تنبيه: لا تتوفر وثائق قديمة لهذا العنصر، لذا فإنك ترى الوثائق الحالية.
To truly connect with your audience, your business needs to be present where they spend their time. For a vast number of people today, that place is WhatsApp.
Understanding this shift, the WhatsApp Business platform offers a dedicated suite of tools designed specifically for companies. These features are crafted to help you communicate with your customers more effectively, manage inquiries smoothly, and build stronger relationships.
The first step in using WhatsApp as an engagement channel is to create a WhatsApp Business Account. Here is the simple guide that will help you get started with it.
إنشاء تطبيق عملك مع Meta
أولاً، قم بإعداد تطبيق أعمال على Meta. هذا ضروري لاستخدام خدمات Meta مثل واتساب لإرسال الرسائل وإعداد الأتمتة. سنساعدك في كل خطوة.
1. أنشئ تطبيق أعمال على developers.facebook.com
ابدأ بالتوجه إلى موقع مطوري فيسبوك على developers.facebook.com. ستحتاج إلى تسجيل الدخول إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. إذا لم تكن قد استخدمت الموقع من قبل، فقد تحتاج إلى التسجيل كمطور أولاً - إنه سريع ومجاني، وعادةً ما يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق "البدء" بالقرب من أعلى الصفحة.
2. انقر فوق تطبيقاتي ثم إنشاء تطبيق.
3. سترى نافذة منبثقة تسألك عن حالات الاستخدام التي تريد إنشاء التطبيق من أجلها. على سبيل المثال، نستخدم الاسم "WA Playground". الآن يمكنك النقر فوق التالي. يمكنك اختيار أي من حالات الاستخدام التي تناسب عملك.
4. You need to now select the app type, we recommend you choose ‘Business‘.
5. You can fill out the required details, if you have the Business Account associated you can choose that otherwise you can leave the field empty. Simply click on Create App
إضافة منتج WhatsApp إلى تطبيق عملك
Once you have created the business app, you can use this to access multiple Meta services. For now, we will be adding WhatsApp product to your app.
To add this you can follow the below steps –
1. When you are on app screen, you will see Add Products button, Select WhatsApp and choose to Set up
2. You can choose to create a new Meta Business Account or select from existing. You will now see the onboarding screen, and you have to add the details. Choose your Business Portfolio from the dropdown.
إضافة رقم هاتف وإنشاء رموز
You will need to connect to your Business Contact Number if you want to start sending the messages.
1. In the quickstart screen, click Start using the API button.
2. In the API setup section, you need to use the Test number option and click on Add phone number.
3. Now you can create a WhatsApp Business profile and click on the Next button.
4. Next, you’ll provide a phone number for your WhatsApp Business. It’s important to use a number that isn’t currently active on any other WhatsApp account. If you’d prefer to use a number already linked to a WhatsApp account, you’ll first have to move that number over to your business account, which will require you to log in. Once you’ve entered the number, click ‘Next‘ so we can confirm it’s yours by sending you a text message or giving you a call.
5. Now you have to create a temporary access token initially. Click the button labeled ‘Generate access token.’ After you click it, a small modal will pop up on your screen. Just follow the instructions or steps that appear in that modal.
You will need three things copied from this section for adding in PushEngage Settings.
- WhatsApp Business Account ID
- Phone Number ID
- WhatsApp Phone Number
- Access Token
Note : This access token will be valid for 24 hrs only. We will be helping you with creating a permanent access token too.
إنشاء رمز وصول دائم
What we’ve done so far is a quick way to get WhatsApp up and running on your WordPress site. However, that access token we just created—the one from the previous step—is only temporary and will stop working after 24 hours.
When you’re ready to officially launch and use this integration long-term, you’ll need a permanent access token. To get this, Meta uses a feature called ‘System Users.’ So, the process involves adding a ‘System User’ to your Business Manager account. Once that’s set up, you’ll use the access token belonging to that System User, and that will give you the permanent connection you need.
Add System Users in Business Manager to create a permanent access token.
1. Go to Business Settings.
2. سترى الآن أدناه "المستخدمون"، انقر فوق "مستخدمو النظام". انقر فوق زر "إضافة".
3. قم بتسمية مستخدم النظام واختر "مسؤول". ثم انقر فوق "إنشاء مستخدم النظام".
4. يمكنك النقر فوق "تعيين الأصول". في مربع الحوار الذي يظهر، حدد "التطبيقات > اسم تطبيقك > تحكم كامل".
5. يمكنك النقر فوق "إنشاء رمز" في أعلى الشاشة.
6. في النافذة المنبثقة التي تظهر، حدد تطبيقًا وفترة انتهاء صلاحية للرمز المميز والأذونات. يجب أن تكون الأذونات: "إدارة أعمال واتساب" و "مراسلة أعمال واتساب".
7. الآن انقر فوق "إنشاء رمز" & انسخه.
ربط PushEngage بتطبيق عملك
سيحتاج PushEngage إلى بعض المعلومات قبل أن نتمكن من مساعدتك في إرسال رسائل إلى عملائك.
يمكنك اتباع الخطوات أدناه لربط حساب PushEngage الخاص بك بتطبيق عملك
يمكنك الانتقال إلى PushEngage في المكونات الإضافية المدرجة، والنقر فوق WhatsApp والانتقال إلى علامة التبويب الإعدادات
هنا، ستضيف تفاصيل إلى إعدادات واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية. إليك الأشياء التي ستحتاجها –
تأكد من أنك قد نسخت وحفظت التفاصيل التالية لإضافتها في PushEngage –
- WhatsApp Business Account ID
- Phone Number ID
- WhatsApp Phone Number
- رمز وصول دائم
بمجرد إضافة جميع التفاصيل، يمكنك النقر فوق زر "حفظ التغييرات".
هذا كل شيء، لقد قمت بإنشاء حساب WhatsApp Business وربطته أيضًا بـ PushEngage. يمكنك الآن البدء في إرسال الحملات.
If in case you run into any issues, please feel free to contact us by clicking here. Our support team would be able to help you.
