如何提高你的平均订单价值

如何提高您电子商务网站的平均订单价值

正在寻找提高平均订单价值的方法?

平均订单价值 (AOV) 是分析业务增长最简单的电子商务指标之一。但如何提高它呢?提高 AOV 真的能帮助您的业务吗?

在本文中,我们将深入探讨平均订单价值是什么,为什么您应该对其进行优化,以及一些提高 AOV 的非常简单的方法。

听起来不错?让我们开始吧。

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什么是平均订单价值?

平均订单价值 (AOV) 是一项衡量网站或电子商务商店每次订单平均花费金额的指标。您可以通过将总收入除以订单数量来计算它。

例如,如果一家商店有 100 个订单,总收入为 10,000 美元,则 AOV 为 100 美元(10,000 美元 / 100 个订单)。

AOV 是您业务的重要指标,因为它可以帮助您了解客户群的价值并发现增加销售额的机会。通过提高 AOV,您的企业可以从每位客户那里产生更多收入,这有助于他们增加整体销售额和盈利能力。

有几种策略可用于提高其 AOV,例如提供捆绑折扣、向上销售相关产品以及使用捆绑定价。通过有效实施这些策略,您可以随着时间的推移推动更多销售并提高其 AOV。我们很快会详细讨论。

平均订单价值是最佳电子商务指标吗?

虽然提高平均订单价值 (AOV) 可以成为发展业务的有效途径,但也有一些潜在的缺点需要考虑。提高您的 AOV 可能会:

  • 导致更高的客户获取成本:为了提高 AOV,您可能需要在营销和客户获取方面投入更多。这会增加获取新客户的成本,可能会影响企业的整体盈利能力。
  • 无法长期维持:提高 AOV 可能不是一个可持续的长期策略,因为客户最终可能会达到一个点,即他们不愿意在每个订单上花费更多。因此,最好在进行季节性促销时专注于 AOV。
  • 导致客户不满:如果您过于关注提高 AOV,您可能会通过强迫客户购买比他们需要或想要的更多的产品来惹恼他们。这可能导致客户不满,并可能损害您企业的声誉。
  • 并非对所有企业都可行:根据您的业务性质及其产品,提高客单价可能并不可行。例如,如果您销售低价产品,那么提高客单价可能比销售高价产品的企业更困难。

总而言之,仔细考虑提高客单价的潜在弊端并采取平衡的方法非常重要。短期增长可能会迫使您失去那些会对您的业务产生持久影响的忠实客户。

提高商店平均订单价值的方法

现在您已经了解了什么是平均订单价值以及为什么应该关心它,是时候了解如何提高您的客单价了。请记住,我们几乎所有的技巧都需要某种营销工具。在开始优化您的客单价之前,您需要百分之百确定您需要关注它。

#1。为免费送货设置最低订单价值

免费送货可以为您带来很多销量。但是,如果您想提高平均订单价值,就需要停止为您的廉价产品提供免费送货。一种方法是为免费送货设置最低订单金额。

最低订单价值以提高平均订单价值

免费送货的最低订单金额(MOV)是客户在您的商店中必须花费的最低金额才能获得订单的免费送货。您可以使用此营销策略来鼓励客户在您的网站上花费更多钱。

当您设置最低订单金额时,可以减少您在每笔订单上的运费和处理费。降低的成本使维持盈利能力更加容易。

实施免费送货最低订单金额的另一个原因是促使您的客户在单个订单中购买更多商品。这可以很容易地提高平均订单价值。

#2。捆绑产品并创建套餐

捆绑销售产品是提高企业平均订单价值(AOV)的常用策略。通过将产品捆绑在一起并作为套餐出售,您通常可以比单独销售产品卖出更多产品并获得更高的价格。

以下是使用产品捆绑来提高您的客单价的一些技巧:

  • 选择互补产品。
  • 提供捆绑折扣
  • 使用捆绑定价。

如果您坚持这三个基本原则,就可以创建畅销的套餐。这是提高平均订单价值的好方法。

#3。向上销售和交叉销售配套产品

根据亚马逊的数据,其 35% 的销售额来自交叉销售。交叉销售推送通知是自动向您的客户交叉销售产品的活动。交叉销售推送通知可以帮助您增加销售额,因为您向现有客户销售的可能性要高出 60-70%。

