業界：Eコマース – セール＆クーポン

目的：期間限定セールやフラッシュセールについてユーザーに通知し、コンバージョン/収益を促進する。

PushEngage を使用した CouponRani の主な成果 –

  • ニュースレターと比較して、プッシュ通知は 30% 高い CTR を示しました
  • リアルタイムのセール通知により、収益が 15% 増加しました
  • PushEngage のオプトインは、ニュースレターのオプトインよりも 35% 高いです
  • 通知の登録済み購読者 16,000 人以上
総購読者数 平均クリック率 収益増加
16,965 21.50% 15.66%
オプトイン
プッシュ通知 ニュースレター購読
21% 15%

CouponRani について –

CouponRani はインドのトップクーポンサイトの 1 つです。オンラインショッピングでお得に節約したいあらゆる顧客のニーズに応えます。

2012 年の設立以来、CouponRani は、オンラインショッピングのあらゆる種類の割引やクーポンを入手するためのトップサイトとしての地位を確立してきました。Amazon、Flipkart、Snapdeal、PayTM など、すべての主要な e コマースサイトと提携しています。他のどのクーポ​​ンサイトよりも多くのストアが登録されています。CouponRani に掲載されているすべてのクーポンは無料で使用できます。

現在、マレーシアでは CouponBelanja.com として事業を拡大し、アジアの主要な e コマースサイトである Lazada、Zalora、Sephora、Fave がサイトに掲載されています。ファッションブログ colors.couponrani.com も運営しています。

CouponRani の主な目的は、顧客に最高のセールやクーポンをタイムリーに提供することです。これを達成するために、CouponRani モバイルアプリと Chrome 拡張機能を構築しました。また、定期的なメールを送信し、ソーシャルメディアや検索でのプロモーションに参加しています。

懸念事項 –

競争の激化に伴い、e コマースサイトはトラフィックとコンバージョン率を向上させるための新しい戦術を考案しています。例としては、Amazon が午後 12 時から 2 時まで Redmi 4 のフラッシュセールを実施したり、Cleartrip が国内航空券のフラッシュセールを 11 ルピーで提供したりしています。これらはすべて時間制限のあるセールです。ニュースレターを送信したり、バナーを掲載したりすればよいのではないかと思うかもしれません。しかし、これらのセールは数時間、時には数分で終了することを理解する必要があります。クーポンサイトとして、顧客が逃さないように、正確な時間に顧客に通知したいと考えています。

主な課題 –

  1. 時間制限のあるオファーを顧客に通知する
  2. 期限切れ間近のトップセールを顧客に通知する

この分野ではタイミングが非常に重要です。遅れるとセールが期限切れになり、顧客は在庫がなくなる前に最高のセールを知りたがっています。

CouponRani のマーケティングマネージャーであった Ankit は、顧客にリアルタイムで通知する方法のソリューションを探していました。彼はオンサイト通知については知っていましたが、顧客がサイトにアクセスしている場合にのみ通知が表示されるという制限がありました。これはすでに彼らが行っていることでした。彼らが必要としていたのは、ユーザーがサイトにいないときにユーザーにリーチできるものでした。

PushEngage の対応方法

Ankitはウェブで検索中にChrome通知に気づき、通知を提供できるツールを探し始めました。その後、PushEngageを見つけ、無料トライアルに登録しました。デモと機能を見て、すぐに始められるように見えました。マーケティング担当者として、私は統合と開始が簡単なソリューションを探していました。すべての機能を確認した後、彼は指示に従って5分でPushEngageを統合しました。

「マーケティング担当者として、私は統合と開始が簡単なソリューションを探していました」

数日のうちに、CouponRaniはPush通知で1000人以上の登録ユーザーを獲得しました。これは、顧客にとっても登録がいかに簡単かを示しています。彼らは1日に2回の通知から始めました。通知ごとに、使い方がいかに簡単かを学びました。次にやるべきことは、プロモートする適切な取引を特定することでした。彼らはPushEngageのセグメンテーションを使用して、CouponRaniで閲覧したストアに基づいてカスタムセグメントにユーザーを追加しました。これにより、ユーザーが関心を持ち、使用する可能性のあるクーポンを送信できるようになりました。

PushEngageは、通知を最適化するための分析データも提供します。各通知のCTR、日付、タイミングに関する洞察を提供します。Ankitは洞察を得て、どのオファーがより高いCTRを持つか、また最適な時間に基づいて通知を最適化することができました。さらに、スケジュール機能を使用すると、フラッシュセールを見逃すことはありません。

「顧客にとっても登録がいかに簡単かを示しています。」

結果が物語る –

プッシュ通知はすぐに結果を示し始めました。私たちは魅力的なセールにさらに注力するようになりました。ニュースレターと比較して、CTRははるかに高かったです。25％のCTRを得ていましたが、これは非常に大きな数字でした。ニュースレターにはより多くのテキストを含めることができるなどの利点がありますが、CTRの観点から比較すると、プッシュ通知は高く評価され、より多くの訪問を促進できます。

機能 apart from、利便性はあらゆる優れたツールの鍵です。CouponBelanjaのような複数のデジタルプロパティがあり、PushEngageを使用すると、すべてを単一のダッシュボードから管理できます。

マルチサイト・マルチユーザー

ソーシャルメディアやニュースレターとは異なり、顧客に大量のメールやメッセージが届く中でメッセージが埋もれてしまうのに対し、プッシュ通知は顧客の undivided attention を受け取ります。どのサイトにいても、通知を受け取ります。これにより、時間制限のある素晴らしいセールが見逃されることはありません。CTRだけでなく、収益も15％増加しました。増加の主な理由の1つは、AmazonやFlipkartのフラッシュセールが顧客に気づかれるようになり、うまくコンバージョンするようになったことです。

プッシュ通知を使用したディールサイト

1か月以内に5,000人以上のアクティブユーザーを獲得し、リストは毎日増えています。次に、PushEngageの他の機能を探索する予定です。すべてを整理し、より高いCTRを得るために、pushengageが前進する道です。

主な成果 –

  • ニュースレターと比較して、プッシュ通知はCTRが30％高い
  • リアルタイムのセール通知により、収益が 15% 増加しました
  • pushengageのオプトインは、ニュースレターのオプトインよりも35％高い
  • 通知の登録済み購読者 16,000 人以上
総購読者数 平均クリック率 収益増加
16,965 21.50% 15.66%
オプトイン
プッシュ通知 ニュースレター購読
21% 15%