9 sätt att få fler recensioner från dina kunder + [BONUSTIPS]

Kämpar du för att få fler recensioner för ditt företag? Är du osäker på hur du kan uppmuntra kunder att skriva recensioner?

Här är de dåliga nyheterna: Du är inte ensam.

PushEngage är den främsta mjukvaran för webb-push-notiser på marknaden…

... och även vi har fått kämpa tidigare för att få fler recensioner och sociala bevis för vår produkt!

De goda nyheterna är: Vi har löst problemet genom försök och misstag. 

Och vi kommer att dela 10 episka sätt att få fler recensioner i den här artikeln. Ingen bluff. Bara rena, handlingsbara tips som du kan börja använda direkt.

Så, om du inte är säker på hur du ska uppmuntra kunder att skriva recensioner (ännu), spänn fast dig. 

Du är på väg att få en åktur. Så, låt oss bara dyka rakt in.

• Varför är recensioner viktiga för ditt företag?
• #1. Få dem inte att tänka
• #2. Visa upp dina befintliga recensioner
• #3. Skicka ut en push-notiskampanj för produktfeedback
• #4. Mejla och be om en recension
• #5. Använd Review Rabbit-systemet för att få fler recensioner
• #6. Bädda in QR-koder i nedladdningsbara filer
• #7. Publicera dina recensioner på sociala medier
• #8. Använd recensionerna för att skicka produktrekommendationer
• #9. Svara på dina recensioner: Bra, dåliga och fula
• #10. BONUSTIPS: Skapa en sida med kundomdömen

Varför är recensioner viktiga för ditt företag?

Innan vi berättar rakt ut varför recensioner är viktiga för ditt företag, vill vi introducera dig till konceptet sociala bevis.

Sociala bevis är idén att majoriteten av människor kommer att följa massornas handlingar. Det har funnits i århundraden och det är ett enkelt sätt att öka människors förtroende tillräckligt för att köpa något (eller köpa in på något).

I modern marknadsföring kan sociala bevis vara:

• Fallstudier
• Testimonials
• Inflytande på sociala medier
• Förtroendeikoner
• Datapunkter som indikerar framgång

Och viktigast av allt, recensioner.

Om du fortfarande är osäker på varför recensioner är viktiga, då är du på fel plats. Här är en artikel om statistik för online-recensioner. Du bör kolla in den innan du fortsätter med resten av den här artikeln.

Om du är ny på konceptet sociala bevis, bör du kolla in TrustPulse. TrustPulse är en app för sociala bevis för att växa ditt företag med hjälp av ärlig marknadsföring och sociala bevis. Appen i sig är väldigt enkel att använda och du kan se ditt företag växa varje dag.

OBS: Försök inte att "fejka det tills du lyckas" med sociala bevis. Falska sociala bevis fungerar sällan och det kan hindra din affärstillväxt på lång sikt.

9 Ways to Get More Reviews and Social Proof

Now that you understand the what and why behind getting more reviews, let’s get to the good stuff. How do you encourage customers to write reviews for your business?

Just keep reading (the bonus tip is epic)!

#1. Få dem inte att tänka

“Don’t Make ‘Em Think” is a design philosophy from the late 90’s that’s meant to serve a great customer experience. But in this context, it means that you need to make it really simple to leave a review on your website.

Take it from us: “Don’t make ‘em think” is the soundest business advice you’ll ever get anywhere. Make your visitors think about what to do next, and they’ll never be customers. And if your customers aren’t sure how to leave a review, you can bet that they won’t!

Here’s an example of a difficult process to leave a review:

If you’ve ever used WordPress, you know exactly what this is. This is what you see when you want to leave a review for anything on WordPress.org. It’s so infuriating to see that you’ll have to do more stuff to leave a review.

Now, consider this instead:

It’s so much easier to leave a Google review.

Of course, you don’t necessarily need to use Google reviews. You can just create a very easy way to leave reviews like Beardbrand does on their product pages:

#2. Visa upp dina befintliga recensioner

The point behind social proof is to flaunt it openly. You’ve already seen how convenient it is to collect Google reviews. Now, it’s time to use those reviews to your advantage. You can embed your Google reviews on your website to boost your conversions.

Again, Google reviews are the only ones you should showcase. You can also display your website review clearly on the product page. For most businesses, there are a bunch of other places to gather reviews. 

For instance, PushEngage gets reviewed on G2Crowd pretty often:

So, naturally, we show that off in our pricing page. Go check it out!

Want to take this a step further? Use StoreAgent.ai to automatically generate AI-powered summaries of your product reviews.

StoreAgent.ai understands that reviews are important for your business. But instead of overwhelming new visitors with long review lists, StoreAgent creates a clear, concise highlight reel of what your customers are saying—right on your product pages. It’s the fastest way to build trust and boost conversions using the social proof you already have.