向上销售是一种让用户升级到更昂贵的产品或他们已购买产品的更好版本的方法。交叉销售是向客户销售相关或互补的产品。

交叉销售和向上销售是最有效的营销方法。您可以使用交叉销售和向上销售活动轻松提高平均订单价值(AOV)。一种简单的方法是创建此类交叉销售推送通知:

交叉销售推送通知示例

查看本文,了解有关如何创建交叉销售推送通知的分步指南。您也可以使用相同的方法来创建向上销售通知。

#4。通过忠诚度计划提高平均订单价值

现实情况是: 留住现有客户比获取和引导新客户的成本更低。如果您一直专注于获取新客户,那么将一部分预算和时间用于留住现有客户也是个好主意。

那么,您可以怎么做呢?让客户感到重要和被重视的一个非常简单的方法是创建一个忠诚度计划。而且,忠诚度计划不仅仅是为航空公司准备的。如今,几乎所有大品牌都有奖励计划。一种简单的方法是使用像这样的推送通知:

忠诚度奖励和优惠

如果您想更进一步,可以以不同的方式奖励您的忠实客户。

忠诚度计划推送通知

如果你是忠诚度计划的新手,并且以前从未设置过,可以尝试使用 Yotpo。Yotpo 帮助你为你的网站创建即时忠诚度计划。而且你不需要任何代码知识即可实现它。

#5。在您的网站上添加实时聊天

在您的网站上设置实时聊天框可以成为一个非常有效的 网站互动工具。使用网站上的实时聊天工具,您可以轻松地为以下情况设置聊天框触发器:

  • 客户在产品或结账页面花费大量时间
  • 客户将产品添加到购物车但无法付款
  • 购物车价值高的客户,以提供优惠券或折扣

这些都是自动化触发器,可以帮助您非常快速地转化大量潜在客户。我们推荐使用LiveChat

LiveChat

LiveChat 是一款用于对话式营销和销售的实时聊天工具。如果您在线销售产品或为代理机构收集潜在客户,我们强烈建议使用此插件。

当任何自动化触发器被触发时,聊天框会向您的客户发送提示。然后,您可以让客户服务代表接管并帮助客户做出购买决定。

#6。使用受众细分来提高转化率

按兴趣和行为对受众进行细分,可以使您的广告系列更具点击价值。如果您发送与受众更相关的优惠和促销活动,您的转化率将飙升。

例如,如果您细分您的推送通知订阅者,您将获得更高的点击率。

自动细分订阅者可让您轻松发送个性化的推送通知广告系列。这样,您可以提高推送通知的点击率,进而为您的网站带来更多回头流量。

而且,使用 PushEngage 设置起来非常简单。通常,您需要使用 Javascript API 来创建细分。使用 PushEngage,您仍然可以选择该选项,但最简单的方法是从您的 PushEngage 仪表板进行设置。前往 受众 » 细分 并点击 创建新细分

创建新细分

并创建一个规则,根据订阅者正在浏览的网址自动对其进行细分:

保存细分

在此示例中,我们创建了一个名为“Sample Segment”的细分,当订阅者访问您网站上包含“examples”一词的网址时,会自动对其进行细分。您可以在此处使用任何您喜欢的关键字。

当您对规则满意后,请点击 Create

#7。向下销售附加产品

降价销售是一种销售技巧,您试图说服客户购买比他们最初想要的更便宜的产品或服务。这可以出于多种原因进行,例如客户没有预算购买更昂贵的产品,或者更便宜的产品同样能满足他们的需求。

想象一下一家商店在收银台旁出售糖果和香烟。降价销售最适用于冲动购买和附加产品。在对附加产品进行降价销售时,您可以使用几种策略:

  • 解释更便宜选项的价值:解释价格较低的附加产品如何仍然满足客户的需求并提供价值。
  • 强调更昂贵选项的缺点:指出客户可能不需要的更昂贵附加组件的任何缺点或不必要的功能。
  • 提供替代方案:建议其他可能更适合客户需求和预算的选项或附加组件。
  • 利用稀缺性或紧迫性:通过提及数量有限或限时优惠来营造一种紧迫感。

