[公告] PushEngage 工作流：可视化自动化构建器！

再次问候，Engagelings！

如果您曾尝试构建自动推送通知广告系列，您就会知道其中的痛苦。您为欢迎序列设置了滴灌式自动回复器。然后，您为购物车放弃创建单独的触发式广告系列。然后是另一个用于重新参与的广告系列。很快，您就会同时使用三种不同的工具，在脑海中交叉引用时间逻辑，并希望没有任何东西会丢失。

听起来很熟悉？您并不孤单。一年多来，这是 PushEngage 客户要求最多的改进之一。

今天，我们来解决这个问题。

隆重推出工作流 — 一个可视化自动化构建器，取代了将单独的滴灌式自动回复器和触发式广告系列拼接在一起的需要。一个拖放式画布。一个用于设计、启动、监控和优化整个推送通知策略的地方。

什么是工作流？

工作流是 PushEngage 新的可视化自动化构建器。将其视为推送广告系列的流程图 — 除了每个节点实际上都会执行某些操作。发送通知、将订阅者添加到细分、拆分测试消息、触发 Webhook，甚至启动其他工作流 — 所有这些都通过单个画布上的拖放逻辑连接起来。

无论您是在引导新订阅者、挽回被放弃的购物车、对挽回消息进行 A/B/C 拆分测试，还是编排多步生命周期广告系列，工作流都为您提供了一个单一的可视化界面来构建所有内容 — 无需编写任何代码。

我们为什么构建工作流

事情是这样的：大多数推送通知平台迫使您孤立地思考。基于时间的序列存在于一个工具中。基于事件的发送存在于另一个工具中。如果您想将两者与条件逻辑结合起来？祝您拼接顺利。

结果呢？感觉脱节的广告系列。在错误的时间收到错误消息的订阅者。营销团队忙于管理复杂性而不是推动结果。

工作流完全消除了这种阻碍。一个画布取代了多个工具。时间延迟、行为触发器、条件分支、A/B 测试和订阅者管理——所有这些都集中在一个地方。

它是如何工作的

每个工作流都遵循相同的基本结构：一个开始触发器将订阅者引入，他们会经历一系列步骤（操作、逻辑和延迟），最终到达结束——或者根据您定义的条件提前退出。

可视化画布使用流程图风格的界面。单击任何两个节点之间的+按钮以插入一个新步骤。每个节点都显示实时统计数据——已完成、排队中和已退出——因此您无需离开编辑器即可监控性能。

您可以从一个空白画布开始，或者从 9 个行业类别中的60 多个预制模板中进行选择——从电子商务购物车恢复到 SaaS 试用入门，再到游戏重新互动。

模板预先配置了节点设置、通知文案、等待时长和分支逻辑。自定义详细信息并启动。

在正确的时间触达正确的订阅者

每个工作流都以触发器开始——决定谁何时进入的事件或条件。工作流支持两种触发器模式：

受众细分

定位在工作流激活时匹配特定过滤器的现有订阅者。使用 AND/OR 逻辑组合属性、细分、浏览器和设备过滤器以实现精确定位。非常适合向已知受众启动活动——例如，重新吸引所有 30 天未点击的订阅者。

触发事件

每当订阅者执行特定操作时，动态启动工作流。七个内置的触发事件涵盖了最常见的情况：

• 订阅推送通知——在用户选择加入的那一刻欢迎新订阅者
• 添加到细分——当订阅者进入细分时做出反应（例如，“VIP 客户”）
• 从细分中移除——当订阅者退出关键细分时触发挽回流程
• 更新订阅者字段或属性——实时响应数据更改
• 完成目标——庆祝转化或触发下一步自动化
• 执行自定义事件——通过 PushEngage SDK 或 REST API 发送任何事件，实现无限灵活性

您还可以为任何触发事件添加可选的订阅者过滤器。例如，在“完成目标”时触发，但只允许“高级”细分中的订阅者进入。这使您能够通过事件驱动的自动化实现实时响应能力，同时获得受众定位的精确性。

逻辑步骤：自动个性化每次旅程

这就是工作流变得强大的地方。逻辑步骤让您通过时间延迟、条件分支、路径拆分和提前退出，来控制每个订阅者旅程的流程。

等待

将订户的旅程暂停一段指定的时间，然后再进入下一步。策略性地安排您的通知发送时间 — 立即发送欢迎推送，等待 3 天，然后发送第二条消息。不再让订户因连续不断的通知而不知所措。

决策

根据订户的行为或属性添加基于是/否的条件分支。订户是否点击了之前的通知？如果是，则发送后续优惠。如果否，则发送重新互动提醒。决策节点可让您构建真正个性化的旅程，以适应每个订户的实际行为。

拆分路径

将您的工作流分成 2 个或更多并行路径，并可配置流量分配。将 33% 的订户发送到路径 A，发送一条消息，将 33% 的订户发送到路径 B，发送不同的角度，将 34% 的订户发送到路径 C，发送第三个变体。每条路径都会跟踪自己的绩效统计数据，并且“宣布获胜者”按钮可让您结束测试并将所有未来流量路由到获胜路径。

