År 2004 stod onlineförsäljning för ynka 1,6 procent av årets totala detaljhandelsförsäljning. Spola fram till 2018, då onlineköp stod för 57 procent av all detaljhandelsförsäljning. Det räcker alltså att säga att e-handeln har kommit långt sedan tidigt 2000-tal. Tro det eller ej, men anledningen bakom denna meteoriska övertagning av detaljhandelssektorn involverar den skickliga användningen av tillgängliga marknadsföringsverktyg och tekniker av e-handelswebbplatser.
Om din e-handelswebbplats lider av låga rankingar, dålig försäljning, klick utan konvertering och en usel närvaro på sociala medier, kan det vara en bra tid att ompröva dina nuvarande digitala marknadsföringstaktiker. Ännu värre kan du vara en av de 45 procent av organisationer som saknar en tydligt definierad e-handelsmarknadsföringsstrategi. E-handelsmarknadsföring handlar om att genomföra innovativa idéer för att förbättra din varumärkes synlighet och locka fler användare till din butik.
Här är sju e-handelsmarknadsföringstekniker för att öka försäljningen och ligga steget före konkurrenterna:
Var relevant i sökmotorer
Fokusera på sökmotorer som Google, Yahoo, Bing och DuckDuckGo för att driva relevant trafik till din e-handelswebbplats. Naturligtvis är Google viktigast med en andel på 92,85 procent. Webbplatstrafik från sökmotorer kommer organiskt eller genom betalda besök.
Hur ökar man organiska besök?
Använd SEO för att visa sökmotorerna att din produktsida är mer värdefull för konsumenterna jämfört med andra webbplatser. Skapa intressant innehåll och samla referenser för att säkra en högre rankning för produktrelaterade sökningar.
Lägg märke till hur Google rankar relevanta resultat online genom att analysera deras referenser och innehåll från andra webbplatser. Sökmotorn har över 200 faktorer för att bedöma en webbsida och ranka dem så att köpare hittar de bästa produkterna.
Medan Google visar betalda resultat, behöver e-handelsvarumärken fortfarande SEO för att bygga sitt varumärke. Prioritera SEO och inkludera det i din marknadsföringsbudget om du vill att din butik ska växa.
Hur får man betalda besök från sökmotorer?
Sökmotorer erbjuder betala-per-klick-tjänster för att säkra högre rankningar för e-handelswebbplatser. Använd sökmotorer för att visa sponsrade produkter; fastställ helt enkelt en budget och få positiva resultat utan att investera mycket tid och ansträngning som i SEO.
Använd PPC för att snabbt få relevant trafik eftersom din produkt visas ovanför andra organiska resultat baserat på det belopp du bjuder. Notera att eftersom dina konkurrenter också kommer att tävla om samma typ av produkter, kommer de sannolikt att bjuda på olika nyckelord.
Betalda annonsresultat bestäms av det belopp du är villig att spendera per klick samt den konkurrens du står inför. Andra sökmotorer än Google erbjuder betaltjänster. Identifiera därför din målgrupp och specificera nyckelord för att driva korrekt trafik till din webbplats.
Förvandla önskelistor med rabatter
Lägg märke till hur kunder ofta lägger till något de gillar i sin önskelista men aldrig tittar på den igen. Det beror på att de glömmer. Påminn dem om varan för att förmå dem att köpa den. Sanningen är att önskelistor har hög konverteringspotential men de ofta saknar incitament eller en mild knuff för att kunderna ska slutföra köpet. Återaktivera bortglömda varor på din lista genom att skicka e-postmeddelanden till användare. Försök också att visa önskelistevaror med en enkel och tydlig design och lägg till en bra CTA för att hjälpa kunderna att ompröva köpet av produkten, liknande den nedan:
Uppmuntra användare att skapa önskelistor genom att erbjuda exklusiva rabatter. Skapa särskilda rabatter som gäller för varorna på deras lista. Skapa en känsla av exklusivitet och förbättra dina chanser att omvandla inaktiva produkter till försäljning. Ge dem en god anledning att börja med en önskelista och locka dem att köpa sina favoriter när de säljs.
