Driver du en resewebbplats? Vill du veta hur online-resewebbplatser kan förbättra konverteringar med hjälp av push-meddelanden? Det är väldigt enkelt och du kan implementera dem på nolltid. I den här artikeln kommer vi att visa dig de exakta stegen för att öka konverteringsgraden genom att använda push-meddelanden.
Push-meddelanden är den föredragna kanalen för att återengagera kunder och konvertera dem. Syftet med sådana meddelandetjänster är att vårda och gradvis konvertera en potentiell besökare till webbplatsen till en kund. Push-meddelanden för en webbplats är ett av de mest effektiva sätten att engagera sig med användare. Personliga push-meddelanden kan enkelt hjälpa resenärer att bli notifierade om alla kommande erbjudanden, nya rutter och allt relaterat till den prenumererade destinationen eller tjänsten. Genom att använda webb push-meddelandetjänsten kan du nå ut till dina prenumeranter i god tid.
Några tips om hur online-resewebbplatser kan förbättra konverteringar med hjälp av push-meddelanden
Skicka rekommendationer under semestertid och långhelger –
- Att rekommendera relevant information till en målgrupp skapar mycket värde för själva meddelandet och upprätthåller målgruppens köplust.
- Ett annat exempel är en reseportal där man kan meddela prenumeranterna all relevant information. Skapa en köparpersona och hämta viktig information vid behov.
- Håll koll på kundernas köp-/resevanor och planera sedan ditt nästa personliga meddelande.
- Anta att din kund åker på semester varje sommar i april, då kan du skicka meddelanden om tillgängliga semesterpaket.
OBS – Försök att engagera kunden en och en halv månad i förväg. Du kan använda PushEngage drip-meddelanden här.
- Det första drip-meddelandet kan vara ett enkelt meddelande som informerar honom om tillgängliga semesterpaket.
- I det andra drip-meddelandet kan du kontrollera kundens tidigare aktiviteter och skicka honom en selektiv lista över semesterdestinationer som han ännu inte har utforskat.
- I det tredje drip-meddelandet kan du skicka honom detaljer om vissa platser som han kan överväga att tillbringa nästa semester på.
- Det fjärde drip-meddelandet kan handla om erbjudanden och rabatter som finns tillgängliga eller gratis måltider och visa brådska i nästa drip-meddelande som ”Boka biljetter nu – Endast 2 paket kvar!”
Skicka påminnelser till användare om de använder dina tjänster –
Lägg till värde för dina kunder genom att skicka dem regelbundna påminnelser om saker de bryr sig om – som väder, lokala taxierbjudanden, etc. För att göra detta kan du använda segmentering och drip-meddelanden med PushEngage därefter.
Försök att göra en korsförsäljning
– Anta att du har en kund som har bokat biljetter till Mumbai i förväg. För att dina meddelanden ska räknas, gör en nöjd kund genom att skicka påminnelser.
Du kan här starta en drip-kampanj 2-3 dagar innan resan börjar.
- I det första meddelandet, hälsa kunden och påminn honom om tider och andra nödvändiga detaljer.
- I det nästa meddelande, fråga om de behöver en taxi för att släppa av dem på flygplatsen. På resdagen, ge en liten påminnelse igen innan resan börjar och senare kan du påminna dem om ombordstigningstiden.
- Avsluta slutligen kampanjen genom att önska dina kunder en lycklig och säker resa.
På samma sätt kan du starta en andra droppkampanj där själv när din kund når destinationen.
- I denna droppe skickar du det första meddelandet som ett välkomstmeddelande.
- I det andra meddelandet kan du föreslå för dina kunder några hotell nära dem där de kan bo, vilket gör det möjligt för dem att boka en svit med ett enda klick.
- I det tredje meddelandet kan du föreslå några bra ställen för mat och shopping, även några speciella platser i närområdet. Du kan också föreslå dem att besöka närliggande platser och ge dem erbjudanden om några.
På så sätt får du maximalt antal klick och trafik till din webbplats. Det finns också en möjlighet att samma kund kan överväga att resa med dig igen och rekommendera detsamma till sina nära och kära.
Du kan försöka skicka specialerbjudanden vid hänvisningar.
Använd kampanjer för övergiven surfning –
Vad är övergiven surfning? Om en prenumerant tittar på en produktsida under en längre tid och inte gör ett köp eller lägger i varukorgen, skulle det betraktas som övergiven surfning. Vi erbjuder dessa kampanjer som en standardutlösarkampanj i PushEngage.
- Använd kampanjer för övergiven surfning med PushEngage för att slutföra försäljningscykeln. Du kan hålla reda på varje sida på webbplatsen och vad din besökare besöker.
- Med övergiven surfning får du veta vilka kategorier och produkter de letar efter och vad som kan intressera dem mest.
- Du kan använda samma strategi på din resewebbplats. Du kanske har märkt att folk letar efter flyg-/tågpriser eller hotell för boende och semesterpaket. Men de kanske inte slutar med att köpa något. Så med den data du har samlat in kan du skicka ett relevant meddelande.
- Dessa meddelanden är mestadels som en påminnelse som används för att informera dem om deras senaste sökningar eller produkten de var intresserade av.
