |
| Order Cancelled | Fires when an order is cancelled |
| Order On-Hold | Fires when an order is placed on hold |
| Order Shipped | Fires when an order’s fulfillment is marked as shipped |
| تحديثات الطلب | Fires when any other update is made to an order |
| Refunded Order | Fires when a refund is processed for an order |
To enable or disable any individual status, toggle its switch. To disable all order notifications at once, toggle off the parent Send Order Updates switch.
العناصر النائبة المتاحة
For Notification Title and Notification Message, the following placeholders are available across the order status campaigns. Note that availability varies by campaign type.
| عنصر نائب | ما يتم إدراجه | Available in |
|---|---|---|
{{order_billing_full_name}} | Customer’s full billing name | All order status campaigns |
{{order_id}} | The order ID number | All order status campaigns |
{{order_date}} | The date the order was placed | All order status campaigns |
{{order_url}} | رابط مباشر لصفحة طلب العميل | تم استلام الطلب، ملغى، تم الشحن، تحديثات |
{{site_url}} | عنوان متجرك على Shopify | All order status campaigns |
بالنسبة لحقل عنوان URL للإشعار، يمكنك استخدام:
| عنصر نائب | Available in |
|---|---|
{{order_url}} | تم استلام الطلب، ملغى، تم الشحن، تحديثات |
{{site_url}} | All order status campaigns |
مثال على عنوان باستخدام العناصر النائبة:
مرحباً {{order_billing_full_name}}، تم شحن طلبك رقم {{order_id}}!
رسالة مثال باستخدام عناصر نائبة:
طلبك الذي تم تقديمه في {{order_date}} في طريقه إليك. انقر للتتبع.
أسئلة متكررة
هل يمكنني إيقاف حالة طلب واحدة دون تعطيلها جميعًا؟
نعم. كل بطاقة من بطاقات حالات الطلب الست لها مفتاح تبديل خاص بها. يمكنك تمكين البطاقات التي تريدها فقط - على سبيل المثال، تمكين "تم استلام الطلب" و "تم شحن الطلب" مع ترك البطاقات الأخرى مغلقة.
هل يتم إرسال إشعار الترحيب للمشتركين الحاليين؟
لا. حملة "الترحيب بالمشتركين الجدد" تعمل فقط للمشتركين الذين يوافقون بعد تمكينها. لا يتم إرسالها بشكل رجعي للمشتركين الحاليين.
هل يمكنني استخدام نفس العنصر النائب في كل من العنوان والرسالة؟
نعم. تعمل العناصر النائبة في أي حقل نصي (العنوان، الرسالة) وبشكل مستقل في حقل عنوان URL.
ماذا يحدث إذا كان العنصر النائب لا يحتوي على بيانات؟
إذا تم تشغيل إشعار طلب وكانت قيمة العنصر النائب فارغة (على سبيل المثال، لا يوجد عنوان URL للطلب)، فستترك PushEngage هذا الحقل فارغًا. اختبر دائمًا بطلب حقيقي للتأكد من أن رسالتك تبدو صحيحة.
إذا واجهت أي مشاكل، فلا تتردد في الاتصال بنا بالنقر هنا. سيكون فريق الدعم لدينا قادرًا على مساعدتك.
