Примечание: Устаревшая документация для этого элемента отсутствует, поэтому вы видите текущую документацию.
Вы можете перенести своих подписчиков веб-пуш-уведомлений из OneSignal в PushEngage. Поскольку подписки на веб-пуш-уведомления привязаны к вашему домену и зашифрованы, их нельзя просто скопировать и использовать сразу. Поэтому в этом руководстве объясняется рабочий процесс и что ожидать после него. Миграция выполняется совместно с нашей командой, поэтому вы не делаете это в одиночку.
Прежде чем начать
- Создайте учетную запись в PushEngage и завершите установку в разделе Настройки сайта » Установка.
- Иметь доступ к вашей учетной записи OneSignal.
- Знайте примерно количество своих подписчиков, чтобы мы могли подтвердить правильный путь для вашей учетной записи.
- После миграции спланируйте обновление вашего плана PushEngage в соответствии с количеством подписчиков, прежде чем начать отправку.
Почему импорт на основе ключей обычно невозможен с OneSignal
Чтобы взять на себя существующую подписку на веб-пуш-уведомления с помощью ключей, новый поставщик должен иметь конечную точку подписчика и ключи VAPID. OneSignal больше не предоставляет ключи VAPID пользователям, что обычно блокирует такой вид импорта.
Даже при наличии исходных ключей, одни только ключи не доставляют полные сообщения. Браузер не сможет расшифровать сообщение для перенесенного подписчика, пока этот подписчик не вернется на ваш сайт. До этого подписчик увидит только общее сообщение, например «Этот сайт был обновлен в фоновом режиме». По этой причине надежным способом переноса из OneSignal является бесшумная повторная подписка.
Как работает бесшумная повторная подписка
- Завершите установку PushEngage в разделе Настройки сайта » Установка.
- Ваши существующие подписчики будут тихо повторно подписаны на PushEngage при следующем посещении вашего сайта. Им не будет снова показано всплывающее окно согласия, поскольку подписчику, который уже предоставил разрешение на уведомления, не нужно предоставлять его снова.
- По мере возвращения подписчиков они со временем восстанавливаются в PushEngage.
- Обновите свой тарифный план в соответствии с количеством ваших подписчиков, обновите панель управления и начните отправку.
Чего ожидать после миграции
Миграция — это не переключатель, который полностью включается в момент завершения. Доступность начинается с низкого уровня и постепенно растет.
Представьте сервис-воркер подписчика как почтовый адрес человека без телефона. Единственный способ узнать, что что-то прибыло, — это когда почтальон действительно постучит. Точно так же сервис-воркер мигрировавшего подписчика обновляется только тогда, когда этот человек в следующий раз посетит ваш сайт, независимо от того, вернется ли он сам или попадет туда из push-уведомления или электронного письма. До тех пор, пока этот визит не произойдет, этот подписчик будет отображаться как низкая доступность. По мере возвращения мигрировавших подписчиков в течение следующих дней ваша доступность будет постепенно расти. Отправка кампаний и поддержание вашей обычной активности по электронной почте и на сайте помогают подписчикам вернуться раньше.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я импортировать своих подписчиков OneSignal, используя ключи VAPID?
Обычно нет, потому что OneSignal больше не предоставляет ключи VAPID. Даже если бы ключи были доступны, они не доставляли бы полные сообщения до тех пор, пока каждый подписчик не вернется на ваш сайт, поэтому мы рекомендуем бесшумную повторную подписку.
Увидят ли мои подписчики второе всплывающее окно с подтверждением?
Нет. Бесшумная повторная подписка повторно подписывает людей, которые уже дали разрешение, не показывая снова всплывающее окно с подтверждением.
Почему количество достижимых пользователей ниже сразу после миграции?
Поскольку сервис-воркер подписчика обновляется только при следующем посещении им вашего сайта. До тех пор они считаются низкодоступными, и это число растет по мере того, как люди возвращаются в течение следующих дней.
Когда я смогу начать отправку?
Как только миграция начнется и вы обновите тарифный план, соответствующий количеству ваших подписчиков, вы сможете начать отправку. Новые отправки также помогают перенесенным подписчикам вернуться на ваш сайт, что улучшает достижимость.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, нажав здесь. Наша служба поддержки сможет вам помочь.
