Kullanıcı Segmentasyonu, Web Anlık Bildirimlerinde Tıklama Oranlarını 2 Kat Artırıyor – Sektör Bazlı Bir Çalışma

Farklı sektörlere göre segmentasyonun Tıklama Oranları üzerindeki etkisini anlamak için bir çalışma yaptık.   Doğru segmente gönderilen Anlık Bildirim, anlık bildirim tıklama oranınızı iyileştirir.

Sonuçları analiz ederek, Segmentasyonlu Anlık Bildirimlerin, sektör türüne bağlı olarak Tıklama Oranını %218'e kadar artırabileceğini bulduk. Otomatik Segmentasyon, PushEngage abonesiyseniz kullanabileceğiniz bir özelliktir ve kullanıcılarınızı etkinliklerine göre segmentlere ayırmak size faydalı sonuçlar getirebilir. Daha yüksek başarı oranı elde etmek için web anlık bildirimlerinin en iyi uygulamalarından biri, segmente hedeflenmiş bildirimler göndermektir.

Sektör Türüne Göre Segmentasyon Kullanarak Anlık Bildirimlerin Tıklama Oranı Üzerindeki Etkisine İlişkin Temel Bulgular:

Medya/Blog, Segmentasyon Kullanarak En Yüksek Tıklama Oranını Elde Ediyor

Blog yazarları genellikle kullanıcılarını sahip oldukları kategori türüne göre segmentlere ayırırlar. Segmentasyon uygulandıktan sonra, sektör muazzam bir sayıda Tıklama Oranında keskin bir artış elde etti. Özetle, fırsat siteleri Tıklama Oranında %218'lik büyük bir artıştan faydalandı.

Aslında, Tıklama Oranındaki bu keskin artış, segmentasyonun akıllıca kullanıldığında daha fazla tıklama elde etmenize yardımcı olabileceğini kanıtlıyor. Aldıkları bildirimler ilgi alanlarına göre olduğunda web sitenize daha fazla kullanıcı çekebilir.

E-ticaret, Tıklama Oranında %200 Artış Elde Ediyor

E-ticaret sektörü için Tıklama Oranındaki artış segmentasyon kullanılarak %200 oldu ve bu hiç de şaşırtıcı değil. Bu sektör, gönderilebilecek çeşitli ürün kategorileri olduğu için segmentasyon ile daha fazlasını elde edebilir. Örneğin, bir kişi mobil sayfadaki elektronik kategorisi altında Flipkart'a indiğinde, kullanıcı mobil kategorisi altına segmentlere ayrıldı ve aynı şekilde anlık bildirimler gönderildi. Bu bildirimler ona faydalı oldu ve böylece tıklamalar arttı.

E-ticaret platformunda, kullanıcıları segmentlere ayırdığınızda, aslında onu kişiselleştirilmiş seçimine göre sınıflandırırsınız. Bu nedenle, bir segmente ait bir kullanıcıya kişiselleştirilmiş web anlık bildirimi bile gönderebilirsiniz. Bu daha fazla etki yaratacaktır çünkü kişiselleştirilmiş bildirim bir kullanıcıya daha yakın kalır ve onu sadık bir müşteriye dönüştürebilir.

Segmentasyon, e-ticaret sektörü ile iyi çalışır. Bildirim gönderirken Otomatik Segmentasyonu kullanmaya devam ederse, bu sektörün daha da gelişeceği kesindir.

Arama, Segmentasyon Kullanarak Tıklama Oranını %33 Azalttı

Arama sektörü Tıklama Oranında bir düşüş gösterdi. %33'lük bir düşüş yaşadı. Bu, bu sektörün segmentasyon kullanan anlık bildirimlerle pek uyumlu olmadığını vurgulamaktadır. Bu nedenle, segmentasyon olmadan kullanıcılarına daha fazla web anlık bildirimi gönderebilirler, bu da Tıklama Oranlarını daha iyi bir grafik ölçeğinde iyileştirecektir.

Arama'da kullanıcıların ihtiyaçları oldukça farklıdır. Segmentasyon yolları muhtemelen sınırlıdır. Örneğin: arama sektöründe, bir kullanıcının ihtiyaçları asla durağan değildir ve her geldiğinde değişmeye devam eder. İlk geldiğinde, muhtemelen yakındaki bir çamaşırhaneyi aramış olmalı ve bir sonraki sefer Çin menüsü için iyi bir restoran arayabilir. İhtiyaçlar sürekli değiştiği için e-ticarette olduğu gibi kişiselleştirilmiş bir aramaya dayalı segmentasyon yapamayız. Ancak, yalnızca konuma dayalı segmentasyon yapabiliriz. Bu, bu sektör için CTR'de bir düşüş olmasının nedeni olabilir.

