如果您经营一家小型企业，您一定知道每月保持增长有多么困难。因此，您现在最不需要的就是高额的 WooCommerce 废弃购物车率。
但并非全是坏消息。
好消息是，您并非孤军奋战。我们的许多客户已经开始克服增长缓慢的问题，本文将向您展示如何解决 WooCommerce 购物车废弃问题。
郑重声明： 阅读本文还不够。我们需要您立即采取行动并开始实施这些步骤。许多客户不仅生存下来而且蓬勃发展，唯一的原因是他们采取了行动。
当然，您可能很难同时实施所有 11 个想法。这完全没关系。重要的是您要开始行动。
废话少说，让我们开始吧！
- 什么是 WooCommerce 购物车废弃？
- WooCommerce 废弃购物车的 7 大原因
- 使用 PushEngage 进行购物车废弃推送通知营销活动
- OptinMonster 的购物车废弃营销活动
- 使用 MonsterInsights 获取 WooCommerce 废弃购物车报告
- 使用 Jilt 挽回 WooCommerce 废弃的购物车
- 避免隐藏费用，使用表格费率运费
- 启用一键结账
- 使用 TrustPulse 提供社交证明
- 使用 LiveChat 减少 WooCommerce 废弃购物车
- 创建交互式联系表单
- 允许用户使用 YITH WooCommerce Save for Later 保存购物车
什么是 WooCommerce 购物车废弃？
WooCommerce 购物车废弃是指您的潜在客户将您的产品添加到购物车但因某种原因未购买。在电子商务漏斗方面，他们开始了结账流程但从未完成。
WooCommerce 购物车废弃是一个严重的问题，因为有些人喜欢您的产品但没有向您购买。
第一反应是检查整个销售漏斗，试图找出哪里出了问题。但事情并非如此简单。
也许人们不购买是因为他们不够信任您的品牌。或者可能是您 WordPress 主题 中默认的 WooCommerce 结账页面未针对转化进行优化。或者可能是其他原因。
重点是：如果您无法询问潜在客户哪里出了问题，您怎么知道该修复什么？
因此，在我们深入探讨减少 WooCommerce 废弃购物车率的 11 种方法之前，让我们先了解人们最初不购买的原因。
WooCommerce 废弃购物车的 7 大原因
我们将在下一节讨论如何消除所有这些导致购物车被废弃的原因。现在，让我们先了解核心问题是什么：
＃1。每个人都讨厌隐藏的费用
不只是您。您的客户同样讨厌额外付费。
当然，任何理性的人都知道运输产品需要成本。还有税费。但每个人仍然讨厌支付这些费用。如果您的潜在客户事先不知道额外费用，情况会更糟。
这是人们放弃购物车的最大原因之一。
2. 创建账户太麻烦
没有人喜欢做创建账户和配置文件的繁琐工作。他们只想立即购买商品，并在包裹送达的瞬间在 Instagram 上发布照片。
是的，很多人不习惯与在线商家分享他们的个人详细信息。因此，问题的一部分是建立您的品牌信任度。但问题的另一部分仅仅是它所涉及的工作量。
解决此问题的一个简单方法是在您的 WooCommerce 设置中启用访客结账：
这不到一分钟就能完成，但可能会显著降低您的购物车放弃率。
3. 漫长而复杂的结账流程令人不适
我们知道您关心结账流程。但您的客户更关心结账体验。
换句话说，他们讨厌每次想买东西时都要填写一个巨大的结账表单。有时，人们甚至不想在结账时看到购物车。
稍后在本文中，我们将讨论如何使用插件解决这两个问题。请继续阅读！
4. 有 Bug 的网站总是让人觉得可疑
如果您的 WordPress 网站有 Bug 和错误并且不断崩溃，没有人会想从您这里购买。
首先，尝试从一个无法正常加载的网站购买是极其令人沮丧的。然后，还有信任问题。如果网站感觉可疑，人们通常会害怕提供信用卡信息来完成购买。
如果您的网站出现这种情况，那么您可能需要考虑使用 SeedProd 自定义您的 WooCommerce 结账页面。它速度快且易于自定义。
SeedProd 是 WordPress 生态系统中排名第一的登陆页面构建器。最棒的是，您可以使用 SeedProd 完全自定义您的 WooCommerce 结账页面。
专业提示： 如果您经营一家 WooCommerce 商店，您应该将本文添加到书签中，该书签是关于50 个最常见的 WordPress 错误及修复方法.
