回想一下你最近一次重大的购买。
想象一下你决定购买的确切时刻。当你点击“添加到购物车”按钮,或预订了打折机票,或对房产经纪人说:“好吧。就这么定了!”的时候。
我敢打赌,你至少有一部分动机是害怕错过。
一言以蔽之,你感到了一种紧迫感。
如果你上次购买时没有感到任何紧迫感,我怀疑你很难想起一个你确实感到紧迫感的例子。
紧迫感是一种极其强大的情感。它也是你作为营销人员拥有的最有效的工具之一。
在这篇文章中,我们将探讨六种利用紧迫感来提高转化率的方法。无论你想改进电子商务产品页面、着陆页、订阅表单,还是介于两者之间的任何内容,这都无关紧要。
什么是紧迫感和稀缺性?
那么,紧迫感和稀缺性到底是什么?
让我们快速定义每个术语:
- 紧迫感 – 紧迫感是当客户获得限时机会时所产生的一种情感。在商业环境中,这种机会可能是库存有限的产品、获得免费送货的机会,或是利用即将结束的促销活动的机会。
- 稀缺性 – 稀缺性是一种制造紧迫感的状况。当一种产品被认为稀缺时,买家会本能地感到可能会错过,从而产生在别人之前购买的欲望。
要记住的关键是,紧迫感和稀缺性是同一枚硬币的两个面。你很少会只有其中一个而没有另一个。
总之,进入正题:
显示次日或当日送达的截止时间
即时满足。我们天生就渴望它。
客户希望尽快收到他们的产品。明确表示次日或当日送达仅适用于在特定时间之前购买的订单,这将促使客户在该时间窗口内购买。
像“周二前下单,免费送货”或“未来 5 小时内购买,次日送达”这样的陈述就足够了。

限时送达是亚马逊使用的策略之一。而 13% 的转化率很难反驳!
显示低库存量
“我晚点再回来。”
“我再考虑一下。”
“也许我应该看看其他网站。”
这些想法对在线营销人员和零售商来说都是极其不利的。
潜在客户之所以会产生这些想法,原因很简单:他们假设你的产品供应无限。
有时确实如此。说还有 376 件库存并没有什么意义。
但很多时候你只有有限的库存。

在这种情况下,让你的访客知道。如果只剩下三件商品,请在首屏上方、靠近号召性用语的地方显示通知。
使用推送通知来建立紧迫感
Web Push通知是制造紧迫感的秘密武器。制定一个可操作的推送通知策略,制造紧迫感,从而为您的电子商务商店推动销售。
在页面上添加营造紧迫感的元素固然好。但首先您需要将他们吸引到这里!
而这正是推送通知的作用所在。
如果您正在进行促销或打折活动,推送通知是告知客户的绝佳方式。它们简短、醒目,并且可以从一开始就营造紧迫感。
Ofteria是一家专注于优惠和促销的公司,他们使用推送通知将回头客增加了39%。
更重要的是,推送通知与其他沟通形式结合使用效果极佳。如果您刚刚推出了五折促销或免费假日配送,通知可以与电子邮件和社交媒体一起使用,确保您达到最高的覆盖率。您甚至可以免费试用免费推送通知服务。

表现出积极的兴趣
想象一下,您身处一家电子产品商店。您正在犹豫是否要购买一对您看中的新耳机。
突然,您听到有人对朋友说:“我挺喜欢那副耳机的。我正考虑买呢。”
然后,您眼角的余光瞥见另一个人在收银台,正付款购买您也想买的同款产品。现在您面临着竞争和库存有限的双重压力!
“好吧,”您可能在想,“但您无法在线上重现这种体验,对吧?”错啦!
事实上,这正是Booking.com等网站使用的策略。他们让访客知道有多少人在查看某个房源以及何时刚刚有人预订或类似预订已完成。

提供假日折扣
研究表明,在圣诞节、母亲节、情人节和复活节等重大节日期间,顾客都渴望购买。
但有一个前提。人们想要便宜货。
而假日便宜货的妙处在于它们是限时的。这意味着紧迫感。
所以您得到了两全其美:购买意愿加上害怕错过(FOMO)。

别忘了,推送通知是祝愿您的顾客节日快乐的好方法……当然,还要附带一些关于您促销活动的信息!
对于较长的假日期间,例如圣诞节,您甚至可以尝试多种折扣和优惠,这些折扣和优惠可能只持续几天或几小时。
- 爱上倒计时器
您可能会认为它们是噱头和虚假的。但研究表明,倒计时器是有效的。在一项研究中,在登陆页面上添加倒计时器将转化率提高了300%。
倒计时器之所以如此有效,原因之一在于它们是稀缺性或产品稀缺性的有形、即时可识别的提醒。您可以轻松地在产品页面上添加计时器来提高转化率,从而改进电子商务产品页面。
此外,倒计时器比大多数人想象的更具适应性。

您是否提供潜在客户磁铁或代金券来激励人们注册您的邮件列表?像Forever 21那样给它设定一个时间限制(参见上面的截图)。您可以使用倒计时器进行免费送货、促销、折扣等。
结论
此处列出的大多数技巧和策略都简单易行。但这并不意味着它们不会带来显著的效果。
但是,有一件绝对重要的事情需要牢记。测试是找到适合您的方法的唯一途径。
幸运的是,所有这些策略都可以相对轻松快速地在产品页面上进行测试。即使是更复杂的页面元素,如倒计时器,也可以通过插件轻松实现。开发成本相对较低。
那么,是时候着手进行您的第一个紧迫感构建A/B测试了。时间不等人。