Vilka prestandamått för pushmeddelanden bör du använda för att mäta framgång?
Tittar du ens på rätt siffror? Dessutom, hur jämför du din prestanda för pushmeddelandekampanjer?
Att använda data för att fatta marknadsföringsbeslut är ett utmärkt sätt att fortsätta växa din verksamhet.
Men det finns så mycket data att titta på.
Var börjar du ens?
Oroa dig inte, du är inte ensam om att ställa dessa frågor. I den här artikeln kommer vi att hjälpa dig att begränsa din data med hjälp av 5 konkreta prestandamått för pushmeddelanden att titta på.
Låter bra? Utmärkt.
Låt oss dyka in!
5 KPI:er för pushmeddelanden som hjälper din verksamhet att växa
Det första steget för att fastställa prestandamått för pushmeddelanden är att ha verkliga mål. Annars spelar inget av detta någon roll.
För e-handels pushmeddelanden kan ditt mål vara att generera mer intäkter. I så fall bör du förmodligen läsa vår artikel om exempel på pushmeddelanden för e-handel.
Återigen, allt beror på vad du förväntar dig att uppnå med dina pushmeddelanden.
Kanske vill du optimera en viss intäktsström som återhämtning av övergivna kundvagnar.
I sådana fall är en specifik månatlig intäkt definitivt ett bra mål att ha. Men det är inte allt du kan göra med dina pushmeddelanden.
Om du till exempel driver en webbplats som inte säljer saker direkt, kanske du vill överväga andra mål som att skaffa nya användare eller få mer månatlig trafik. De goda nyheterna är att pushmeddelanden kostar väldigt lite.
I den här artikeln visar vi till och med hur du kontrollerar dessa KPI:er på PushEngage. PushEngage är den främsta pushmeddelandeprogramvaran på marknaden. Men dessa KPI:er fungerar oavsett vilken leverantör du använder.
Proffstips: Tilldela ett nummer till alla dina mål. Om ditt mål är att få mer trafik, försök att ha ett specifikt nummer som, "Jag vill ha 1 000 fler månatliga besök på min webbplats från pushmeddelanden".
Nu när du har ett specifikt mål i åtanke, låt oss titta på prestandamåtten för pushmeddelanden.
#1. Opt-in-frekvens för pushmeddelanden
Opt-in-frekvensen för dina kampanjer är antalet personer som valde pushmeddelanden av alla personer som såg ditt opt-in-popup-fönster.
Enklare uttryckt:
Opt-in-frekvens = antal prenumeranter/antal unika besökare
Om din opt-in-frekvens är låg, är det en bra indikation på att det kan vara något fel med ditt opt-in-popup-fönster. Här är ett bra exempel på en högkonverterande opt-in för dina pushmeddelanden:
Men den större frågan just nu är…
Vad är en låg opt-in-frekvens?
Om din opt-in-frekvens är under 5%, måste du börja optimera din prenumerationsopt-in omedelbart.
För pushmeddelanden i Android- eller iOS-appar är 60% opt-in-frekvens ganska standard. Även om du kommer att få en högre opt-in-frekvens för Android än för iOS.
Webbpush är en annan historia. Allt över 6% är bra. Detta är mer än 3 gånger den typiska e-postprenumerationsfrekvensen.
Så, vad kan du göra?
Gå till din PushEngage-instrumentpanel och navigera sedan till Analytics » Subscription Opt-in Analytics:
När du känner till din anmälningsfrekvens kan du ta en titt på vår lista över anmälningar med hög konvertering för att optimera dina prenumerationsanmälningar.
#2. Visningsfrekvens för push-meddelanden
Visningsfrekvens är antalet personer som såg ditt meddelande av det totala antalet personer som tog emot ditt push-meddelande. Att se innebär att märka att du har tagit emot ett push-meddelande. Det är inte samma sak som att klicka på push-meddelandet.
Ändå är visningsfrekvensen en ganska viktig prestandamätning för push-meddelanden att överväga.
