Let op: Er is geen bestaande documentatie beschikbaar voor dit item, dus u ziet de huidige documentatie.
De standaard winkelwagen-verlatingscampagne in PushEngage stuurt één pushmelding wanneer een abonnee vertrekt zonder hun aankoop te voltooien. Deze handleiding laat zien hoe je dit kunt uitbreiden naar een reeks van drie stappen, zodat elke abonnee een herinnering, een aandrang tot urgentie en een laatste stimulans ontvangt totdat ze kopen of de reeks eindigt.
Deze handleiding gaat ervan uit dat je winkelwagen-verlatingscampagne al is ingeschakeld. Als je deze nog niet hebt ingesteld, begin dan eerst met Inschakelen van winkelwagen- en browse-verlatingscampagnes voor je Shopify-winkel.
Voordat u begint
- PushEngage is geïnstalleerd op je Shopify-winkel en je triggercampagne voor winkelwagenverlating is al ingeschakeld.
- Je winkel heeft actieve push-abonnees.
- Een Groeiplan of hoger is vereist voor triggercampagnes met meerdere stappen.
- Om een kortingscode op te nemen in Push 3, maak eerst de coupon aan in je Shopify-beheer onder Kortingen » Kortingscode aanmaken.
Maak een triggerreeks voor winkelwagenverlating
De triggercampagne voor winkelwagenverlating bevindt zich onder Campagnes » Triggercampagnes in je PushEngage-dashboard. Standaard bevat deze één melding. Je bewerkt die melding en voegt er twee toe om de volledige herstelreeks op te bouwen.
Om de campagne te openen:
- Log in op uw PushEngage-dashboard.
- Ga naar Campagnes » Trigger Campagnes.
- Zoek de campagne Winkelwagenverlating en klik op Bewerken.
Je komt in de campagneditor die de bestaande meldingsreeks toont. Vanaf hier kun je de eerste melding bewerken, nieuwe toevoegen en de instellingen van de reeks configureren.
De 3-Push Herstelstrategie
Voordat je instellingen bewerkt, plan de timing en het doel van elke melding in de reeks.
| Stap | Timing | Doel | Toon |
|---|---|---|---|
| Push 1 | 30 tot 60 minuten na verlating | Herinner de abonnee dat hun winkelwagen nog wacht | Behulpzaam, lage druk |
| Push 2 | 24 uur na Push 1 | Creëer urgentie rond voorraad of beschikbaarheid | Milde urgentie |
| Push 3 | 48 uur na Push 1 | Converteer degenen die nog twijfelen met een kleine stimulans of een sterkere CTA | Direct, stimulans-gedreven |
De campagne stopt automatisch voor elke abonnee op het moment dat ze een aankoop voltooien. Push 2 en Push 3 worden niet verzonden naar iemand die al heeft gekocht na Push 1.
Stap 1: Bewerk Push 1 (De Herinnering)
Klik op de eerste melding in de reeks om deze te bewerken.
Stel de verzendtijd in op 30 tot 60 minuten na het verlaten van de winkelwagen.
Vul de meldingsvelden in:
| Veld | Aanbeveling |
|---|---|
| Titel | Zie kopieeropties hieronder |
| Bericht | Zie kopieeropties hieronder |
| URL | Gebruik {notificationurl} om rechtstreeks naar de winkelwagenpagina van de abonnee te linken |
| Afbeelding | Gebruik {bigimageurl} om de afbeelding van het verlaten product weer te geven |
Kopieer opties voor Push 1
| Optie | Titel | Bericht |
|---|---|---|
| 1 | U bent iets vergeten! | {productname} ligt nog in je winkelwagen. Voltooi je aankoop voordat het uitverkocht is. |
| 2 | Bent u iets vergeten? | Je winkelwagen is opgeslagen! {productname} is klaar voor afrekenen wanneer jij dat bent. |
| 3 | Uw winkelwagen wacht op u | {productname} is nog beschikbaar. Ga terug en voltooi je bestelling. |
Meldingsduur voor Push 1
Stel de vervaldatum in op 24 uur zodat de melding niet wordt gestapeld met Push 2 in het meldingscentrum van de abonnee.
Schakel Melding open houden tot gebruikersinteractie in, zodat de pushmelding zichtbaar blijft in het actiecentrum totdat de abonnee erop klikt of deze sluit.
\
Klik op Opslaan als je klaar bent.
Stap 2: Voeg Push 2 toe (De Urgentie Push)
- Scroll naar de onderkant van de campagne-editor.
- Klik op Melding toevoegen.
Stel de verzendtijd in op 24 uur na de vorige melding.
Vul de meldingsvelden in:
| Veld | Aanbeveling |
|---|---|
| Titel | Zie kopieeropties hieronder |
| Bericht | Zie kopieeropties hieronder |
| URL | Gebruik {notificationurl} |
| Afbeelding | Gebruik {bigimageurl} |
Kopieer opties voor Push 2
| Optie | Titel | Bericht |
|---|---|---|
| 1 | Nog aan het overwegen? | {productname} is populair. Je winkelwagen is opgeslagen, maar de voorraad is mogelijk beperkt. |
| 2 | Je winkelwagen verloopt binnenkort! | Verlies {productname} niet. De voorraad is beperkt, voltooi je bestelling nu. |
| 3 | Laatste kans om {productname} te pakken | Je opgeslagen winkelwagen is er niet voor altijd. Voltooi je bestelling vandaag nog. |
Meldingsduur voor Push 2
Stel de vervaldatum in op 48 uur zodat deze melding wordt opgeruimd voordat Push 3 wordt verzonden.