这是内置在工作流级别的 A/B/C 测试 — 无需配置单独的实验，也无需管理外部工具。

退出

当订户满足特定条件时，立即将其从工作流中移除。

• 已转化？退出。
• 已退订？退出。
• 已重新互动？退出。

这可以保持您的工作流整洁，并确保订户不会被困在不再适用于他们的旅程中。

不仅仅是发送通知

操作是您的工作流实际执行的操作。虽然发送推送通知是核心操作，但工作流的功能远不止于此。

发送推送通知

一个功能齐全的通知编辑器，直接内置在工作流编辑器中。设置标题、消息、URL 和图像 — 支持在通知触发时解析为实际值的动态占位符。添加多个号召性用语按钮，设置自定义显示时长，自动附加 UTM 参数以进行分析归因，并在上线前预览您的通知在 6 种设备/浏览器组合上的外观。

是的，还有一个 AI 驱动的生成文本按钮，可帮助您直接在编辑器中起草通知文案。

订阅者管理

添加到细分和从细分中移除可让您在订户通过工作流移动时，根据他们的行为自动为其打标签。将这些与更新订户结合使用，以记录参与度分数、更新偏好或标记转化事件 — 所有这些都无需离开画布。

这是渐进式画像，内置于您的自动化流程中。随着订户与您的工作流互动，他们的数据会变得更丰富，您的定位也会变得更精准。

工作流编排

启动工作流和停止工作流可让您构建互联的自动化系统。一个主欢迎工作流可以为高价值订户启动一个单独的“VIP 入门”工作流。当订户转化时，重新互动工作流可以停止一个赢回序列。

发送自定义事件将此功能进一步扩展——触发其他工作流或已启动的广告系列可以监听的事件，从而在整个 PushEngage 自动化堆栈中实现事件驱动的编排。

外部集成

HTTP 请求操作是内置于工作流画布中的原生 webhook。更新您的 CRM、在分析平台中记录事件、在 Zapier 或 Make 中触发操作、通知 Slack 频道或与您的自定义后端同步数据——所有这些都将作为订阅者自动化旅程的一部分。

60 多个模板：几分钟内启动，而不是几小时

不想从头开始？您不必这样做。工作流提供60 多个预建模板，分为 9 个行业类别：电子商务、SaaS、媒体与出版、旅游、游戏、博彩与梦幻体育、食品与食谱、珠宝与奢侈品以及通用。

每个模板都是一个完全连接的工作流——包含触发器、逻辑步骤、通知文案、等待时长和分支路径。按名称搜索或按用例（挽回、入门、推荐、A/B 测试、留存）过滤，点击将其加载到编辑器中，自定义详细信息，然后启动。

一些亮点：

• 新订阅者欢迎 — 3 次推送的滴灌序列，用于引导订阅者并提高早期参与度
• 读者挽回 — A/B/C 分割测试，以找到最有效的重新参与消息
• 购物车放弃奢侈品 — 专为高 AOV 品牌设计的优质恢复流程
• 账单失败恢复 — 在客户流失之前恢复失败付款的催款序列
• 试用期紧急性 — SaaS 试用用户的升级转化序列
• 跨渠道编排 — 协调推送+电子邮件以获得最大效果

面向实际广告系列的智能设置

工作流包含解决营销人员实际面临的实际问题的设置：

• 订阅者进入规则可让您控制订阅者重新进入工作流的频率。选择单次进入（每 365 天一次）或多次进入，并带有可选的并行进入切换，允许订阅者即使在之前的运行仍在进行中时也能开始新的运行。
• 静默时间可在订阅者可能睡觉或不方便的时间暂停通知发送。定义每日静默窗口，PushEngage 会根据每个订阅者的本地时区应用它——因此，晚上 10 点到早上 8 点的静默窗口对每个订阅者来说，无论在哪里，都能正确工作。
• 基于目标的退出可让订阅者在转化、重新参与或满足您定义的任何条件时自动退出工作流——即使他们尚未到达结束节点。这意味着您的挽回序列会在订阅者回来时停止。没有浪费的消息。不会向刚购买的客户发送尴尬的“我们想念您”通知。
• 计划让您可以完全控制工作流的开始和停止时间。立即启动或安排确切的开始日期。设置结束日期或让它无限期运行。

所有套餐均可用

工作流在所有 PushEngage 套餐中均可用，其功能可随您的业务增长而扩展：

• 免费——构建最多 5 个步骤的简单工作流，包含推送通知
• Business+——解锁等待、决策、退出和订阅者管理操作（添加到/从细分中移除、更新订阅者）
• Growth+ — 添加工作流编排（启动/停止工作流）、HTTP 请求 Webhook、发送自定义事件和发送触发的广告系列事件
• Premium+ — 包含以上所有功能，外加用于工作流级别 A/B/C 测试的分支路径

无论您是刚开始使用推送自动化，还是正在运行复杂的多步广告系列，都有适合您的工作流套餐。

立即开始使用工作流

工作流现已在您的 PushEngage 仪表板中上线。导航至广告系列 → 工作流即可开始构建。

如果您是自动化新手，请选择 60 多个模板之一，进行自定义，并在几分钟内启动您的第一个工作流。如果您是经验丰富的自动化构建者，请从头开始，设计您的订阅者所需的精确旅程。

无论哪种方式，您都将从分散的广告系列转变为一个单一、可视化、强大的自动化引擎 — 您的订阅者会注意到其中的不同。

立即试用工作流 →