Skicka Web Push-notiser
Håll besökare fängslade vid din e-handelswebbplats genom att använda push-notiser. Använd dessa korta meddelanden för att ge användare uppdateringar om nya erbjudanden och tillägg i din butik. Driv enorm trafik till din webbplats genom att använda dem som kommunikationspunkt för besökare med kortare intervaller. När allt kommer omkring, enligt en undersökning från Adweek, är öppningsfrekvensen för push-notiser 50 procent högre än för e-postmeddelanden. Om det inte vore nog, är klickfrekvensen nästan dubbelt så hög. Implementera de rätta e-handelsstrategierna för att driva försäljning för din onlineverksamhet.
Analysera din webbplats för att se kundernas tider och aktiviteter. Använd denna information för att utveckla push-notiser för dem. Gör dock inte nybörjarmisstaget inom e-handel att spamma dina användare med push-notiser, eftersom det faktiskt kan driva bort kunder.
Optimera din e-handelswebbplats
Lägg märke till hur de två bilderna tillhör samma webbplats men ser betydligt olika ut från varandra? Det beror på att de är optimerade för flera plattformar. Kunder ser din butik från olika källor. Se till att var och en av dem ger samma typ av positiv användarupplevelse. Ta reda på om din webbplats fungerar korrekt på många möjliga enheter som dina kunder kan använda, inklusive Android-telefoner och tabletter, iPhones, Mac-datorer och PC-datorer.
Anpassa din webbplats
Personifiera din e-handelsbutik för att skilja ditt varumärke från konkurrenterna. Fånga uppmärksamheten och försäljningen från shoppare genom att möta deras förväntningar på personlig behandling. Använd de många gigabyte av personliga kunddata som du har till ditt förfogande för att få en fördel gentemot dina fysiska konkurrenter.
Enligt Accenture föredrar 43 procent av online-shoppare butiker som anpassar köpupplevelsen. Adressera därför dina användare vid namn när de surfar, erbjud relaterade kuponger, produkter och merförsäljning under deras köp. När de har slutfört ett köp, håll kontakten med dem genom att skicka födelsedagshälsningar, erbjuda exklusiva rabatter, be om feedback och marknadsföra nya produkter för att hålla dem engagerade under hela året.
Föreställ dig att digitala butiker som inte gör onlinehandel till en anpassad upplevelse med tiden blir lika föråldrade som de butiker som inte erbjuder mobilanpassade webbplatser till sina besökare.
Rekommendationer baserade på produkter i övergiven kundvagn
Utlös ett köpbeslut och öka din intäkt genom att använda e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar. Men se till att förstå varför dina kunder överger sina kundvagnar från första början. Ibland räcker en enkel distraktion eller en komplicerad utcheckningsprocess för att orsaka att kundvagnar överges. Det kan dock också vara så att produkten inte är rätt. Skicka därför e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar och försök samtidigt att lösa eventuella problem som kan bidra till att kundvagnar överges.
Erbjud också liknande och/eller högt rankade artiklar till kunderna om de skulle råka gilla dem mer. Använd sociala bevis många gånger för att stärka din butiks rekommendationer.
Utnyttja kraften i displayannonsering
Har du hört talas om displayannonsering? Termen hänvisar till sidofält, banners och andra visuella annonser som de som ses ovan, vilka är synliga när du besöker olika webbplatser. Dessa displayannonser körs med hjälp av annonsnätverk som Googles displaynätverk.
Använd displayannonsering för att locka besökares uppmärksamhet till ditt varumärke när de letar efter något separat men liknande på internet. Till exempel kommer individer som är intresserade av DevOps sannolikt att klicka på bannern som syns högst upp i bilden eftersom den lovar en DevOps-läroplan utvecklad av branschexperter.
Återmarknadsför användare som tidigare besökt din webbplats men bestämde sig för att återkomma senare. Investera i dessa annonser och nå ut till ett brett spektrum av användare. En studie från Wordstream visade att e-handelsåterförsäljare har den högsta klickfrekvensen bland alla branscher på 5,23 procent med en genomsnittlig konverteringsgrad på 3,58 procent.
Avslutande anmärkningar – Ta lite tid från ditt hektiska schema för att implementera dessa fem marknadsföringstekniker. Visst, det kan kosta dig en del resurser men det kommer att vara värt det när dina kunder flockas till din onlinebutik för att köpa de varor de vill ha från ditt lager. Fokusera helt enkelt på att kontakta köpare på rätt plats vid rätt tidpunkt med det bästa erbjudandet.