Den enkla versionen är:
Visningsfrekvens = antal personer som såg meddelandet/antal personer som tog emot meddelandet
En bra visningsfrekvens för push-meddelanden ligger mellan 45% – 90%. En motsvarande mätning för e-post är öppningsfrekvensen, där 15% – 30% är ganska standard.
Du kan kontrollera dina visningsfrekvenser för push-meddelanden direkt från PushEngage-instrumentpanelen:
Om du får visningsfrekvenser under 45% för dina push-meddelanden, måste du verkligen ta en titt på vår guide om bästa praxis för push-meddelanden.
#3. Klickfrekvens för push-meddelanden
Klickfrekvensen för push-meddelanden eller genomklickningsfrekvensen är andelen personer som såg OCH klickade på ditt push-meddelande för att se ditt innehåll.
För de flesta webbplatser är detta en av de viktigaste prestandamätningarna för push-meddelanden.
En bra genomklickningsfrekvens (CTR) för webb push-kampanjer är 12%. Om du inkluderar automatiserade push-meddelanden kan du öka klickfrekvensen upp till 15%. Som bäst kan du få ytterligare 3% på din CTR om du använder rika push-meddelanden.
Återigen, detta kommer att variera beroende på vilken bransch du befinner dig i. Mycket målinriktade och transaktionella kampanjer kan ha en CTR på upp till 30%. Men detta är otroligt sällsynt för nästan alla branscher.
Mestadels bör du sikta på en CTR på minst 5% över alla dina push-meddelandekampanjer.
Och om du presterar sämre än så är det dags för några snabba knep.
Börja med att använda detta fuskblad för teckenbegränsning för push-meddelanden. Genom att skicka push-meddelanden som ligger inom ett optimalt teckenantal kan du dramatiskt öka effekten av varje meddelande.
Det är också dags att omvärdera när du ska skicka dina meddelanden. Ta en titt på den här guiden om bästa tidpunkten att skicka dina push-meddelanden.
#4. Intäkter från push-meddelanden
Ja, intäkter är främst ett mål.
Men det kan också vara en bra KPI att titta på. Särskilt med tanke på att analysen av push-meddelanden kan visa dig hur mycket intäkter varje meddelande genererade.
Och om du driver en e-handelsverksamhet är intäkter din Nordstjärna.
I PushEngage är allt du behöver göra att gå till Dashboard » Notifications » Sent Notifications för att kontrollera intäkterna:
Och du kan alltid få mer intäkter med hjälp av försäljningskampanjidéer.
#5. Aktiva prenumeranter på push-meddelanden
Aktiva prenumeranter är antalet push-prenumeranter som aktivt kontrollerar och/eller öppnar dina aviseringar. Naturligtvis kommer 100% av dina prenumeranter inte att öppna absolut varje avisering du skickar ut.
Men du bör hålla ett öga på dina prenumeranter.
I PushEngage behöver du bara logga in på din instrumentpanel för att se hur många aktiva prenumeranter du har:
Kom ihåg: Att ha en enorm lista med prenumeranter är värdelöst om de inte verkligen vill se dina aviseringar.
En av de största faktorerna som bidrar till att utveckla en aktiv prenumerantbas är engagemang. Om du kämpar med detta bör du kolla in vår lista över verktyg för webbplatsengagemang.
Samtidigt bör du också ta bort inaktiva prenumeranter från din lista. Lyckligtvis låter PushEngage dig göra detta med bara några få klick. Här är hur du kan ta bort inaktiva prenumeranter och hålla din lista frisk.
Avslutning
Det var allt för den här gången, gott folk.
Om du kämpar för att få ut mesta möjliga av dina push-aviseringar bör du kontakta vårt Customer Success-team. Vi kan hjälpa dig med allt som rör push-aviseringar.
Vi hjälper dig till och med att ställa in dina kampanjer.
PushEngage är den bästa push-aviseringprogramvaran i världen. Så det passar perfekt för erfarna marknadsförare och helt nybörjare.
Och om du inte redan har gjort det, kom igång med PushEngage idag!
