使用网站推送通知触发不同情绪的 7 种方法

是什么促使用户在您的网站上购物？这是理性决策还是感性决策？

神经科学证明：我们凭情感购物，用逻辑辩解

我们都倾向于认为自己的购物决策是理性的。我们会分析每一个细节，然后做出最终的购买决定。例如，如果同一件衬衫在耐克和其他本地品牌都有售，我们倾向于从耐克购买，因为我们信任这个品牌。同样，在购买手机时，我们会进行功能比较、价格比较等，以确保我们获得最优惠的价格。

最终，我们大多数人倾向于购买我们在广告或好评中看到的东西。大品牌已成功地与用户建立了情感联系。

哈佛商学院教授杰拉尔德·扎尔特曼表示，我们 95% 的购买决策是在无意识中做出的。因为我们的意识会一直寻找理由来证明我们无意识的决定。

购物时，情感在最终购买中起决定性作用。要制定优化的网站通知广告系列并触发用户的正确情绪，我们需要了解这些触发因素。通过推送通知，您可以触发用户心中的不同情绪。如果我们能够触发正确的情绪，用户将成为我们产品的忠实客户。触发正确的情绪是提高转化率的良好策略。除了触发因素，您还应该关注细分推送通知订阅者。发送给细分用户的推送通知会获得更好的响应。

下面将通过情感触发的示例，展示如何使用浏览器推送通知来触发用户心中的不同情绪：

1 感觉特别

每个人都希望在购买时感到特别。从发送的第一个推送通知开始，就应该向用户传达他们是特别的。当您走进任何商店并受到店员的欢迎时，您会感到特别。然后他们会带您四处看看，甚至提供折扣。

您需要为客户创造类似的体验。创建一个欢迎滴灌通知系列，发送给新用户。通知应包含欢迎消息，并链接到畅销产品。接下来，为新客户发送独家优惠券。

2 获得认可

在这个在线时代，同一产品在许多网站上都有售。用户需要一些认可或证明，证明他们正在从正确的网站购买正确的产品。您必须在用户心中建立信念，即您的网站是一个值得信赖的品牌，并且产品质量很高。对于电子商务而言，细分您的推送订阅者以发送正确的通知非常重要。

您可以使用推送通知创建评论活动，并要求经过验证的客户留下关于他们购买的评论。您也可以要求客户提供他们的评价。然后，您可以像其他客户提到的那样，向用户发送有关评论和推荐的通知。这将有助于消除用户心中对您的品牌和产品的疑虑。

 

在线购物时，验证非常重要。验证可以是在网站上提交的评论，也可以是在社交媒体上分享的评论。作为在线营销人员，您可以开展活动以收集客户的评论。一套好的评论可以增强新客户对您网站的信心。

3 建立信心

很多时候用户对产品没有信心。他们犹豫不决，不知道产品是否适合他们，或者他们是否真的需要该产品。例如，如果他们正在看一件派对礼服，但不确定是否合身。同样，如果他们正在购买一些新的厨房工具，但不确定现在是否需要它们。

通过网络推送通知，您可以通过情境化活动建立信心。如果您的网站销售厨房用具，并且客户放弃了某个产品。发送通知，展示使用这些工具可以制作出哪些东西。尝试在情感层面建立联系。您甚至可以发送食谱，建立他们可以在家制作美味佳肴的信心。

4 制造紧迫感

没有人想错过超值优惠。如果他们找到了正在寻找的打折商品，他们可能会立即购买。但是，您也可以在用户心中制造关于产品可用性的紧迫感。害怕失去产品通常会促使他们购买。您可以使用网络推送通知来执行的一些策略是：

仅剩少量库存：每次发送通知时，都发送库存更新。随着库存减少，用户可能会在为时已晚之前购买。

促销倒计时：您还可以为产品提供折扣。说明促销仅持续 24 小时或直至库存售罄。

5 制造好奇心

好奇心通常有助于说服用户采取行动。在社交媒体上，您可能见过“点击下方查看奇迹”。很多人都会点击这些链接。这是在用户心中建立好奇心。

您也可以使用网络推送通知来制造好奇心。创建一个只提供优惠少量信息的通知。让用户自己点击通知来揭开秘密。

当您将时间限制与好奇心结合起来时，它会促使用户快速行动。他们想在优惠结束前知道优惠内容。这样，您不仅可以获得更高的点击率，还可以为您的活动带来更高的转化率。

6 成功感

成功是甜蜜的。每个人都想成功。通过推送通知，您可以在用户心中灌输成功感。让用户感觉自己取得了一些成就。这会给他们带来快乐，并可能促使他们在您的网站上进行更多购买。您可以做到这一点的一些方法是：

早鸟优惠：创建专属折扣并将其发送给您的客户群。让他们知道他们作为尊贵客户获得了此折扣。

在您的网站上运行忠诚度计划。每当客户完成 2-3 笔交易后，升级他们的计划。这会让他们产生一种成就感，觉得自己完成了一些事情。

像朋友一样

向客户表明您关心他们。让他们产生一种依赖感，知道他们可以依靠您。随时向他们更新活动信息。以下示例展示了如何对客户格外关心：

如果您是旅游网站，并且客户已预订航班，请更新客户的航班时刻表。同时，提醒他们航班时间和其他事项。

如果您是礼品网站，并且收集了亲友的出生日期，请及时向用户更新即将到来的庆祝活动。发送带有礼品建议的通知提醒。

如果您及时更新用户并表现出额外的关怀，用户将非常乐意与您合作。一旦他们确信您能照顾好他们的特殊时刻，他们就会成为您的忠实客户和品牌拥护者。