Ett av de vanligaste problemen som konsumenter hör om push-meddelanden är att de ibland får för många, irrelevanta meddelanden och vid fel tidpunkt. Vi rekommenderar våra kunder att använda segment, för att rikta in sig på dina kunder, använda utlösare/kontext för åtgärder på din webbplats, för att skicka vid rätt tidpunkt och även för att begränsa antalet meddelanden.
Även med det, när en användare öppnar sin webbläsare efter många dagar, översvämmas han av en kö av äldre meddelanden från flera webbplatser. Detta kan vara irriterande för konsumenten och kan leda till att användare avanmäler sig. Vi har lyssnat på din feedback och har en funktion som hjälper dig att begränsa antalet meddelanden som en användare får från din webbplats vid en given tidpunkt.
Du kan använda utgångstiden för meddelanden för att begränsa antalet meddelanden som skickas till en användare. Som standard är detta inställt till en månad, men du kan ange kortare varaktigheter för att säkerställa att dina prenumeranter inte får mer än 2 eller 3 meddelanden från dig.
Här är hur du kan ställa in detta
- Säg att du skickar ett meddelande varje dag kl. 10.00 och du vill att din prenumerant inte ska få mer än 2 meddelanden. Kom ihåg att i Web Push, så snart kunden kommer online och öppnar en webbläsare, visas alla hans väntande meddelanden.
- Så när du skickar på måndag kl. 10.00 kan du ställa in ditt utgångsdatum till onsdag kl. 09.59. På så sätt visas inte mer än 2 av dina meddelanden för användaren vid någon tidpunkt.
- På tisdag kl. 10.00 när du skickar kan du ställa in utgången till torsdag kl. 09.59.
Detta är användbart för fall där du kanske skickar flera meddelanden om dagen och efter ett tag är gamla meddelanden inte relevanta. Dessutom vill vissa webbplatser minska antalet meddelanden som tas emot för att säkerställa att konsumenterna inte känner att det är ett för många.