Eğitim & Sağlık aynı kalıyor

Eğitim ve Sağlık mesajları çok önemlidir. İlaç lansmanı hakkında güncellenmek veya diyabetik ilaçlarda iyi bir indirim olup olmadığını öğrenmek bir gerekliliktir. Sonuç olarak, bir kullanıcı hangi segmente ait olursa olsun ve bu sektörlerden hangi anlık bildirimleri okursa okusun. Bu, Eğitim ve Sağlık için CTR'nin değişmeden kalmasının muhtemel bir nedeni olabilir. Bu, segmentasyonla veya onsuz gönderilen bildirimlerin CTR'yi etkilemediği ve kullanıcıların segmentasyonla veya onsuz gönderilen bildirimlerden memnun kaldığı anlamına gelir. Her kullanıcı hangi segmente ait olursa olsun, gönderilen tüm bildirimleri kontrol ettiler. Bu bildirimler kullanıcılar tarafından bir seçenekten ziyade bir gereklilik olarak kabul edildi.

Teklif Sitesi Segmentasyon Kullanarak CTR'de %133 Artış Elde Etti

Teklif Siteleri için anlık bildirimler göndermeden önce kullanıcıları segmentasyonla hedeflemek, CTR'de bir sıçramaya neden oldu. Bu, Segmentasyonun CTR üzerindeki etkisinin büyük ölçüde sektörün türüne bağlı olduğunu vurgulamaktadır. Çeşitli etkinlikler için segmentlere ayrılmış kullanıcılara en iyi ve özel fırsatları ve teklifleri göndermek, gönderilen anlık bildirimlere tıklanmasını sağlayacak ve size daha iyi bir CTR kazandıracaktır.

Telekom sektörü için CTR'de %100'lük bir artış

Segmentasyon kullanarak, Telekom sektörü CTR'de %100'lük bir artış elde etti. Bu sektör tarafından gönderilen anlık bildirimlerde segmentasyonun etkisi kullanıcılarda yüzde yüzlük bir etki yarattı ve segmentasyon kullanarak web anlık bildirimleri göndermeye devam edilirse, etki çok daha fazla olacak ve sektör daha yüksek CTR elde edebilecektir.

Yazılım Sektörü Segmentasyondan Sonra CTR'de Düşüş Yaşadı

Arama dışında, Yazılım sektörü de CTR'de bir düşüş yaşadı. Bildirimlerde Segmentasyon kullanıldıktan sonra %29'luk bir düşüş görüldü. Segmentasyondan sonra gönderilen bildirimlerin sayısı daha fazla olmasına rağmen, görüntülenme ve tıklanma sayısı daha azdı ve sonuç olarak CTR düştü!

PushEngage'de Segmentasyon Kolaydır 

Kullanıcıları segmentlere ayırmak PushEngage'de çok kolaydır ve platformumuzda varsayılan olarak sağladığımız otomatik segmentasyon ve 6 tür segmentasyon kullanabilirsiniz.

Sonuç:

Veri sonuçlarını dikkate alarak, Segmentasyon Kullanarak Anlık Bildirimlerin CTR üzerindeki etkisini şu şekilde sonuçlandırabiliriz:

Kullanıcılarınızı Doğru Segment Edin: Kullanıcılarınızı doğru şekilde segmentlere ayırmak her zaman önemli ve gereklidir. Aksi takdirde, bildirimleriniz ihtiyaç duyan kullanıcılara ulaşmaz ve çabanız boşa gider. Bu nedenle, segmentasyon yaparken, segmentasyonun doğru yolda olduğundan emin olun.

Segmentasyon Tüm Sektörler İçin Çalışmaz: Büyük resimli bildirimler gibi, Segmentasyonun etkisi de sektöre göre değişir. Bazı sektörlerde TBM oranı muazzam derecede artarken, bazılarında azalır. Diğerlerinde ise hiçbir etkisi olmaz. Bu nedenle, sizin için çalışıp çalışmadığını görmek için özelliği birkaç kez denemek ve sonra devam etmek daha iyidir.

Kısacası, web push bildirimlerinde segmentasyonun etkisi tüm sektörler için aynı değildir. Kullanıcıların ve sektör türünün doğru segmentasyonu, TBM'nin başarı oranına bağlıdır.

Kaynak

PushEngage, 125'ten fazla ülkede 6000'den fazla güvenilir web sitesine sahip önde gelen bir web push bildirim platformudur. Yukarıdaki sonuçlara ulaşmak için platformumuzdaki toplu veri setini kullandık

İlgili Çalışma

Daha önce yaptığımız zengin push bildirimlerinin etkisine ilişkin web push mesajlarındaki çalışmamızda, bildirimlerde büyük görseller kullanarak TBM'nin %62 arttığını bulduk.

Bunun gibi daha fazla karşılaştırmalı veri için, anlık bildirim ve e-posta istatistikleri koleksiyonumuz, performansı kanala, sektöre ve kampanya türüne göre ayırır.