从访客到客户的旅程对每个电子商务企业都至关重要。要提高转化率，此旅程中的每个阶段都需要进行优化。作为网站所有者，您的工作是确保旅程顺畅无阻。在本文中，我们将看到转化优化在每个阶段都有不同的含义。您可以将推送通知用于电子商务、博客、旅游或任何在线网站。最终目标是将访客转化为付费客户。
如今，客户在网上购物时有多种选择。任何新电子商务网站的进入门槛都很低。使用正确的工具，任何人都可以立即启动电子商务业务。市场上有很多物流公司，因此获取或交付产品都很容易。
为了在竞争激烈的环境中获得优势，您需要优化您所能控制的范围，那就是您的网站。许多企业正在其在线网站上使用网站推送通知。推送通知的用例之一是通过 Web 推送广告系列来增加网站收入。原因是与其它重新吸引客户的工具相比，推送通知已显示出更好的性能。我们将了解如何使用 Web 推送通知优化网站以提高转化率。以下是转化漏斗的不同阶段：
- 客户获取
- 细分
- 重新互动
- 客户留存
使用 Web 推送优化转化的 6 种方法
客户获取
对于每个营销计划，您都需要一个订阅者基础。您通过自然流量、付费社交媒体和其它渠道获得了大量访客。因此，您已经为获取这些访客付出了代价。一旦访客离开您的网站，您就无法立即联系到他们。虽然付费广告有重定向的选项，但您无法立即联系到他们。这时 Web 推送通知就能为您带来真正的益处。但是，要利用好流量，您需要将他们转化为订阅者。
这里的转化意味着将访客转化为订阅者。为了提高转化率，您需要优化您的客户获取。
以下是优化客户获取转化率的步骤
单步选择加入：推送通知提供两种显示订阅选择加入的方式。
- 两步：用户必须单击两次才能订阅
- 单步：用户只需单击一次即可订阅
虽然两步允许进行大量自定义，例如更改副本、颜色、设计，但单步的订阅率很高。
因此，优化客户获取的第 1 步是使用单步选择加入。
延迟：用户着陆时立即显示选择加入会增加摩擦。让用户查看他们在页面上寻找的内容。在显示订阅选择加入时设置延迟。有两种显示延迟的方式：
- 花费时间：您可以决定在用户花费一定时间后显示选择加入。理想情况下，延迟 5 秒显示选择加入已被证明可以提高订阅率。
- 页面滚动：这允许您在用户滚动了页面一定百分比后显示选择加入。通常，滚动20%的页面是理想的。这将在选择加入出现之前提供足够的页面区域供查看。
客户获取阶段的转化优化的第二步是延迟显示订阅选择加入。
通知叠加层：为什么要订阅您的网站推送通知？您需要说服用户订阅推送通知的好处。这可以通过通知叠加层来完成。
请看下面带有清晰叠加层消息的推送通知选择加入示例：
在通知叠加层中，网站清楚地说明了订阅推送通知的好处。优化您的文案并进行测试，看看哪种效果更好。
订阅小部件：很多时候用户会阻止推送通知选择加入。在这种情况下，选择加入将不会出现，用户也将无法订阅。为了让这些用户能够订阅，请使用订阅小部件。
一旦用户点击小部件，订阅选择加入将重新出现，用户就可以订阅。这对于重新吸引那些之前阻止但现在因为发现您网站的价值而想要订阅的流失访客非常有用。
一旦您优化了选择加入，您就可以轻松获得15%到20%的订阅率。有一家电子商务网站通过网站推送获得了20.65%的订阅率。
细分
您网站的所有订阅者并非都相同。如果您用相似的推送消息联系他们，用户参与度可能会很低。推送通知平台允许您根据不同条件对订阅者进行细分。这里的转化是细分订阅者。为了优化细分阶段，请确保每个细分都有足够大的数量，并清楚订阅者的兴趣以进行定位。
以下是一些您可以细分的方式
- 设备：用户可以从任何设备（如桌面、手机和平板电脑）订阅您的推送通知。
- 地理位置：作为在线网站，您可能会在全球范围内获得订阅者。如果您服务全球客户，则可以为每个地理区域分开发送通知。
- 订阅来源：您从多个来源获得访客，并且用户可以从任何页面订阅您的推送通知。根据用户订阅的页面对订阅者进行细分。这显示了订阅者的初始兴趣领域。之后，您可以根据其他参数对他们进行细分。
- 查看的产品：可用于细分订阅者的重要操作之一是他们查看的产品。如果订阅者点击了产品视频或下载了pdf文件，这将表明该订阅者是潜在客户。细分这些订阅者并触发自动推送通知。
