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Questa guida ti illustrerà i passaggi per la risoluzione dei problemi se ti sei iscritto alle notifiche push e non stai ricevendo alcuna campagna. Le notifiche push web sono un modo semplice per mantenere i tuoi clienti informati sugli ultimi aggiornamenti dai tuoi siti. Tuttavia, se tu stesso riscontri problemi nel ricevere le campagne, possiamo aiutarti a risolvere le tue autorizzazioni.
Autorizzazioni per le notifiche push per il sito
Dovresti consentire le notifiche push sul tuo sito web. Molte volte, a tua insaputa, finisci per fare clic su blocca o disabilitare l'invio di campagne push, motivo per cui non ricevi alcuna notifica push.
Devi visitare il tuo sito web e fare clic sull'icona delle impostazioni del sito verso destra del tuo URL, come menzionato nell'immagine sottostante, e assicurarti che le notifiche siano impostate su "Consenti". Se desideri riabbonarti, puoi anche fare clic su Reimposta autorizzazioni e quindi iscriverti di nuovo.
Assicurati di ricaricare la pagina dopo averla impostata su consenti.
Autorizzazioni del browser dalle impostazioni di sistema
Spesso, le notifiche push vengono negate a livello di sistema operativo, quindi vedrai il conteggio invii aumentare ma le visualizzazioni non si sommeranno. Puoi controllare le impostazioni del tuo sistema seguendo i passaggi seguenti a seconda del tuo sistema operativo per abilitare le campagne push.
MacOS
Per MacOS, dobbiamo seguire i passaggi menzionati di seguito per controllare le impostazioni
Fai clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra > quindi scegli Impostazioni di sistema > Notifiche > Sotto notifiche, dobbiamo assicurarci che Google Chrome e gli avvisi di Google Chrome Helper abbiano le notifiche abilitate.
Windows
Per Windows dobbiamo seguire i passaggi menzionati di seguito per controllare le impostazioni.
Fai clic sulla scheda delle impostazioni e vai su Sistema » Notifica e attiva l'interruttore per ricevere notifiche dall'app e da altri mittenti, come mostrato nello screenshot seguente.
In alcuni scenari le notifiche sono disattivate per siti specifici. Per attivare l'interruttore dobbiamo andare su Sistema » Notifica. Scorri verso il basso fino a Notifiche da app e altri mittenti e seleziona l'app per la quale è necessario attivare l'interruttore di notifica.
Se tutte queste autorizzazioni sono abilitate e non riesci a ricevere campagne push, non esitare a contattarci facendo clic qui. Il nostro team di supporto sarà in grado di aiutarti
