År 2020 har vi hittills spenderat 1,6 biljoner timmar på våra smartphones på grund av pandemin. Med det sagt, har vi inte fått små notiser från apparna som är installerade på vår telefon eller dator under dagen? Ja, det har vi!

De flesta av oss vet att detta är push-notiser och hur de fungerar. Men vet vi varför push-notiser är viktiga för din verksamhet?

Push-notiser har blivit ett viktigt verktyg för marknadsförare att omedelbart nå ut till sina användare inom alla branscher. För alla er som inte vet vad push-notiser är och inte känner till anledningarna till att använda dem, är den här artikeln för er.

Vad är pushmeddelanden?

Push-notiser är korta meddelanden som skickas till användarens enhet, vare sig det är en mobil eller en dator. De visas vanligtvis i form av ett meddelande, en varning, en påminnelse, ett erbjudande etc. som övertygar användaren att klicka på det.

I bilden nedan kan du se push-notiser som visas i det nedre högra hörnet.

Varför push-notiser är viktiga för ditt företag

Syftet med push-notiser är att omedelbart varna användare om ditt meddelande. Andra verktyg för återengagemang som e-post kan hamna i skräppost eller så är användaren inte inloggad. Push-notiser levereras dock direkt i webbläsaren och visas som en varning. Detta gör dem svåra att missa och leder till ökat engagemang.

Låt oss dyka ner och förstå varför det är viktigt för din verksamhet:

Enkel optin:  

• Push-notiser erbjuder enkel optin för användare jämfört med andra marknadsföringsverktyg som e-post/nyhetsbrev:

Användaren läggs till i prenumerantlistan med bara ett enda klick utan att behöva dela några personliga uppgifter. Medan e-post kräver att användaren anger sin e-postadress för att bli prenumerant. 

• Snabb synlighet:

Så fort användaren öppnar webbläsaren visas push-notiser på skärmen som inte kan missas. Medan man med e-post behöver logga in för att läsa ett meddelande.

• Leveransgrad:

Push-notiser har en högre leveransgrad eftersom de kan levereras även när användaren inte är på webbplatsen. Men i fallet med e-post förblir vissa e-postmeddelanden i skräppostmappen och missas. 

• Kostnadseffektivt: 

E-post är dyrare än push-notiser. E-post kräver innehåll, utkast och design, medan push-notiser bara kräver kort anpassat innehåll med rätt emojis/bilder och en knapp för "call to action".

Enkel optin och hög leveransgrad gör push-notiser viktiga för alla företag.

Enkel att implementera: 

Webb push-notiser stöder integration på flera webbplatser som WordPress, Weebly, Shopify, etc. Implementeringen av webb push-notiser är mycket enkel. Även appar kan användas för att använda push-notiser på flera plattformar.

WordPress: 

Denna plattform används vanligtvis av bloggare. Med hjälp av PushEngage WordPress Plugins kan du installera push-notiser mycket enkelt och snabbt. 

När de har installerats kan användaren skicka automatiserade meddelanden till sina prenumeranter om ett nytt blogginlägg som publiceras på deras webbplats.

Shopify: 

Att skapa en webbplats räcker inte. Du behöver få trafik och ha mycket mer att tänka på. För att behålla din kund engagerad måste din Shopify-butik ha webb push-meddelanden aktiverade på sin webbplats.

Genom att använda PushEngage App kan du börja använda push-meddelanden i din Shopify-butik. Att installera Push Notification Shopify-appen är mycket enkelt, ett enda klick och appen är installerad. 

När push-prenumerationsopt-in är installerat aktiveras det i din butik och besökare kan prenumerera. Du kan börja skicka push-meddelanden till dina prenumeranter. I push-meddelande Shopify-appen är alla kampanjer inbyggda med förifyllda mallar. 

Skapa och implementera kampanjer med lätthet:

En av de viktiga aspekterna av push-meddelanden är kampanjer. De hjälper dig att skapa meningsfulla kampanjer som ökar konverteringar och engagemang.

Här är de tre bästa kampanjidéerna med push-meddelanden: 

• Välkomst-drip-kampanjer:

När en användare registrerar sig måste du hålla dem engagerade. Med push-meddelanden kan du automatisera hela processen. Du kan skapa en välkomst- drip-kampanj med en serie push-meddelanden. Den skickar automatiskt ett meddelande till nya prenumeranter.

Till exempel: Om du är ett mjukvaruföretag kan du börja med ett välkomstmeddelande och sedan fortsätta med att utbilda användaren om din produkt och dess funktioner. Detta hjälper dig att hålla användaren engagerad och du finns kvar i användarens medvetande.

• Kampanjer för övergivna kundvagnar:

Många gånger lägger en användare en produkt i sin kundvagn men lämnar utan att genomföra ett köp.