#3. Skicka ut en push-notiskampanj för produktfeedback

You can’t wait around hoping for your customers to leave a review. The smart thing to do is to simply ask for a review.

Men naturligtvis kan det vara en riktig plåga att gå runt och fråga manuellt om du har en massa nya kunder varje dag. Det är precis därför en kampanj för produktfeedback via push-notiser är så användbar. Den är helt automatiserad och om du gör det rätt, fungerar kampanjer för produktfeedback verkligen:

We recommend using PushEngage for all your push notification campaigns. PushEngage is the #1 web push notification software in the market and it’s built to help small businesses succeed.

Från din PushEngage-instrumentpanel, gå till Campaign » Trigger Campaigns och klicka på Create New Triggered Campaign:

Från listan med kampanjmallar, klicka på Custom Trigger Campaign:

Ge din kampanj ett namn som du kan känna igen. Skapa sedan innehållet för din push-notiskampanj:

Eftersom det är en utlöst kampanj kan du skapa så många uppföljningar du vill tills du får en recension från dina kunder.

Gå sedan till fliken Trigger Settings för att ställa in kampanjutlösarna:

Ställ in kampanjen att starta när kunden köper din produkt och sluta när de lämnar en recension. Du behöver använda PushEngage API för att definiera händelserna Purchase och Review.

Och slutligen, integrera koden med din webbplats. Du kan få koden för Start campaign event, Stop campaign event och Goal tracking genom att klicka på knappen Integration Code.

Det var allt! Varje gång någon köper en produkt på din webbplats utlöses en automatiserad kampanj som ber om recensioner.

#4. Mejla och be om en recension

Den här idén är precis som den förra – men använder e-postkampanjer istället.

Återigen vill du automatisera hela processen och du behöver en e-postleverantör med arbetsflödesautomatisering för att skicka ut produktrecensionskampanjer via e-post.

Vi rekommenderar att använda Drip för att skicka ut e-postmeddelanden om produktfeedback.

Gå till Drip för att skapa en ny kampanj. När du har skrivit dina e-postmeddelanden som begär en recension måste du skapa en arbetsflödesautomatisering:

Kolla in den här artikeln om du behöver hjälp med att ställa in din produktrecensionskampanj på Drip.

#5. Använd Review Rabbit-systemet för att få fler recensioner

Vi älskar att höra från våra kunder. Det är precis därför vi använder ett system som kallas "Review Rabbit".

Det låter riktigt tjusigt, men Review Rabbit-systemet är bara ett sätt att belöna dina användare med fantastiska priser, kuponger, rabatter och erbjudanden...

... BARA för att lämna en recension!

Du ger och du får och sedan får du lite till.

Så du kan skapa tävlingar för att uppmuntra dina kunder att skriva recensioner. Eller så kan du helt enkelt skicka ut e-post- eller push-notifikationskampanjer eller till och med kampanjer i sociala medier för att samla fler recensioner.

OBS: Idén är att belöna kunder för att de lämnar en recension. Det spelar ingen roll om den är bra, dålig eller ful. Vi kommer att prata om det i ett senare avsnitt, men för nu, kom bara ihåg att belöna alla för att de tog sig tid att recensera din produkt.

#6. Bädda in QR-koder i nedladdningsbara filer

Det här är en udda idé. Eller snarare, en QRky idé (förlåt för det)!

Vi kommer att visa dig hur du bäddar in en QR-kod i en nedladdningsbar fil som en PDF. Filen behöver inte nödvändigtvis vara en PDF. Det kan praktiskt taget vara vilken nedladdningsbar fil som helst. 

De flesta företag skapar nedladdningsbara filer som en lead magnet (en muta för att samla e-postadresser för marknadsföring). Men de glömmer att använda de nedladdningsbara filerna som reklamutrymme. Du vet säkert att alla som laddar ner en fil kommer att öppna den, eller hur?

Först och främst vill du skapa ett mobilanpassat formulär för recensioner på WPForms för att samla in recensioner:

När du har publicerat ditt formulär, lägg till det på en ny sida speciellt för insamling av recensioner och feedback.

Slutligen vill du använda en gratis QR-kodgenerator för att skapa en QR-kod från URL:en till feedback-sidan. Klistra bara in din URL och använd den automatiskt genererade QR-koden:

Nu kan du helt enkelt klistra in den här QR-koden i din nedladdningsbara fil.

Eller, om du använder Canva för att designa dina inlägg och nedladdningsbara filer, kan du använda deras inbyggda QR-kodgenerator också. Klicka på Appar och sök efter QR-kod i sökfältet:

Klistra sedan bara in din URL så genererar Canva automatiskt QR-koden åt dig:

Du behöver inte ladda ner och ladda upp QR-koden från någon annanstans.

