E-ticaret web sitelerinde web anlık bildirimlerini nasıl kullanacağınızı biliyor musunuz? Bu makalede, e-ticaret sitelerinde anlık bildirimleri kullanmak için en iyi uygulamaları göstereceğiz.
E-ticaret işletmeleri, müşterileri çekmek ve onlarla etkileşim kurmak için çeşitli yollar kullanır. E-posta, Sosyal medya, Görüntülü reklamlar ve benzeri birçok kanalı içerir. Ancak bu kanallar hızla doygunluk aşamasına ulaşır ve herkes aynı kanallara güvendiği için vasat sonuçlar üretir. Bir e-ticaret web sitesi için gerekli araçları kullanmalısınız. Anlık Bildirim böyle bir araçtır. Eğer bir e-öğrenme web siteniz varsa, ayrıntılı analiz için e-Öğrenme Şirketleri İçin Tarayıcı Anlık Bildirimleri Kılavuzuna göz atabilirsiniz.
Bu yüzden denemeniz için yeni bir pazarlama taktiği listeledik – E-Ticaret İçin Tarayıcı Anlık Bildirimleri. Tarayıcı bildirimi nedir diye merak ediyorsanız, e-ticaret satışlarını nasıl iyileştirmeye yardımcı olduğu hakkında okumaya devam edin.
Tarayıcı veya Web Anlık Bildirimleri, kullanıcılar web sitenizde değilken onlara ulaşabilen mesajlardır. Web sitesi anlık bildirimleri, bir web sitesi tarafından abonelerinin tarayıcılarına gönderilen tıklanabilir mesajlardır. Mobil uygulama anlık bildirimleriyle benzer şekilde çalışırlar, ancak uygulamalar yerine web sitelerinde çalışırlar ve tüm cihazlarda (masaüstü, mobil, tablet vb.) erişilebilirler.
Uygulama anlık bildirimleri mobil cihazlar ve tabletlerle sınırlı olsa da, web sitesi anlık bildirimleri masaüstü ve mobil tarayıcıları da kapsar. Masaüstü kullanımı hala toplam internet süresinin %42'sini oluşturmaktadır. Web Anlık Bildirimleri, bu internet kullanıcılarının %42'sine gerçek zamanlı anlık bildirimlerin gücünü sunar.
Web Anlık Bildirimi, kullanıcıları tekrar hedeflemeyi seven pazarlamacılar arasında hoş karşılanan bir özelliktir. Yeni bir pazarlama kanalı haline geliyor ve en büyük avantajı, kullanıcılar web sitesinden ayrıldıktan sonra bile müşterilerle bağlantıda kalmaktır.
Bireylere kişiselleştirilmiş bildirimler gönderme yeteneği, yüksek alaka düzeyinin yüksek dönüşüm anlamına gelmesi nedeniyle tarayıcı anlık bildirimlerini diğer kanallardan ayırır. Web anlık bildirimlerine abone olmak için kullanıcının iletişim bilgilerini sağlaması gerekmez, bu da onu daha kolay ve daha az zaman alıcı hale getirir. Bu nedenle, bir kullanıcının web sitenizin bildirimlerine abone olma olasılığı çok daha yüksektir.
Bir anlık bildirime tıklayan aboneler şunlara gönderilebilir:
- Alışveriş Sepeti – terk edilmiş bir alışveriş sepeti
- İçerik – yeni blog yazısı, podcast veya video
- Teklifler – Yeni bir teklif veya indirim duyurusu
- Anket/Oylama – geri bildirim formu
Bir E-ticaret şirketiyseniz Anlık Bildirimleri kullanabileceğiniz çeşitli yollar şunlardır:
1. Hoş Geldiniz Zincir Bildirimleri
Her Perakende E-ticaret işletmesi, her seferinde yeni müşteri edinmekte zorlanıyor. İşletmeler, mevcut müşterilerden maksimum kar elde etmek amacıyla müşteri tutmaya odaklanmalarını artırarak buna yanıt veriyor. Bir e-ticaret web sitesi, yeni aboneleri karşılamak için tetikleyici kampanya başlatmalıdır.
