如今消费者面临着众多的产品选择，这使得他们难以做出购买决定。为了简化这一过程，企业在其网站上集成了来自消费者的产品评论，这反过来有助于提高用户着陆页的转化率。由于在线业务中用户无法触摸或感受产品，因此评论对于做出购买决定变得至关重要。
一项研究发现，88% 的消费者像信任个人推荐一样信任在线评论。产品评论已成为每家在线业务的关键，并可能影响转化率。 Reevo 的一项研究表明，评论可将转化率提高 4.6%。
您甚至可以使用 推送通知功能来获取您网站的评论。通过 PushEngage，您可以向买家发送 浏览器推送通知，开始要求客户进行评论。产品评论通知活动是 电子商务触发通知的重要组成部分之一。
评论能建立客户之间的信任因素，您可以使用 PushEngage 以自动化的方式从消费者那里生成这些评论。获取评论和评分是 转化优化中的重要策略之一。
您的电子商务网站的评论有许多好处：
- 建立信任： 客户可以给出好评或差评。如果您收到好评，那么客户一定会对您的产品产生积极的感受。当客户看到关于您产品的许多好评时，他们通常会感到安心。始终对您网站上的产品保持开放态度。如果您收到评论，请感谢客户并考虑如何帮助他们。差评如果无人处理则是有害的。为了使其变得积极，您应该始终向客户发送推送通知，询问如何改进产品。已处理的差评可以建立客户对您品牌的信任。
- 购买决策： 您的产品可能有很多方面对客户来说不清楚。在评论中，人们会分享他们关于产品及其使用的经验。他们会分享他们对产品的反馈，还会分享图片。这能更清晰地展示产品，并帮助客户做出购买决定。请查看下面亚马逊手表示例：
一位客户已通过图片清晰地展示了产品。现在这消除了客户可能对产品产生的疑虑。 - SEO优势：我们都知道SEO对在线业务的重要性。每一次评论都会让您的产品页面内容更加丰富。它增加了您每个产品的独特内容量。谷歌在对您的网站进行排名时会考虑评论。在您的网站上拥有评论会在谷歌眼中建立权威，并且与评论较少的竞争对手相比会更受青睐。
您可以使用 Google评论结构化数据让它被谷歌索引。始终整合多个数字平台以获取评论。在外部平台收到的评论与在内部平台收到的评论同等重要。谷歌会整合来自多个第三方可信平台的数据来评论您的网站。您应该在社交资料（如Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn及更多）、Google评论页面、任何第三方评论网站（相关的）上获取评论。您甚至可以要求您的客户在多个外部网站上提交推荐。 - 日益增长的重要性：随着每天涌现的电子商务网站越来越多，评论成为与其他网站区分开来的重要因素。相同的产品可能在不同的网站上都有销售，但评论更好的网站转化率更高。如果您仍在犹豫是否应该重视评论，以下是一些统计数据供您参考：
- 根据Brigtlocal的数据，88%的人认为在线评论是个人推荐
- 67.7%的消费者认为在线评论影响了他们的购买决定
- 根据invespcro的数据，31%的消费者更倾向于与拥有极佳评论的公司合作
- 73%的消费者只有在当地企业有正面评价时才会信任他们。
- 在购买之前，68%的买家会根据评论创建一个候选名单
如何使用PushEngage网络推送通知为您的网站配置产品评论活动
现在我们知道了“评论”对任何电子商务网站的重要性。您可以轻松地使用PushEngage集成产品评论推送通知以用于电子商务。
为那些购买了产品但未给出任何评论的人制定评论活动（共5个步骤）
以下是步骤
- 命名您的活动：转到自动化 -> 触发活动 -> 创建。为活动命名，例如“产品评论触发活动”。
- 设置触发条件：我们已经在上面定义了触发条件。我们需要在这里创建它。
第一个条件（如果）：将条件命名为“已购买”。这是针对已进行购买的用户
第二个条件（否则）：将条件命名为“未评论”。这是针对未给出评论的用户。 - 通知或触发器的频率限制：这表示您希望限制向消费者发送通知的次数。 如果消费者购买了多个产品，并且您想限制发送给他的通知数量，这将非常有用。 在这里，我们将其设置为每天发送一次产品评论通知。 目前，消费者购买的第一个产品，他将收到该产品的通知。
- 个性化触发通知消息：使用您的消息和个性化来创建通知。 在这里，我们使用产品名称和消费者购买的该产品的着陆页进行个性化。
您可以为“评论”活动创建单个或一系列通知。 首先添加延迟，以确保通知不会立即开始。 对于“评论”触发器，请添加 15 天的延迟。 上述通知将在购买后 15 天发送，前提是客户尚未给出评论。 输入通知的详细信息后，单击“提交”。
5. 集成代码：单击您的代码以查看代码，并将其发送给开发人员。如果您需要帮助，请通过 [email protected] 与我们的团队联系。
代码分为两部分：
已购买：“已购买”代码应在您的用户完成购买时调用。此代码应放置在结账后的最终感谢页面上。
已评论：“已评论”代码应在用户完成评论或取消订单时调用。
就是这样，您已设置完毕。现在您可以继续启动触发器。 请注意，这应该在将代码发送给开发人员之前完成。
启动评论触发器：代码集成后，转到自动化 -> 触发活动 -> 分析。 选择活动并启动评论触发器活动。
例如，客户购买了最新的跳绳。购买 15 天后，您可以询问他使用该产品的体验。
您也可以将这些通知用作额外的活动，或者与电子邮件活动结合使用（如果您已经在进行电子邮件活动）。就是这样，您现在已全部设置好，可以自动管理您的产品评论计划。
