Vi introducerar en av de viktigaste uppgraderingarna till PushEngage WordPress-pluginet hittills – en kraftfull flerspråkig chattwidget som hjälper dig att omvandla besökare till kunder genom verkliga konversationer.
Denna uppdatering ger din publik fler sätt att nå dig omedelbart, var de än redan tillbringar sin tid online. Snabbare svar. Högre avsikt. Bättre resultat.
Skicka flerspråkiga WooCommerce-meddelanden idag!
Push- och WhatsApp-meddelanden är supereffektiva, billiga marknadsföringsverktyg som hjälper dig att öka din återkommande trafik, engagemang och försäljning automatiskt.
Vad är nytt?
PushEngage chattwidget stöder nu 22 kommunikationskanaler, vilket ger kunderna fullständig kontroll över hur de inleder en konversation:
| Kategori | Kanaler |
|---|---|
| Meddelanden & Sociala medier | WhatsApp, Messenger, Instagram DM, Instagram-sida, Twitter, Snapchat, TikTok |
| Mobilmeddelanden | SMS, Telegram, LINE, Viber, WeChat |
| Direktkontakt | Telefon, E-post |
| Lokal upptäckt | Google Maps, Waze |
| Professionell | |
| Regional | VKontakte |
| Teamarbete | Slack, Discord, Microsoft Teams |
| Anpassad | Lägg till valfri kanal du behöver |
Tillgänglig nu på WordPress. SaaS-lansering kommer snart för alla webbplatser.
Istället för att tvinga användare till en enda kommunikationsväg, låter du dem välja den kanal som passar deras brådska och komfortnivå.
Hur det hjälper dig att vinna
Denna chattwidget går utöver enkla "chattbubblor". Den är byggd för mätbar affärspåverkan:
- Schemalägg konversationer med kunder som är redo att köpa
- Tilldela och hantera chattar över flera agenter
- Utlös widgeten baserat på beteende, plats eller steg i tratten
- Fånga leads från varje beröringspunkt
- Analysera svarsprestanda och konverteringsresultat
Det är inte bara reaktiv kundsupport. Det är en motor för efterfrågan, förtroende och intäkter.
Bygg ditt drömteam för support
Vi har redesignat agentsystemet för att fungera för team av alla storlekar.
Nya funktioner inkluderar:
- Obegränsade agenter
- Agentens tillgänglighetsscheman
- Agentprofiler med språk, roller och kompetensetiketter
Resultatet: bättre dirigering, tydligare förväntningar för besökare och en supportupplevelse som skalar utan problem.
En helt anpassningsbar chattupplevelse
De flesta chattwidgets ser likadana ut. Den här uppdateringen tar bort dessa begränsningar.
Du kan nu styra varje visuell detalj, inklusive:
- Anpassade chattikoner och varumärkesavatarer
- Vertikala eller horisontella widgetlayouter
- Anpassade CTA-knappar
- Färg- och gradientkontroller
- Val av typsnitt och teman
- Anpassad CSS för avancerad styling
Oavsett om ditt varumärke är minimalistiskt eller uttrycksfullt, kan widgeten matcha det exakt.
Smartare målinriktning och schemaläggning
Den nya målinriktningsmotorn låter dig bestämma exakt var, när och för vem varje widget visas.
Målinriktningsalternativ inkluderar nu:
- Sidnivåmålinriktning
- Geografisk målinriktning per land
- Enhetsinriktning
- Öppettider
- Helgscheman
- Anpassade regler per widget
- Tidszonsmedveten logik
Detta gör det enklare att köra flera widgets parallellt – var och en skräddarsydd för en specifik målgrupp eller scenario.
Bättre utlösare för bättre engagemang
Du kan nu utlösa chattupplevelser baserat på besökares beteende eller tidpunkt.
Tillgängliga utlösare:
- Avsikt att lämna
- Tidsfördröjning
- Scroll-djup
- Animerad post
- Beteendespecifika åtgärder per widget
Dessa utlösare hjälper till att visa chatt i det ögonblick då den mest sannolikt konverterar.
En ny visuell byggare
Vi har introducerat en byggare utformad för snabbhet, tydlighet och iteration.
Du hittar:
- En ombyggd visuell redigerare
- Liveförhandsvisningar
- En förenklad widgetlista (redigera, duplicera, aktivera/inaktivera)
- Renare arbetsflöden för hantering av flerspråkiga variationer
Att skapa eller justera en widget tar nu minuter istället för timmar.
Byggd för webb, mobil och WhatsApp
Varje widget kan distribueras över:
- Webb
- Mobilappar
- WhatsApp Business Messaging
En installation. Ett designsystem. Flera ytor.
Kommer snart för alla
Denna version är för närvarande exklusiv för WordPress. Vi lanserar den fristående SaaS-versionen härnäst, vilket ger dessa funktioner till alla webbplatser och butiker.
Denna version lägger grunden för kommande förbättringar, inklusive:
- AI-assisterad chatt
- Smart dirigering
- Enhetlig inkorg
- CRM-berikade besökarprofiler
- Kontaktformulär för kundspårning
- Vanliga frågor
- Smarta svar
Även om du inte använder WordPress kommer du snart att kunna aktivera detta – och det kommer att kopplas direkt till ditt befintliga PushEngage-konto.
Dina kunder är redo att ansluta. De behöver bara att du möter dem där de är. Uppdatera ditt WordPress-plugin till den senaste versionen och aktivera chattwidgeten inuti PushEngage.
Vad mer?
Du kan komma igång gratis. Men om du menar allvar med tillväxt, kolla in våra betalda planer för högkonverterande automatiseringar och avancerade funktioner.
Vi vet att det är hårt arbete att växa ett företag. På PushEngage strävar vi alltid efter att förbättra vår produkt och din upplevelse. Vi lanserade den här nya funktionen för att hjälpa dig att få ännu mer värde ur PushEngage.
Tack så mycket för att du läste detta meddelande.
Om du har några frågor finns vårt Customer Success-team här för att hjälpa dig. Starta bara en konversation på Live Chat eller kolla in vår kontaktsida.
Och tack för att du använder PushEngage. Oavsett om du använder gratisversionen eller Enterprise-versionen är du lika viktig för oss. De nya mallarna är avsedda att hjälpa dig att lyckas, och vi önskar dig allt gott.
Låt oss veta vad du tycker i kommentarerna nedan, och om du inte redan har gjort det, kom igång med PushEngage idag!
