7 sätt att framkalla olika känslor med webb push-notiser

Vad får användare att handla på din webbplats? Är det ett logiskt beslut eller ett emotionellt beslut?

Neurovetenskap bevisar: Vi köper baserat på känslor och motiverar med logik

Vi tenderar alla att tro att våra shoppingbeslut är logiska. Vi analyserar varje enskild detalj och fattar sedan det slutgiltiga beslutet att genomföra köpet. Till exempel, om samma skjorta finns tillgänglig hos Nike och ett annat lokalt märke, tenderar vi att köpa den från Nike eftersom vi tror på varumärket. På samma sätt, när det gäller mobiler, gör vi vår funktionsjämförelse, prisjämförelse och allt för att säkerställa att vi får det bästa erbjudandet.

I slutändan tenderar de flesta av oss att köpa det vi har sett i annonser eller bra recensioner. Toppmärken har lyckats skapa en känslomässig koppling till användarna.

Professor vid Harvard Business SchoolGerald Zaltmansäger att 95% av våra köpbeslut sker omedvetet. Eftersom vårt medvetna sinne alltid kommer att hitta på skäl för att motivera våra omedvetna beslut.

Vid shopping spelar känslor en avgörande roll för att fatta det slutgiltiga köpet. För att skapa en optimerad webbplatsnotiskampanj och framkalla rätt känsla hos användaren, måste vi förstå dessa triggers. Med push-notiser kan du framkalla olika känslor i användarens sinne. Om vi kan framkalla rätt känsla kommer användaren att bli en lojal kund av vår produkt. Att framkalla rätt känsla är också en bra strategi för att öka konverteringen. Förutom triggern bör du också fokusera på att segmentera prenumeranter av push-notiser. Push-notiser som skickas till välsegmenterade användare leder till bättre respons.

Nedan visas hur du kan framkalla olika känslor i användarens sinne med webbläsar-push-notiser med exempel på känslomässiga triggers:

1 Känn dig speciell

Alla vill känna sig speciella vid köpet. Redan från den 1:a push-notisen som skickas bör den förmedla till användaren att de är speciella. När du går in i en butik och blir välkomnad av personalen får dig att känna dig speciell. Sedan visar de dig runt och erbjuder till och med rabatt.

En liknande upplevelse måste du skapa för kunderna. Skapa en välkomnande drip-notisserie som skickas till nya användare. Notisen bör innehålla ett välkomstmeddelande och även en länk till bästsäljande produkter. Skicka sedan exklusiva kuponger för nya kunder.

2 Visa validering

I denna online-era finns samma produkt tillgänglig på många webbplatser. Användaren behöver någon form av validering eller bevis på att de köper rätt produkt från rätt webbplats. Du måste ingjuta förtroende hos användaren att din webbplats är ett pålitligt varumärke och att produkterna är av hög kvalitet. För e-handel är det mycket viktigt att segmentera dina push-prenumeranter för att skicka rätt notiser.

Du kan skapa recensionskampanjer med push-notiser och be den verifierade kunden att lämna en recension om sitt köp. Be även kunden om deras omdömen. Du kan sedan skicka en notis till användare om recensionerna och rekommendationerna som nämnts av andra kunder. Detta hjälper till att skingra tvivel i användarens sinne om ditt varumärke och din produkt.

 

Validering är mycket viktigt när det gäller onlinehandel. Validering kan ske i form av recensioner som skickats in på webbplatsen eller delats på sociala medier. Som online-marknadsförare kan du köra kampanjer för att samla in recensioner från dina kunder. En bra uppsättning recensioner ingjuter förtroende hos nya kunder om din webbplats.

3 Bygg förtroende

Många gånger är användare inte säkra på produkten. De är i ett dilemma om produkten kommer att passa dem eller om de faktiskt behöver produkten. T.ex. om de tittar på en klänning för en fest är de inte säkra på om den passar bra. Likaså för köket, om de köper nya verktyg, är de inte säkra på om de behöver det nu.

Med Web Push Notification kan du bygga förtroende med din kontextuella kampanj. Om du har en webbplats som säljer köksredskap och kunden har övergett en produkt. Skicka en notis som visar vilka saker som kan skapas med verktygen. Försök att koppla till en känslomässig nivå. Du kan till och med skicka recept och bygga förtroende att de kan laga den fantastiska maträtten hemma.

4 Skapa brådska

Ingen vill missa bra erbjudanden. Om de hittar produkten de letar efter till ett rabatterat pris, kan de köpa den omedelbart. Du kan dock också skapa en känsla av brådska i användarens sinne om produktens tillgänglighet. Rädslan för att förlora produkten driver dem vanligtvis att genomföra köpet. Några av de taktiker du kan använda med webb push-notiser:

Begränsat lager: Skicka en uppdatering om lagret med varje notis. När lagret minskar kan användaren köpa innan det är för sent.

Försäljningstimer: Du kan också erbjuda rabatt på produkterna. Ange att försäljningen bara pågår i 24 timmar eller så länge lagret räcker.

5 Skapa nyfikenhet

Nyfikenhet hjälper ofta till att övertyga en användare att utföra en handling. På sociala medier kanske du har sett "klicka nedan och se magin". Och många klickar på dessa länkar. Det handlar om att bygga nyfikenhet i användarens sinne.

Du kan också skapa nyfikenhet med webb push-notiser. Skapa en notis med bara lite information om erbjudandet. Låt användaren själv klicka på notisen för att avslöja hemligheten.

När du lägger till en tidsgräns med nyfikenhet får du användare att agera snabbt. De vill veta vad erbjudandet är innan det tar slut. På så sätt får du inte bara en högre klickfrekvens utan också en högre konvertering för din kampanj.

6 Framgångskänsla

Framgång är ljuvligt. Alla vill lyckas. Med Push Notification kan du ingjuta en känsla av framgång i användarens sinne. Få användaren att känna att de har uppnått något. Det framkallar lycka hos dem och kan leda till fler köp på din sida. Några av sätten du kan göra detta på:

Early bird offer: Create an exclusive discount and send it to your customer base. Let them know that they have been offered this discount as they are the Privilege customers.

Run loyalty program at your site. Whenever a customer has made 2-3 transactions, upgrade their plan. This creates a sense of achievement that they have accomplished something.

7 Be Like Friend

Show customers that you care for them. Create a sense of dependency that they can count on you. Always keep them updated about the events. Below examples shows how to show that extra care towards customer:

If you are travel site and the customer has booked a flight, then update customer about flight schedule. Also, alert them to the flight timing and other things.

If you are gifting site and have collected DOB of friends and families, then keep the user updated about the upcoming celebration. Send them notification reminder with gift suggestions.

If you keep the user updated and show that extra care, the user will be more than happy to be associated with you. Once they are confident about you taking care of their special moments, they become your loyal customer and brand advocate as well.