5. 人们不信任您处理他们的信用卡
信任很难建立，没有信任，人们就不会交出他们的信用卡信息。幸运的是，有一个简单的解决方法。您可以像我们一样使用每个人都信任的金融标志：
您不会相信这有多有效！
6. 退货政策不令人满意
制定完美的退货政策可能很复杂。但您必须做好。退货政策是向客户保证您只提供他们应得的质量的一种方式。
如果您不知道从哪里开始，您应该查看一个免费的退货和退款政策生成器。
7. 付款方式不足
付款方式不足可能是 WooCommerce 购物车被放弃的最糟糕的原因。这意味着您的潜在客户非常愿意购买，但由于您的付款选项不够灵活而无法购买。
您在这里唯一的变通办法是提供多种付款方式。如果您的潜在客户看到“信用卡被拒绝”的错误，那么他们至少可以立即使用其他付款方式。
如果您在网站上提供实时聊天服务，那会很有帮助，但我们稍后会详细讨论。
10款最佳WooCommerce购物车放弃插件
现在您知道了什么是WooCommerce购物车放弃以及为什么会发生……
……现在终于到了为您提供有助于降低WooCommerce废弃购物车率的插件列表的时候了。
让我们开始吧。
＃1。使用PushEngage进行购物车放弃推送通知营销活动
安装PushEngage并设置您的第一个推送通知营销活动，以挽回WooCommerce废弃的购物车。
使用推送通知来减少WooCommerce购物车放弃是一个简单而有效的想法。它非常有效，以至于WickedWeasel使用购物车放弃营销活动每周可带来2000至4000美元的额外销售额！
如果您已经是PushEngage的客户，那么您应该查看我们关于购物车放弃推送通知策略的文章。PushEngage是排名第一的网页推送通知软件。使用PushEngage的WooCommerce购物车放弃营销活动，您可以：
- 发送即时提醒购买产品
- 安排一系列自动跟进以促成转化
- 发送折扣、优惠和优惠券，以帮助您的客户立即购买
所以，如果您还没有，请立即开始使用 PushEngage！
＃2。OptinMonster的购物车放弃营销活动
OptinMonster允许您在与电子邮件服务提供商（ESP）同步后发送自动购物车放弃电子邮件。它也是WooCommerce最强大的转化优化工具包。
如果您看到了购物车放弃推送通知的价值，那么您会喜欢OptinMonster。您可以创建购物车放弃触发器，这些触发器会自动从您的电子邮件服务中触发一系列购物车放弃电子邮件。
在PushEngage，我们使用Drip进行购物车放弃电子邮件。Drip被设计为电子商务网站的ESP。但是，如果您刚起步，也可以尝试Constant Contact。我们的许多客户都使用OptinMonster和Constant Contact来增加他们的收入。
您还可以使用OptinMonster设置退出意图弹出窗口。OptinMonster开创了WordPress领域的退出意图弹出窗口。
退出意图弹出窗口顾名思义。当您的潜在客户即将带着弹出窗口离开您的网站时，向他们展示您最好的优惠。
弹出窗口因“烦人”而声名狼藉，但事实并非如此。Shockbyte通过使用退出意图弹出窗口，销售额翻了一番多。
＃3。MonsterInsights的WooCommerce废弃购物车报告
MonsterInsights是WordPress的最佳Google Analytics插件。使用MonsterInsights，您可以直接从WordPress仪表板利用Google Analytics的功能。
减少 WooCommerce 购物车放弃的最有效方法之一是找出具有高放弃率的 faulty 转化漏斗。在您的 Google Analytics 网站上设置 增强型电子商务跟踪：
接下来，您需要 设置转化目标，以计算和映射每个产品的转化。
最后，前往 转化 » 目标 » 目标流程 来检查您的转化漏斗：
通过检查您的 目标流程，您可以识别人们如何找到您的产品以及他们购买产品的路径。基于这些信息，您可以进一步优化漏斗。
#4. 使用 Jilt 挽回 WooCommerce 放弃的购物车
Jilt 是一款专为电子商务自动化工作流而构建的电子邮件服务。
我们已经介绍了如何使用 Drip 或 Constant Contact 重新定位 WooCommerce 中放弃购物车的客户。但还有一个我们尚未提及的替代方案。
其中一个自动化工作流是专门为 WooCommerce 购物车放弃而构建的。并且 将 Jilt 与 OptinMonster 连接非常简单。
这是因为 Jilt 与 OptinMonster 有官方集成。因此，与其他服务提供商不同，您无需先使用 API 创建集成。
将 OptinMonster 和 Jilt 结合使用，您可以挽回 WooCommerce 商店中大量放弃的购物车。您还可以 更快地建立您的 Jilt 电子邮件列表。这为您提供了多次重新营销产品和提高转化率的机会。
#5. 避免表格费率运费的隐藏成本
