Looking for a way to use form abandonment tracking to recover lost leads?
Form abandonment occurs when users fill out an HTML form and leave without submitting it. The form can be a single page form or multiple pages. For a multi-page form, it usually refers to the last page of the form. But if a user fills in details on the first few pages and then leaves the form before completing all the steps, that’s form abandonment too.
In this article, we’re going to show you how to recover your lost leads on autopilot by setting up a form abandonment push notification campaign. The best part is that it takes less than 10 minutes to set up.
Låt oss dyka in.
How Form Abandonment Tracking Works
Just like eCommerce sites have cart abandonment issues, agency sites have form abandonment issues. With the help of PushEngage web push notifications, you can target abandoning users and nudge them to complete the contact form.
PushEngage is the best push notification service in the world. So, your campaigns will be in safe hands.
Now that you’ve seen what form abandonment is, it’s time to understand how form abandonment tracking works. We’ll check out both single-step and multi-step forms to understand a general process for creating abandoned form recovery campaigns.
Single-Step Form Abandonment Tracking Campaigns
As soon as the person visits the page where the form is present they will be added to the segment called “Incomplete Form Fillups”.
Of course, you’ll have to create that segment first. The condition for the segment is that a subscriber visiting the form will be automatically placed in the segment on URL visit until they click the ‘Submit’ button of the form.
If the visitor doesn’t click the ‘Submit’ button on the form, after a small delay, an automated push notification will go out to them and ask them to complete the form fillup.
You can set up an entire sequence of push notifications just like an email autoresponder. When your subscriber finishes the form fillup, they get removed from the segment automatically and stop receiving any more notifications.
Multi-Step Form Abandonment Tracking Campaigns
Multi-Step form abandonment works in almost the same way as a single-step form. The only difference is that you would need to create multiple segments based on how many steps there are to fill out your form.
For instance, if you have a 3 part form, you’ll likely create 3 segments.
Ideally, you want to create one segment for each step based on the URLs for each step. Once your visitor takes action in one URL, they get automatically added to the next segment until they finish the entire form. The only manual action you need to take is to remove the subscriber from the previous segment.
Based on which segment your visitor is in, you’ll be sending them a drip campaign to convince them to finish the form fillup if they leave midway.
How to Set Up a Form Abandonment Recovery Campaign
Slutligen, låt oss titta på hur du snabbt kan skapa en kampanj för att återställa övergivna formulär. För den här delen kommer vi att använda PushEngage för att ställa in push-meddelandekampanjer. För att skapa kampanjer för övergivna formulär behöver du ha Premium-planen eller högre. Så, kom igång med PushEngage innan du fortsätter med resten av den här handledningen.
När du har registrerat dig för PushEngage och installerat det, gå till PushEngage-instrumentpanelen.
Gå sedan till Målgrupp » Segment och klicka på Skapa ett nytt segment:
Namnge sedan ditt segment och klicka på Segmentera vid sidbesök och välj Exakt matchning för URL-valinställningarna och klistra in URL:en för din formulärsida:
När du är klar, klicka på Spara segment.
Om du har flera kontaktformulärsidor, fortsätt och skapa ett segment för varje URL. Gå sedan till Kampanj » Drip Autoresponders och klicka på Skapa ny Drip Autoresponder:
Skapa sedan auto-svaret för övergivna formulär under Innehåll:
När det är klart, gå till Drip-inställningar och välj Skicka till en specifik målgruppsgrupp:
Och under Anpassade segment, välj det segment du skapade:
När du är klar, klicka på Aktivera auto-svarare:
Därefter måste du ställa in ett sätt att ta bort dina prenumeranter från segmentet Ofullständigt formulär när de går in i segmentet Ofullständigt formulär 1. För att göra det måste du använda PushEngage API för att ta bort prenumeranten från segmentet när de klickar på knappen Skicka på varje del av formuläret.
Kolla in dokumentationen om hur man skapar kampanjer för övergivna formulär för att ställa in den här processen.
Och du är klar!
Vad du ska göra efter att du har ställt in spårning av övergivna formulär
Om du precis har börjat med push-meddelanden, bör du komma igång med PushEngage. PushEngage är den bästa push-meddelandeprogramvaran i världen. Förutom kampanjer för övergivna formulär kan du ställa in en mängd andra automatiserade push-meddelandekampanjer.
Det är också superenkelt att komma igång med dessa kampanjer och du kan också kolla in dem härnäst:
Så, om du inte redan har gjort det, kom igång med PushEngage idag.