Till exempel: En användare lägger en produkt i kundvagnen och slutför inte köpet. I det här fallet, med hjälp av push-meddelandekampanjer för övergivna kundvagnar, kan du återinrikta sådana användare och skicka dem meddelanden med jämna mellanrum. För att locka användaren att slutföra köpet kan du erbjuda honom/henne kuponger eller rabatter.

• Dagens erbjudande: 

En av de populära kampanjerna på e-handelssajter är Dagens erbjudande. Du har säkert sett det på Amazon. Framgången för sådana evenemang beror på kampanjens räckvidd. Med push-meddelanden kan du omedelbart locka kunder.

E-handelsaktörer som Amazon, Flipkart, Myntra erbjuder sina kunder sådana dagens erbjudande-kampanjer där de erbjuder en viss produkt till dagens lägsta pris för att locka användaren att göra ett köp.

Spåra handlingsbara mätvärden:

Push-meddelanden låter dig spåra dina användares beteende. Komplexa analysdata ger dig en bild av öppningsfrekvens, leveransfrekvens etc. Med hjälp av dessa detaljer kan du arbeta mot prestandan för dina push-meddelanden. 

Till exempel: Push-meddelandeanalys visar dig CTR för varje meddelande. Sådana push-meddelandemätvärden hjälper dig att förstå vilka kampanjer du ska lansera för att effektivt kommunicera med användarna.

Du kan till och med ställa in intäktsmål för var och en av dina kampanjer. Baserat på prestandan kan du optimera dina push-kampanjer.

Personalisering spelar roll:

En av de viktigaste aspekterna av digital marknadsföring är personalisering. Push-meddelanden låter dig segmentera prenumeranter baserat på flera faktorer.

När du skickar segmenterade meddelanden till dina användare förbättras klickfrekvensen och konverteringsgraden.

Till exempel: Som ägare av en pizzerianläggning kan du rikta din publik baserat på deras tre senaste köporder. Du kan skicka dem push-meddelanden om deras beställning.

'10% rabatt på din favorit margarita pizza om du beställer nu!' Sådana personliga meddelanden kommer att öka dina konverteringar.

Öka engagemang, förvärv och retention:

Folk läser inte alla e-postmeddelanden på grund av sin inkorg som är full av gott om e-postmeddelanden. Detta är inte fallet med push-meddelanden om de skickas vid lämpliga tidpunkter.

När du skickar rätt push-meddelanden vid rätt tidpunkt kan det öka engagemanget. När kunder engagerar sig tjänar ditt företag pengar.

Många användare laddar ner en app men använder den inte. För att konvertera sådana inaktiva användare till aktiva, skicka dem push-meddelanden som erbjuder kampanjkoder och rabatterbjudanden vid deras första köp.

Marknadsför hänvisningsprogram till dina användare via push-meddelanden. Detta hjälper dig att förvärva nya kunder.

Anslut till rätt användare vid rätt tidpunkt med hjälp av en kunds tidszon:

Vissa appar ber om användarens tillstånd att komma åt deras plats. När användaren ger tillstånd har du möjlighet att anpassa kundupplevelsen med platsbaserade specifika push-meddelanden.

Via appar kan du också skicka erbjudanden som gäller för användare i en specifik region baserat på deras tidszon. Geo-fencing kan också hjälpa dig att rikta användare i specifika regioner. 

Till exempel: Du har en mobilapp för din restaurangverksamhet. Om användarna har din app nedladdad till sin mobil kan du skicka push-meddelanden med erbjudanden/rabatter när de går in i något av de geo-inhägnade områdena.

Du kan till och med skicka push-meddelanden baserat på kundens lokala tid.

Push-meddelanden – Bästa praxis:

De tre viktiga sakerna du bör komma ihåg när du skickar push-meddelanden:

Tid och frekvens:

De är en viktig aspekt att komma ihåg när du skickar push-meddelanden. En överdos kan leda till att användaren avprenumererar dig.

Text: 

Push-meddelanden kräver bara två texter – titel & beskrivning. Det finns också teckenbegränsningar. Så använd dina ord klokt. Håll det tydligt & koncist.

Målgrupp:

Ingen vill ta emot irrelevanta push-meddelanden. För att undvika detta, segmentera alltid dina prenumeranter och skicka riktade push-meddelanden.

Slutsats:

Push-meddelanden är det absolut bästa verktyget för återengagemang jämfört med alla andra verktyg för återengagemang. Huruvida push-meddelanden är bra eller dåliga för din verksamhet beror dock helt på hur du använder dem. En av e-handelsplatserna har sett en 400% högre öppningsfrekvens med push-meddelanden jämfört med ett annat verktyg.

Använder ditt företag push-meddelanden? Om inte, efter att ha läst artikeln ovan, vet du nu att om push-meddelanden används klokt kan de tillföra enormt värde till ditt företag. Vad mer kan du önska dig!

Skicka bara inte slumpmässiga meddelanden till dina användare, annars kan de välja bort att ta emot dem. Följ bästa praxis för push-meddelanden för att skörda frukterna. Det är trots allt en fin linje som måste hanteras med försiktighet!