- Meddelandet som fungerar bäst i det här fallet är”Hej Francis, vi märkte att du inte fick biljetterna till Goa. Vi har sparat ditt val så att du kan besöka webbplatsen igen och slutföra din bokning.”
Använd meddelanden om övergiven varukorg –
- Resewebbplatser står inför en övergiven varukorgsfrekvens på 81,7%. Med PushEngage kan du skicka meddelanden om övergiven varukorg till dina användare/prenumeranter och påminna dem om artikeln de lämnade i varukorgen.
- Anta att en person besöker din webbplats och kollar flygbiljetter eller kanske ett hotell, lägger till det och går iväg utan att bekräfta eller boka. Du kan sedan använda meddelandet om övergiven varukorg för att slutföra försäljningscykeln.
- Skicka personliga meddelanden som påminner användare om artikeln eller paketet de lade i sin varukorg.
- Försök att återhämta den fallande kundvagnen genom att skicka meddelanden till användare genom att visa brådska, skicka erbjudanden, ge referenser och vinna användarens förtroende.
- Försök att skicka meddelanden som "Hej Parth, du glömde bekräfta bokningen för din nästa semester".
- Visa brådska genom att säga "Använd koden BN20off och få 20% rabatt - erbjudandet är giltigt i 60 minuter till".
- Meddelanden som dessa fungerar som en påminnelse och visar brådskan för omedelbar handling. Om de används effektivt kan de definitivt omvandla en fönstershoppare eller en besökare till en betalande kund.
Notera - Glöm i slutet inte att uppskatta din kund när försäljningscykeln är slutförd.
Schemalägg dina meddelanden baserat på användarnas plats –
- Meddelanden går obemärkta förbi när de skickas vid fel tidpunkt. Detta bör skicka meddelanden beroende på målets tidszoner.
- Med våra tjänster kan man schemalägga meddelanden och skicka dem till prenumeranter vid önskat datum och tid. För detta kan du använda land-specifik segmentering.
Segmentera användare baserat på deras resehistorik och plats –
Oftast går push-meddelanden olästa eller anses vara irrelevanta för prenumeranterna, hos de flesta meddelandetjänstleverantörer. Anledningen är,
Alla användare behöver inte samma meddelande. Man bör segmentera prenumeranter baserat på demografi och olika andra faktorer. Segmenteringsstrategier kan baseras på:-
- Enhetstyp.
- URL-baserad automatisk segmentering.
- Anpassad segmentering baserad på din webbplatsåtgärd.
- Platsbaserad segmentering.
- Segmentering vid tidpunkten för prenumeration
- Segmentering baserad på framgången av tidigare meddelanden
Att segmentera användare baserat på deras plats hjälper dig att skicka meddelanden under långhelger, lokala festivaler och även under specifika säsonger.
Att skicka relevanta meddelanden hjälper till att få mer CTR och konverteringsgrad. Med PushEngage kan man segmentera prenumeranter och skicka meddelanden med endast relevanta erbjudanden.
Skicka erbjudanden –
Detta är den vanligaste tekniken som används av nästan alla branscher för att konvertera sina kunder. Man behöver meddela potentiella kunder om relevanta erbjudanden.
Anta att en kund bokar ett enkelresa från Bangalore till Chennai, nästa meddelande bör relateras till hans senaste aktivitet.
Med PushEngage kan man skicka personliga meddelanden. Personalisering är mycket mer än att lägga till förnamnet i meddelandena. Försök att göra lite research om dina kunders rörelser och meddela dem därefter.
Låt oss enas, ja, vi älskar alla erbjudanden, vem gör inte det? Om det är viktigt att skapa en marknadsföringsstrategi, är det lika viktigt att låta målgruppen veta om det. Med PushEngage kan man enkelt skicka specifika erbjudanden till prenumeranterna och hålla dem ständigt uppdaterade.
Ta feedback –
- Mun till mun-rekommendationer står för de flesta köpbeslut. Därför behöver alla företag definitivt feedback för att förbättra/kontinuerligt växa och åtgärda sina brister om några. Med PushEngage kan man skicka meddelanden för att be om feedback eller skicka en länk till en prenumerant för att granska annan feedback om en viss produkt/tjänst.
- En hotellbokningsportal kan meddela nya prenumeranter om feedback som mottagits om ett visst hotell så att det kan vara användbart för prenumeranten när som helst i framtiden eller skicka en feedbacklänk till en prenumerant som just bokat ett hotell & njutit av dess service.
- Prova att skicka meddelanden som ”Hur var din resa? Låt oss veta” ”20 av våra kunder besökte Kerala. Se vad de hade att säga!!”, och omdirigera dem för att ge feedback och läsa recensioner.
Webb push-meddelanden levererar kraften i push-meddelanden i realtid till ett stort antal internetanvändare. Genom att följa playbooken för push-meddelanden för resewebbplatsen kan du skapa de mest konverterande kampanjerna. Därför är webb push-meddelanden det bästa sättet att nå målgruppen. Att skicka personliga och kontextuella push-meddelanden vid rätt tidpunkt driver inte bara trafik utan hjälper också till med konvertering.
