マーケティングの課題

多くのeコマースストアと同様に、BrandsMart USAは2つの大きな問題に苦しんでいました。

• サイトへの高品質なトラフィックの増加
• 既存および新規トラフィックのコンバージョン

彼らの言葉を借りれば、「より速いペースでコンバージョンを獲得するために、ウェブサイトへの質の高いトラフィックをさらに増やす方法が必要でした。」

そして、PushEngageがまさに彼らを助けたのはこの点です。

BrandsMart USAはPushEngageをどのように活用したか

BrandsMart USAがPushEngageを使い始めた当初は、プッシュ通知がどれほど効果的か、特にどの顧客セグメントが最も反応するか、どの製品カテゴリが最もクリックされるかについては、あまり確信が持てませんでした。

そこで、彼らは非常に賢明なことをしました。

A/Bテスト

BrandsMart USAはパイロットキャンペーンで様子を見ました。A/Bテストを使用して、オーディエンスが最も共鳴するプッシュ通知クリエイティブとコピーの種類を見つけることができました。

上のバージョンAと下のバージョンBの違いを見つけられますか？

そして、ここでスプリットテストが非常に強力になるのです。自動プッシュ通知を送信する前に、購読者が何を見たいかを知るための素晴らしい方法です。

スケジュールされたプッシュ通知による週間セール

メッセージングに確信を持ったBrandsMart USAは、最初の自動プッシュ通知キャンペーンを作成しました。

毎週金曜日にスケジュールされたプッシュ通知で週替わりのお得な情報プログラムを作成しました。

「このプログラムを自動化することで、ビジネスに大きな成果が見られました。」

テーマ別および季節別の自動キャンペーン

週間セールでの成功を受けて、BrandsMart USAは複数のテーマ別および季節別のプッシュ通知キャンペーンを作成しました。例えば、夏のキャンペーンではアクションカメラのプロモーションに注力しました。ここで使用された非常にクールな機能は、興味に基づく購読者セグメンテーションでした。的を絞ったキャンペーンを作成することが、多くのリピートトラフィックとコンバージョンを生み出すのに役立ったと私たちは考えています。

実店舗への来店とコンバージョンを促進するために使用されたもう1つの非常に魅力的なキャンペーンは、「こんにちは、営業中です」というシンプルなプッシュ通知ブロードキャストを送信することでした。PushEngageのジオロケーションフィルタリングを使用することで、このようなシンプルなキャンペーンで4%以上のクリック率を獲得しました。

PushEngageを使用することの影響

BrandsMart USAは、訪問者と新しい方法で関わる機会を見出し、自動キャンペーンを迅速に実行して素晴らしい結果を得ました。

• プッシュ通知の低コストにより、前年比1200%のROIを達成
• 質の高いリピートトラフィックのために、661,100人以上のプッシュ通知購読者を獲得
• プッシュ通知キャンペーンで290万件以上のビューを獲得

そしてそれだけではありません。全キャンペーンのCTRは2.61%です。全キャンペーンの数を考えると、これは比較的高いCTRです。

「私たちは、作成したプッシュ通知のCTRを見る傾向があります。また、顧客をファネルに導くために、メッセージに感情的なトリガーを含めます。現在の頻度は週に約2〜3回のキャンペーンです。午前11時〜午後2時、および午後6時〜午後9時の間に送信するのが理想的であることがわかりました。」

BrandsMart USAは、プッシュ通知の送信にPushEngageを使用することで、複数のマーケティング問題を解決できることを発見しました。もちろん、自動キャンペーンが最適です。しかし、ケイデンスを構築し、プッシュ通知のさまざまな要素をスプリットテストすることで、世界に大きな違いをもたらすことができます。

「中規模および大規模の組織の両方に、この会社をマーケティングスタックの優れた追加機能として検討することを強くお勧めします。コストに対して、PushEngageは前年比で大幅な価値と成長をもたらします。」

メールやSMSなどのプログラム間で送信を正しく整理すれば、顧客を煩わせることなく、プッシュ通知のケイデンスを顧客ベースに組み込むことができます。さまざまなキャンペーンで、ウェブサイトへのトラフィックの増減に合わせてケイデンスを構築しました。これまでのところ、優れた結果が得られています。」

ブライアン・パーサド、メールディレクター、BrandsMart USA

BrandsMart USAのブライアン氏がPushEngageの使用の影響について語ってくれました。PushEngageは世界No.1のプッシュ通知ソフトウェアです。PushEngageを使用して、自動キャンペーンの助けを借りてトラフィックとエンゲージメントを増やすことができます。したがって、BrandsMart USAのようにビジネスを成長させたい場合は、今すぐPushEngageを使い始めましょう！