我们正在推出 PushEngage WordPress 插件迄今为止最重要的升级之一——一个强大的多渠道聊天小部件，可帮助您通过实时对话将访问者转化为客户。
此次更新为您的受众提供了更多即时联系您的方式，无论他们已经在网上花费时间。更快的答案。更高的意向。更好的结果。
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有什么新功能？
PushEngage聊天小部件现支持22个通信渠道，让客户完全控制他们如何开始对话：
| 类别 | 渠道 |
|---|---|
| 消息和社交 | WhatsApp、Messenger、Instagram DM、Instagram主页、Twitter、Snapchat、TikTok |
| 移动消息 | SMS、Telegram、LINE、Viber、微信 |
| 直接联系 | 电话、电子邮件 |
| 本地发现 | Google 地图、Waze |
| 专业 | |
| 区域 | VKontakte |
| 团队协作 | Slack、Discord、Microsoft Teams |
| 自定义 | 添加您需要的任何频道 |
现已在 WordPress 上可用。SaaS 版本即将面向所有网站推出。
您不必强迫用户使用单一沟通路径，而是让他们选择适合其紧急程度和舒适度的沟通渠道。
如何助您获胜
此聊天小部件不仅仅是简单的“聊天气泡”。它旨在产生可衡量的业务影响：
- 安排与准备购买的客户进行对话
- 分配和管理多个座席的聊天
- 根据行为、位置或漏斗阶段触发小部件
- 从每个接触点捕获潜在客户
- 分析响应绩效和转化结果
这不仅仅是被动的客户支持。它是一个需求、信任和收入引擎。
组建您梦想中的支持团队
我们重新设计了座席系统，以适应各种规模的团队。
新功能包括：
- 无限座席
- 座席可用性日程
- 包含语言、角色和技能标签的座席个人资料
结果：更好的路由、更清晰的访客期望以及无缝扩展的支持体验。
完全可自定义的聊天体验
大多数聊天小部件看起来都一样。此更新消除了这些限制。
您现在可以控制每个视觉细节，包括：
- 自定义聊天图标和品牌头像
- 垂直或水平小部件布局
- 自定义 CTA 按钮
- 颜色和渐变控件
- 字体和主题选择
- 自定义 CSS 以实现高级样式设置
无论您的品牌是简约还是富有表现力，该小部件都能与之精确匹配。
更智能的定位和调度
新的定位引擎可让您精确决定每个小部件的显示位置、时间和目标受众。
定位选项现在包括：
- 页面级定位
- 按国家/地区进行地理定位
- 设备定位
- 营业时间
- 节假日安排
- 每个小部件的自定义规则
- 时区感知逻辑
这样可以更轻松地并行运行多个小部件 — 每个小部件都针对特定的受众或场景进行了定制。
更好的触发器以获得更好的参与度
您现在可以根据访问者的行为或时间触发聊天体验。
可用触发器：
- 退出意图
- 时间延迟
- 滚动深度
- 动画进入
- 每个小部件的行为特定操作
这些触发器有助于在最有可能转化的时刻展示聊天。
全新的可视化构建器
我们引入了一个专为速度、清晰度和迭代而设计的构建器。
您会发现：
- 重新构建的可视化编辑器
- 实时预览
- 简化的窗口小部件列表（编辑、复制、启用/禁用）
- 用于管理多渠道变体的更清晰的工作流程
创建或调整小部件现在只需几分钟，而不是几个小时。
专为 Web、移动设备和 WhatsApp 构建
每个窗口小部件都可以部署在：
- 网页
- 移动应用程序
- WhatsApp 商务消息
一套设置。一套设计系统。多个界面。
即将面向所有人开放
此版本目前仅限于 WordPress。我们将在接下来的时间推出独立的 SaaS 版本，为所有网站和网店带来这些功能。
此版本为即将进行的改进奠定了基础，包括：
- AI 辅助聊天
- 智能路由
- 统一收件箱
- CRM 增强的访问者资料
- 用于客户跟踪的联系表单
- 常见问题解答
- 智能答案
即使您不在 WordPress 上，您也可以很快启用此功能——它将直接连接到您现有的 PushEngage 帐户。
您的客户已准备好建立联系。他们只需要您在他们所在的地方与他们会面。将您的 WordPress 插件更新到最新版本，并在 PushEngage 中启用聊天小部件。
还有什么？
您可以免费开始。但如果您想认真发展，请查看我们的付费套餐，以获得高转化率的自动化和高级功能。
我们知道发展业务是一项艰苦的工作。在 PushEngage，我们始终致力于改进我们的产品和您的体验。我们推出这项新功能是为了帮助您从 PushEngage 中获得更多价值。
非常感谢您阅读此公告。
如果您有任何疑问，我们的客户成功团队随时为您提供帮助。只需在实时聊天中发起对话或查看 我们的联系页面。
感谢您使用 PushEngage。无论您使用的是免费版本还是企业版本，您对我们都同样重要。新模板旨在帮助您取得成功，我们祝您一切顺利。
请在下面的评论中告诉我们您的想法，如果您还没有，请立即开始使用 PushEngage！