İlk adım abonelerinizle etkileşim kurmaktır. En iyi yollardan biri Damla Bildirim Kampanyası başlatmaktır. Damla Bildirim kampanyası, düzenli aralıklarla gönderilen bir dizi bildirimidir.
Kampanyalar oluşturmadan önce web anlık bildirimlerinin nasıl çalıştığına dair bir hatırlatmaya ihtiyacınız varsa, oradan başlayın — aşağıdakilerin tümü, katılım temellerini anladığınızı varsayar.
Hoş Geldin Bildirimi Damlası Nasıl Kurulur:
PushEngage kontrol panelinden Otomasyon -> Damla Yanıtlayıcı Oluştur'a gidin
Yukarıdaki gibi, Hoş Geldin Bildirimi damlası altında bir dizi bildirim oluşturabilirsiniz. Belirli bir aralıkta gönderilecek şekilde zamanlayın. Bittiğinde, ilerleyin ve başlatın.
Hoş Geldin Bildirimi Damlasını başlatmak ve birkaç dakika içinde yayına girmek işte bu kadar basit.
Herhangi bir e-ticaret şirketi için, kullanıcıyı web siteniz hakkında ve ayrıca ilk satın alma işlemlerine yönlendirmek üzere Damla Hoş Geldin Bildirimi Kampanyanızı ayarlayabilirsiniz. Kullanıcıların zihninde güven oluşturmadığınız sürece dönüşüm oranınız düşük olacaktır. Hoş Geldin Bildirimi Kampanyası ile markanızı ve güveninizi oluşturabilirsiniz. E-Ticaret için aşağıdaki Hoş Geldin Bildirimi Damla Kampanyasına göz atabilirsiniz:
2. E-Ticaret için Çapraz Satış Tarayıcı Bildirimleri
İnsanlar ihtiyaçları konusunda haklıdır ve ürünlerin bu ihtiyaçları karşılayabileceğine inanırlar. Bazen müşterileriniz mevcut olan daha iyi bir seçenek hakkında bilgisiz olabilir. Çapraz satış teknikleri doğru şekilde yapılırsa, müşterilerin daha iyi kararlar almasını sağlayacaktır.
E-ticaret devi Amazon'a göre, satışlarının %35'i çapraz satış yoluyla gerçekleşiyor.
Tarayıcı Anlık Bildirimleri, daha fazla satış yapmak için müşterilerinizi hedeflemenize yardımcı olur. Abone olduktan sonra, doğru kişilere doğru mesajlarla bildirimleriniz müşterilerinizi büyüleyecektir. Gerçekten de, müşteriler web sitesinden ayrıldıktan sonra bile iletişimlerinizi alabilirler. Mevcut müşterilere satış olasılığı %60 ila %70'tir.
“ İşte basit ve güçlü bir kural - insanlara her zaman alacaklarından daha fazlasını verin ” – Nelson Boswell.
Çapraz Satış Anlık Bildirimleri Nasıl Kurulur:
PushEngage ile e-ticaret siteniz için Çapraz Satış yapabilirsiniz. Üç adımda Çapraz Satış Anlık Bildirim kampanyası kurabilirsiniz:
- Kategoriye göre bir segment oluşturun ve kullanıcı bir satın alma yaptığında ilgili segmente ekleyin
- Her segment altında çapraz tanıtılacak ürünü veya ürün listesini belirleyin
- Her segment için Damla Bildirimi oluşturun ve çapraz tanıtılacak ilgili ürünü veya ürün listesini gönderin
PushEngage kontrol panelinden Segmentasyon'a gidin ve segmentleri oluşturun:
Ardından, ilgili segmentler için Çapraz Tanıtım Bildirimi'ni tetiklemek üzere bir Damla oluşturun. Bunun için PushEngage kontrol panelinden Otomasyon -> Damla Otomatik Yanıtlayıcı Oluştur'a gidin
İşte bir e-ticaret ürününün Çapraz Tanıtım örneği:
Etnik Saree koleksiyonu altında Etnik Mücevher ile bir damla oluşturdunuz. Bir kullanıcı herhangi bir etnik saree satın aldığında, kullanıcınıza etnik mücevher koleksiyonu gönderen damlanızı başlatırsınız. Kullanıcıyı satın alma işlemine ikna etmek için bazı indirimler de ekleyebilirsiniz.