Schakel Melding open houden tot gebruikersinteractie in.
Klik op Opslaan als je klaar bent.
Stap 3: Voeg Push 3 toe (De Incentive Push)
- Klik nogmaals op Melding toevoegen onderaan de reeks.
- Stel de verzendtijd in op 48 uur na de vorige melding (72 uur totaal vanaf het moment van het verlaten van de winkelwagen).
Vul de meldingsvelden in:
| Veld | Aanbeveling |
|---|---|
| Titel | Zie kopieeropties hieronder |
| Bericht | Zie kopieeropties hieronder |
| URL | Gebruik {notificationurl} |
| Afbeelding | Gebruik {bigimageurl} |
Kopieer opties voor Push 3
| Optie | Titel | Bericht |
|---|---|---|
| 1 | Hier is iets kleins voor jou | Voltooi vandaag nog je {productname} bestelling en gebruik code SAVE10 voor 10% korting. |
| 2 | We hebben een plekje en een deal voor je gereserveerd | Gebruik code SAVE10 bij het afrekenen en ontvang 10% korting op {productname}. |
| 3 | Je exclusieve korting wacht | Krijg 10% korting op {productname} met code SAVE10. Dit aanbod geldt niet lang. |
Opmerking: Vervang SAVE10 door de daadwerkelijke kortingscode die u in uw Shopify-beheer hebt aangemaakt. Zie Kortingscodes gebruiken in Shopify Pushmeldingen voor meer informatie hierover.
Meldingsduur voor Push 3
Stel de vervaldatum in op 72 uur.
Schakel Melding open houden tot gebruikersinteractie in.
Klik op Opslaan als je klaar bent.
Bekijk de volledige reeks
Nadat alle drie de meldingen zijn opgeslagen, moet uw reeks er als volgt uitzien in de campagnemaker:
| # | Melding | Verzenden na | Vervaldatum |
|---|---|---|---|
| 1 | Herinneringspush | 30 tot 60 minuten | 24 uur |
| 2 | Urgentiepush | 24 uur na Push 1 | 48 uur |
| 3 | Incentivepush | 48 uur na Push 1 | 72 uur |
[Schermafbeelding: Volledige reeks van 3 meldingen zichtbaar in de campagne-editor]
Frequentiebeperking Instellen
Frequentiebeperking voorkomt dat een abonnee die meerdere winkelwagens verlaat, wordt overspoeld met meldingen. Ga naar het tabblad Triggerinstellingen in de campagnemaker.
Aanbevolen instellingen:
| Instelling | Aanbevolen waarde |
|---|---|
| Dagelijkse limiet | 2 meldingen per abonnee |
| Wekelijkse limiet | 6 meldingen per abonnee |
Activeer de campagne
- Klik op Opslaan in de campagnemaker.
- Ga terug naar Campagnes » Triggercampagnes.
- Klik op de knop Afspelen / Hervatten naast de campagne voor verlaten winkelwagens.
PushEngage stuurt nu de volledige reeks van drie pushes naar elke abonnee die hun winkelwagen verlaat. De reeks stopt automatisch zodra een abonnee een aankoop voltooit.
Volg de prestaties van herstel
Om te meten hoe elke melding in de reeks presteert:
- Ga naar Campagnes » Trigger Campagnes.
- Klik op de campagne Verlaten winkelwagen om de analyseweergave uit te vouwen.
- Bekijk de statistieken voor verzonden, bezorgde, geklikte en geconverteerde meldingen per melding.
Schakel voor omzetattributie het bijhouden van doelen in. Zie Hoe doeltracking in te stellen voor instructies.
Veelgestelde vragen
Ontvangt een abonnee alle drie de pushes, zelfs nadat ze hebben gekocht? Nee. De campagne stopt automatisch zodra een abonnee een aankoop voltooit. Ze ontvangen geen resterende meldingen in de reeks.
Kan ik meer dan drie meldingen aan de reeks toevoegen? Ja. U kunt zoveel meldingen toevoegen als u wilt met de knop Melding toevoegen. Drie is een gebruikelijke best practice, maar sommige winkels voeren een reeks van vier stappen uit met een laatste vervalterinnering.
Kan ik de timing tussen meldingen wijzigen? Ja. Elke melding in de reeks heeft zijn eigen instelling voor verzendtijd. U kunt de vertraging tussen twee meldingen op elk moment aanpassen zonder uw kopieerinstellingen te verliezen.
Werken de kopieer variabelen in alle drie de meldingen? Ja. Variabelen zoals {productname}, {price}, {notificationurl} en {bigimageurl} zijn beschikbaar in elke melding in de reeks en verwijzen altijd naar het specifieke product dat de abonnee heeft achtergelaten.
Wat gebeurt er als een abonnee zijn winkelwagen voor de tweede keer verlaat nadat hij deze reeks heeft ontvangen? De reeks wordt opnieuw geactiveerd vanaf Push 1 voor de nieuwe gebeurtenis van het verlaten van de winkelwagen.
Als je problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op door hier te klikken. Ons ondersteuningsteam kan je helpen.
