6 konverteringsoptimeringstaktiker med webb-push-notiser

Resan från att vara en besökare till att vara en kund är mycket viktig för alla e-handelsföretag. För att öka konverteringar måste varje steg på denna resa optimeras. Som webbplatsägare är det din uppgift att hålla resan smidig utan problem. I den här artikeln kommer vi att se att konverteringsoptimering har en annan innebörd i varje steg. Du kan använda push-meddelanden för e-handel, bloggar, resor eller andra online-webbplatser. Det slutliga målet med vägen är att omvandla besökaren till en betalande kund.

Idag har kunden ett brett val när det gäller att handla online. Tröskeln för att starta en ny e-handelswebbplats är låg. Med rätt verktyg kan vem som helst starta en e-handelsverksamhet på nolltid. Med så många logistikföretag på marknaden är det enkelt att få eller leverera produkter.

För att få en fördel i detta konkurrensutsatta landskap måste du optimera det du har under din kontroll, och det är din webbplats. Många företag använder webbplats-push-meddelanden på sin onlinesida. Ett av användningsfallen för push-meddelanden är att öka webbplatsens intäkter genom webbpush-kampanjer. Anledningen är att push-meddelanden har visat bättre prestanda jämfört med andra verktyg för återengagemang. Vi kommer att se hur du optimerar webbplatsen för konvertering med hjälp av webbpush-meddelanden. Nedan följer de olika stegen i konverteringstratten:

• Kundanskaffning
• Segmentering
• Återengagemang
• Kundlojalitet

6 sätt att optimera konvertering med webbpush

Kundanskaffning

För varje marknadsplan behöver du en prenumerantbas. Du får många besökare genom organiska, betalda sociala medier och andra kanaler. Så du har redan betalat för att få dessa besökare. När besökaren lämnar din webbplats kan du inte nå dem omedelbart. Genom betalda annonser finns alternativet för retargeting, men du kan inte nå dem omedelbart. Det är där webbpush-meddelanden kan ge dig verklig nytta. För att dra nytta av trafiken måste du dock omvandla dem till prenumeranter.

Här innebär konvertering att omvandla besökare till prenumeranter. För att förbättra konverteringsgraden måste du optimera din kundanskaffning.

Nedan följer steg för att optimera konvertering för kundanskaffning

Enkel steg-opt-in: Push-meddelanden erbjuder två sätt att visa prenumerationsopt-in.

• Tvåstegs: Användaren måste klicka två gånger för att prenumerera
• Enstegs: Med ett enda klick kan användaren prenumerera

Även om två steg tillåter mycket anpassning som ändring av text, färg, design, är prenumerationsgraden för ett enda steg hög.

Så det 1:a steget för att optimera kundanskaffning är att använda enstegs opt-in.

Fördröjning: Att visa opt-in omedelbart när användaren landar ökar friktionen. Låt användaren kolla vad han letade efter på sidan. Inför en fördröjning för att visa prenumerationsopt-in. Det finns två sätt att visa fördröjning:

• Tid spenderad: Du kan välja att visa opt-in efter att användaren har spenderat en viss tid. Helst har en 5 sekunders fördröjning för att visa opt-in visat sig öka prenumerationsgraden.
• Sidscrollning: Detta gör att du kan visa anmälan efter att användaren har scrollat en viss % av sidan. Vanligtvis är 20% sidscrollning idealiskt. Detta ger tillräckligt med sidutrymme att visas innan anmälan visas.

Det andra steget i konverteringsoptimering för kundanskaffningsstadiet är att införa en fördröjning för visning av prenumerationsanmälan.

Notifieringsöverlägg: Varför ska någon prenumerera på dina webb-push-notiser? Du måste övertyga användarna om fördelarna med att prenumerera på push-notiser. Detta kan göras med hjälp av notifieringsöverlägget.

Se nedanstående exempel på anmälan för push-notiser med tydligt överlägg:

I notifieringsöverlägget har webbplatsen tydligt angett fördelarna med att prenumerera på push-notiser. Skapa din text och testa för att se vilken som ger ett bättre resultat.

Prenumerationswidget: Många gånger blockerar användare anmälan för push-notiser. I ett sådant fall visas inte anmälan och användaren kan inte prenumerera. För att möjliggöra prenumeration för sådana användare, använd prenumerationswidgeten.