对客户诚实和透明非常重要,切勿强迫他们做出决定。相反,应专注于帮助他们做出最符合其需求和预算的明智选择。

#8。使用退出意图弹出窗口以获得更高销量

退出意图弹窗是一种营销工具,旨在吸引即将离开网站的访问者的注意力。当访问者将鼠标移出浏览器窗口或滚动到页面底部时,通常会显示这些弹窗,表明他们即将离开。

退出意图弹窗

退出意图弹窗是一种营销工具,旨在吸引即将离开网站的访问者的注意力。当访问者将鼠标移出浏览器窗口或滚动到页面底部时,通常会显示这些弹窗,表明他们即将离开。

退出意图弹窗可用于说服访问者停留在网站上并进行购买或采取其他期望的操作。重要的是要谨慎使用退出意图弹窗,并以尊重访问者体验的方式使用。过度使用弹窗或以侵入性或烦人的方式使用它们可能会导致负面的用户体验,并最终损害您的销售工作。

#9。在弹出窗口中添加订阅按钮

推送通知可帮助您自动增加网站流量和参与度。如果您经营在线商店,PushEngage 还可以通过帮助您创建自动电子商务推送通知来帮助您增加销售额。

您可以免费开始使用,但如果您想认真发展业务,则应购买付费套餐。此外,在购买任何推送通知服务之前,您应该查看这篇关于 推送通知成本的指南。

PushEngage 提供以下功能,快速概览:

  • 高转化率的自动化营销活动
  • 多种定位和营销活动调度选项
  • 目标跟踪和高级分析
  • 智能 A/B 测试
  • 专属客户成功经理

您会发现,如果您想为您的业务带来流量、参与度和销售额,PushEngage 绝对是最佳选择。而且,如果您预算有限,您总是可以 在推送通知方面发挥创意

首先,从 OptinMonster 中的侧边栏将一个HTML块添加到您的弹出窗口。

在 OptinMonster 中添加 HTML 块

这是我们将添加代码以收集推送通知订阅者的地方。首先,粘贴以下代码以创建可点击按钮:

<button onclick="subscribeOnClickButton()" style="border: none; width: 100%; padding-left: 15%; padding-right:15%; text-align: center; display: inline-block; color: white;">Get Updates via Push Notifications</button>

将代码粘贴到显示可以添加 HTML 的位置:

将 HTML 代码添加到弹出窗口

当然,您可以调整样式使其看起来更具吸引力。接下来,我们将使按钮在被点击时收集推送通知订阅者。

前往 PushEngage 主页,然后点击“开始使用”按钮:

PushEngage

然后,您可以选择免费计划来试用 PushEngage,或者如果您想认真发展您的业务,可以选择付费计划。付费计划提供更多的营销活动选项,并能够建立更大的订阅用户列表。

在您的 PushEngage 仪表板中,转到“网站设置”»“网站详细信息”,然后点击“单击此处获取设置说明”按钮。在“任何网站”下,您将获得安装代码:

PushEngage 任何网站安装代码

警告:您需要复制从仪表板获取的代码。该代码对于每个 PushEngage 用户都是唯一的。您将无法复制图像中的代码并收集推送通知订阅者。

在您的 PushEngage 仪表板中获得代码后,复制第二个脚本并为其添加一些额外的代码。您的最终代码应如下所示:

<script src="https://clientcdn.pushengage.com/core/02a6e92667ae2279fcba8932356c1d93.js" async></script>
<script> window._peq = window._peq || [];
function subscribeOnClickButton(){
window._peq.push(['subscribe',{}.pe,function(res){
console.log(res);
}]);
}
</script>

将此代码添加到 OptinMonster 中的HTML块,紧跟在按钮代码之后,并放在<div></div>代码块之间,这样就完成了!