3. E-Ticaret İçin Alışveriş Sepeti Terk Bildirimleri
Alışveriş sepetlerinde ürün bırakan alışverişçiler yüzünden para kaybediyorsunuz. Ama yalnız değilsiniz. İstatistiklere göre, alışveriş sepetlerinin %67,45'i tamamlanmadan terk ediliyor.
Müşterilerinize sizin için ne kadar önemli olduklarını hissettirin ve bu da onları işlemlerini tamamlamaya teşvik edecektir. Satın almaları için bir indirim veya ücretsiz kargo teklifi veya ikna edici herhangi bir teklif, onları satın almayı yeniden düşünmelerini sağlayacaktır.
Tarayıcı tabanlı Terk Edilmiş Sepet Anlık Bildirimi bunu diğer kanallardan çok daha iyi yapmanıza yardımcı olacaktır. Müşterilerinizi satın alma işlemini tamamlamak için geri getirmenin en basit ama aynı zamanda çok etkili yoludur. Müşteriler, masaüstü veya mobil cihazlarında tarayıcılarında kişiselleştirilmiş web anlık bildirimleri ve teklifler alabilirler.
Bu, bir kullanıcının sitenize geri dönme şansını artırır, çünkü tarayıcı anlık bildirimlerinin tıklama oranları e-postalardan çok daha yüksektir ve bu kampanyayı e-postaya kıyasla tarayıcı anlık bildiriminde yapmak sizin için daha iyidir.
Terk Edilmiş Sepet Bildirimleri Nasıl Ayarlanır:
PushEngage Kontrol Panelinden Otomasyon -> Terk Edilmiş Sepet Bildirimleri Oluştur'a gidin
Ardından, Kodu girin ve Terk Edilmiş Sepet Bildirimi ayarınız tamamlanmış olur.
Böylece kişiselleştirilmiş anlık bildirimlerin benzersiz özelliği, kayıp müşterileri geri çekmenize yardımcı olur. Terk Edilmiş Sepet Anlık Bildirimi'nin aşağıdaki örneğini görebilirsiniz:
Kullanıcı sepetine bir çift Ayakkabı ekledi ancak işlemi tamamlamayı unuttu. Terk edilmiş sepet hakkında bildirimler gönderebilir ve onu ödeme sayfasına yönlendirebilirsiniz.
4. Tarayıcı Terk İndirimleri İçin Web Anlık Bildirimleri
Kullanıcılar birçok kez ürünlere göz atar ancak herhangi bir satın alma yapmaz. Bu gibi durumlarda, kullanıcı ilgi göstermiştir ancak alışveriş yapmaya karar vermemiştir. Bu tür kullanıcıları iyi hazırlanmış anlık bildirimlerle hedefleyebilirsiniz.
Müşteriyi sitenize getirmek pazarlamanın en üst hunisidir. Ve son huni dönüşümdür. Kullanıcıyı web sitenize getirdiğinize göre, kullanıcı yalnızca belirli bir ürün veya kategoriye göz atmış olsa bile bundan her zaman yararlanmalısınız. Tarama Terk İndirimi özelliği ile bu tür tüm kullanıcıları özel Anlık Bildirim ile hedefleyebilirsiniz.
Tarayıcı Terk İndirimi Bildirimleri Nasıl Ayarlanır:
PushEngage Kontrol Panelinden Otomasyon -> Tarama Terk İndirimi Oluştur'a gidin
Ardından, ilgili kodu ekleyin ve Tarama Terk İndirimi Anlık Bildirim Ayarınız tamamlanmış olur.
Açık bir fikir için aşağıdaki örneği kontrol edin:
Kullanıcı sitenize geldi ve cep telefonu aradı ve ardından Samsung cep telefonlarına gitti. Ancak, herhangi bir satın alma yapmadı. PushEngage, Tarama Anlık Bildirimi göndermek için kullanılabilecek bu verileri kaydedecektir.
