Meertalige chatopties

Meertalige chatondersteuning instellen op uw site

Als je website bezoekers uit verschillende landen bedient, is het aanbieden van ondersteuning in slechts één taal gegarandeerd voor wrijving zorgen. Klanten voelen zich onzeker, verkeerd begrepen of haken simpelweg af wanneer ze niet comfortabel kunnen communiceren. Dat is waar meertalige chatondersteuning een gamechanger wordt. Met ... Lees verder

Inboxloze chat

Waarom inbox-vrije chat de toekomst is van klantgesprekken

De meeste chat-widgets sturen je team één kant op: berichten verzamelen in een support-inbox. Dat inbox-first model is precies waar onze Zendesk vs Intercom-vergelijking dieper op ingaat - en waarom geen van beide tools geschikt is voor kleine teams. En hoewel dat klinkt... Lees verder

Agentroosters voor chat

Hoe u alle tijdzones kunt dekken met agentroosters voor chat

Als u aan een wereldwijd publiek verkoopt, is er één stille omzetlek die u waarschijnlijk niet bijhoudt: klanten die contact opnemen wanneer er niemand beschikbaar is om te antwoorden. PushEngage's nieuwe Agent Availability Schedules voor WordPress en WooCommerce lossen dit op door u te geven … Lees verder

WhatsApp Marketingstrategie

WhatsApp Marketing Strategie (Gids voor beginners)

Klanten worden beter in het negeren van traditionele reclame. Maar er is één communicatiekanaal dat mensen obsessief controleren, onmiddellijk beantwoorden en daadwerkelijk willen gebruiken voor zakelijke gesprekken. Dat kanaal is WhatsApp marketing. Met meer dan 2 miljard gebruikers wereldwijd en een 98% … Lees verder