运费是导致购物车放弃的主要原因之一。您可能在许多不同的调查中都看到过这一点。但您知道不仅仅是运费会让您的客户反感吗？
是任何隐藏的成本。
这包括税费，如果您不预先说明所有额外费用，情况会更糟。
我们推荐使用 表格费率运费插件，因为它允许您为所有产品定义可变的运费。
提高转化的另一种方法是将运费和税费包含在您的产品价格中并宣传免运费。这可以带来很多转化，但您只能对统一费率运费这样做。否则，如果您有超过 50 种产品，那将是太多的工作。
#6. 启用一键结账
YITH WooCommerce 一键结账 可以为您的 WooCommerce 商店提供更快的结账体验。我们上面已经讨论过这一点，但客户讨厌经历通常的 3 步结账流程。
最好总是给他们立即结账的选项。
你知道，就像亚马逊那样。
启用访客结账会有帮助，如果您一直关注本文，您已经为您的 WooCommerce 网站启用了它。通过一键结账完成收尾工作，您就万事俱备了！
#7. 使用 TrustPulse 提供社交证明
我们已经讨论过建立信任对您的业务有多么重要。 TrustPulse 通过在您的网站上添加社交证明弹窗，为您提供了一种绝佳的方式来实现这一点。
您可以使用这样的弹窗：
…通过告知网站访客您现在有多少人在购买，来制造FOMO（害怕错过）！
您甚至可以展示具体的统计数据，让人们有信心购买您的产品。
很巧妙，对吧？
在投资之前，您可以查看 TrustPulse 的工作原理，但说实话，这是您不想延迟的投资。您等待的时间越长，您的竞争对手就越有可能开始使用 TrustPulse。
明白我们说的FOMO是什么意思了吗？
注意：您不能使用 TrustPulse 来生成 虚假的社交证明。您也不应该这样做。TrustPulse 旨在通过诚实的营销帮助您发展业务。
#8. 使用 LiveChat 减少 WooCommerce 购物车放弃率
在您的网站上 添加 LiveChat 以实时解答客户的疑问。
是的，您可以在产品页面添加常见问题解答来回答一些常见问题。但大多数情况下，您的客户可能不熟悉您的布局。这可能导致许多潜在客户根本找不到常见问题解答部分。
而 LiveChat 是其中 最好的实时聊天插件之一。
我们也使用 LiveChat：
您甚至可以设置自定义触发器，当您的客户在结账页面花费大量时间，或者由于某种原因无法支付产品时，会启动聊天。
这是一个完全自动化的流程，如果您有客户支持团队，您可以非常快速地转化大量销售。
#9. 创建交互式联系表单
我们理解您可能无法始终拥有实时支持团队。也许您还太小，或者增长不够快，无法招聘24×7的支持团队。在这种情况下，拥有一个联系表单是最好的选择。
注意： 在某些情况下，您的客户可能不想与您的实时支持人员交谈。您的客户实际上可能更愿意使用联系表单。所以，即使您有支持团队，也应该始终有一个联系表单。
但大多数联系表单的平庸和缺乏吸引力确实令人惊讶。
这就是 WPForms 可以发挥作用的地方。
WPForms 是 WordPress 的第一表单构建器插件，它拥有一系列专为 WooCommerce 网站设计的特色功能。但 WPForms 最令人难以置信的功能之一是其自然语言表单。
自然语言表单是交互式表单，几乎以自然、近乎人类的方式与您的客户“交谈”：
这个简单的技巧可以让您的潜在客户足够投入，以填写他们原本会放弃的长联系表单。
如果您不确定如何设置，请查看这篇关于有史以来 最棒的自然语言表单示例的文章。
#10. 允许用户使用 YITH WooCommerce Save for Later 保存他们的购物车
YITH WooCommerce Save for Later 是 YITH 的又一款优秀产品。此插件的功能正如其名，它允许您的客户保存购物车，以便他们日后可以结账。
大多数购物者会浏览多个网站进行价格比较、查看评论和优惠信息。他们中的许多人甚至喜欢在购买前比较两种不同的产品。在此过程中，他们可能会离开您的网站或切换到浏览器中的另一个标签页。
Save for Later 插件会在您的购物车页面添加一个简单的 稍后保存 选项，不会妨碍任何人：
为您的客户提供此选项可带来出色的用户体验，鼓励他们再次回到您的网站。
总结
以上就是本篇的全部内容。
请阅读我们关于浏览放弃营销活动的文章。
此外，如果您看到非常高的放弃率，您应该使用SeedProd 的 WooCommerce 块来自定义您的结账页面。SeedProd 是排名第一的登陆页面构建器，它允许您完全优化您的整个结账体验。
专业提示：尝试加快您的 WooCommerce 网站速度，看看您的转化率是否会提高。这适用于许多 WooCommerce 网站，因为加载缓慢的网站转化率不高。
此外，别忘了查看您可以使用推送通知来增长高度参与的订阅者列表的其他方法。即使您以前从未使用过推送通知，PushEngage 也能让您轻松发起推送通知营销活动。
因此，如果您还没有这样做，请开始使用 PushEngage。