#7. Publicera dina recensioner på sociala medier

Visa upp dina recensioner på sociala medier för att uppmuntra kunder att skriva egna recensioner.

Det är så enkelt som det. 

Detta tjänar ett dubbelt syfte.

Å ena sidan uppmuntrar du fler att lämna recensioner på dina sociala medieflöden genom att visa alla att du värdesätter deras feedback. 

Och å andra sidan kan du få massor av försäljning eftersom recensionerna fungerar som sociala bevis. Det bästa är att det sker på sociala medier. Sociala bevis är faktiskt mycket relevant på sociala medier och det kan generera en passiv inkomstkanal på några minuter.

#8. Använd recensionerna för att skicka produktrekommendationer

Visste du att du kan ställa in anpassade utlösare på PushEngage för att skicka ut innehåll som är superrelevant för din publik? Ett av de mest intressanta sätten att använda anpassade utlösare är att använda dina recensioner för att skicka ut produkt- eller innehållsrekommendationer. 

Här är ett exempel för en e-handelswebbplats:

Naturligtvis kan du använda samma idé för att skicka ut innehållsrekommendationer om du är en utgivare:

Episkt, eller hur? Du behöver använda PushEngage Javascript API för att skapa en anpassad utlösare som rekommenderar relaterade produkter varje gång någon lämnar en 5-stjärnig recension för din produkt.

VARNING: Detta är en allvarligt avancerad kampanj och du kommer att behöva hjälp av en professionell utvecklare. Innan du ställer in denna kampanj, prata med din PushEngage Customer Success Manager för att få mer detaljerade instruktioner om du inte är utvecklare själv.

#9. Svara på dina recensioner: Bra, dåliga och fula

Alla älskar en bra recension. Men vad som är viktigare är hur många DÅLIGA recensioner du samlar på dig för din produkt.

Här är en snabb lektion om recensioner för alla produkter:

• 1-stjärniga, 2-stjärniga och 5-stjärniga recensioner är mestadels partiska
• 3-stjärniga recensioner indikerar genuint missnöjda kunder
• 4-stjärniga recensioner är vanligtvis från kunder som gillar din produkt, men inte är överlyckliga

Att ha dessa 3 enkla fakta i åtanke är den första platsen att börja.

Partiska recensioner är inte en dålig sak. Det ger dig ett utmärkt sätt att visa upp vad som fungerar eller hitta nya sätt att förbättra antingen din produkt eller din marknadsföring.

I några få udda fall kan du mycket väl visa upp dina dåliga recensioner också!

Här är ett fantastiskt sätt att förvandla dina 1-stjärniga recensioner till en episk reklam för ditt varumärke:

Detta är en riktig annons från en skidstuga. Episkt, eller hur?

Naturligtvis är detta inte precis normen. Här är en bra process att följa för negativa recensioner:

• Be om ursäkt snabbt för skadekontroll
• Berätta för kunden hur de kontaktar dig
• Om du inte är 100% säker på vad problemet är, prata med kunden lite mer
• När du förstår problemet, kommunicera mycket tydligt hur du tänker lösa det

Proffstips: Radera inte dåliga recensioner. Det gör mer skada än nytta.

Den viktigaste feedbacken (genuin feedback) kommer vanligtvis från 3-stjärniga och 4-stjärniga recensioner. Om du är uppmärksam kan du utvinna mycket innehåll och produktfunktionsidéer från dessa recensioner.

#10. BONUSTIPS: Skapa en sida med kundomdömen

Om du implementerar alla 9 tipsen före detta, kommer du att få en lavin av testimonials, recensioner och andra sociala bevis.

Det bästa sättet att visa upp dina sociala bevis är att skapa en dedikerad sida för testimonials, recensioner och fallstudier.

Att se framhävda recensioner gör det attraktivt för kunder att skriva sina egna recensioner.

Om du behöver inspiration, kolla in den här artikeln om några GENIALA exempel på testimonialsidor. Låt oss veta i kommentarerna om du tyckte att den var hjälpsam.

Eller så kan du kolla in våra testimonials och fallstudier. Vi har också en egen testimonialsida! Medan du ändå håller på, varför inte prova PushEngage också? Du får alla skäl du behöver från våra testimonials.

Avslutning

Det var allt för den här gången.

Recensioner och testimonials är viktiga verktyg för att förbättra och öka din verksamhet. Så se till att kolla in den här listan med verktyg för social proof-programvara som du kan använda.

Om du redan är en PushEngage-kund, skicka oss ett e-postmeddelande och lämna en recension!

Om du aldrig har provat PushEngage, fortsätt och prova det just nu. PushEngage är den främsta programvaran för push-notiser på marknaden och du kommer att kunna skapa produktrecensionskampanjer direkt ur lådan.

Lycka till med dina kampanjer! Kom igång med PushEngage idag.