What push notification performance metrics should you use to measure success?
Are you even looking at the right numbers? Also, how do you benchmark your performance for push notification campaigns?
Using data to make marketing decisions is a great way to keep growing your business.
But there’s so much data to look at.
Where do you even start?
Don’t worry, you’re not the only one asking these questions. In this article, we’re going to help you narrow your data using 5 concrete push notification performance metrics to look at.
Sounds good? Awesome.
Låt oss dyka in!
5 Push Notifications KPIs to Help Your Business Grow
The first step to setting push notification performance metrics is to have real goals. Otherwise, none of this matters.
For eCommerce push notifications, your goal could be to generate more revenue. In that case, you should probably check out our article on eCommerce push notification examples.
Again, it all depends on what you’re expecting to achieve from your push notifications.
Maybe you’d like to optimize a particular revenue stream such as abandoned cart recovery.
In such cases, a specific monthly revenue is definitely a good goal to have. But that’s not all you can do with your push notifications.
For instance, if you’re running a website that doesn’t directly sell things, you may want to consider other goals such as gaining new users or getting more monthly traffic. The good news is that push notifications cost very little.
In this article, we’ll even show you how to check these KPIs on PushEngage. PushEngage is the #1 push notification software in the market. But these KPIs will work no matter what vendor you’re using.
Pro-Tip: Assign a number to all your goals. If your goal is to get more traffic, try to have a specific number such as, “I want 1,000 more monthly visits to my website from push notifications”.
Now that you have a specific goal in mind, let’s check out the push notification performance metrics to look at.
#1. Push Notification Opt-In Rate
The opt-in rate for your campaigns is the number of people who opted for push notifications out of all the people who saw your opt-in popup.
In simpler terms:
Opt-in rate = number of subscribers/number of unique visitors
If your opt-in rate is low, then it’s a good indicator that there may be something wrong with your opt-in popup. Here’s a good example of a high-converting opt-in for your push notifications:
But the bigger question right now is…
What’s a low opt-in rate?
If your opt-in rate is below 5%, you need to start optimizing your subscription opt-in right away.
For Android or iOS app push notifications, 60% opt-in rates are pretty standard. Although, you will get a higher opt-in rate for Android than for iOS.
Web push is a different story. Anything higher than 6% is good. This is more than 3x the typical email subscription rate.
Så, vad kan du göra?
Gå till din PushEngage-instrumentpanel och navigera sedan till Analytics » Subscription Opt-in Analytics:
När du känner till din anmälningsfrekvens kan du ta en titt på vår lista över anmälningar med hög konvertering för att optimera dina prenumerationsanmälningar.
#2. Visningsfrekvens för push-meddelanden
Visningsfrekvens är antalet personer som såg ditt meddelande av det totala antalet personer som tog emot ditt push-meddelande. Att se innebär att märka att du har tagit emot ett push-meddelande. Det är inte samma sak som att klicka på push-meddelandet.
Ändå är visningsfrekvensen en ganska viktig prestandamätning för push-meddelanden att överväga.
Den enkla versionen är:
Visningsfrekvens = antal personer som såg meddelandet/antal personer som tog emot meddelandet
En bra visningsfrekvens för push-meddelanden ligger mellan 45% – 90%. En motsvarande mätning för e-post är öppningsfrekvensen, där 15% – 30% är ganska standard.
Du kan kontrollera dina visningsfrekvenser för push-meddelanden direkt från PushEngage-instrumentpanelen:
Om du får visningsfrekvenser under 45% för dina push-meddelanden, måste du verkligen ta en titt på vår guide om bästa praxis för push-meddelanden.
#3. Klickfrekvens för push-meddelanden
Klickfrekvensen för push-meddelanden eller genomklickningsfrekvensen är andelen personer som såg OCH klickade på ditt push-meddelande för att se ditt innehåll.
För de flesta webbplatser är detta en av de viktigaste prestandamätningarna för push-meddelanden.
En bra genomklickningsfrekvens (CTR) för webb push-kampanjer är 12%. Om du inkluderar automatiserade push-meddelanden kan du öka klickfrekvensen upp till 15%. Som bäst kan du få ytterligare 3% på din CTR om du använder rika push-meddelanden.
Återigen, detta kommer att variera beroende på vilken bransch du befinner dig i. Mycket målinriktade och transaktionella kampanjer kan ha en CTR på upp till 30%. Men detta är otroligt sällsynt för nästan alla branscher.
Mestadels bör du sikta på en CTR på minst 5% över alla dina push-meddelandekampanjer.
Och om du presterar sämre än så är det dags för några snabba knep.
Börja med att använda detta fuskblad för teckenbegränsning för push-meddelanden. Genom att skicka push-meddelanden som ligger inom ett optimalt teckenantal kan du dramatiskt öka effekten av varje meddelande.
Det är också dags att omvärdera när du ska skicka dina meddelanden. Ta en titt på den här guiden om bästa tidpunkten att skicka dina push-meddelanden.
#4. Intäkter från push-meddelanden
Ja, intäkter är främst ett mål.
Men det kan också vara en bra KPI att titta på. Särskilt med tanke på att analysen av push-meddelanden kan visa dig hur mycket intäkter varje meddelande genererade.
Och om du driver en e-handelsverksamhet är intäkter din Nordstjärna.
I PushEngage är allt du behöver göra att gå till Dashboard » Notifications » Sent Notifications för att kontrollera intäkterna:
Och du kan alltid få mer intäkter med hjälp av försäljningskampanjidéer.
#5. Aktiva prenumeranter på push-meddelanden
Aktiva prenumeranter är antalet push-prenumeranter som aktivt kontrollerar och/eller öppnar dina aviseringar. Naturligtvis kommer 100% av dina prenumeranter inte att öppna absolut varje avisering du skickar ut.
Men du bör hålla ett öga på dina prenumeranter.
I PushEngage behöver du bara logga in på din instrumentpanel för att se hur många aktiva prenumeranter du har:
Kom ihåg: Att ha en enorm lista med prenumeranter är värdelöst om de inte verkligen vill se dina aviseringar.
En av de största faktorerna som bidrar till att utveckla en aktiv prenumerantbas är engagemang. Om du kämpar med detta bör du kolla in vår lista över verktyg för webbplatsengagemang.
Samtidigt bör du också ta bort inaktiva prenumeranter från din lista. Lyckligtvis låter PushEngage dig göra detta med bara några få klick. Här är hur du kan ta bort inaktiva prenumeranter och hålla din lista frisk.
Avslutning
Det var allt för den här gången, gott folk.
Om du kämpar för att få ut mesta möjliga av dina push-aviseringar bör du kontakta vårt Customer Success-team. Vi kan hjälpa dig med allt som rör push-aviseringar.
Vi hjälper dig till och med att ställa in dina kampanjer.
PushEngage är den bästa push-aviseringprogramvaran i världen. Så det passar perfekt för erfarna marknadsförare och helt nybörjare.
Och om du inte redan har gjort det, kom igång med PushEngage idag!
