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In questo articolo, capirai se stai riscontrando frequentemente un numero elevato di disiscrizioni e quali sono i passaggi per risolvere i problemi o comprendere le ragioni alla base.
Disiscrizione nelle campagne push web
Comprendiamo quando vedi un conteggio di disiscrizioni e come viene registrato. L'unica volta che puoi vedere questo conteggio è quando invii la prossima notifica. Ma ciò non significa che la campagna inviata abbia causato la disiscrizione. Piuttosto, la campagna raccoglie il conteggio di tutti gli utenti disiscritti dal momento in cui un iscritto la riceve l'ultima volta e la visualizza solo quando viene inviata una notifica.
Questo è il modo in cui la disiscrizione nei push web è diversa dalla disiscrizione nelle campagne email.
Vedere un picco di disiscrizioni
Ci potrebbero essere più ragioni per cui il conteggio delle disiscrizioni è alto. Di seguito sono riportate le soluzioni che possono ridurre il conteggio delle disiscrizioni:
- Se invii campagne dopo un lungo intervallo a un segmento o a tutti i tuoi iscritti, vedrai un alto numero di disiscrizioni, tuttavia, se si normalizza dopo 1/2 campagne, ciò può essere considerato un comportamento normale.
- Prova a inviare campagne pertinenti (l'invio di campagne irrilevanti causa la disiscrizione degli iscritti dalle notifiche)
- A volte, se il file del service worker viene eliminato/modificato per errore, i tuoi iscritti diventeranno irraggiungibili causando così un alto numero di disiscrizioni, quindi la configurazione deve essere corretta.
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