När användaren klickar på widgeten kommer anmälan för prenumeration att visas igen och användaren kan prenumerera. Detta är mycket användbart för att få tillbaka förlorade besökare som tidigare blockerade den men nu vill prenumerera eftersom de fann värde på din webbplats.

När du har optimerat din anmälan kan du enkelt få en prenumerationsgrad på 15% till 20%. Det finns en e-handelswebbplats som har fått en prenumerationsgrad på 20,65% med hjälp av webb-push.

Segmentering

Alla prenumeranter på din webbplats är inte desamma. Om du når ut till dem alla med liknande push-meddelanden kommer chansen till användarengagemang att vara låg. Push-notisplattformen låter dig segmentera prenumeranter baserat på olika villkor. Konverteringen här är att segmentera prenumeranter. För att optimera segmenteringsstadiet, se till att varje segment har tillräckligt stora antal och har tydlighet kring prenumerantens intresse att rikta sig till.

Nedan följer några av sätten du kan segmentera

• Enhet: Användare kan prenumerera på dina push-notiser från vilken enhet som helst, som stationär dator, mobil och surfplatta.
• Geo: Som en online-webbplats kan du ha prenumeranter från hela världen. Om du betjänar globala kunder kan du sedan separera notiser för varje geo.
• Prenumerationskälla: Du får besökare från flera källor och användare kan prenumerera på dina push-notiser från vilken sida som helst. Segmentera dina prenumeranter baserat på sidan där de prenumererade. Detta visar prenumerantens initiala intresseområde. Senare, baserat på andra parametrar, kan du segmentera dem.
• Produkt visad: En av de viktiga åtgärder som kan användas för att segmentera prenumeranter är produkten de visade. Om prenumeranten har klickat på produktvideon eller laddat ner PDF-filen, indikerar detta att prenumeranten är en potentiell kund. Segmentera dessa prenumeranter och utlös automatiska push-notiser.
• Köphistorik: Segmentera prenumeranter baserat på köphistorik. Detta ger en uppfattning om prenumerantens intresseområde och du kan skicka push-meddelanden relaterade till dessa kategorier.

Prenumeranten utför flera åtgärder på din webbplats. Baserat på dina marknadsföringsmål kan du utforma en strategi för flera segmenteringar. Se till att inte använda för många attribut för segmentet. Annars leder det till ett segment som är svårt att rikta in sig på och inte ger någon bra engagemang.

Återengagemang

Nästa viktiga sak i resan för att konvertera besökare till kunder är engagemang. Återengagemang är nyckeln till konverteringsoptimering. När kunden lämnar webbplatsen måste du skapa en strategi för att återengagera dem. I detta skede är konverteringen att få tillbaka prenumeranter till din webbplats. Det är här webb push-meddelanden har en fördel jämfört med andra verktyg för återengagemang.

Anledningarna är:

• Levereras direkt via webbläsaren
• Användaren tar emot meddelanden även när de inte är på webbplatsen
• Inget behov av app för att använda push-meddelanden
• Omedelbar leverans

För konverteringsoptimering spelar återengagemang en mycket viktig roll. För att optimera återengagemang måste du skapa kampanjer för push-meddelanden.

För att öka konverteringar med webb push, implementera nedanstående kampanjer

• Onboarding-kampanj: När användaren prenumererar på din webbplats måste du omedelbart återengagera dem. Skapa en onboarding-kampanj med en droppfunktion. Lägg till en serie push-meddelanden som pratar om din produkt, ditt varumärke; dela den mest populära produktlistan och mer. Dela också en rabattkupong som en förmån för att prenumerera på dina push-meddelanden.
• Kampanj: Du kan köra blixtförsäljningar exklusivt för push-prenumeranter. Med webb push kan du omedelbart uppdatera användare om blixt-/tidsbegränsad försäljning.
  
• Riktad dropp: Med droppfunktionen kan du skapa riktade kampanjer. T.ex. om prenumeranten har visat intresse för elektroniska produkter, placera dem i elektroniksegmentet. Skapa en elektronik-droppkampanj där du har lagt till en serie push-meddelanden relaterade till elektronik. När prenumeranten går in i elektroniksegmentet kommer droppen automatiskt att börja skicka push-meddelanden till dem. På samma sätt kan du skapa en riktad dropp för andra segment.

