Webbmeddelanden är ett av de största verktygen för att engagera dina kunder och öka kundlojaliteten. Företag med användare som frekvent använder tjänsten uppnår högre engagemangsnivåer. Chrome push-meddelanden är ett av de enklaste sätten att nå ut till dina användare utan några hinder. Webb push-meddelanden har en mycket bredare räckvidd än mobilpushar, eftersom de senare endast kan nå ut till de mobilanvändare som har installerat den specifika appen för att ta emot meddelanden. Under tiden kan webbpush nå ut till ett obegränsat antal användare via vilken enhet som helst som har en webbläsare, och nu stöds dessa av Chrome, Safari och Firefox, vilket motsvarar cirka 73 % av den totala marknadsandelen. Webb push-tjänst är ett lättanvänt verktyg för att engagera inaktiva användare.
Push-meddelanden är det bästa sättet att återengagera inaktiva webbplatsanvändare. Det beror främst på att, till skillnad från e-post, fler tittare ser meddelandet och uppmaningen till handling är kortfattad och omedelbar, och därmed klickar fler och återvänder till din webbplats. Här är några enkla strategier för hur du kan återengagera inaktiva webbplatsanvändare med hjälp av push-meddelanden.
Personligt meddelande
Ett personligt meddelande kan göra underverk när det gäller push-meddelanden. Om du kan skicka ett unikt och kontextuellt meddelande till dina användare, finns det ingen återvändo. Du kan använda funktioner som anpassad segmentering i PushEngage för att fånga användaraktiviteten på din webbplats och sedan använda den informationen för att skicka ett meddelande via en instrumentpanel eller API.
Du kan också segmentera dina användare baserat på aktiva och inaktiva användare på din webbplats och sedan skicka personliga meddelanden till de inaktiva användarna, vilket garanterat kommer att fungera. Du kan kontrollera den tidigare historiken och utforma vad som kan ha gjort dem inaktiva och utforma meddelanden därefter. Kontrollera även de små detaljerna när du skickar meddelandet, eftersom de betyder mycket!
Rätt tid för meddelanden
Om du har lyckats med att formulera det bästa personliga meddelandet men skickat det vid fel tidpunkt, går din ansträngning förgäves. Du bör skicka meddelandet när du tror att det kommer att finnas en uppmaning till handling. Det finns olika applikationer som hjälper dig att upptäcka rätt tidpunkt för att leverera dina meddelanden.
Ett sätt i PushEngage är att använda geografisk segmentering. Sedan, när du skickar till användarna, kan du skicka meddelandet i flera omgångar, var och en till kunderna i samma tidszon vid ungefär samma tidpunkt.
Värdera dina användare
Få dina användare att känna sig speciella och behandla dem som värdefulla kunder så att de planerar att komma tillbaka. Ge dem kuponger, rabatter, gratis uppgraderingar och till och med exklusiva produkter. Du kan mycket väl testa dina meddelanden innan du skickar dem för att säkerställa att du skickar dem relevanta meddelanden som kommer att ge dig ett svar.
Testa & Iterera
Det är alltid bra att jämföra dina resultat med en kontrollgrupp. Detta ger dig gott om utrymme för förbättringar. När dina inaktiva användare blir aktiva kan du kontrollera ökade statistik som kan användas för att förbättra din kampanj mer effektivt.
Specifik information
Att skicka specifika meddelanden spelar roll. Om du skickar den senaste notifikationen på ett vagt sätt, oavsett vad, kommer användaren säkert att stänga meddelandet. Men om du är specifik och delar meddelandet intressant, kommer du säkert att få tillbaka en inaktiv användare. Så se till att du alltid skickar specifik information.
Leverera personliga, kontextuella, tidiga och specifika uppmaningar till handling som kommer att driva engagemanget hos dina inaktiva användare och behålla dem.