#10。创建欢迎活动

网站欢迎消息是与您的受众重新互动的绝佳方式,而且不会造成干扰。您的订阅者会希望有一种方法来确认他们确实订阅了您的电子邮件和推送通知。创建一系列自动化的 欢迎推送通知是引导网站访问者的完美方式。

Shein欢迎折扣

在介绍我们的示例时,我们将详细探讨这个简单的活动能让您做多少事情。

但现在,只要知道如果您还没有创建网站欢迎消息,您真的需要立即开始。而且您并非只能使用电子邮件和推送通知。如果您在网站上使用弹窗,您应该查看 欢迎垫

智能内容个性化

如果您正试图创建带有欢迎消息的精彩弹窗,您应该 开始使用 OptinMonster。OptinMonster 是世界上最好的转化优化工具包,它非常容易创建弹窗,将更多网站访问者转化为电子邮件订阅者。

OptinMonster 主页

您会获得大量高级选项,例如使用访问者的用户名、位置、日期等来 个性化您的欢迎弹窗。而且最棒的是,您可以 定位新访客和回头客 使用不同的广告系列以更自然的方式转化他们。

#11。创建限时优惠

如果您有即将到来的促销活动,您一定要在您的网站上添加一个倒计时器。我们测试了动画计时器以促进我们自己的销售,结果令人难以置信。

使用倒计时器可以通过营造紧迫感并鼓励客户在计时器到期前进行购买来有效提高销售额。

倒计时器

您的倒计时器的持续时间应适合您优惠的性质。如果您提供限时折扣,那么从几小时或一天开始倒计时的计时器可能很合适。对于更重要的优惠,您可能希望使用从一周或更长时间开始倒计时的计时器。

#12。在结账流程中提供社交证明

社会认同是告诉您的网站访问者,其他人信任您的业务并从您那里购买的做法。您可以在网站上包含几种形式的社会认同,例如:

等等。我们建议使用TrustPulse来创建像这样的弹出窗口以获得社会认同:

近期活动通知

对于那些刚发现TrustPulse是什么的人来说,这里是它的简介……

TrustPulse是一款您可以添加到任何网站的社会认同软件。它可以创建社会认同弹出窗口,帮助即时提高网站转化率。TrustPulse对在线销售产品的网站非常棒。但它非常简单、强大且易于使用,您也可以将TrustPulse安装在博客网站上以增加您的参与度。

查看我们对TrustPulse的完整评测,以更好地了解如何使用它为您的网站创建社会认同。

#13。添加多种付款选项

Stripe允许在您的WordPress网站上进行信用卡支付。最棒的是,支付网关支持多种支付格式,包括定期付款。

需要明确的是:您的客户无需Stripe账户即可使用信用卡付款。他们可以像使用任何信用卡处理程序一样,直接在您的网站上购买。

它也被Target、Lyft和UNICEF等全球知名公司使用。所以,您知道您可以信任您的付款将始终得到处理。

但我们如此喜欢Stripe的头号原因在于其透明度。没有隐藏费用。如果您以前使用过PayPal接受付款,您就会知道其他支付处理程序和网关隐藏费用可能带来的麻烦。我们建议使用WP Simple Pay处理您的付款。

Stripe WordPress插件

WP Simple Pay 正如其名。它使在您的WordPress网站上进行在线支付变得简单。它易于使用,高度可靠,并且设置无需任何编码。

最棒的部分?WP Simple Pay帮助您专注于创建和销售产品,而无需担心接受来自世界各地的付款。它也是全球最好的WordPress Stripe插件之一。

所有客户和付款信息都存储在您的 Stripe 帐户中,而不是存储在您的 WordPress 网站上。因此,该插件不会像其他替代方案那样使您的网站臃肿。WP Simple Pay 提供了一种最简单的方法,可以在您的 WordPress 网站上添加 Stripe 付款。

设置WP Simple Pay非常简单。

以下是WP Simple Pay Pro主要功能一览:

  • 支付表单生成器
  • Stripe Checkout支付页面生成器
  • 自定义金额支付
  • 自定义订阅选项
  • 使用 优惠券代码 折扣
  • 替代支付方式
  • 自定义支付确认流程

等等!您可以在我们对WP Simple Pay Pro的评测中更详细地了解这些功能。

提高平均订单价值后该怎么做

现在您知道如何提高平均订单价值了,您还应该关注其他重要的电子商务指标。发展电子商务业务最简单的方法之一是使用推送通知。在实施本文中的策略后,请查看我们关于电子商务推送通知的文章。

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