Baserat på dina marknadsföringsmål kan du skapa engagerande push-meddelanden för att återengagera prenumeranter. Ovanstående 3 push-kampanjer är några av de mest använda kampanjerna för att öka konverteringar.

Kvarhållning

Med webb push-meddelanden kan du designa kampanjer för att behålla kunder. Många gånger kollar kunder igenom olika produkter utan att köpa en. Det finns kunder som har köpt en produkt men aldrig kommit tillbaka. Det finns kunder som aldrig har klickat på dina meddelanden och är lite förlorade.

Webb push kan hjälpa dig att behålla kunder. Behållning är mycket enklare än att skaffa nya kunder.

Några av kampanjerna som är utformade för att behålla kunder är

• Kundvagnsövergivning: Kunden konverterar vanligtvis inte under ett enda besök. För att behålla förlorade kunder, använd kampanjen för kundvagnsövergivning. Den kommer automatiskt att utlösa kampanjen och skicka en serie push-notiser till användare som övergivit kundvagnen.
• Webbläsarövergivning: Precis som fönstershopping, tittar kunderna på produkter utan någon åtgärd. För att behålla sådana kunder, använd kampanjen för webbläsarövergivning. Det är en automatiskt utlöst kampanj som skickar en serie push-notiser till användare som övergivit webbläsaren. Notisen kommer att innehålla en produktlänk och bild som kunden tittade på.
• Utlösarkampanj: Prenumeranten vidtar flera åtgärder på webbplatsen. Som webbplatsägare vet du vilken åtgärd som kan leda till konvertering. Ställ in utlösarkampanjer för sådana åtgärder. Du kan skapa flera utlösarkampanjer baserat på olika åtgärder. Detta rekommenderas starkt för konverteringsoptimering eftersom du bara kommer att rikta in dig på de åtgärder som indikerar en hög grad av intresse från kunden.
• Recension: För att behålla kunder måste du få dem att känna sig delaktiga. Bästa sättet är att be om deras recensioner och kommentarer om den nyligen köpta produkten. Skriv en text som visar vikten av deras röst. Dessutom ökar recensioner på produkter konverteringen. Genom att använda webb push kan du automatisera denna kampanj.
• Gamla kunder: Självklart finns det kunder som inte har handlat på ungefär en månad. För att behålla dem, visa den tillbörliga vikten. Dela exklusiva kuponger som kan ge ytterligare rabatt utöver eventuella andra rabatter.

I kundbehållningsstadiet är målet att behålla kunder från att lämna och få dem tillbaka. Ditt fokus är att konvertera dem till aktiva shoppare. När de väl är aktiva kan du köra återengagemangskampanjer för att hålla dem fästa vid din webbplats.

Ovanstående punkter har en direkt inverkan på konverteringen. För konverteringsoptimering med webb push, optimera varje steg i kundresan. Två ytterligare saker som är ett måste när du optimerar push-notiser för konverteringar:

Push-notismeddelande

En av de avgörande sakerna som kan hjälpa dig att optimera konverteringar är texten i push-notisen. Se till att arbeta med texten innan du genomför några kampanjer. Följ rätt tips för att skapa en bra text som fungerar. Ett knep är att använda det lokala språket i texten. Det skapar en känslomässig koppling och ökar även konverteringsgraden.

Kundens tidszon

Som en online-webbplats kan du ha kunder över hela världen. Varje geo har olika tider. När du skickar push-notiser, välj kundens tidszon. På så sätt kommer push-notisen att levereras enligt den lokala tiden för den geografiska platsen. Att skicka push-notiser vid rätt tidpunkt har en inverkan på konverteringsoptimeringen.

Till exempel, du vill skicka en notis kl. 16.00. När du skickar med kundens tidszon, kommer notiserna att levereras kl. 16.00 lokal tid för den geografiska platsen. Att skicka push-notiser vid rätt tidpunkt har en inverkan på konverteringsoptimeringen.

Prova ovanstående strategier och se effekten på konverteringarna. Om du får slut på kampanjidéer, kolla in playbooken för push-notiser. Du kanske hittar något relevant för ditt affärsmål.