- 购买历史：根据购买历史细分订阅者。这将让你了解订阅者的兴趣领域，并可以发送与这些类别相关的推送通知。
订阅者在你的网站上采取多种行动。根据你的营销目标，你可以制定多种细分策略。确保不要为细分使用过多的属性。否则，将导致难以定位且参与度不高的细分。
重新互动
将访客转化为客户的旅程中，下一个重要的事情是参与度。重新参与是提高转化率的关键。一旦客户离开网站，你需要制定一个重新吸引他们的策略。在这个阶段，转化是将订阅者带回你的网站。这就是网络推送通知比其他重新吸引工具更具优势的地方。
原因如下：
- 直接通过浏览器发送
- 用户即使不在网站上也能收到通知
- 使用推送通知无需应用
- 即时送达
对于提高转化率，重新参与起着非常关键的作用。为了优化重新参与，你需要创建推送通知活动。
要通过网络推送提高转化率，请实施以下活动
- 入门活动：当用户订阅你的网站时，你需要立即重新吸引他们。使用滴灌功能创建入门活动。添加一系列关于你的产品、你的品牌的推送通知；分享最热门的产品列表等等。此外，作为订阅你推送通知的好处，分享一张折扣券。
- 促销：你可以为推送订阅者专门开展限时抢购。使用网络推送，你可以立即向用户更新限时抢购信息。
- 定向滴灌：使用滴灌功能，你可以创建定向活动。例如，如果订阅者对电子产品表现出兴趣，将他们放入电子产品细分。创建一个电子产品滴灌活动，其中包含一系列与电子产品相关的推送通知。一旦订阅者进入电子产品细分，滴灌将自动开始向他们发送推送通知。同样，你可以为其他细分创建定向滴灌。
根据你的营销目标，你可以创建引人入胜的推送通知来重新吸引订阅者。以上 3 种推送活动是提高转化率中最常用的活动。
留存
使用网络推送通知，你可以设计活动来留住客户。很多时候，客户在不购买的情况下会浏览不同的产品。有些客户购买了产品但从未回来。有些客户从未点击过你的通知，基本上已经流失了。
网络推送可以帮助你留住客户。留住客户比获取新客户容易得多。
一些旨在留住客户的活动包括
- 购物车放弃：客户通常不会在一次访问中转化。要挽留流失的客户，请使用购物车放弃营销活动。它将自动触发营销活动，并向购物车放弃用户发送一系列推送通知。
- 浏览放弃：就像橱窗购物一样，客户会浏览产品但没有任何操作。要挽留这类客户，请使用浏览放弃营销活动。这是一个自动触发的营销活动，将向浏览放弃用户发送一系列推送通知。通知将包含客户正在查看的产品链接和图片。
- 触发营销活动：订阅者会在网站上采取多种操作。作为网站所有者，您知道哪些操作可以带来转化。为这些操作设置触发营销活动。您可以根据不同的操作创建多个触发营销活动。强烈建议进行转化优化，因为您将只针对那些表明客户有高度兴趣的操作。
- 评论：要挽留客户，您需要让他们感到被重视。最好的方法是询问他们对最近购买产品的评价和意见。撰写一段文案，表明他们的声音的重要性。此外，产品评论也能提高转化率。使用网页推送，您可以自动化此营销活动。
- 老客户：当然，有些客户可能已经有一个月左右没有购物了。要挽留他们，请给予他们应有的重视。分享独家优惠券，可以在任何其他折扣之上提供额外折扣。
在客户保留阶段，目标是防止客户流失并将他们带回来。您的重点是将他们转化为活跃购物者。一旦他们活跃起来，您就可以运行再互动营销活动，让他们保持对您网站的兴趣。
以上几点对转化有直接影响。为了通过网页推送进行转化优化，请优化客户旅程的每个阶段。在优化推送通知以提高转化率时，还有两点是必须的：
推送通知消息
可以帮助您优化转化的关键事项之一是推送通知文案。在执行任何营销活动之前，请确保打磨好文案。遵循 正确的技巧 来创建有效的出色文案。一个技巧是在文案中使用当地语言。这可以建立情感联系并提高转化率。
客户时区
作为在线网站，您可能拥有来自全球各地的客户。每个地区都有不同的时区。发送推送通知时，请选择客户时区。这样，推送通知将根据该地区的当地时间进行发送。
例如，您想在下午 4 点发送通知。使用客户时区发送时，通知将在该地区的当地下午 4 点发送。在正确的时间发送推送通知会对转化优化产生影响。
尝试以上策略，看看它们对转化的影响。如果您缺乏广告系列创意，请参阅推送通知手册。您可能会找到与您的业务目标相关的内容。
