Nota: Non è disponibile alcuna documentazione legacy per questo elemento, pertanto viene visualizzata la documentazione corrente.
Raggiungi i tuoi clienti al momento giusto con messaggi WhatsApp automatizzati. Dagli aggiornamenti sugli ordini ai promemoria del carrello, ti aiuteremo a impostare messaggi tempestivi e personalizzati che aumentano il coinvolgimento e generano più conversioni senza doverli inviare manualmente dopo ogni evento.
Prima di iniziare
Questa guida presuppone che tu abbia creato l'App WhatsApp Business con Meta e che tu abbia generato i token necessari. Se non hai ancora configurato un account aziendale Meta, puoi crearne uno e generare i token necessari seguendo questa guida.
Abilitazione delle campagne di automazione
Una volta completata l'impostazione e collegato il tuo account WhatsApp Business. Puoi navigare su Plugin installati.
Vai su PushEngage e fai clic su WhatsApp
Puoi passare alla Scheda Automazione qui.
In questa Scheda Automazione, vedrai vari flussi di lavoro in atto che avranno modelli elencati e trigger già abilitati.
In base al tuo caso d'uso, puoi scegliere i flussi di lavoro di automazione da abilitare sul tuo sito web.
Tutte queste campagne sono utili se hai un negozio di e-commerce. Puoi abilitare o modificare queste campagne.
Ad esempio, stiamo modificando la Campagna di nuovo ordine. Ogni volta che un utente effettua un ordine, questo verrà inviato.
Puoi inviare campagne al cliente o all'amministratore e scegliere quale numero di telefono utilizzare.
Ci sono una varietà di modelli approvati nel tuo account Meta che possono essere scelti per l'invio ai tuoi clienti.
Elenco dei flussi di lavoro di automazione disponibili
Queste campagne sono disponibili sia per il Cliente che per l'Amministratore del tuo negozio.
Nuovo ordine – Ricevi una notifica istantanea quando viene effettuato un nuovo ordine sul tuo negozio.
Elaborazione ordine – Rimani aggiornato quando un ordine passa alla fase di elaborazione.
Ordine in sospeso – Ricevi un avviso quando un ordine viene messo in sospeso.
Ordine completato – Ricevi una notifica quando un ordine viene completato con successo.
Ordine annullato – Sii informato quando un ordine viene annullato dal cliente o dall'amministratore.
Ordine fallito – Tieni traccia degli ordini falliti con notifiche in tempo reale.
Ordine rimborsato – Sappi immediatamente quando viene emesso un rimborso per un ordine.
Abbandono del carrello – Recupera le vendite perse ricordando ai clienti gli articoli lasciati nel carrello.
Ecco fatto, hai abilitato le campagne di automazione per la tua messaggistica WhatsApp.
In caso di problemi, non esitare a contattarci facendo clic qui. Il nostro team di supporto sarà in grado di aiutarti.