Web anlık bildirimlerini optimize etmek için En İyi Uygulamalar
Tarayıcı Anlık Bildirimleri, kullanıcı bir şeyler yaparken tarayıcısında görünür, bu da kullanıcıyı böldüğümüz anlamına gelir. Bu nedenle bildirim, kullanıcının bildirimi almaktan memnuniyet duyması için önemli, acil ve bağlamsal/kişiselleştirilmiş olmalıdır. Bunu başardığınızdan emin olmak için en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:
- Mesajın önemi – Anlık bildirimler genellikle cihaza göre değişen karakter sınırlarına sahiptir – Masaüstü veya Mobil. Bu nedenle, kelimeler sınırlı olduğu ve bildirimlerin etkinliğini tehlikeye atmadan bunu başarmak zorunda olduğunuz için metin yazarlığı önem kazanır. Akılda tutulması gereken kritik faktörlerden biri, bildirim aracılığıyla gönderilecek mesajın önemidir. Müşteriler her gün çeşitli kanallardan birçok pazarlama teklifiyle bombardımana tutuluyor ve uygunsuz bir mesaj göndererek bu zaten büyük karmaşaya katkıda bulunmak istemezsiniz. Mesajlarınızı dikkatlice seçin ve aboneniz için alakasız görünme riski olmadan müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre uyarlandığından emin olun.
- Net ve anlaşılır içerik - Anlık bildirim metin yazarlarının, iletmeye çalıştıkları özü yakalayan net, anlaşılır mesajlar yazmaları esastır. Kullanıcılarınızın bilmek isteyeceği ve mesaja tıklamalarını sağlayacak teklifin/iletişimin en önemli özelliğini belirlemelidirler. İçerik aciliyet yansıtmalıdır, çünkü İkna Psikolojisi'nin doğru belirttiği gibi, potansiyel kazançtan çok potansiyel kayıp fikriyle daha çok motive oluruz.
- Segmentasyon – E-ticarette abonelerin segmentasyonu, anlık bildirim kampanyalarından daha iyi sonuçlar almak için çok önemlidir. En az sayıda abonelikten çıkmayı sağlayacak özel mesajlar tasarlamak için anlık bildirim abonelerinizi mümkün olduğunca dar bir şekilde farklı gruplara ayırın. Kullanıcılerinızın geri dönüşünü sağlamanın bir yolu olmadığı ve abonelikten çıkmanın çok kolay olduğu için kullanıcılarınıza uygunsuz mesajlar göndermeyi göze alamazsınız. Bunu yapmanın farklı yolları vardır, bunlardan biri davranışsal segmentasyondur; bu, aboneleri görüntülenen sayfa türü, belirli bir sayfanın görüntülenme sayısı vb. gibi sayfa içi etkinliklerine göre farklı gruplara yerleştirmeyi ifade eder. Başka etkili bir yol da, abonelik sırasında abonelerin ne tür bildirimler almak istediklerini sormaktır. PushEngage, coğrafi segmentasyon, cihaz türü vb. dahil olmak üzere kullanıcınızı segmentasyonun çeşitli yollarını sunar.
- Mesajları sınırlayın - Tipik olarak, bir kullanıcının bildirimlere abone olmaktan vazgeçme riskinden kaçınmak için günde birden fazla Tarayıcı Anlık Bildirimi göndermemelisiniz. Abonelik isteğinizi görmezden gelen kullanıcılar için, başka bir istekle tekrar ulaşmadan önce en az bir hafta bekleyin.
Anlık bildirimlerle kullanıcılarınızla yeniden etkileşim kurabilirsiniz. Yeniden etkileşim, web sitesini dönüşüm oranları için optimize etmenin etkili yollarından biridir. Yeniden etkileşimi ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için e-ticaret için web anlık bildirim kılavuzunu izleyin.
Umarım bu uygulamalar e-ticaret pazarlama yolculuğunuzda size yardımcı olur. Başlamak için PushEngage'a kaydolun.
Bu bilgilendirici gönderiyi paylaştığınız için teşekkürler.